g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

"Büyük adamlar", "büyük bilgeliğe" sahiptir Century Jinyuan Ticari Yönetiminin "dijital" gelişmiş yolu

Inshang

Giriş

Büyük veri ürünü Century Plus, ticari gayrimenkuldeki büyük verinin yeni ve benzersiz görünümüyle, yalnızca Century Golden Resources Business'ın dijital ve akıllı yenilik ve gelişimine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tüm sektördeki büyük veri uygulamalarının derin etkisini tetikler.

Kaynak | Winshang ( İD: Winshang)

Yazar | Yao Yue

Resim kaynağı | Century Golden Resources Commercial Management Group

1996'da Amerikalı bilim adamı Negro Ponti, insanlığı yeni bir yaşam tarzıyla aydınlatmak için bir "Dijital Hayatta Kalma" kitabını kullandı. 20 yıldan fazla bir süre sonra, dijitalleşme, ağ oluşturma ve bilişim, üretimimize ve hayat. Modern kent yaşamıyla yakından ilişkili bir ticari gayrimenkul sektörü olarak, dijitalleşme dalgası altında da sürekli yenilik ve gelişme yaşamaktadır.

Century Golden Resources Commercial Management Group, "büyük hacimli" geliştirme avantajı ile ticari gayrimenkul sektöründe gerçek bir "büyük adam" olarak bilinir. Century Golden Resources Commercial Management Group'un ilk alışveriş merkezi Beijing Century Golden Resources Alışveriş Merkezi'nin kurulmasından itibaren ticaret bölgesi genişlemeye devam etti. Özellikle 2016 yılında varlık-ışık markası "Fangyuanhui" nin lansmanından sonra, gelişme daha da hızlı olmuştur.Yönetim alanı sadece iki yıl içinde ikiye katlanmıştır. Şu anda, Century Jinyuan Commercial Management Group'un toplam yönetim alanı 8 milyon metrekarenin üzerinde .

"Büyük adam" ın "büyük bilgeliğe" ihtiyacı vardır. Düzenin muazzam boyutu ve geometrik geliştirme hızı, güçlü bir sürücü olarak acilen daha verimli yönetim ve çalıştırma yöntemleri gerektirir. Bu nedenle, Century Golden Resources Commercial Management Group kapsamlı bir "dijital" yükseltme başlattı, Yeni bir "dijital hayatta kalma" çağı açtık.

Yararlanın Yüzyıl Kaynağının büyük veri karanlık atıyla el ele

Bilge, güçlü yönlerinden yararlanmalıdır. "Dijitalleşme" stratejisi belirlendi Spesifik uygulama ile ilgili olarak Century Golden Resources Commercial Management Group, büyük veride güçlü yeteneklere ve geçmişe sahip bir platformla işbirliği yapmayı seçti. Bununla birlikte, pazarda büyük veri programları geliştiren birçok şirket var ve Century Golden Resources Commercial Management Group sonunda dikkatini sadece iki yıl önce kurulan Beijing Century Yuanhui Technology Co., Ltd.'ye çevirdi.

Bu genç büyük veri programı geliştirme şirketi neden 15 yıllık geliştirme geçmişine sahip yerleşik bir işletme yönetimi grubunun heyecanını kazanabilir? Bu sorunun temel cevabı, Beijing Century Yuanhui Technology Co., Ltd. tarafından geliştirilen ve piyasaya sürülen güçlü bir büyük veri ürünü olan Century Plus'tır.

Century plus bir cep telefonu Applet'ler O2O yaşam hizmet platformu formunda sunulmuştur. Titiz bir şekilde birleştirilmiş işlevsel bir girişle merkez olarak bir alışveriş merkezi ile 3-5 kilometre içinde yerleşik tüketici nüfusunu bir araya getirir, iş bölgesindeki tüketim büyük verilerini yakalayıp entegre eder ve karar temeli olarak kooperatif B tarafına açar.

