BMW motorlarından sık sık sızan yağlar hakkında şikayet edildi .. Araba şirketleri 4S "zımni" depolar?
Almanya'nın ilk üçünün (BBA) en genç üyesi olan BMW, her zaman "aktif" olmasıyla tanınmıştır ve mükemmel sürüş deneyimiyle Çinli tüketiciler tarafından çok sevilmiştir. Bununla birlikte, BMW'nin Çin'deki satışları tüm yol boyunca artmasına rağmen, hizmet seviyesi yüksek tutmadı ve kalite sorunları patlamaya devam ediyor.
Kullanılmış otomobil pazarında bir söz var: "Biraz daha yaşlı bir BMW arabasıyla karşılaştığınızda, motor yağ sızdırmazsa, sahte bir BMW olabilir!" Bu cümle gülünç görünse de yağ sızdırıyor. Gerçekten de BMW için yaygın bir sorundur.
2018'in ilk yarısında yüksek BMW motor yağı sızıntısı şikayetleri
Yukarıdaki şekilde görüldüğü üzere 2018 yılının ilk yarısında BMW marka şikayetlerinin kalite sorunları ile ilgili tüm kusur noktaları arasında motor yağı sızıntısı sorunu sadece ilk sırada değil, aynı zamanda üç haneli şikayetlerle tek hata noktası oldu. Genel olarak konuşursak, motor yağı sızıntısı sorunu genellikle üretim montaj sürecinin kalitesinin ve dayanıklılığının ve aksesuarların kalitesinin ve dayanıklılığının doğrudan bir tezahürüdür ve aynı zamanda araba kalite şikayeti web sitesinde yaygın bir sorundur. Bununla birlikte, üç büyük Alman lüks markasından biri olan BMW markası, bu kadar yüksek oranda motor yağı sızıntısı sorunu yaşıyor ki bu da biraz şaşırtıcı.
BMW Brilliance 5 Serisi Motor Yağı Sızıntısı 4S Mağaza Talep Yok
İşletme sahibi, satın aldığı ve toplam 36.000 kilometre yol kat ettiği 2014 BMW Brilliance 525Li lider sedanın Nisan 2017'de bakım sırasında motor yağı sızıntısı olduğunun tespit edildiğinden şikayet etti ve üreticiyi aradı ve birçok koordinasyondan sonra üretici valf kapağını sıkmayı kabul etti. Bir süre sonra yağ tekrar sızdı: ama bu sefer 4S mağazası garanti süresinin üç yılı aştığını ve ücretsiz olarak tamir edilemeyeceği cevabını verdi. 4s mağazasına sorunun ilk ortaya çıktığında herhangi bir zaman aşımı olmadığını ve toplamda araç kullandığımı söyledim. 30.000 kilometreden fazla. Görünüşe göre sadece arabanın kalitesi kötü değil, hizmet kalitesi daha da ürpertici.
BMW Brilliance 5 Serisi bölümü ünlüdür.Yerde üretilen bazı parçalar dışında, motorlar gibi temel teknolojilerinin tamamı ithal edilmektedir. 5 Serisi motorlar neden hala sorun yaşıyor ve sık sık şikayetler yaşıyor? Yerli parçalar ve ithal parçalar arasında farklılıklar var. Bununla birlikte, teknik kusurlar hala petrol sızıntısının ana nedenidir.
Otomobil şirketi 4S mağazası "zımnen" araç sahiplerini geri getiriyor
Şikayet web sitesindeki şikayetin içeriğine bakıldığında, yağ sızıntısı motor valf kapağında. Bazı araç sahiplerine göre, 4S mağazası personeli, BMW motorlarının böyle olduğunu ve valf kapağı 20.000 ila 30.000 kilometre olduğunda valf kapağının yağ sızdıracağını ve bu sorunun tamir edilemeyip yerine yenisinin konulamayacağını açıkça söyledi. Ancak yukarıdaki şekilde görüldüğü gibi motor kapağı valf kapağının üzerinde olduğu için sorun daha gizlidir, bu nedenle araç sahibinin sorunu ilk seferde bulması kolay değildir. Araç sahiplerini kızdıran şeylerden biri, 4S mağazası araç sahibini bilgilendirdiğinde, aracın genellikle garanti süresinin dışında kalması ve taşımanız gereken bakım maliyetinin yaklaşık 6000-7000 yuan olmasıdır (belirli maliyet yerel 4S mağazası fiyatına tabidir). Araba sahibi, bunun bir ürün kalitesi kusuru olabileceğinden şüpheleniyordu, ancak 4S mağazasında önemli bir "gelir yaratma noktası" olarak görülüyordu.
Otomobil şirketlerinin ve 4S mağazalarının uzun süredir BMW motor yağı sızıntısının zımnen farkında olduklarına dair göstergeler var. Her şeyden önce, dikkatli araç sahipleri, BMW'nin motor valf kapağı ile egzoz borusu arasında, motor yağının 600-800 santigrat dereceye kadar yüksek bir sıcaklıkta egzoz borusu tarafından çekilmesini önlemek için dikkatli bir şekilde bir "yağ karteri" (yukarıdaki resme bakın) tasarladığını keşfettiler. Yanma, araçların kendiliğinden yanmasının gizli tehlikelerine neden olur. Bununla birlikte, motor supap odası kapağındaki yağ sızıntısı sorunu için, otomobil şirketleri temel nedeni çözmenin bir yolunu bulamamış görünüyor.
