8 Kasım'da Alibaba Dharma Academy'nin en son AI teknolojisi ile desteklenen diyalog robotu Double 11 hazırlık moduna girdi ve Double 11 boyunca 100'den fazla ülke ve bölgede kullanıcılara hizmet verecek. Dharma Academy diyalog robotu Ali Xiaomi, İngilizce, Fransızca, Tayca, İspanyolca ve Arapça dahil olmak üzere 11 dilde yetkin ve iki hafta içinde yeni bir yabancı dil öğrenebilir.
Double 11, küresel kıyma partisinin festivalidir.Alibaba'nın AliExpress, Lazada ve diğer küresel iş platformlarında, Alibaba Xiaomi akıllı müşteri hizmetleri rolünü üstlenir ve yerel tüketicilere ülke veya bölgenin dilinde hizmet verebilir.
(Diyalog robotu yerel alıcılarla Fransızca iletişim kurar)
(Diyalog robotu alıcılarla Arapça iletişim kurar)
Bu yıl, diyalog robotu Arapça, Fransızca ve geleneksel Çince öğrendi ve Malayca-İngilizce ve Tayca-İngilizce gibi karma bir dilde soru cevap işlevini tanıttı. Karışık dilde soru ve cevap Malezya ve diğer yerlerde çok yaygındır.Malezya müşteri hizmetleri sahnesinde çoğu kullanıcı İngilizce olarak danışır ve Malay'da birkaç kullanıcı danışır ve genellikle İngilizce ve Malaycanın bir karışımı vardır. Diyalog robotu yalnızca iki dili aynı anda anlamakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık dil karıştırma durumunu da anlayabilir ve karşılık gelen yanıtları verebilir.
Dharma Akademisi'nin en yeni Çapraz Dil Öğrenme teknolojisi ile diyalog robotu, Türkçe ve Urduca gibi küçük diller de dahil olmak üzere daha fazla dile hakim olabilir. Küçük diller, büyük ölçekli eğitim külliyatından yoksundur ve geçmişte makine öğrenimi teknikleriyle edinilmesi zordur. Çapraz Dil Öğrenimi, kaynak eksikliğinin darboğazının üstesinden gelebilir.
(Tayca-İngilizce karışık dilde iletişim)
(Karışık Malayca-İngilizce iletişim)
Çapraz Dil Öğrenme, çok dilli bir NLP (Doğal Dil İşleme) teknolojisidir.Algoritma modelinin, hızlı bir şekilde genişletmek için algoritma modelinin küçük dilleri anlama yeteneğini geliştirmesine yardımcı olmak için, Çince ve İngilizce gibi yeterli külliyat kaynaklarına sahip dillerin yardımıyla, diller arasında bilgi aktarımı yoluyla küçük dilleri anlama yeteneğini geliştirmesine yardımcı olur. Robotun çok dilli destek işlevi.
Layman'ın terimleriyle, diller işaretlerdir ve farklı diller farklı işaret sistemleridir. Bir dil tarafından atıfta bulunulan her şeyin / bilginin, farklı dillerde farklı sembollerle temsil edilen belirli bir kimliğe karşılık geldiğini veya başka bir deyişle, farklı dillerde kullanılan sembollerin aynı anlamsal alana eşlendiğini hayal edin. Çapraz Dil Öğrenmenin yaptığı şey, makinenin dilin atıfta bulunduğu kimliği anlamasına yardımcı olmak ve kıt olan dili öğrenmek için kaynak açısından zengin dili kullanmaktır.
Diller arasındaki çapraz eşleştirme ilişkisine dayalı olarak, makineler için, kaynaklar kıt olduğunda, birden fazla dili karıştırarak ve diller arasındaki ortaklıkları öğrenerek, tek bir dili öğrenmekten daha iyi sonuçlar elde edebilir. 2017 yılında, Dharma Academynin diyalog robotları ilk kez denizaşırı ülkelere indi. Endonezya dilini öğrenmek 6 ay, akıllı müşteri hizmetleri pozisyonlarındaki Çin robotlarıyla karşılaştırılabilir bir çözüm yeteneğine ulaşmak 6 ay sürdü. Şimdi, bilgili çok dilli bir robot tarafından yeni bir dil öğrenmek iki haftaya indirildi.