Aslında, ticari gayrimenkulün dijital devrimi çoktan başladı ve buna karşılık gelen büyük veri ürünleri de her yerde çiçek açıyor. Sayılabilir yolcu akış verilerini elde etmek için birçok ticari gayrimenkul, temel mağaza yolcu akış verilerini elde etmek için prob benzeri edinim sistemleri serisini benimsemektedir, ancak bu pasif veri toplama müşteri tüketim verilerini detaylı olarak izleyememektedir; aynı zamanda birçok proje bulunmaktadır. kullanım kamu Veya üyelik sistemi, büyük veri elde etmek için ilgili faaliyetlerle işbirliği yapar ve aynı zamanda tüketimi teşvik etmek için müşteri gruplarını sınıflandırır.

Century plus, farklı bir yaklaşım benimsiyor, ters üyelik pazarlama veri toplama yöntemini benimsiyor, ilk iki ana akım büyük veri programlarının avantajlarını daha aktif bir şekilde entegre ediyor ve doğru veri yakalama ve benzersiz üyeler oluşturma becerisi oluşturuyor. Sistemin karmaşık işlevlerine sahip büyük veri programı.

B2C değil C2B

Tipik bir B-end ticari gayrimenkul olarak, genellikle çevrimdışı varlık operasyonu fikrini takip eder ve B2C modelini, genellikle doğrudan tüketicilere ürün ve hizmet satmanın iş modeli olarak adlandırılan atalet düşüncesi olarak kullanır. Century plus, geleneksel düşünceyi cesurca kırıyor, Pazarlama stratejisi olarak C2B modelini alın: İş bölgesini bir birim olarak alın ve bölgedeki C-end tüketicilerini ilgili çevrimiçi yollarla bir araya getirin. Daha sonra, entegre yüksek altın içerikli "sık müşteri kaynağı", küçük ve sofistike bir tüketici ekosistemi oluşturmak için bölgedeki tüccarlar ve tüm alışveriş merkezi gibi iki seviyeli B-ucuna bağlanır.

Böylelikle bir tüccar olarak B tarafı, bir veri platformu oluşturmanın teknik engellerini sıfırdan aşmakla kalmıyor, aynı zamanda iş çevresinde farklı sektörlerin B tarafları arasında veri kaynaklarının ve alışverişlerinin paylaşımını gerçekleştiriyor ve tüketicileri daha iyi hale getiriyor. Alışveriş merkezleri gibi ticari platformlarda kanıta dayalı ve kullanılabilir verilerin oluşturulması, alışveriş merkezleri gibi büyük B uçları için daha fazla karar verme boyutu açar ve karar verme doğruluğu doğal olarak gitgide daha yüksek hale gelecektir. C-end, tek bir platformda daha samimi ve kullanışlı tek noktadan tüketici hizmetlerinden de yararlanabilir. C tarafını ve birçok B tarafını entegre eden bu tüketici ekosistemi, tüm tarafların ortakyaşamını gerçekleştirmek için içsel güç olarak veri akışını kullanacak.

Konu ne kadar çok veri olursa o kadar iyi değil, kişisel stilize edilmiş tüketim verilerini tersine çevirmek

Çoğu insan hâlâ "büyük verinin" "büyük" üne bakarken, Century Plus merakla Dikkat Odak noktası, en yararlı verilerin nasıl elde edileceğine kaydırıldı.

Century Plus, iş bölgesindeki sık müşterileri bir birim olarak bir araya getirerek etkili veriler toplamanın yanı sıra, bilgileri tamamen toplayarak grup benzeri belirsiz bir tüketim verisi oluşturmayı seçmedi. Amazon A9 algoritmasındaki en önemli veri uygulaması bakış açılarını temel alır: Tüketimlerini tamamlayan tüketicilere odaklanan "satın alma davranışı, olası satın alma davranışından çok daha büyüktür" , Bu tüketicilerin tamamladıkları tüketim davranışlarını daha doğru kişisel stilize edilmiş tüketim verileri oluşturmak için toplamak ve analiz etmek. Bu tür bir veri uygulama düşüncesi, kalıcı nüfusa hizmet etmek için daha uygundur ve tüketicileri tekrar tekrar alışveriş merkezleri satın alıp çalıştırmaya teşvik eder.

