Dış ticaret memuru iş verimliliğini nasıl artırabilir? Programınız doğru mu? !
Birçok dış ticaret arkadaşı bu durumla karşılaşacaktır:
Her gün kaç e-posta, fiyat ve geliştirme mektubu gönderiliyor, ancak çoğu zaman aylar sonra hiçbir etkisi olmuyor, bu yüzden çok hayal kırıklığına uğradım, şüpheliyim ve çabalarımın boşa gittiğini hissediyorum ...
Bunun gibi, her gün uzun süre çalışıyorum, yatmadan önce e-posta gönderiyorum ve sabahın erken saatlerinde jet lag olan birçok misafire e-posta gönderiyorum, ancak etkisi çok az. Çok çalıştığımı hissediyorum ama neden hala etkisiz? Dış ticaret döngüsünde hiçbir zaman sıkı çalışma, umutsuz Saburo eksikliği olmadı, ama düşünme yok.
Dış ticaret satıcılarının iş verimliliğini nasıl artırması gerektiğine bir göz atalım.
Döviz kurunu ve hammadde fiyatlarını her gün kontrol edin
Döviz kuru genellikle Referans için Çin Bankası veya merkez bankası Dış ticaret memuru olarak, Zaman içindeki döviz kuru eğilimlerini anlamak gerekir.
Ayrıca genellikle yerli hammaddelerin en fazla on dakikada tamamlanabilen fiyat trendine bakmam gerekiyor.
Müşteri takip durumunu her gün kontrol edin
Araştır Müşteri takip durum tablosu, müşteri takip tablosu, hangi müşterilerin bir süredir iletişime geçmediğini kontrol edin . Genellikle 2-3 haftalık bir döngüde birer birer onlara bazı selamlama e-postaları gönderirim.E-postaların içeriği farklı nesnelere göre seçilecektir.
E-postanın içeriğinin kısa ve öz olması gerekir. Müşterilerin okumaya vakti olmadığı için çok uzun yazmayın. . Bazı satış görevlileri, geliştirme mektubunu yazarken şirketin avantajları hakkında zaten çok fazla bilgi yazmışlardır, bu nedenle takip ettiklerinde daha fazla yazmaya ihtiyaç duymazlar ve çok fazla yazarlarsa müşteriler tiksindirilir. Herkesin ten rengi farklı olsa da insan psikolojisinde hala bir ortak nokta var.
Tamamlanmamış müşterilerle iletişim halinde olun, böylece sizi her zaman hatırlasınlar . Bu özellikle müşteri tedarikçilerini değiştirmeye hazırlanırken önemlidir, sizi ilk defa düşünecektir.
Sürekli temas, müşterilere böyle bir his verecektir: Hizmetiniz, onunla işbirliği yapmak için iyi ve samimi , Sonra önceki tedarikçisinin bir sorunu olduğunda, size bir şans verecek! Aşağıda, müşteri ilişkilerini sürdürmek için birkaç referans e-posta bulunmaktadır.
Misal
Sayın XXX,
Nasılsın Umarım her şey yolunda gidiyordur.
Son zamanlarda bekleyen siparişleriniz veya sorunuz var mı merak ediyorum.
Eğer öyleyse, lütfen çekinmeden benimle iletişime geçin, herhangi bir sorunuzun derhal dikkatimizi çekip yanıt alacağından eminiz.
Saygılarımla,
XXX
Halihazırda ticaret yapan ve hizmetleri sergileyen müşterilerle ilişkileri geliştirin! Müşteriler, takip bilincine sahip servis personelini sever. Bazı satıcılar, son ödeme alındıktan sonra siparişin bittiğini düşünüyor.
Aslında, gerçek durum bize şunu söylüyor: Satış sonrası her takip, müşterinin siparişi iade etmeye karar vermesi için bir fırsat olabilir. Bu, müşterilerin size olan izlenimini ve güvenini artırmada ince bir rol oynayacaktır. Neden kolayca gönderilebilen e-postalar yapmıyorsunuz?
Misal
Sayın XXX,
Umarım bu e-posta sizi iyi bulur.
Malları aldın mı, nasıl düşünüyorsun?
Umarım kalitemizden memnunsunuzdur. Herhangi bir yorumunuz varsa lütfen bize bildirin. Teşekkürler.
Saygılarımla,
XXX
Eski müşterilere yeni sipariş planlarını düşünmelerini hatırlatın . Eski müşteriler genellikle e-postalarınızı aldıktan hemen sonra yanıtlayacak ve bazı müşteriler size yeni siparişlerin ne zaman olacağını söyleyecektir.
Günlük çalışma programını görüntüleyin
Dış ticaret işi sürekli bir iştir, daha zordur, ancak kalıcılık meselesidir. Dün tamamlanmayan işler için, bugün hangi saatin tamamlanması planlandığını kabaca düşünmek gerekiyor.
