Yönetici rehberliği: sosyal e-ticaretin sonu ve geleceği
Yazar: Ma Jihua, Perrin'in kurucusu, baş analist
Sosyal e-ticaret etrafındaki arkadaşlara mal satmaz, kendi kendine doğurganlık kazanmak için "tanıdık olanı öldürmek" için titreşime güvenmez, ancak işin özünü alır ve malları "hayranlara" daha etli, enerjik ve anlamlı bir şekilde satar. "İnsanlar ve alış ve satış sadece yüksek kalite ve düşük fiyat nedeniyle değil, daha da önemlisi, sizi tanımaktır.
Günümüzde internet, trafik her şeydir deyimi ile doludur.Yoğun trafiğin istediğinizi yapabileceğine inanılır ve bu teori sosyal e-ticaret alanında geniş çapta yayılır. Sosyal ağ trafiği yeterli, yani sosyal trafiğe güvenen e-ticaret işletmelerinin bir geleceği olmalı? Aksine, tüm dünya açısından bugüne kadar başarılı vaka olmadı.
Aşırı sosyal e-ticaret
Taobaonun on beş yıllık geliştirme deneyimi açısından sosyal ağ, e-ticaretin temel unsurudur, ancak sosyal e-ticaret, sosyal ağlarda bir şeyler alıp satmakla ilgili değildir. Sosyal ağ, e-ticaret için kendine has özelliklere sahiptir. Daha doğrudan ve saftır. "Hayran e-ticaretinin" yeni bir aşamasına girin.
Paradan bahsetmek duyguları incitir, sosyal ve ticari uzlaşmak zordur ve aşırı e-ticaret, sosyal ezici hale getirir. Mevcut İnternet gelişimi söz konusu olduğunda, sosyal ağ trafiği zengindir ancak birim trafik değeri yüksek değildir.Sadece QQ ve WeChat değil, Facebook vb. Tencent ürünlerinden daha kötü ARPU'ya (kullanıcı başına ortalama gelir) sahiptir. E-ticaret trafiğinin değeri yüksektir, ancak sosyal ağlar kadar büyük ve uzun ömürlü değildir. Bu nedenle, e-ticaretle uğraşanlar her zaman sosyal ağlar kurmak istiyorlar ve sosyal ağlarla uğraşanlar e-ticarete saldırıyor ve büyümek zor.
Sosyal ağlar, en azından çoğu kullanıcı için sosyal tanıdıklardır.Sosyal ağlarındaki arkadaşlar gerçek arkadaştır ve nadiren Shaoying'den veya yakınlardaki insanlardan gelir. Bu durumda, çok fazla ticari faktör söz konusuysa, arkadaşlar bunu yapmak zorunda kalmayabilir. Pek çok mikro iş adamı, müşterileri çekmek için çılgın reklamlar nedeniyle arkadaşları tarafından bloke ediliyor veya doğrudan bloke ediliyor, bunun sonucunda sosyal e-ticaret kendi kendini tatmin etmeye başladı.
Aslında, ödüller, dağıtımlar ve MLM kazanmak için sosyal ağları kullanan profesyonel şirketler haricinde, sözde sosyal e-ticaret şirketlerinin çoğu "savaş topu yemidir" ve zengin olma hayalleri sadece "Xi Ti" metin yazarlığında kalır. İstisnasız, ödüllendirici gibi görünen sosyal e-ticaret şirketlerinin çoğu uzun süredir gri operasyonlarla uğraşıyor, ancak birçoğu devlerin yatırım gölgesi nedeniyle bugün hayatta kaldı ve sıkı bir şekilde yönetildiklerinde akışlarını durduracaklar.
Peki bu sosyal e-ticaret işletmeleri kesilecek mi? Sosyal ağ şirketlerinin asıl niyeti amaçlanmamıştır ve hatta desteklerini artırmak bile istemektedirler ancak aşırı e-ticaret sosyal ağlar üzerindeki yükü artıracak, başlangıçta popülerlik kazanan saf iletişim içeriğini sulandıracak ve sosyal ağ platformlarının kullanım oranını hızla düşürecektir. Platformun hayatta kalmasını bile tehdit edebilir. Böyle bir durum ortaya çıktığında, sosyal şirketler için yanaşarak hayatta kalmak kaçınılmaz bir seçimdir.