Bu tür veriler aracılığıyla tüketicilerin tüketim tercihleri çıkarılabilir ve tüketim alışkanlıkları aracılığıyla tüketici tüketim verilerindeki değişiklikler izlenebilir. Bu ayrıntılı değişen veriler sayesinde, satıcılar daha etkili geri bildirim verileri sağlamaya devam edebilir. Aynı zamanda Alışveriş merkezleri için, iş stratejilerini daha iyi kalibre edebilir ve çekirdek departmanlar için daha etkili bir temel sağlayabilir, böylece yönetim çekirdeğini geliştirebilir ve genel yönetim verimliliğini artırabilir.

Geleneksel bir üyelik sistemi değil, büyük veri pazarlama üyelik sistemi

Bir üyelik sistemi oluşturmak, B tarafının fikir birliği haline geldi ve birçok sektörde en önemli silah haline geldi. Bununla birlikte, geleneksel üyelik sistemi genellikle üyelerin bir kart başvurusu için yüksek zaman maliyeti, sadık müşterileri tanımlayamama, işletememe ve zor üyelik yönetimi gibi sorunlarla karşı karşıyadır.

Century Plus, tüketicileri işlevsel portallar aracılığıyla aktif olarak üye olmaya çekiyor.Bu işlevsel portal, kullanıcı yapışkanlığının garantisi olmaya devam edecek. Aynı zamanda, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine dayanan, dördüncü insan düzeyini karşılayan - saygı duyma ihtiyacı, üyelerin faaliyetlerini teşvik etmenin odak noktasıdır. Özellikle, üyenin tüketim sıklığı ve kotası, üyenin tüketim düzeyini belirler. Üyelik düzeyi arttıkça, hakların ve ilgi alanlarının kapsamı ve derecesi de genişler ve örtüşür. Tüketici hakları, tüketici indirimleri, park indirimleri ve diğer birçok öğeyi içerir.

Böyle bir model sadece saygı görmek ve hatta VIP olarak muamele görmek isteyen C-end tüketicilerinin psikolojisini tatmin etmekle kalmaz, aynı zamanda tüccarların "sadık ve eski müşterileri" daha etkin bir şekilde sürdürmelerine olanak tanır ve üyeliğin B-end tüccarlar tarafından sürdürülmesini büyük ölçüde azaltır. Marjinal maliyet.

Sonuç olarak, Century Plus'ın yenilikçi modeli ve yeni yolu, iş dünyasında büyük veri dünyasında karanlık bir at gibidir.İş sistemine hizmet etmek için büyük veriyi daha iyi kullanabilir ve insanların yaşamlarının her alanında bir "mutluluk ekolojisi" daha iyi inşa edebilir. yüzük".

Century Plus'ı başlangıç noktası olarak alın Güçlü yönetim ve operasyon çekirdeği yükseltmesi

Benzersiz vizyona ve yenilikçi fikirlere güvenen Century Golden Resources Commercial Management Group, sadece yüksek bir başlangıç noktasından yola çıkmakla kalmadı, aynı zamanda dijital dönüşümde de hızlı ilerleme kaydetti. Century Plus platformunun Mayıs 2018'de piyasaya sürülmesinden bu yana, yalnızca bir yılda iki yükseltme tamamlandı ve kayıtlı kullanıcı sayısı birikti 1 milyondan fazla , Pekin'deki Kullanıcılar 600.000'i geç , Century Golden Resources Commercial Management Groupun yönetim büyük veri işlem çekirdeği temelde yükseltildi.

Beijing Century Golden Resources Alışveriş Merkezi

Century Plus sayesinde Century Golden Resources Commercial Management Group, bir bütün oluşturmak için büyük B-end (proje sahibi), küçük B-end (tüccar) ve C-end'in (tüketici) organik bağlantısını gerçekleştirdi: C-end'in ihtiyaçlarını karşılayabilir, Aynı zamanda küçük B-ucunun pazarlama sorununu çözer, ancak aynı zamanda alışveriş merkezinin kendi veri toplama ve yönetim etkisinin iyileştirilmesi sorununu da çözer. Sonuç olarak, Century Golden Resources Commercial Management Group birçok değişikliğe imza attı.

