Polyd Group sorunlu ithal arabalar satıyor, "kalite ayarı" tüketicileri memnun ediyor
Kaynak: "Business News. Corporate Finance" dergisi
Bugün 315. Uluslararası Tüketici Haklarını Koruma Günü Tüketici Bay Wang, gazetecilere yeni bir ithal Lincoln otomobil satın aldığından şikayet etti.Arabayı aldıktan sonra, yeni arabanın boyandığını ve iki aydan kısa bir süre sonra ortaya çıktığını gördü. Birden çok sorun. Bu bağlamda, Bay Wang ve distribütör birçok kez pazarlık yapamadı, distribütör kayıtsız kaldı ve bununla ilgilenmeyi reddetti. Şu anda, sadece adalet aramak için hukuka başvurabilir.
Lincoln lüks otomobil markasının Ford tarafından satılan üst düzey bir model olduğu anlaşılıyor. 2018 yılında Ford genel merkezinin Çin'i dünyanın iki ana pazarı olarak listelemesinin ardından Çin pazarını ele geçirme çabaları mükemmel görünmüyor. Muhabir kısa süre önce İnternette "Lincoln Navigator" araması yaptı ve Bay Wang tarafından satın alınan yeni otomobille ilgili benzer sorunlar hakkında şikayetler olduğunu buldu ve Ford Motor da satış ve satın alma sözleşmesine ilişkin bir anlaşmazlık nedeniyle davayı kaybetti.
Tüketiciler: yeni araba sorunları
Nisan 2019'da, Bay Wang, Anhui Wuhu Dezhilin Otomobil Satış Şirketi ile tanıştı ve ithal bir araba-Lincoln Navigator'ı satın aldı. Bay Wang, arabayı ilk aldığında, bu 4S mağazasında bir grup satış personelinin satın alınacak arabanın etrafına baktığını gördüğünü ve yerinde satış personeline sorduğunu söyledi ve defalarca araçla ilgili bir sorun olmadığını söyledi. Bay Wang, bunun doğru olduğuna inandığını söyledi, bu yüzden parayı ödedi ve sözleşmeyi imzaladıktan sonra arabayı sürdü.
Arabayı satın aldıktan sonra, yeni arabayı korumak için, Bay Wang, araba ceketini yapıştırmak için Shuyang Toyota 4S mağazasına gitti. Dükkan personeli arabanın ceketini araca koyduğunda, sağ arka tekerleğin çamurluğunda bir nokta olduğunu gördüler.Araba ceketi yavaşça çekildiğinde, araba ceketi ile birlikte boya da çıktı. O sırada Bay Wang, araba ceketinin yapıştırıcısında bir sorun olduğuna inandığı için ciddiye almadı ve Toyota 4S mağazasından boyayı sürmesini istedi ancak ön cilalama sırasında boya ekibi arabanın boyandığını gördü. Bay Wang'ın yeni bir araba mı yoksa eski bir araba mı aldığı soruldu?
Bay Wang, o sırada şaşkın olduğunu söyledi, yeni satın aldığı araba nasıl iki kez boyanmış olabilirdi? Bu yüzden Wuhu Dezhilin Otomobil Satış Şirketi'nin satış ekibiyle temasa geçtim ve diğer taraf telefonda arabanın ikinci bir kalite ayarlamasından geçtiğini itiraf etti.
Sadece bu değil, Bay Wang, o zamandan beri arabada bir takım problemler yaşadığını söyledi. 18 Haziran 2019'da, geri giderken ters görüntü siyahtı; 22 Haziran'da normal olduğunda, radyo çaldığında otomatik olarak kapanamazdı; Ağustos ayında Huai'an 4S mağazasına gittiğimde arıza ışığının yandığını fark ettim. İncelemeden sonra motorun bir silindiri çalışmıyordu ve hız 1.000 rpm'ye ulaştığında bir silindir yanlış ateşlendi.
Yukarıdaki konularla ilgili olarak, Wuhu Dezhilin Otomobil Satış Şirketi pazarlık yapmayı kabul etti, ancak aracı değiştirmeye isteksizdi. Bay Wang, bu süre zarfında, Wuhu Dezhilin Otomobil Satış Şirketi ile defalarca müzakere ettiğini, ancak satıcının yalnızca 30,000 yuan tazmin etmek istediğini söyledi. Başarısız olan tekrarlanan müzakerelerden sonra, Bay Wang sadece mahkemeye başvurabildi.
