Wuhan'da birinci basamak sağlık çalışanlarının sıcak yemek yemek ve Wuhan vatandaşlarının tavuk, balık, et ve yumurta gibi yaşam ihtiyaçlarını güvenli ve rahat bir şekilde satın almalarını kolaylaştırmak için Ele.me Koubei, Wuhan'daki catering markaları Starbucks ve Hua gibi birçok yerel tüccar ile güçlerini birleştirdi. Raisi, Bay Rice, Qianji KenGee, Cai Linji, vb. Wuhan'daki sağlık personeli için yiyecek-içecek hizmetleri sağlamakta, gıda tedarikçisi "Wantong" gibi süpermarketler de Wuhan'daki sağlık personelinin günlük ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
26 Ocak'ta Ele.me Wuhan ekibi, yerel bir hastaneden paket servis için 60 akşam yemeği talebi aldı. Site sorumlusu aynı zamanda yemek servisi yapabilen platform tüccarlarını da acilen koordine ediyor ve sonunda her biri 30 akşam yemeği sunan bir kızarmış tavuk restoranı ve bir erişte restoranı ile iletişime geçti.
Wuhan'daki Ele.me lojistik memuruna göre, "Başlangıçta yemek sipariş etmek istiyorduk, ancak Ay Yeni Yılının ikinci gününde açık olan çok az yemek dükkanı var".
Bu duruma yanıt olarak Ele.me Koubei, "çevrimiçi tüccarları hızlandırmak" için acilen önlemler formüle etti, daha fazla tüccarı katılmaya çağırdı ve Wuhan'daki ve ülke çapındaki sağlık çalışanları için etkili koruma sağladı.
Pek çok Ele.me sürücüsü kendiliğinden Wuhan'a bağlı kaldı. Bazı biniciler, "Her gün iş kıyafetleri giyiyorum ve iyi korunuyorum. Önemli değil. Beni istedikleri yere veya bölüme gönderiyorlar." Ayrıca biniciler de var. Grupta sorulan: "Yeterince insan varsa, hemen giyinip çıkacağım."
Bir müşteri, "Biniciler de savaşta kahramanlardır. Hepsi bu şehir ve bu şehrin insanları içindir."
Ele.me şehir müdürü Wuhan, sürücü grubunun teslimatın en ön safında yer aldığını ve birçok kişinin onunla temasa geçtiğini söyledi Ele.me'de, binicilerin teslimat sırasında endişelerini en aza indirgemek için maskeler, dezenfektanlar, termometreler ve diğer malzemeler bulunuyor.
Koubei Ele.me, "sürücü bakımı garantisi" önlemlerini formüle etti ve sürücünün teslimat süresinin ve kötü değerlendirmelerin değerlendirilmesi temelde iptal edildi ve sürücünün teslimat maliyetinin bir kısmı da artırıldı. Her gün işe gitmeden önce, her sürücünün maske takma, vücut ısısını ölçme ve giysi dezenfektanı püskürtme gibi "gerekli prosedürleri" tamamlaması gerekir.
Sağlık çalışanlarının yaşam hizmeti ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilmek için Ele.me, sağlık çalışanlarının ve vatandaşların normal yaşam ihtiyaçlarını sağlamak için Wuhan'daki ilk 100 taze gıda kolaylık servis istasyonunu içeren bir dizi etkili önlem oluşturdu.