Müşterilere kesin tedarik sağlamak için daha samimi

Century Plus tarafından oluşturulan stilize tüketim verilerini kullanan Century Golden Resources Alışveriş Merkezi, tüketicilerin tercihlerini daha doğru bir şekilde kavrar ve aynı zamanda tüccarların bazı ürün, paket ve hizmetlerinin veri işlemesi ve etiketlenmesi hedef müşterilerle daha doğru eşleşebilir. .

Binden fazla işyerinin satış operasyonları, Century Golden Resources Alışveriş Merkezi'nin yatırım promosyonu, ayarlaması ve format oranı için önemli karar verme zemini oluşturarak tüketicilere daha doğru tedarik sağlayan devasa bir veri tabanı oluşturdu.

Daha rafine olun ve operasyonların sürekli optimizasyonuna ulaşın

Century Plus programının arka planında, her gün kaç kişinin park ettiğini, park ettikten sonra nereye alışveriş yapacağını ve tüm alışveriş rotasını görebilirsiniz.Başka bir deyişle, Century Golden Resources Mall belirli tüketiciler için tüketici ile ilgili bilgiler oluşturabilir. Ayrıca AVM'nin her zaman dilimindeki ısı haritası zaman içinde güncellenecek ve sunulacaktır. Century Golden Resources Alışveriş Merkezi, bu bilgilere dayanarak daha bilimsel ve doğru bir rota planlayabilir.

Tüccarlar, kaç müşteri olduğunu, yeni ve eski müşterilerin oranını, ne kadar kaldıklarını ve ne sıklıkta ziyaret ettiklerini bilebilir. Ve bu veriler, tüccarların müşteri gruplarını daha kapsamlı bir şekilde anlamasına yardımcı olabilir, böylece hizmet stratejilerini optimize edebilir ve geliri artırabilir.

Daha verimli, büyük veri pazarlama üyelik sistemini gerçekleştirin

Aynı zamanda, daha eksiksiz bir uygulama elde etmek için çevrimiçi ödeme, üye puanı indirimleri, özel hizmetler, park yönetimi, çevrimiçi etkileşim ve diğer ilgili üye sistemlerini de kullanabilirsiniz. Century Plus'ın kullanımı yalnızca çevrimiçi park ödemesini gerçekleştirmek, 6 saniyede bir araba üretmek, verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda tüketim kotası aracılığıyla farklı düzeylerde park indirimlerinden ve diğer üye katma değerli hizmetlerden yararlanarak daha verimli ve sezgisel büyük veri pazarlaması sağlar. Üyelik sistemi.

Century Plus, üyeleri tüketim miktarı, tüketim sıklığı gibi verilere göre sınıflandırır.Üyelik seviyesi arttıkça hak ve menfaatlerin kapsamı ve derecesi de genişler ve örtüşür. Bununla birlikte, Century Plus'ta ister bir alışveriş merkezi ister her üye işyeri olsun, üyelik sistemi bağımsızdır ve üyelik seviyesi sınıflandırma standartlarını ve ilgili hakları bağımsız olarak belirleyebilirler. Bu, tüm tarafların esnekliğini büyük ölçüde garanti eder ve sistemin verimli çalışmasını sağlar.

Geçmişte, Century Golden Resources Alışveriş Merkezi pazarlama faaliyetleri düzenlediğinde, yolcuları maksimuma çekmek için faaliyetlerin önemli noktalarına yalnızca pasif bir şekilde güvenebiliyordu, ancak belirli faaliyetlerin ve nihai satışların etkileri tam olarak bilinemiyordu. Bununla birlikte, Century Plus'ın veri toplamasıyla, yalnızca hedeflenen hassas pazarlama planlarının önceden formüle edilebilmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ayarlamalar için yararlı olan pazarlama faaliyetlerinin etkileri hakkında zamanında geri bildirim sağlar. Düzelt Pazarlama planına. Bu sayede müşterilere daha hassas ve kişiselleştirilmiş pazarlama sunabilir, tüketicilerin mağaza içi alışveriş deneyimini ve satın alma dönüşüm oranını artırabiliriz.

