Başarılı insanların yaptığı hatalar en iyi basamak taşlarıdır
Başlangıç şirketleri, sapmalardan tüm şirkete yeniden başlamak zorunda kalmaya kadar çeşitli hatalar yapma eğilimindedir. Çünkü herkes kurucu olmak için doğmaz ve herkes bir şirketi işletmek ve yönetmek için doğmaz.
Tabii ki, bu dünyada gerçekten hiçbir deneyim ve ders yok ve bu her derde devadır.Umarım bu makale sizi hataları tekrar etmekten kurtarır. Girişimcilik yolculuğunuz iyi geçsin.
Bir işe ilk başladığında her şey yanlıştı. Her şey başarısız oldu ve hayat berbat. Ancak, bu hatalar aslında Tanrı'nın armağanıdır, çünkü onlardan öğrenebilirsiniz. Daha iyi şeyler yapabilmeniz veya daha iyi hizmetler sunabilmeniz için büyümenize yardımcı olabilecek hatalar yaparsınız.
Bu yazın başlarında SoapBox sekizinci yaş gününü kutladı. Ancak, bir iş kurduğumuz sekiz yılda sekiz hata yaptık.
01
Bir şey icat ettik ama yenilik yapmadık
İnsanlar bir şeyler icat etmek ister. Ayrıca bir şeyler icat etmek istiyoruz. Ancak gerçekte çok az şey icat edilmiştir. Gerçek, gerçekçi ve yepyeni icatların gerçekten ticari değer kazanması için birçok şeyin doğru yapılması gerekir.
Sekiz yıl önce, yeni bir dijital öneri kutusu icat ederek çalışanların geri bildirimlerini yeniden şekillendirdik. Ama altı yıl sonra, gelirimiz olmasına rağmen, gerçekten yapmamız gereken şeyin iş yerinde geri bildirim yolunda yenilik yapmak olduğunu fark ettik. Yenilemek yerine. Adım adım daha iyi hale getirin. Daha hızlı, daha kolay ve daha serin hale getirin.
O zaman ürünü geliştirdik. İnsanların her gün deneyimledikleri temel sorunlara odaklanıyoruz. Dünyaya tanıtmak istediğimiz havalı ve yeni bir şey inşa etmek değil, çözmeye çalıştığımız sorun budur. İşte şimdi SoapBox: işte 10 kat daha fazla geri bildirim alın ve daha iyi ve daha basit. İnsanları kabul etmek kolaydır. Ve bize icat için bir temel sağlar.
02
Satış odaklı, ürün odaklı değil
Bu tartışmalı gelebilir. İlk başladığımızda, ürünlerde ve satışlarda hızlı ilerlemeye yönlendirildik. Bu yaklaşımın çok akıllı ve iyi olduğunu düşünüyorum.
Belli bir alanda sonuçlar elde ettiğimizde, pistte nefes alma alanı elde edebiliriz, ancak ürünlere daha fazla para harcamadık, gelir için daha fazla para harcadık. Satışları ve birim ekonomiyi teşvik etmeye odaklanıyoruz. Geriye dönüp baktığımızda, satışları çok erken yaptık.
Diğer bir deyişle, neredeyse yalnızca 365 gün ve sonrasında elde tutmaya odaklanıyoruz. Bu aptalca bir hataydı.
Çünkü uzun vadeli elde tutmaya odaklanabilmeniz için veya 14 günlük saklama süresine odaklanmadan önce, ilk beş dakikalık saklama süresine odaklanmanız gerekir. Harika bir giriş deneyimi sağlar. Hatta daha küçük - giriş planınız harika bir ilk adım atsın. Ve% 90'ınız kalana kadar tekrar etmeye devam edin. Sonra gözlerinizi ilk güne kaydırın. Sonra ilk hafta geldi.
Bu ya apaçık ya da aptalca geliyor. Baştan başlayın, baştan başarısız olun. Öğrenin, yineleyin ve tekrar deneyin. 365 gün sonra kurumsal müşterileri elde tutmak için% x benimseme oranına ihtiyacınız olduğunu öğrenmeyin. Çok geç.
Ürün odaklı şirketlerin odak noktası, geri bildirim döngüsü stratejisini hızlandırmaktır - bu genellikle daha küçük, erken benimseyenler aradığımız anlamına gelir, çünkü onlar daha hızlı karar verebilir ve geri bildirim verebilirler. Satış odaklı şirketlerin odak noktası, rezervasyonları artırmaktır - genellikle daha büyük, daha yavaş fırsatlar bulmak için.
