Cadillac Feng Dan ile röportaj: Acele et yeterli değil, küçük karlar gör, büyük şeyler başarılmayacak
Sabah saat onda, Şanghay Otomobil Fuarı'nın 1. Salonundaki Cadillac standında, Cadillac markasının direktörü Feng Dan oturur oturmaz ilk sorumuz satıştı.
Gizlenecek hiçbir şey yok. Bu yılın ilk çeyreğinde Cadillac yıldan yıla düştü. Feng Dan, "Makul bir hızda yavaşlayın ve düşüş bekleniyor." Markanın süresiz olarak büyük ölçüde büyüyemeyeceğini itiraf etti. Bu yılın odak noktası kendini korumaktır. Bayilerin iş kalitesinin ritmi, basit satışlardan daha önemlidir.
"Konfüçyüs Zilu'nun İncelemeleri" diyor: "Acele olmazsa, küçük kar yoktur. Acele ederseniz, onu başaramazsınız. Küçük bir kar görürseniz, büyük şeyler elde edemezsiniz." Genellikle acelenin yeterli olmadığını hatırlıyoruz ve bazen son cümleyi unutuyoruz. Karlar çok büyük. Feng Dan, tüm markanın sağlıklı bir şekilde gelişmesini istiyorsanız, nispeten ayık kalmanız gerektiğini söyledi.
Anladığım kadarıyla, sözde küçük kâr sadece kısa ömürlü, zirvede olsa bile, sadece bir şimşek; SAIC GM veya Cadillac olsun, son iki günlük görüşmelerde defalarca "operasyon kalitesinin nicelikten daha önemli" olduğunu söylediler, yani Mevcut ortam değiştiğinde doğru zamanda yavaşlamanın kötü bir şey olmadığını söylemek kötü bir şey değil.
Bu yüzden Feng Dan, bu yılın ilk yarısının dörtte birinden fazlasının yavaşladığını söyledi.
Satışlar yavaşlatılabilir ancak markaların ve hizmetlerin gelişimi yavaşlatılmamalı, hatta ağ düzeninin hızı bu yıl adım adım uygulanmalıdır. "Bu yılın sonuna kadar Cadillac, ikinci ve üçüncü kademe şehirleri de kapsayacak şekilde ülke çapında 290'dan fazla bayiye sahip olacak."
Satış ağının genişletilmesi, satışları teşvik etmek değil, tüketicilerle bağlantı kuran temasların sayısını artırmaktır. Yeni perakende Cadillac'a da büyük ilham verdi.Şangay Otomobil Fuarı'nda Cadillac, lüks otomobil servis deneyiminde yenilikçi uygulamalar ve "7S modüler bayi servis sistemi" üzerine kurulu "MyCadillac Süper Uygulaması" nı piyasaya sürdü.
Ancak röportajda Feng Dan bize bu süper uygulamanın ne kadar kullanışlı olduğunu göstermedi, ancak "ne tür içeriğe sahip olması gerektiğini" sordu Öneriler yaptığımızda mobil notunu tek tek çıkardı. kayıt.
"MyCadillac" uygulamasının ilk olarak geçen yıl Temmuz ve bu yıl Nisan aylarında piyasaya sürülmesine karar verildi ve "araba satın alma, araba tamir etme, kullanılmış araba satma" döngüsünün tamamını kapsıyor. Feng Dan, tam döngüde bile müşterilerin araba satın alıp tamir ettikleri için yılda yalnızca iki veya üç kez açabileceğini söyledi ve araç sahiplerinin yapışkanlığını nasıl artırabileceğimiz konusunda bazı görüşler ortaya koyduk. Aylar sonra, yaptığımız öneriler gerçekleşebilir.
Geçtiğimiz iki yıl içinde Cadillac, "akvaryum su gösterisi" gibi etkileyici bir pazarlama vakası gerçekleştirdi. Son zamanlarda, Cadillac Space gibi önemli noktaların açılmasına rağmen, olasılık açısından nispeten yok gibi görünüyor. Feng Dan duygularımızı doğruladı ve bir yandan son derece yaratıcı etkinlik pazarlamasının karşılanabileceğini ancak aranamayacağını ve sabırsız olmaması gerektiğini söyledi; temelde bayilerde üst düzey fikirlerin nasıl uygulanacağını düşünüyorlar. Tüketicilerle yeni bağlantıların derinliği.
Feng Dan, satıcının araç sahiplerinin çocuklarını sanat kategorisi seçimine katılmaları için organize ettiği ve ardından en iyi çocukların özel performanslar için Şangay Konser Salonu'na gönderildiği ve profesyonel öğretmenlerle yüz yüze iletişim kurabildiği "Cadillac Küçük Müzisyen" etkinliğini tanıttı. Çocukların gelecekteki sanat eğitimi için önerilerde bulunun. "Çocukların böyle bir fırsata sahip olması nadirdir. Gösteriye geldiklerinde, en fazla bir çocuğun onları desteklemek için dışarıdan bir düzineden fazla akraba ve arkadaşı vardır. Bu üst düzey işbirliği salonlarını araba sahipleriyle nasıl paylaşacağız ve onların burada olmasına nasıl izin vereceğiz? Zaferin tadını çıkar, bu her zaman düşündüğüm bir şey. "
Şangay Konser Salonu ile karşılaştırıldığında, yeni açılan Cadillac Space açıkça daha çeşitli ve mümkün. Araba sahipleri burada düğünler düzenleyebilir, partiler verebilir veya özel paylaşım seansları yapabilir, böylece bu alan olabildiğince zengin içerikle doludur ve mümkün olduğunca çok araba sahibi buraya gelir - sadece soğuk bir yer değil, yalnız bir yer değil bina. Feng Dan, önümüzdeki yaz Cadillac alanında çok ilginç şeylerin olacağını açıkladı.
Düzgün konuşan Feng Dan, konuşmaya ve harekete geçmeye cesaret ettiği için her zaman en sevdiğim röportaj konusu olmuştur. Konuşmak için oturduğumuz andan itibaren satış hacmi de dahil olmak üzere kötü şeyler yapmaktan asla çekinmedi ve cevapları çok samimiydi. Yılın ilk yarısında düşüş beklemedeki sakinlik, yılın ikinci yarısında yükseliş çizgisine döneceğine duyulan güvenden kaynaklanıyor olabilir.
Yılın ikinci yarısında Cadillac, satış kanallarının genişletilmesiyle birlikte yeni otomobiller ve yeni arabalar istiyor ve Feng Dan'in "Çin otomobil pazarı yılın ikinci yarısında daha sıcak hale geleceği ve yılın ilk yarısı gerçekten de nispeten üzücü olacak" tahmini. Çeşitli olumlu faktörler üst üste bindirildi. Dan Feng, ikinci yarıda kazanacağını söyledi. Büyük olacak.
"Ama şu anda bile satışlarımızda düşüş var gibi görünüyor, ancak bayilerimiz daha iyi karlılığa sahip. Hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyimi hakkında konuşmaya hak kazanmadan önce terminal ağının sağlıklı ve sürdürülebilir bir gelişmeye sahip olması gerekiyor." Feng Dan nihayet Vurgulamak:
"Acele et, ulaşamayacaksın."
Metin | Zhao Xiaocha
Şekil Ağ