Alışveriş merkezi operasyon stratejisi "çalışan yolcu akışına" dayanmaktadır ve en büyük etki üye yaşam döngüsüdür. Üyelerin genel yaşam döngüsü yönetimi aracılığıyla, üye bakım düğüm periyodunu, platform periyodunu, yüksek değerli tüketim periyodunu ve beklenen kayıp periyodunu doğru bir şekilde keşfetmek mümkündür - kuralları kavramak, günlük iş operasyonlarında üye yönetimine rehberlik etmeye yardımcı olacaktır.

Yerleşik varlık iş dönüşümü "Hafiflik, bilgelik" yepyeni bir başlangıç

İlk büyük ölçekli alışveriş merkezi olan Beijing Century Golden Resources Alışveriş Merkezi'nin 2004 yılında açılışından bu yana, Century Golden Resources Commercial Management Group, 10 büyük alışveriş merkezi ve bir outlet , Pekin, Chongqing, Kunming, Changsha, Guiyang, Hefei ve diğer yerleri kapsayan toplam ticari inşaat alanı yaklaşık 3,4 milyon metrekaredir. Gelişim geçmişi veya gelişim ölçeği ne olursa olsun, Century Golden Resources Commercial Management kesinlikle yüksek rütbeli ve köklü bir ticari gayrimenkul şirketidir.

Century Golden Resources Commercial Management Group

Bununla birlikte, yurtiçi ticari gayrimenkuller envanter çağına girdikçe, rekabet giderek şiddetleniyor. Geleneksel bir işletme yönetimi grubu olan Century Golden Resources, aktif olarak bir dönüşüm yoluna giriyor.

Bir yandan hafif varlık işinin geliştirilmesi yoluyla, "hafif" bir geliştirme modeli oluşturulur. 2016 yılında, varlık-ışık markası Fangyuanhui lanse edildi.İki yıldan fazla bir süredir, 43 varlık-hafif proje dağıttı ve 12 işletme açtı. Varlık-hafif ticari yönetimin toplam alanı 4.415 milyon metrekare olup, toplam işletme ve yönetim miktarının% 56'sını oluşturuyor. 2019 yılında birbiri ardına 16 Fangyuanhui projesi açılacak ve 100 projenin 2021 yılına kadar genişletilmesi planlanıyor.

Zunyi, Guizhou'daki Zhongjian Fangyuanhui Alışveriş Meydanı

Diğer yandan "dijital" dönüşüm ile "akıllı" yükseltme gerçekleştiriliyor. Geçmişte, geleneksel alışveriş merkezleri yalnızca alışveriş merkezlerinin donanım tesislerine ve mağaza markalarına güveniyordu, ancak Century Golden Resources Commercial Management Group, gelecekteki ticari rekabette çevrimiçi ve çevrimdışı hassas pazarlamaya ve ilgili veri işleme, analiz ve madenciliğe açılmanın daha da önemli olduğunu fark etti. Önemli: Alışveriş merkezinin yönetimi ve işleyişi hakkında bilimsel kararlar almak için hassas operasyon ve yönetim gerçekleştirmek ve tüketicilerin özelliklerini derinlemesine anlamak için verileri kullanın.

Geleneksel bir büyük ölçekli eski marka varlık işletmesi olarak, Century Golden Resources Commercial Management Group'un "dijital" dönüşümü yalnızca yumuşak gücünü çok yönlü bir şekilde iyileştirmekle kalmadı, aynı zamanda performans artışı da aşikardır. Örnek olarak Beijing Century Golden Resources'ı ele alalım, 2018'de tüm Pekin bölgesinde en yüksek yolcu akışına sıçradı. Satışlar 6 milyarı aştı .

Kısacası ister "hafif" ister "akıllı" olsun, Century Golden Resources Commercial Management Group her zaman zamanın trendine uygun bir tavır sergileyerek bunu hayata geçirip pratik sonuçlar elde edebilir. Bu tutumlar ve bu değişiklikler, Century Golden Resources Commercial Management Group'un mevcut karmaşık piyasa durumuyla sakin bir şekilde başa çıkmasını ve gelecekteki daha büyük zorlukları daha iyi karşılamasını sağlayacaktır.