Sonra tekrar planlamaya başlayın. Bazı insanlar planlamadan yoksundur ve düşündüklerini yaparlar. Her gün çok meşguldüm ama müşteri aylarca takip edilmeden kaldı.
Her gün yapılacak işleri listeleyin ve ardından bunları günlük çalışma programına ekleyin. Konunun niteliğine göre dört kategoriye ayrılır: Önemli ve acil, önemli acil değil, acil önemli değil, ne acil ne önemli . İki tür önemli ve acil ve önemli acil olmayan türlere öncelik verin.
Meslek sınıflandırması
Önemli ve acil: Müşterilerle pazarlık yapın, müşterileri bakiyeyi ödemeye teşvik edin, potansiyel müşterilere teklif sunun, müşteriler için PI yapın, numuneler hazırlayın (mevcut performansınızı koruyun) ve çalışma planını tamamlayın;
Önemli acil değil: Yeni müşteriler geliştirin, tamamlanmamış müşterilerle takip edin, hedef pazarı inceleyin, daha fazla ürün bilgisi öğrenin, daha fazla iş deneyimi öğrenin, müşterilerle güven oluşturun, satış planları ve iş hedefleri formüle edin, tedarikçilerle ilişkileri iyileştirin, egzersiz yapın, iyi Lezzetli bir öğle yemeği yiyin, uygun bir şekilde dinlenin vs. (gelecekteki performans iyileştirmenizle doğrudan ilgili olan tüm konular)
Aciliyet önemli değildir: Diğer departmanların işbirliği yapmanızı gerektirdiği iş, lider tarafından atanan ticari olmayan çalışmadır. Pek çok şey "acil" gibi görünmektedir, ancak gerçekte geciktirilir veya hatta yapılmaz ve genel durumla ilgisi yoktur. Bu görevleri asistanlara, belgesellere ve hatta yeni satıcılara devretmeyi veya atamayı öğrenin;
Ne acil ne de önemli: Eğlence, internette gezinme, sohbet ve eğlence.
Genellikle, ana zaman ve enerji ilk iki tür iş üzerinde yoğunlaşır ve iş gerçekten verimlidir.
Ek olarak, bu ipuçları daha da büyümenize yardımcı olabilir:- Her gün yarım saat harcayın Bir süredir temas halinde olmayan müşteriler Merhaba de;
- Her gün yarım saatinizi okuyarak geçirin Uluslararası istasyonda İngilizce haberler , Güncel olaylar hakkında daha fazla bilgi edinin ve okuma yeteneğinizi kullanın Müşteriler ziyarete geldiğinde, en azından birçok güncel sıcak konuya sahipsiniz;
- Her gün yarım saat ila bir saat kullanın Eski müşterilerden gelen e-postaları yanıtlayın , Kısa ve net bir şekilde ifade edin, potansiyel müşterileri nasıl takip edeceğinizi ve onlara nasıl yanıt vereceğinizi düşünmeye ve araştırmaya daha fazla enerji ayırın ve güven inşa etmeye çalışın;
- Her gün harca Hedef pazarı incelemek ve anlamak için yarım saat Bir hedef pazarı anlamak için, en azından pazar satış fiyatını, pazardaki ortak markaları, bu markanın tedarikçileri ve distribütörleri nelerdir, satış kanalları nelerdir, hedef pazardaki karşılaştırma müşterileri, ana spesifikasyon türleri ve en büyüğü bilin. Birkaç süpermarket vb.
Araçları rasyonel ve verimli bir şekilde kullanın
Sabahın bu saati çoğu insan için verimsiz bir dönemdir. Bu süre zarfında uygun Geliştirme mektupları göndermek için bazı mekanik ve çeşitli işler yapın Daha uygun olamazdı. (Genellikle yarım saat veya bir saat, kontrol 10: 30'dan önce biter)
Elbette bazı insanlar düşünüyor Farklı saat dilimlerindeki müşterilere göre, geliştirme mektupları göndermek için farklı saat dilimleri seçin Bu, geliştirme mektubunun müşteri posta listesinin en üstünde görünmesini sağlar. Sanırım bu değerlendirme tamam. Ancak bunu telafi etmek için müşterilerin dikkatini çekmek için başka yöntemler de kullanabilirim. Örneğin: Posta başlığı nasıl yazılır, postanın yüksek öncelikli etiketi nasıl ayarlanır vb. .
Kişinin kendi çalışma planını rasyonel bir şekilde düzenlemesine ek olarak, etkili dış ticaret araçlarına hakim olmak da Budist dış ticaretinden kurtulmak için gerekli bir beceridir.
