g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Orijinal Yeni perakende dönüşümü ve yükseltme için yenilikçi stratejik eksen

Giriş

Şu anda hararetle tartışılan yeni perakende, son yıllarda perakendenin ne olacağına dair oldukça gerçekçi bir konu. Bununla birlikte, bu konsept bir yıldan fazla bir süredir hararetle tartışılsa da ve ilgili yenilikçi uygulamalar yıllar önce ortaya çıkmaya başlasa da, yeni perakendenin bilgi ve anlayışı bugün hala bir fikir birliğine varmış değil. Gelecekteki başarılı perakende inovasyonunun, organizasyon ve maliyet sorunlarını teknoloji ve mod açısından iyi bir şekilde çözmesi gerekse de, durumu açmada öncülük edebilecek olanlar muhtemelen "yeterli ölçekte yeni talep" yaratacaktır.

Metin / Shi Dejun

Perakende iş modelinin bu dönüşümü ve yükseltilmesi için, "ev sahibi, müşteri, mal veya pazar" olsun, çok önemlidir.

Bunların arasında kaynakları bir araya getirebilecek ve pazar gelişimini teşvik edebilecek en önemli unsur "alan" dır. Ancak bir önceki yazıda da vurgulandığı gibi burada bahsedilen "alan" sadece gerçek veya sanal bir ortam değil, perakende ve tüketici işlemlerinin gerçekte gerçekleştiği yerdir. Gerçek veya sanal, ister işletme tarafından inşa edilmiş, ister doğal olarak oluşturulmuş olsun. Bu nedenle, sadece bir mağaza açmak veya bir web sitesi veya APP geliştirmek yeterli değildir, değerin arada akmasına izin vermelisiniz.

Ancak "alan" sonuçta ortaya çıkan bir unsurdur ve onu şekle sokmak için ön koşul yeterince iyi bir şirkettir. Ek olarak, şirketler, müşterileri yaratan ürünler yaratmalıdır. Sadece işletmenin aktif olarak hazırlanmasını ve sıkı çalışmasını değil, aynı zamanda genel eğilimin ve halkın iradesinin işbirliğini de gerektirir.

Bu nedenle, yeni perakendenin dönüşümünü ve yükseltilmesini gerçekleştirmek ve yeni tüketim alanlarını şekillendirmek istiyorsanız, kaldırılabilecek stratejik dayanak, ancak dört unsurun iç gücünde bulunabilir.

"Ev sahibi + müşteri + mallar = alan" sisteminin yapısından, tüm çerçevenin çalışmasını sağlamanın anahtarının, kuruluşun ürün yaratmak, talebi karşılamak ve müşteri yaratmak için yaptığı şey olduğu görülebilir. Bu önkoşul hedefe ulaşmak için, etkin bir şekilde talep yaratmak gerekir.

Bu nedenle, perakende iş modelinin dönüşümünden ve yükseltilmesinden yararlanabilecek temel stratejik dayanak, talep yaratmaktır.

Bu karar için, modern perakendecilik tarihinde desteklenecek birçok başarılı örnek var: Sears, 1903'te, uzak köylerdeki çiftçilerin uzaktan mal satın almaları için bir talep yaratan bir posta siparişi işi başlattı; 1920'lerin ortasında, Sears bir banliyö bölgesi açtı Büyük ölçekli mağazalar, çiftçiler ve arabalı şehir sakinleri için uygun fiyatlı orta sınıf ürünlere talep yarattı; 1962'de Kmart, daha düşük fiyatlı ürünlerle yeni tüketici talebi yaratarak tam kapsamlı bir indirimli süpermarket zinciri açtı; yakında Wal-Mart daha yüksek bir fiyat belirledi Şirketin faaliyet seviyesi, tam kapsamlı indirimli süpermarket zincirini daha küçük şehirlere ve kasabalara açmış ve düşük fiyatlı ve yüksek kaliteli ürünler için tüketici talebini daha yüksek bir seviyeye çıkarmıştır; 7-11'in yaptığı şey, tüketim yerini yaşam bağlamına teşvik etmektir. , Daha rahat tüketim için talep yaratmak.

Tabii ki, en son büyük perakende yeniliği e-ticaretten geliyor.Amazon, Taobao ve JD.com, tüketici talebini daha uzun kuyruklu insanlara genişletti. İnternet tabanlı e-ticaret modelinin yeterince ekonomik olmadığına dair eleştiriler olsa da, en azından daha fazla müşteri yarattılar, daha fazla tüketimi araştırıyorlar ve maliyetlerden tasarruf etmek için sürekli yeni depolama ve lojistik teknolojileri geliştiriyorlar.

Gelecekteki başarılı perakende inovasyonunun, organizasyon ve maliyet sorunlarını teknoloji ve mod açısından iyi bir şekilde çözmesi gerekse de, durumu açmada öncülük edebilecek olanlar muhtemelen "yeterli ölçekte yeni talep" yaratacaktır.

Yeterli ölçekte yeni talep nasıl anlaşılır ve yaratılır? Christensen'in yapılacak iş teorisinin belirli bir referans önemi olabilir: Müşterilerin yaşam sorunlarını gerçekten çözebilir ve yaşam görevlerini tamamlayabilir mi? Görevlerini uygun ve uygun maliyetlerle tamamlayabilirler mi? Bu görevi daha rahat ve hafif bir şekilde yapabilir misiniz?

Yazar hakkında | Shi Dejun: Özel Yazar

Makale kaynağı | Bu makale, Tsinghua Management Review'un Haziran 2018 sayısından alınmıştır.

Sorumlu Editör | Liu Yongxuan

Posta Kutusu | liuyx6@sem.tsinghua.edu.cn