Muhabir, Bay Wang'ın yansıttığı Lincoln otomobilinin kalite sorunu ile ilgili olarak Wuhu Dezhilin Otomobil Satış Şirketi ile röportaj yaptı.Satış müdürü olduğunu iddia eden Bay Zhou, Bay Wang'ın satın aldığı Lincoln Navigator gövdesinden boya düşmesi sorununun bir gerçek olduğunu söyledi. Bayin arabayı satın alma durumu Lincoln Çin genel merkezine bildirildi. Karargah, ikinci resimle ilgili bir sorun olmadığını, yalnızca üretim sürecinde bir sorun olduğunu söyledi. Bu yanıt için müşteri Bay Wang, kabul edemeyeceğimizi söyledi. Boya soymanın bir işlem mi yoksa ikinci bir boya uygulaması mı olduğuna gelince, yetkili bir otomobil kalite değerlendirme kurumu tarafından daha fazla tanımlama için başvurulması gerekir. Değerleme ekspertiz ücretini içerdiği için sorun kimde? Yani kilitlendi. Değerlendirmeyi kimin savunduğu ilkesine göre, müşteri Bay Wang, yetkili bir otomobil kalite değerlendirme kurumu tarafından değerlendirme için başvurmalıdır. İlgili sorumlulukları belirleyin ve tanımlama sonuçlarına göre çözümler önerin.
Bir kurumsal aramaya göre, Wuhu Dezhilin Automobile Sales Service Company'nin yasal temsilcisi, Hangzhou Yixin Automobile Service Co., Ltd.'nin yüzde yüz iştiraki olan Yu Haijun ve Zhejiang Baolide Co., Ltd.'nin torunu şirketidir. Zhejiang Baolide Co., Ltd.'nin ana hissedarı, hisselerin% 97.10'unu oluşturan Baolide Holding Group Co., Ltd.'dir. Poly Holding Group Co., Ltd.'nin ana hissedarı, hisselerin% 65'ine sahip olan Yu Haijun'dur. Bu şirketlerin yasal temsilcileri Yu Haijun'dur ve Yu Haijun bu şirketlerin gerçek kontrolörüdür.
Polytech Group'un resmi web sitesine göre: Polytech Group Co., Ltd., üst düzey hizmet operasyonlarına odaklanan Bay Yu Haijun tarafından 2003 yılında kuruldu ve şu anda üst düzey otomobil hizmeti operasyonları, İnternet ve finansal kiralama gibi temel alanları kapsayan kapsamlı bir endüstri haline geldi. grubu.
Polyd Group ayrıca Çin Otomobil Satıcıları Birliği tarafından Çin otomobil endüstrisindeki en etkili ve yetkili 100 otomobil bayisinden biri olarak defalarca derecelendirildi. Başkan Yu Haijun ayrıca bir dalda pek çok ödüle sahiptir: "Çin İşletme Eğitiminde Üstün Kişi", "En Etkili Çin Otomobil Satış Endüstrisine Sahip Yılın En Başarılı On Girişimcisi", "Ulusal Üstün Dürüstlük Girişimcisi", "Çin'in Çalışan Gelişimi Konusunda En Çok Endişeli Olduğu" "Girişimci", "Mükemmel Özel Girişimci", "Çin'in En Endişeli Çalışan Geliştirme Girişimcisi", "Çin'in En İyi Beşinci Eğitici Girişimcisi", "Profesyonel Yöneticiler Tarafından Çin'in En Beğenilen Girişimcileri", "Çin'in En Çok Beğenilen Girişimcisi" "Sosyal sorumluluk sahibi girişimci" ve diğer onursal unvanlar.
Yu Haijun, aynı zamanda Tüm Çin Sanayi ve Ticaret Federasyonu Otomobil Satıcıları Ticaret Odası başkan yardımcısı, 9. Çin İşletme Konfederasyonu Konseyi üyesi, Zhejiang İşletme Konfederasyonu başkan yardımcısı, Hangzhou Uluslararası Ticaret Odası başkan yardımcısı ve Shaoxing Youth olarak görev yaptı. Girişimciler Derneği Başkan Yardımcısı, Zhejiang Ticaret Odası Direktörü.
O kadar sıradışı ve dürüst bir girişimci ... Muhabir, röportajlar için birkaç kez iletişime geçti, ancak defalarca kapatıldı veya röportaj sorularına cevap vermedi.
