Pekin'in 10 (vekil) bölge belediye başkanının tümü, halkın sorunlarıyla doğrudan yüzleşmek ve bunu yerinde yapmak için buraya geldi!
"Merhaba, benim adım Guo Yanhong, Fangshan Bölgesi Belediye Başkanı. Hangi sorunu bildirmek istiyorsunuz?" 21 Ağustos'ta, Fangshan Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Guo Yanhong, Dangqi Şehri, Pekin Acil Yardım Hizmet Merkezine bir ekip götürdü. Devlet 12345 yardım hattı "operatörü". Grup, iki saat içinde 167 vatandaşın çağrısını dinledi ve cevapladı.
Fangshan Bölge Şefi Guo Yanhong (soldan birinci) belediye hükümetinin 12345 yardım hattında görevli bir ekibi yönetti
Bu yılın başından bu yana, 16 ilçede, 10 (vekil) belediye başkanı, ilçe işlevsel departmanlarının ve ilgili kasaba ve caddelerin belediye hükümetinin 12345 yardım hattında görev yapmasına öncülük etti. Fangshan Bölgesi'ne ek olarak:
Dongcheng Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Jin Hui
Xicheng Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Wang Shaofeng
Dai Binbin, Haidian Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı
Fengtai Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Wang Lijun
Chen Zhichang, Shijingshan Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili
Tongzhou Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Zhao Lei
Wang Youguo, Daxing Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı
Sun Junmin, Shunyi Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili
Wang Hesheng, Değişen Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Belediye Başkanı
Telefonda kitlelerin bildirdiği en yaygın sorun nedir? İlçe belediye başkanları (vekil) ne tür tepkiler verdi?
Gelen aramaları yanıtlayın ve sitede "siparişleri gönderin"
Her ilçe belediye başkanı, ilçedeki sorunları yansıtan çağrıları cevaplamak, her sorunu dikkatlice dinlemek, dikkatlice kaydetmek ve sorunları yerinde çözmek için "emir göndermek" için iki saat görev yapıyor. Kablolama faaliyetleri "yerinde ofis toplantıları" haline geldi. Her bölgenin başkanının (görevde) bir gün önce, belediye acil olmayan kurtarma hizmet merkezinin "Beijing 12345" resmi Weibo aracılığıyla ve görev gününde tüm olayın canlı videolarını ve fotoğraflarını duyuracağını belirtmek gerekir.
Xicheng Bölgesi Parti Komitesi sekreter yardımcısı ve belediye başkanı Wang Shaofeng, yardım hattını yanıtlıyor
12 Haziran, Xicheng Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Wang Shaofeng , Belediye hükümetinin 12345 yardım hattını koruyacak bir ekibe liderlik etti ve kitlelerden 170 görüş öğrenip olay yerinde 7 kişiye yanıt verdi. Kalan 163 tanesi çözüldü ve cevap günü saat 14: 00'den önce ilçedeki 33 müteahhide dağıtıldı. 13 Haziran sabahı itibariyle tüm departmanlar doğrulandı ve yanıt verdi. Öğleden sonra Wang Shaofeng, sakinlerin şikayetleri hakkında bilgi edinmek için Fuxingmen'in dışındaki Bina 4'e gitti ve güvenlik denetimi, yangından korunma, gıda ve ilaç departmanları ve ortak çalışılan çözümler ile yerinde istişarelerde bulundu. Bölge Belediye Başkan Yardımcısı Chen Chong, Sima Hong ve Bölge Belediye Başkanı Yardımcısı Shen Junyu, ekipleri saha ziyaretleri için Fuxingmen, 24 Nolu Lianhuachi Doğu Yolu, Batı Chang'an Caddesi Dajiangfang Hutong ve Tianqiao Caddesi Nanwei Yolu Doğu Çıkışı dışındaki 4 Nolu Binaya götürdü. Duvarların açılması ve delik delme, zor park etme, zemin kilitlerinin özel montajı ve yol işgal operasyonları ve araştırma çözümleri gibi sorunları araştırın ve araştırın.