03
İnsanların ölçeğini büyütmesine güvenin
Kendi kendine yeten bir şirket olarak para peşindeyiz. Sürekli satış fırsatları arayan ve potansiyel müşterileri satış kanalları aracılığıyla dönüştüren bir satış ekibi kurduk. Kısmen kurucular olarak bunu yaptığımız için ve kısmen de bu kaba kuvvet yöntemi işe yaradığından: ara sıra bir işimiz olacak, bir çek alacak ve maaşı ödeyeceğiz. Sonra tüm süreci yeniden başlatacağız.
Ancak gelişmek için satış personelinin bu sorunu çözmesine izin vermeliyiz. Satışları gerçekleştirmek için ekibimiz, her satış potansiyeliyle alakalı hale getirmek için promosyon stratejilerini özelleştirmek için zaman harcayacaktır. Sonuçta bu, her müşteri için farklı beklentilerle sonuçlanacaktır ... Bu, geliştirme ekibimizin her müşteri için ürüne ince ayar yapmakla o kadar meşgul olduğu ve harika ürünler yapmak için zamanlarının olmadığı anlamına geliyor. Dahası, pazarlama ekibimiz büyümek için yeterince tutarlı bir tema bulamadı ... bu yüzden daha fazla satış elemanına bağlı kaldık.
Günümüz teknoloji alanında işinizi büyütmek için kesinlikle insan yerine elektrik kullanmak istiyorsunuz. Çalışanlarınızın bunu yapmanın bir yolunu bulmasına izin verin.
04
İşe alım sürecinde bir sorun vardı ... biraz geç
Bir başlangıç şirketi olarak herhangi bir şey yapmak, büyük bir Rube Goldberg zincir reaksiyon makinesi inşa etmeye benzer. Gelir elde etmek için müşterilere ihtiyacınız var. Müşterileri çekmek için satış fırsatlarına ihtiyacınız var. Potansiyel müşteri elde etmek için satış elemanlarına ihtiyacınız var. Öyleyse, önümüzdeki birkaç yıl içinde gelir hedeflerinizle başlarsanız, tek yapmanız gereken geriye doğru çalışmak ve dönüşüm ölçütlerinizi anlamaktır ve fark edeceksiniz ... Hay aksi, önümüzdeki 12 ila 18 ay içinde bu sayıya ulaşmak için, şimdi ben Çalışan tutmanız gerekiyor.
Yani bu konuyu her sabah ilerleteceksiniz ve günün sonunda bazı işe alım e-postaları göndereceksiniz. Ayrıca ... Bir satış temsilcisi tutmak bir hafta ve sonraki iki hafta sürer. O halde bu ekibi işe almak için beklediğinizden 6 ay daha uzun süre geçirmeniz gerekiyor.
Birkaç çeyrekten sonra, takımınız tamamen büyüdüğünde, bahse girerim işten çıkarmaları kesinlikle tartışacaksınız.
neden? Çünkü işe alım işini kendi başıma yapabileceğimi düşünüyorum, çünkü bir işe alım süreci geliştirmedim, bu yüzden işe almamız çok uzun sürdü - bu da satış hedeflerine ulaşmamızı imkansız hale getirdi. Satış hedefini kaçırdığımız için, hayatta kalmak için gereken nakit akışına sahip değildik - bir günde altı satış temsilcisini kovmak zorunda kaldım.
Birçok startup aynı süreci yaşadı.
Uygun bir işe alım sürecine sahip olmanız gerekir. Çalışanları işe almanıza yardımcı olacak birine ihtiyacınız var. Bu kritik ilk adımdır. Aksi takdirde, işe alma oranınız çok yavaş ya da yanlış yeni çalışanın çalışması çok uzun sürüyor - ne olursa olsun sonunda para kaybediyorsunuz.
05
İçgüdülerime güvenme
İlk kez girişimci ve CEO olarak, işinizin çoğu sizden daha iyi birini işe almaktır.
Ancak bu biraz yanıltıcıdır: Şirketimizdeki her şeyde uzman değilim. Mühendislerimiz, pazarlamacılarımız ve tasarımcılarımız var ve onlar benden daha iyisini yapıyorlar. Böylece, "Oh, ne istiyorlarsa onu yapalım" zihniyetine girersiniz. Bir bakıma, ekibinize bu tür bir sahiplik vermek onların büyümesi ve öğrenmesi için önemlidir. Ama aynı zamanda bir sebepten dolayı buradayım.
Bir kurucu olarak sezginiz, başka hiç kimsenin sahip olmadığı birçok veri noktası, deneyim ve bilgi oluşturmuştur.