Muhabir internette arama yaptı ve Lincoln Navigator'ın siyah ekranının bir istisna olmadığını gördü. Automobile Complaint Online'da 25 Şubat 2019'da yayınlanan QT278001 numaralı şikayet kaydı, "Bilgisayarın Lincoln Navigator Zunyao yükseltilmiş sürümünün her zaman siyah bir ekrana sahip olduğunu gösteriyor. 4S mağazası bunu çözemez, arabayı değiştirmek istiyorum."; Car home Lincoln Navigator Forumda ayrıca üç şikayet vardı.
Ford ithal araba arızalı mı?
Ford Motor (China) Co., Ltd. (Ford China) 1995 yılında kurulmuştur ve şu anda Şangay, Pudong New District merkezlidir. Ekim 2018'de Ford Motor Company, küresel işinin yeniden konumlandırıldığını duyurdu.Çin pazarı ve Kuzey Amerika pazarı, şirketin iki ana pazarı haline geldi. Ford China, bağımsız bir iş birimine yükseltildi ve yükseltilen Ford China, doğrudan küresel genel merkeze rapor verecek. Ford, Çin pazarındaki gelişimini hızlandırdığını söyledi. 2025'in sonunda Ford, 8 yeni SUV ve 15 elektrikli model de dahil olmak üzere 50'den fazla yeni Ford ve Lincoln markasını Çin'e tanıtacak ve 2017'ye göre ciroda% 50 artış elde edecek.
Bununla birlikte, muhabir, China Judgment Documents web sitesinde bir bayi, Ford ve tüketicileri içeren bir satış ve satın alma sözleşmesine ilişkin yakın tarihli bir davayı gördü. Bayan Wang ile Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd. arasındaki ithal Ford arabalarının-Lincoln MKX2.0FSEL alım ve satımına ilişkin sözleşme anlaşmazlığına ilişkin ikinci mahkemenin hukuk kararına göre, Bayan Wang, duruşma sırasında bayi Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd. (bundan sonra Jiacheng olarak anılacaktır) ile ilgilenecektir. Company) ve Ford Motor (China) Co., Ltd. (bundan böyle Ford Company olarak anılacaktır), davalı olarak listelenmiştir.
Mahkeme, Bayan Wang ve Jiacheng Company'nin davaya dahil olan araçla bir satış sözleşmesi ilişkisi kurduğuna karar verdi. Jiacheng Company tarafından teslim edilen aracın genel sağ arka kapısı, sözleşmenin ihlali anlamına gelen görünür renk farklılıklarına sahiptir ve renk farkı, sıradan tüketiciler tarafından yeni arabanın küçük kusurlarının psikolojik olarak kabul edilmesini aşan ve Bayan Wang'ın sözleşmesinin amacının gerçekleştirilmesini etkileyen küçük bir kusur değildir. . Bayan Wang'ın sözleşmeyi feshetme talebi, Çin Halk Cumhuriyeti Sözleşme Kanunun 94. Maddesine uygundur ve bu mahkeme bunu desteklemektedir.
Aynı zamanda, dahil olan Ford ithal otomobilinin arka sağ kapısının renk farklılığına, aracın genel araç ithalatçısı Ford tarafından yapılan bakımdan kaynaklandı ve Ford, bu bilgiyi Jiacheng bayisine açıklamadığını fark etti. Mevcut kanıtlara dayanarak, Jiacheng Company'nin dolandırıcılık niyetleri olduğunu belirlemek imkansızdır Bayan Wang'ın Jiacheng Company'nin dolandırıcılık oluşturduğuna dair iddiası yetersiz temele dayanmıyordu ve bu mahkeme bunu desteklemiyordu. Bayan Wang'ın Ford ile bir satış sözleşmesi ilişkisi yoktur ve Ford'un çeşitli sorumlulukları müştereken üstlenmesini şart koşmaktadır, dayanak yetersizdir ve bu mahkeme bunu desteklememektedir.
Özetle, nihai karar şu şekildedir: Bayan Wang ve Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd. otomobil satış sözleşmesini feshedecek; Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd., Bayan Wangın 340.000 yuan satın alımını iade edecek; Bayan Wang, Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd.'den gönderilecektir. Satın alınan bir Lincoln MKX2.0FSEL beyaz araç Shandong Jiacheng Automobile Service Co., Ltd.'ye iade edildi.