Haidian Bölge Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Dai Binbin yardım hattını yanıtladı
3 Temmuz sabahı, Dai Binbin, Haidian Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı , Belediye hükümetinin 12345 yardım hattını korumak için bir ekip yönetti. Dai Binbin 16 çağrıya cevap verdi ve bölge liderleri ve çeşitli bölüm başkanları şehir yönetimi ve çevre inşaatı gibi birçok yönü içeren vatandaşlardan gelen 93 çağrıya cevap verdi. "Adınız nedir, sizinle iletişim kurabilmemiz için telefonu bana bırakın." Telefonu her cevapladıktan sonra, Dai Binbin vatandaşın iletişim bilgilerini bırakmalıdır. Telefonu buraya koyar koymaz, ilgili departmanlardan özel durumu anlamalarını ve bu durumla hemen ilgilenecek personeli ayarlamalarını istedi. O sırada ele alınamayanlar için Dai Binbin, belirli durumu doğrulamak ve araştırma ve işlemeyi hızlandırmak için geri döneceğini söyledi.
Shijingshan Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Chen Zhichang, yardım hattını yanıtladı
17 Temmuz sabahı, Chen Zhichang, Shijingshan Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Ekibi yönetti ve belediye hükümetinin 12345 yardım hattında görev yaptı ve toplam 68 çağrı aldı. Kitlelerden gelen çağrıları yanıtladıktan sonra Chen Zhichang ve diğerleri, ekibi Lugu Güney Yolu, Chaoyang Hastanesi (Jingxi Bölgesi), Jinding Caddesi 3. Bölgesi ve Pingguoyuan Bölgesi 1 ve diğer noktalara trafik, mülk yönetimi, yeraltı tartışmaları için yönlendirdi. Alan yenileme gibi konularda yerinde ofis çalışmaları yapıldı ve ilgili departmanlar ve karasal caddeler hızla çalışmalarına başladı. Daha sonra Chen Zhichang, "dört değil iki düz" ile ilgili çalışmaları incelemek için Shijingjiayuan, Binheyuan, Gucheng Nankeng, Jingxijingyuan, Xihuang Köyü ve diğer noktalara gitti. Chen Zhichang, Beijing 12345'in parti ve halkın kalbini birbirine bağladığını ve halkın taleplerini zamanında dinlemenin ve geri bildirimde bulunmanın yerel parti komitesi ve hükümetin sorumluluğu olduğunu söyledi. Aynı zamanda, medya denetimi ve habercilik işimizi teşvik eder ve aynı zamanda itici bir güçtür. Tüm departmanlar, çalışma mekanizmasını daha da iyileştirmeli ve iyileştirmeli, tüm tarafların iş güçlerini entegre etmeli ve "üç oranlı ve iki derece" çalışma göstergelerini kapsamlı bir şekilde iyileştirmelidir.
Durum doğru, hemen yap
Kitlelerin bildirdiği sorunlara yanıt olarak ilçeler hızlı hareket ettiler, telefon hattını aldıktan sonra öğleden sonra araştırmak, çalışma önlemleri ve planları oluşturmak ve halkın seslerine pratik eylemlerle cevap vermek için sorun mahalline gittiler.
Tongzhou Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Zhao Lei yardım hattını yanıtladı
27 Temmuz Tongzhou Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Zhao Lei , Belediye hükümetinin 12345 yardım hattını korumak için bir ekip yönetti ve bir grup insan vatandaşlardan gelen 127 çağrıya cevap verdi. Yardım hattını yanıtladıktan sonra Zhao Lei, tüm departmanlardan çağrıya yansıyan sorunları iş gereksinimlerine göre dikkatlice çözmelerini, iş ölçütlerini ve planlarını kategorilere ayırmalarını, tek tek sindirip çözmelerini ve her birine cevap vermesi için ciddi yanıtlar vermelerini istedi. Kitleler tarafından bildirilen sorunlara cevaben, ilgili departmanlar öğleden sonra Yiran Shijia Topluluğuna geldi. Yerinde yapılan incelemede, yardım hattına yansıyan komiserin gerçekten de ruhsatsız işletildiği ve ayrıca açık duvarlar ve delikler, mağaza dışı operasyonlar ve izinsiz inşaatlar olduğu ortaya çıktı. Ve diğer sorunlar. Sanayi ve ticaret, gıda ve ilaç denetimi, şehir yönetimi, kamu güvenliği ve diğer bölümler bunları ortaklaşa araştırdı ve yasakladı, yerinde özel olarak inşa edilen dükkanın dışındaki barakayı yıktı ve enkazı yerinde temizledi.
