Sürekli olarak "Çin'de 1 Numara" yaratan bu şirket nasıl bir "büyüme gizemi" oluşturuyor?
Metin / Çin İşletme Stratejileri Xiong Jianhui
Yonghe'nin tüm başarıları, bütünlüğün içerdiği değer ve gücün kanıtıdır.
1
Temmuz 2018'de Yonghezhi'nin bir ayda gerçekleştirdiği operasyon sayısı ilk kez 3.000'i aşarak 3.372 rekora ulaştı!
Bu sayı, Çin'in saç ekimi endüstrisindeki ameliyat sayısında bir kez daha yeni bir zirve yarattı!
Çin'deki en geniş çapta dağıtılan ve en büyük profesyonel saç ekim hastanesi olan Yonghe, sektördeki en fazla saç ekimi operasyonuna sahiptir. 5360 birim (2015), 10949 birim (2016) ila 20709 birim (2017), neredeyse her yıl ikiye katlanıyor. Bu trendin ardından Yonghe, 2018'de hiçbir gerilim yaşamadan yeni bir rekor kırdı.
Böylesine hızlı büyümenin arkasındaki sebep, stratejik olarak Yonghe Zhifa'ya yatırım yapan CITIC Sanayi Fonu'nun bile derinden etkilendiğidir. "Yonghe Büyümesinin Gizemi".
Yonghe Zhifa Başkanı ve CEO'su Zhang Yu'nun kendisine sorsanız bile, bazen nedenini söylemek zor. Nedeni söylemek zorunda olsaydı, "Buddha" dan Zhang Yu şöyle derdi: "Az önce dürüstlüğün tatlılığını tattık."
Basit bir gerçek: Ocak 2018'de Yonghe, operasyon hacminin 2017'de 20.000 üniteyi geçtiğine dair müjdeyi açıkladığında hastalara doğru bir şekilde söylemeyi unutmadı. "Ameliyat miktarından memnun kalmayanlar" da 189 adet var!
Mahçup? Tokat? Şaka mısın Hasta soruyor mu? ... Bu tepkiler, Yong He, hepsi hoşgörülü, onları tek tek taşıdı, sadece dürüst ol, asla gizleme.
Bu hem Yonghe'nin değerleri hem de Zhang Yu'nun metodolojisidir.
2
10 Kasım 2016'da, Nanning Yonghe'den bir danışmanlık doktoru olan Liang Lifen, her zamanki gibi birime girdi. Ama bu gün onun için olağanüstüydü, çünkü seyrek saçları vardı, kendi başına "saç" denemeye karar verdi ve LATTICE şifreli saç ekimi operasyonu geçirdi.
Toplumda bir zamanlar ortaya çıktı "Çiftçiler kendi ürettikleri tahılları yemiyorlar ve doktorlar kendi hastalıklarını görmüyorlar" Kaos. Clenbuterol, lekeli süt tozundan sahte böcek ilaçlarına ve sahte aşılara kadar tüm yaşam alanları birbirini katlediyor.
Dr. Liang Lifen'in ameliyat ilerlemesinin fotoğrafı
Ancak Liang Lifen, kendi saç ekimi teknolojisine kesinlikle güveniyor. Operasyon günü 2300 saç kökü ünitesi ekildi; yarım yıl sonra etki görülmeye başladı; 2018 yılı başına kadar Liang Lifen'in saç ekimi etkisi nihayet ortaya çıktı ve tüm operasyon mükemmeldi.
Liang Lifen'in güveni, Yonghe'nin yıllardır geliştirdiği saç ekimi kalite standart sisteminden gelmektedir.
Yonghe ülke çapında yürümeye başladığında, Zhang Yu büyük bir sorunu fark etti: Beijing Yonghe'nin yüksek kaliteli ve yüksek standartlı tıbbi standartları, ülke çapındaki zincir hastanelerle nasıl tutarlı olmalı?
Hayatı tehdit eden bu sorun, en ufak bir özensizliğe tahammül edemezdi, ancak sonunda Yonghe tarafından çözüldü, yani daha önce akla gelebilecek ve tarif edilemeyen cerrahi deneyimi standartlaştırmak, Çin saç ekimi endüstrisinin birinci kalite "standart anayasasını" oluşturdu.