Sezginiz binlerce veri noktası içerir ve seslendirmede her zaman iyi olmayabilirsiniz, ancak bunlar var.
Sezgilerinizi dinler, inanır ve ekibinize liderlik etmek için kullanırsanız, uzun vadede daha iyi olacaksınız.
Sekiz yıldan sonra, orada oturup ilk seferinde doğru yapmanı dilediğin şeylerin bir listesini yapmayacaksın. Şirketinizde kimse sizden daha akıllı değil.
06
Daha iyi olacağını düşün
Zamanla işler kolaylaşmadı.
Geçtiğimiz birkaç yılda önemli bir ders alındı - bu, ilk kurucuların bu kelimeleri duyduklarında her zaman şok yaşadıkları bir ders.
Daha fazla zaman beklemeyin. Çok fazla duygusal borç biriktirdim, çok fazla kişisel borç, çok fazla aile borcu biriktirdim, çünkü işlerin daha az çılgınlaşmasını bekliyorum. Bu asla çılgınlık değil. Diğer benzer görevleri aynı anda tamamlamalısınız - 10 kişiyle yapamıyorsanız, 100 veya 1.000 kişiyle yapamazsınız.
Kolay olduğunu söylemiyorum, yeniden planlanması gerekiyor. Yani, işinize genellikle özel zamanınızda bir hobi olarak başlıyorsunuz - ve sonra hobiniz işe dönüşüyor. Birdenbire, haftada yedi gün çalışıyorsunuz ve ara sıra eşinizle bir süre akşam yemeği yiyorsunuz ve ona yapacağınızı söylüyorsunuz. Daha iyi olmak. Daha iyi olmayacak, bu yüzden düşüncenizi değiştirmelisiniz - iş ve yaşam dengenizi sağlamalısınız.
07
Kendime yatırım yapma
Şirketin gelişimini engelleyen kendime yatırım yapmıyorum. Bu şirket kendi çalışma ve mesleki bilgilerimle sınırlıdır. Ancak bu noktayı gözden kaçırdım.
Şirketin başarısı bir dereceye kadar kurucunun yeteneğine bağlıdır. Yani ya kendinize yatırım yapmanız ya da kendinizi değiştirmeniz gerekir.
08
Ağımı kullanmadım
Hayattaki çoğu şey kazanmak ve kazanmakla ilgilidir - biri kazanır ve bazıları kaybeder. Ancak ağ oluşturma, birkaç kazan-kazan şeyinden biridir.
Ağınızdaki birinden tanıtım veya rehberlik için sorarsanız, onlara kendilerini iyi hissettirirsiniz - insanların birbirine yardım etmek istediği. Bu bir kazan-kazan durumu.
Bununla birlikte, ağ kurmanın püf noktası, sistemi kötüye kullanmak ve bu ilişkileri uzun vadede geliştirdiğinizden emin olmaktır. Çünkü bu ilişkileri güçlendirmeye devam ederseniz, ödüller çok büyük.
Benim hatam, bu dönüşü onurlandırmamaktı.
Çünkü yardım istemek zor. Hayır diyeceklerini, kızacaklarını veya güceneceklerini hissediyorsunuz, böylece onları rahatsız etmeyeceksiniz. Bu yüzden, sahip olduğum bu son derece güçlü aracı kullanıp kullanmama konusunda tereddüt ettim - ancak daha sonra onun hazır ve yardım etmeye istekli olduğunu öğrendim.
09
Bire bir iletişim yok
Evet, bu sekizinci Sekiz var dedim ama dokuz verdim.
Senin yüzünden ayrılan ilk çalışan bir uyandırma çağrısıdır.
Ve ilk seferinde birini kovmak zorundasın.
Çünkü her iki durumda da, sanıyorsun, kahretsin. Bu benim yüzümden. Çünkü onlarla yeterince konuşmadım.
O sırada herkesle bire bir iletişim kurmaya başladım.
Gerçekler, bunun zamanımı son derece etkili bir şekilde kullandığını kanıtladı.
Sorunlarımızın% 90'ını çözer. Çok fazla bastırılmış geri bildirim vardı ve birçok kırmızı bayrak buldum.
Ama varsayılan olarak paylaşılmayan bir kurumsal kültür oluşturduğumuzun da farkındayım. Ancak sadece 10 kişi bizimle paylaşmadı. Bu nedenle, bire bir aynı zamanda uyum sağlamaya da yardımcı oluyor ve onları birbirleriyle - kendimle geribildirim alışverişinde bulunmaya teşvik ediyor.
Editör bir risk sermayedarından geliyor