Değişen Bölge Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Wang Hesheng yardım hattını yanıtlıyor
15 Ağustos sabahı Wang Hesheng, Değişen Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Belediye Başkanı Belediye yönetiminin 12345 yardım hattını korumak için bir ekibe liderlik etmek ve bir grup insan 114 çağrı aldı. Sakinler, sorunların kentsel yönetim, topluluk mülkiyeti ve çevresel yönetişimde yoğunlaştığını bildirdi. Changping Bölgesi, Beiqijia Kasabası, Kaplıca Bahçesinde yaşayan Bayan Gao, "Kaplıca Bahçesi No. 9'un birinci katındaki işletme kapıları, pencereleri ve kaligrafi ve resim işini yönetiyor ve çok fazla gürültü ve toz var" dedi. Telefonu kapattıktan sonra konu Beiqi'ye teslim edildi. Evin ve kasabanın ilgili bölümleri. Aynı gün öğleden sonra, Wang Hesheng ve beraberindekiler, sorunun ele alınmasını ve projenin ilerleyişini kontrol etmek için Tiantongyuan Kuzey Caddesi Metropolis Fangyuan Topluluğu, Beiqijia Kasabası Kaplıca Bahçesi Topluluğu ve Wu Drenaj Kanalizasyon Arıtma Projesi alanına koştu. Beiqijia Kasabasından sorumlu ilgili kişiye göre, "12345" yardım hattından bildirilen bilgileri aldıktan sonra, kasabanın parti komitesi ve hükümeti derhal sanayi ve ticaret, gıda ve ilaç, şehir yönetimi ve diğer departmanlarla ortak kolluk kuvvetleri gerçekleştirdi, Kaplıca Bahçesi B Bölgesi'ndeki kapı ve pencereleri, kaligrafi ve resim işleme tüccarlarını kapattı. 4, buharda pişirilmiş çörek yapma atölyesinin bir süre içinde taşınmasını emretti. Beiqijia Kasabası ayrıca 2 araba arabasını, pencereleri, masaları, sandalyeleri, camları ve diğer eşyaları ve 8 ton diğer çöpü temizlemek için ortak kanun yaptırımı örgütledi.
Shunyi Bölge Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Sun Junmin yardım hattını yanıtlıyor
7 Ağustos sabahı Sun Junmin, Shunyi Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Vekili Belediye hükümetinin 12345 yardım hattına cevap verecek bir ekibe liderlik ediyor ve bir grup insan inşaat atıklarının kaldırılması, eski toplulukların yenilenmesi ve yaşam ortamının iyileştirilmesi ile ilgili 160 yardım hattını yanıtladı. Saat 9: 30'da Shunyi'de yaşayan Bay Wang, Shunmu Yolu'nun yanında bir Bohao çocuk oyuncak fabrikası olduğunu bildirdi Metal işleme davranışı vardı ve işlem geceleri gürültü üretti. Bay Wang'ın telefonunu kapattıktan sonra, Sun Junmin derhal ilgili durumu sordu ve mümkün olan en kısa sürede doğrulama istedi: "Rapor doğruysa, bunu kesinlikle mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz ve mümkün olan en kısa sürede halka cevap vereceğiz." Vatandaş He Mou, yardım hattı aracılığıyla inşaat atıkları ve inşaat atıklarını bildirdi. Muck istifleme sorunu. Aynı gün öğleden sonra, Bölge Parti Komitesi Daimi Komitesi üyesi ve Bölge Belediye Başkan Yardımcısı Huo Guangfeng, sorunu yerinde incelemek ve çözmek için Nanfaxin Kasabası Otomobil Parçaları Şehri'nin güneyindeki yola geldi. İnceleme sonrasında yolun her iki tarafındaki inşaat atıkları ve pislik araçların üzerinden geçilerek çalındı. Nanfaxin Kasabası, inşaat atıklarını temizlemek, yolu temizlemek ve geçit engelini kaldırmak için derhal bir temizlik şirketi kurdu.
Uzun vadeli bir mekanizma kurun
"12345" yardım hattı doğrudan kitlelere bakıyor ve iş geliştirmeyi etkin bir şekilde teşvik edebilen, insanların geçim kaynağı sorunlarını çözebilen ve kitlelerin haklarını ve çıkarlarını koruyabilen itiraz kanallarının engelini kaldırmıştır. Her bölge, kaymakamın nöbetçi yardım hattı aracılığıyla halkın düşüncelerini ve beklentilerini anlamakla kalmıyor, aynı zamanda "kamuoyunu dinlemeyi ve insanların endişelerini çözmeyi" normalleştirmek için uzun vadeli bir mekanizma kurdu.