2010 yılında, Yonghe tarafından formüle edilen "Saç Ekimi Teknolojisinin Ar-Ge ve Teknik Servisi" nin kalite standart sistemi resmi olarak piyasaya sürüldü ve Uluslararası Standardizasyon Örgütü'nün sertifikasını tek seferde geçti. Bu standart sistem, ameliyat öncesi muayene, saç şekillendirme, cerrahi prosedürler ve ameliyat sonrası iyileşme için son derece ayrıntılı spesifikasyonlar oluşturmuştur.
Tanıtımı sadece yerli saç ekimi endüstrisinin standart sistemindeki boşlukları doldurmakla kalmadı, aynı zamanda ulusal otoritenin ve endüstri uzmanlarının onayını kazandı ve Yonghe'nin kaliteli tıbbi bakımın zirvesini işgal etmesine izin verdi.
3
Bugün, "Yonghe Standardı" geçtiğinde, hastalar ülkedeki herhangi bir Yonghe saç ekim hastanesine girdiler ve onlar da aynı şeyi görüp hissettiler.
Ameliyathanede sağlık personeli titiz ve meşguldür; ameliyathane dışında arkadaşlar ve akrabalar ekrana bakar ve tüm operasyonun canlı yayınını izler; operasyon tamamlandıktan sonra video hemen bir CD'ye alınarak hastaya teslim edilir.Tüm süreç kesinlikle özeldir.
Bu "şeffaf tıbbi" yaklaşım, hastaların lehine çabucak kazandı: operasyonu bizzat görmek, sektördeki "doktorları yarı yolda değiştirmek" gibi kötü davranışları ortadan kaldırmak; tıbbi bir anlaşmazlık durumunda, operasyon videosu da uzman tahkim için güçlü bir kanıt haline gelecektir.
Ameliyattan önce Yonghe's "Beş Garanti Anlaşması", Zaten keyfi ücretlerin ortadan kaldırılması, herhangi bir zamanda depozitonun geri ödenmesi ve cerrahın bizzat yapması için randevu alması gibi hastalar tarafından övülen vaatler içeriyordu. Çünkü Yonghe sözleşmeyi ihlal ettiğinde, hasta çifte tazminat alabilir.
Operasyondan sonra Fayou derhal bir memnuniyet ayarlama mesajı alacaktır Operasyon sırasında ortaya çıkan herhangi bir sorun müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla dekana bildirilecek ve bazıları doğrudan dekan tarafından anlaşılması için aranacaktır. Ortak, kurumsal ve süreç sorunları söz konusu olduğunda, sürecin düzeltilmesini ve yeniden düzenlenmesini bile önereceklerdir.
Yonghe'nin bu güneşli önlemleri, hastaların acı noktalarına ve endüstrinin kaosuna bir anda düştü. Yonghe'de, bir zamanlar "bela aramak" olarak görülmesine rağmen, Zhang Yu'nun görüşüne göre, doktor-hasta ilişkisi iyileştirilebildiği ve kalite vaadi yerine getirilebildiği sürece, tüm bu sıkıntılar buna değer!
4
Yüzeyde bu, farklı kurumların iş felsefesinde bir farklılık gibi görünüyor; Aslında, tıbbi bakımın uzmanlaşmış alanında elmassız porselen işi yoktur. Yonghe açık ve şeffaf olabilir ve profesyonelliğe yeterince güvenebilir.
Saç ekimi tıbbi tedavisi, çok sayıda pratisyen hekimden oluşan yeni bir sektördür. Sektördeki en büyük endişe, düzenli doktor sayısının aşırı az olmasıdır. Nedene göre saç ekim kurumları, güçlü bir şekilde ekim yapmak için sektörün yükselen döneminden yararlanmalı; Aslında, birçok özel saç ekimi kurumu umutsuzca hemşire yetiştiriyor ve nadiren doktor yetiştiriyor. Nedeni basit: doktorları eğitmenin maliyeti yüksek ve eğitimde başarılı olurlarsa işlerini değiştirecekler. Bu tür zarar eden işler, herkesin parayı harcamak yerine kazmayı tercih etmesine neden olur.