E-ticaret için gerekli ve yetersiz koşullar
Özünde, sosyal ağlar ve e-ticaret, sizinle benim aramdaki zıt bir ilişki değildir.Sosyal alanda e-ticaret olması normaldir ve e-ticarette sosyal olması gerekir.
Prensip bir bakış açısına göre, e-ticaret esasen bir "bilgi akışı, lojistik ve sermaye akışı" birliğidir ve sosyal ağların popülaritesi bilgi ihtiyaçlarının bir kısmını çözmüştür. WeChat Pay, sermaye akışı sorunlarının bir kısmını çözmüş olsa da, lojistik sorununun çözümü yoktur ve bilgi ve sermaye akışında da kusurlar vardır.
Sosyal uygulamalarda çok sayıda ürün yayma bilgisi gördük, ancak bu bilgilerin yayıncıları açık bir amacı olan satıcılardır ve ticari amacı olmayan isteyerek paylaşanlar nadirdir. Başka bir deyişle, görünüşte çalkantılı arkadaş bilgi akışı çemberi kesiktir, sosyal ağların en güçlü iletişim avantajını oluşturamaz ve çoğu zaman "kaydırılan" bilgilerle karşılaştırılamaz ve enerjisi büyük ölçüde azalır. Alışveriş merkezinde tanıtım amaçlı ürün dağıtan insanlarla karşılaştığımızda denemeye istekli olabiliriz, kilisenin her yerinde küçük reklamlar dağıtılırsa, sadece can sıkıcı olur.
Sermaye akışı konusuna gelince, Weibo ödemesi ve WeChat ödemesi gibi araçlar, bazı sosyal e-ticaret kanallarına para toplamak için daha uygun bir yol sağladı, ancak bu tür kanallar ticari güveni değil, yalnızca para akışı sorununu çözüyor ve gerçekleştirilemiyor. Alipay'in oluşturduğu kredi sisteminde iki taraf arasındaki işlemler aslında Alipay öncesindeki e-ticaretin barbarlık dönemine geri döndü. Satıcı ya da alıcı ne olursa olsun, hak ve menfaatler korunmuyor, sıkıntılı sularda balık avlama kaosu kaçınılmaz olarak ortaya çıkıyor.
Sosyal trafik ağırlıklı olarak bölünme ve hızlı aktarım özelliklerini taşıyan insanlar arasındaki etkileşim yoluyla yayılır.Ancak insanlar doğal olarak özel ve alışverişe karşı koruyucu olduklarından işlemlerde ağızdan ağza garanti verememekte, bu da doğal olarak etkili E-ticaret ekosisteminin iyi işleyişini garanti eden bir "düzenleme merkezinin" olmaması, küçük, orta ve mikro satıcıları trafiğin operasyonel verimliliğini iyileştirmek için yönlendiremez, tüketicilere rahat edebilecekleri bir tüketici ortamı sağlayamaz ve etkili yönetim ve kontrol ile hem arz hem de talebin verimlilik maliyetini gerçekleştirmek mümkün değildir. Güvenin ve güvenin maliyeti hem çok istenmeyen bir durumda hem de genel olarak işlem maliyetleri büyük ölçüde artacak ve operasyonlar sürdürülebilir olmayacak.
Bu nedenle trafik e-ticaretin motorudur ve sosyal etkileşim e-ticaretin kayganlaştırıcısıdır, ancak e-ticareti gerçekten yürütmek için yeterli olmaktan uzaktır.Yolların onarılması ve dizel yakıtın eklenmesi gerekiyor.
Sosyal e-ticaretin içerikleşmesi
Geleneksel e-ticaret ile karşılaştırıldığında, sosyal e-ticaret arasındaki en büyük fark, sosyal medyanın tüketici hayatına sızması ve sosyal yöntemlerle, parçalanmış mobil İnternet trafiğinin, mobil trafiği toplama amacına ulaşmak için kendiliğinden ağ bağlantılı bir iş akışı oluşturmaya teşvik edilmesidir.