Fangshan Bölgesi, bu yıl, çeşitli komisyonlardan, bürolardan, ilçelerden ve diğer ilgili birimlerden yaklaşık 300 kişiden oluşan bir WeChat çalışma grubu kurdu ve "ilk kez iletişim, ilk aktarım ve ilk kez geri bildirim" sağlamaya çalışıyor. Kitlelerin memnuniyetini nasıl artırabiliriz? Guo Yanhong, Fangshan Bölgesi'nin "ilk sorumluluk sistemi" ni uygulayacağını söyledi. Yani kitlelerden itirazı alan ilk departman, kendi sorumluluğu altındaki konuları derhal ele alacak ve tüm süreçten sorumlu olacaktır. Kitlelerin talepleri görevleri kapsamında olmasa bile işlenmek üzere derhal ilgili fonksiyonel departmanlara kulis yoluyla aktarılmalı, önyargı ve gecikmeyi önlemek için sonuçlar zamanında rapor edilmelidir. Ek olarak, acil olmayan yardım hizmeti yardım hattı çalışması da performans değerlendirmesine dahil edilecektir. Gecikmiş, tahrif edilmiş, yanlış cevaplar, formalite icabı olanlar sorumlu tutulacaktır. Spesifik işleme sürecinde, Fangshan Bölgesi bir "tek durak" hizmeti uygular, yani işlemden kitlelere yanıt vermeye kadar, bundan bir departman sorumludur ve şirk yapmayı reddeder. Daha zor talepler için, yasalara ve düzenlemelere uygun çözümleri teşvik etmek için yerinde araştırmalar ve departman bağlantıları gibi çeşitli önlemler kullanılır. Buna ek olarak, Fangshan Bölgesi ayrıca yoğunlaşmayı yansıtan sıcak noktalar ve zorluklar hakkında düzenli olarak istatistiksel analizler yapmakta, nedenleri ve köklerini analiz etmekte ve hükümetin karar alma süreçlerine bir temel sağlamak için hedeflenen çözümler sunmaktadır.
Daxing Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Wang Youguo, yardım hattını yanıtlıyor
Konut sızıntıları her zaman sakinleri rahatsız eden bir sorun olmuştur.Geçen yıl, Daxing Bölgesi, çözüldükten sonra 1.706 evin dahil olduğu 12345 yardım hattından 1.500'den fazla ilgili çağrı aldı. bu yıl Wang Youguo, Daxing Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Daxing Bölgesindeki beş temel ortak çalışma toplantıları organizasyonu denetlemek için kullanıldı ve tüm birimlerin "üst düzey liderlerinin" vatandaşlar tarafından bildirilen konut sızıntılarını "ebeveynin sorunu olarak ele almaları" istendi. Haziran sonu itibarıyla kitlelerin 2017 yılında bildirdiği tüm konut sızıntıları giderildi. Bu yıl daha fazla yağmur yağmasına rağmen, vatandaşlar "12345" hattından Daxing Bölgesi'ndeki ev sızıntıları sorununun geçen yılın aynı dönemine göre% 79,84 oranında düştüğünü bildirdi. Vatandaşlar tarafından bildirilen yeni çatı sızıntılarına gelince, Daxing Bölgesi, "vatandaşların ıslık çalma ve bölge şefine rapor verme" mekanizmasını sürekli olarak çözmek için kullanacak.
Xicheng Bölge Komitesi Sekreter Yardımcısı ve Bölge Belediye Başkanı Wang Shaofeng Cevap verilecek telefon hattının ilçe parti teftiş dairesi ve ilçe idari hizmet merkezi tarafından olağan uygulamaya göre düzenleneceği ve üstlenilen sorumluluklara göre ele alınmak üzere ilgili birimlere aktarılacağı belirtildi. Sorunların göreceli olarak yoğunlaştığı alanlar ve alanlarda özel araştırmalar yapın. Yıl sonundan önce, sorunu bildirmek isteyen bazı sakinleri sempozyuma davet etmek için bir sempozyum yapılacak, bir geri bildirim raporu toplantısı, önümüzdeki yıl için bir çalışma geri çekilme ve hükümet işleri halk toplantısı yapılacaktır. Vatandaşların dostları, her kademedeki bürolarda kitlelerin sesi daima yankılansın.