Zhang Yu öyle düşünmüyor Herkes doktor eğitimi üzerinde çok çalışmazsa, endüstri "bir haftalık doktor" tarafından alt üst olur ve herkes kurban olur. Bu, Zhang Yu'nun kararını tekrar vermesini sağladı: Yonghe, öne çıkmalı, eksiksiz bir eğitim sistemi kurmalı, operasyon prosedürlerini standartlaştırmalı ve çok sayıda yetenekli saç nakli doktorunu eğitmelidir.
2008 yılında tanınmış yerli saç ekimi uzmanı Han Yan'ın Yonghe'ye katılmasıyla sektörün gizli endişeleri ortaya çıktı. 10.000'den fazla vaka gerçekleştirmiş ve 20'den fazla makale yayınlayan bu saç ekimi uzmanının himayesinde, Yonghe Saç Ekimi Teknolojisi Araştırma Enstitüsü kuruldu.Yıllar içinde yüzlerce mükemmel saç ekimi doktoru yetiştirdi ve Çin'in saç ekimi endüstrisinde "Whampoa Askeri Akademisi" oldu.
Yonghe'de "öğretmen bulmak" kolay değil. Öncelikle saç ekimi teorisine başlamadan önce beş yıllık bir tıp üniversitesinden mezun olmalısınız.Daha sonra eski doktorların rehberliğinde klinik uygulamaya başlayabilmek için simülasyon egzersizleri, cerrahi gözlemler, cerrahi asistanlar gibi aşamalarda tekrar eden denemelerden geçmek zorundasınız. Her şey yolunda gitse bile, ameliyat masasına gelmek bir yıllık pratik gerektirir. Ama yeni doktor olsanız bile tek başınıza ameliyat yapmanıza izin verilmiyor, ameliyatı bağımsız olarak yapabilmek için eski doktorun emri altında her türlü kazayla nasıl baş edeceğinizi öğrenmeniz gerekiyor.
Bu savurganlığın ardından Yong He, en az iki yıl boyunca bir grup yetenekli doktor yetiştirecek. Sektörde gerçekten bir "bir haftalık hızlandırılmış kurs" var ve Yonghe gibi yeryüzüne inen çok az insan var.
Kararlı ve sağlam doktor ekibi Yonghe'ye sadece "şeffaf tıp" güvenini vermekle kalmaz, aynı zamanda saç ekimi endüstrisinde bir "rüya takımı" oluşturmak için yeterli ekstra enerjiye sahiptir.
Yongxiang ekibi, Çin saç ekimi endüstrisinin "rüya takımı" olarak adlandırılıyor
2018 yılında 100'den fazla saç ekimi uzmanı ve 500 hemşireden en iyi doktorları, implantları ve ayırıcıları seçen Yonghe, yüzde bir standart ve binlerce saç ekimi operasyonunu eşik olarak tamamlayarak bu yetenekli ekibi oluşturdu. Üst düzey ekip - "Yongxiang Ekibi".
Bu da saç ekimi sektöründe bir kez daha ilk oldu.
Ancak, teknoloji ve kung fu hala şiirin dışında. Zhang Yu'nun Dr. Yong'dan beklentileri Çin saç ekimi endüstrisinin şu meşhur sözünü yerine getirdi: Senden tek istediğim, iyi tıbbi etik kurallarına katkıda bulunabilmen. Tıp etiğiniz ne kadar iyi olursa, şirketimiz o kadar iyi olacaktır.
Jack Ma bir keresinde şöyle demişti: "Eğer insanlar için keşfedilmemiş bir kâr payı varsa, o zaman güven ve karşılıklı güvenin en büyük zenginlik olduğuna inanıyorum."
Bazı sektörlerde güven en büyük kriz haline geldi. Standart sistemi, şeffaf tıbbi tedavi ve garanti anlaşması ile Yonghe, mükemmel teknoloji, yetenek ve itibar biriktirmiş ve sayısız hastanın samimi güvenini kazanmıştır. Belki de Yonghe'yi 2018 yazında inanılmaz bir büyüme ile patlatan bu birikmiş güven.
Yonghe'nin tüm başarıları, bütünlüğün içerdiği değer ve gücün kanıtıdır.
--SON--
Resimler internetten
Çin İş Stratejilerine dikkat etmeye, kahramanlar hakkında bilgi edinmeye ve stratejilerin efsanelerini okumaya hoş geldiniz.
Tüm hakları saklıdır, özel olarak yeniden basmak yasaktır!