Yeni teknolojilerin ve yeni medyanın sürekli ortaya çıkmasıyla birlikte, e-ticarette sosyal ağların rolü gelişiyor.Metin, resim, video ve hatta AR / VR teknolojileri sayesinde, ürün teşhir zenginliği büyük ölçüde artırıldı ve hem alıcılara hem de satıcılara izin vererek satın alma isteği uyandırıldı. Bilgi şeffaftır ve işlemler sorunsuzdur. Dolayısıyla on beşinci yaş gününü geçiren Taobao'nun sosyal e-ticaret keşfinde başarıya giden bir yol bulduğunu gördük.Tüm çukurlara adım attıktan sonra, içeriğe güvenerek yepyeni bir hayran e-ticaret modeli artık olgun.
Sosyal e-ticaret için başarıya giden yol, birçok insanın hayal ettiği ağızdan ağza pazarlama zinciri değildir. Malları bir yerden başka bir yere yaymak MLM benzeri modun aldatıcı bir rutini olabilir. Gerçekten işe yarayan, e-ticaret altyapısına dayalı büyük bir platformdur. Tüccar (yıldız) hayranları "modeli, satıcılar ve alıcılar artık yalnızca ticari işlemler değil, daha güçlü etkileşime ve sosyal ilişkilerin karşılıklı tanınmasına sahip.
Taobao'dan alınan verilere göre, ortaya çıkan sosyal ağlar esas olarak kısa video canlı yayınların hızlı büyümesine yansıdı, Nisan 2017'de 38 milyondan Aralık 2017 sonunda 1,8 milyara% 4700 artış gösterdi. Günlük toplam içerik tüketimi 800 milyonu aşıyor Canlı yayını izleyen bir kullanıcı her gün Taobao canlı yayınına 20 dakikadan fazla zaman harcayacaktır. 2017'de, Taobao'da 5 milyondan fazla Taobao satıcısına hizmet veren yaklaşık 1,6 milyon içerik oluşturucu vardı, yeni bir içerik ekolojisi oluşturuldu ve on binlerce Taobao tüccarı sosyal trafiğin parlaklığından keyif alıyor.
İçerik ekolojisinin gelişmesiyle Taobao'nun yeni bir sosyal e-ticaret satıcı grubu oluşturduğunu, geleneksel satıcıların sosyal düzeyini geliştirdiğini ve trafik kaynaklarında daha güçlü bir büyüme sağladığını gördük ... Sözde "sosyal e-ticaret".
Seçilmiş Makaleler: Cao Qing
Resmi hesap editörü: Li Zheng
Not: Bu makale silinmişse, "Çinli Profesyonel Yöneticilerin" metin okuması ve ticari işbirliği gerektirir , Lütfen bizimle iletişime geçin
Bay Song: 023-65356251 Cep: 13206174097
Çin'de profesyonel bir yönetici sisteminin kurulmasının teşvik edilmesi
Çin özelliklerine sahip profesyonel yöneticilerden oluşan bir ekibin kurulmasını teşvik edin
Çin'deki profesyonel yöneticiler için bir kamu hizmeti pazar sisteminin inşasını teşvik etmek
Çinli profesyonel yöneticiler için yeni bir kültür ve sosyal ekolojik ortamı teşvik etmek ve geliştirmek
Profesyonel yöneticilere hizmet edin İşletmelere hizmet edin Üyelere hizmet edin
Aşağıdaki QR kodunu basılı tutun, tanımlamak için tıklayın, daha heyecan verici içeriğe abone olun
En son bilgiler için China Professional Manager Magazine'in WeChat genel hesabını takip etmeye hoş geldiniz
En son bilgiler için Chongqing Profesyonel Yöneticiler Derneği'nin resmi Weibo'yu takip etmeye hoş geldiniz
Hizmet için Chongqing Profesyonel Yöneticiler Derneği'nin WeChat genel hesabını takip etmeye hoş geldiniz
China Professional Manager Magazine
Çinli Profesyonel Yönetici
