Ofis yazılımını seçerken "patronu memnun etmeliyim" mi yoksa "çalışanları tatmin mi etmeliyim"?
Çin'deki en büyük ofis yazılımı nedir?
Cevap sizi beklenmedik ve makul hissettirebilir: 2017'de Penguin Think Tank, WeChat kullanıcıları hakkında bir araştırma raporu yayınladı: 2016 itibarıyla, kullanıcıların yeni arkadaşlarının yarısından fazlası pan-iş ilişkilerinden geliyordu ve kullanıcıların% 80'inden fazlası WeChat'te işle ilgili davranışlar vardır.
"Ulusal düzeyde yazılım" WeChat basit ve kullanımı kolaydır.Birçok şirketin bağlanması, ayarlaması ve bildirmesi için ilk tercih haline gelmiştir.Çoğu geleneksel küçük ve orta ölçekli işletme için WeChat en önemli ofis yazılımıdır.
Bununla birlikte, yeni koronavirüsün aniden gelişi "uzak ofis" yeni bir konu haline geldi ve şirketin ofis yazılımı da zorlandı, üyelerin yüz yüze, iletişim, iş süreci yönetimi, performans değerlendirmesi ve hatta fiziksel ofis ortamını terk etti. İş yerinde herkesin "check-in" yapmasını garanti etmenin en basit yolu, garanti etmek için yeni bir çevrimiçi mekanizma gerektirir.
Salgın, işletmeler için SaaS hizmetleri için büyük bir testtir.Geleneksel büyük işletmeler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler, uygun uzak ofis yazılımlarını dikkatlice seçmeye başlamışlardır. Kararlılık, işlevsellik, kullanım kolaylığı ve tasarım gibi temel hususlara ek olarak, en kolay gözden kaçanlar Ön saflardaki çalışanların onu kullanırken hissettikleri gerçek duygular, ancak evden çalışmanın üretkenliğini ve çalışanların mutluluğunu büyük ölçüde etkileyebilir.
Tabii ki, bu faktörün ofis yazılımının arkasındaki ekibin kullanıcı ihtiyaçlarını anlama, kurumsal iş süreçlerini ve hatta değerleri anlama yeteneği konusunda daha yüksek gereksinimleri vardır.
Salgın sırasında en sıcak talep: video konferans
1970'lerde, Batı dünyasındaki petrol krizi, "tele-çalışma" (tele-çalışma) terimini birden popüler hale getirdi.Petrol kıtlığının neden olduğu petrol fiyatı, Amerikalıların işe gidiş gelişleri azaltmayı ciddi şekilde düşünmelerine neden oldu. Evde çalışmak için telefon, faks ve diğer teknolojik araçlar.
Tarih her zaman benzerdir. Çin'de telekomünikasyon, çok uluslu şirketlerin ve internet şirketlerinin uzun süredir özel çalışma yöntemi olmuştur. Salgın, telekomünikasyonun popülerleşmesi için bir "katalizör" haline gelmiştir. İlgili verilere göre, salgına en az yüz milyonlarca insan dahil olmuştur. Uzak ofis ile çalışmaya ve üretime devam edin.
Video konferans, uzaktan çalışma için ilk talep haline geldi. Bir arkadaşım, geleneksel bir Fortune 500 şirketinin insan kaynakları direktörü. Salgın sırasında, o ve meslektaşları da video konferanslar aracılığıyla iletişim kurdu ve hatta yerel salgın etkili bir şekilde kontrol edildi. İşe yeniden başladıktan sonra, şirket yine de merkezi toplantıyı durdurdu ve seçti Herkesin işyerinde video konferans kullanmasına izin verin.
Birçok karşılaştırmadan sonra, arkadaşımın şirketi "Enterprise WeChat" kullanmaya karar verdi. Bu seçimin nedeni beni biraz şaşırttı: Enterprise WeChat, çok fazla "kullanılamaz işlev" içermeyen kısa ve temizdir, bu da zahmetli değildir. Halihazırda yoğun olan çalışma nedeniyle, karmaşık uygulamaların işkencesine ve özensiz kırmızı nokta itmelerinin getirdiği gereksiz bilgilerin patlamasına dayanamaz.
"Daha önce küçük bir aralıkta tartıştığımızda, sorunu WeChat grup ses ve video ile çözebilirdik." Ancak, özel zamanlarda, iki acil ihtiyacı var: biri WeChat grup videosunda 9 kişi sınırını aşmak, diğeri ise toplantılarda dosya paylaşmak. , İster bildirim gönderiyor ister beyin fırtınası yapıyor olsun, aynı anda herkesin ekranında görünebilen bir bilgi parçası, verimli bir toplantının anahtarıdır.
Bu aslında çok sayıda Çinli şirketin ortak ihtiyaçlarını temsil ediyor.Uzun bir süredir, ofis OA'sının tanıtımı dirençle karşılaştı. Basit işbirliği için QQ veya WeChat kullanan çok sayıda şirket var. Onlar için bir işbirliği yazılımı ve Hayır'ın anahtarı, işlevin ne kadar güçlü veya eksiksiz olduğu değil, işlerinde en acil ihtiyaçları karşılayıp karşılayamayacağı ve aynı zamanda çok yüksek öğrenme maliyetleri ve ardından tekrarlanan kullanım süresi maliyetleri ödememesidir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler ve bilgi oluşturma yapısından yoksun büyük işletmeler için, ilk önce çevrimiçi işi düşünmek en akıllıca seçimdir.Şirket hangi yazılımı tanıtmanın daha kolay olduğunu kullanır.
Aynısı video konferans için de geçerlidir.Bu tür bir kullanıcının tek ve doğrudan talebi için, kullanımı daha kolay, düşük eğitim maliyetleri olan ve şirketin işine hızlı bir şekilde yardımcı olabilecek bir yazılım seçmek, kurumsal karar vericilerin de temel ihtiyacıdır.
Kurumsal yazılımlar neden "kısıtlamaya" ihtiyaç duyar?
Tasarımcı çemberinde uzun vadeli bir şikayet var: Parti A'nın ihtiyaçları her zaman tanıdık ve kafa karıştırıcı olacaktır. En temsilci olanı "yüksek kaliteli, atmosferik ve yüksek kaliteli".
Daha benzer ihtiyaçlar vardır ve bazı insanlar başa çıkılması gereken "rutini" özetlediler: daha büyük beyaz boşluk, daha belirgin ana gövde, çok fazla öğenin azaltılması ve çok ürkek olması gerekmeyen renkler genellikle A Partisini karşılayacaktır. talep.
Somut tasarımın arkasında, belirli bir tarzın uzun vadeli ve ince etkisinin talep tarafındaki yansıması vardır. Sözde "yüksek kaliteli, atmosferik ve yüksek kaliteli" aslında otomobiller, enerji, dijital ve görüntüleme dahil olmak üzere en iyi uluslararası şirket VI'dan derinden etkilenmiştir. , Spor ve diğer işletmeler.
Bu modern şirketlerin çoğu, 2. Dünya Savaşı'ndan sonra ortaya çıkan İsviçre Uluslararası Tipografik Tarzından etkilenmiştir.Bu tarzın izi Bauhausizm'e kadar uzanabilir. Tasarım ve pratikliğin kombinasyonunu vurgular ve daha azı daha fazladır. Gereksiz dekoratif öğeler çıkarılmış Helvetica ("İsviçre" anlamına gelir) yazı tipi, bu tarzın tipik bir temsilcisidir.
Teknoloji alanı da bu tarzdan derinden etkilenir.Apple'dan WeChat'e kadar özlü ve pratik tasarımlar popülerdir. Kısa ve kullanımı kolay stil ve tasarımlar genellikle iş senaryolarında zarafet, güvenilirlik ve güven anlamına gelir.
Kurumsal düzeyde bir yazılım olarak, görüntülü görüşmelere ek olarak, kurumsal WeChat ayrıca birçok basit ve temiz işlev ve ayara sahiptir.
Organizasyon yapısına ve kademelerine göre kurulmuş bir kurumsal adres defteri olmasına rağmen, kurumsal WeChat bilgileri varsayılan olarak tutarlı ve eşittir; sohbetin yanı sıra kurumsal WeChat işlev ayarları da çok basittir, kurumsal yapılandırılabilir duyurular, check-in'ler, onaylar ve diğer işlevler dışında , Çok çeşitli üçüncü taraf uygulamaları, çalışma ortamına müdahaleyi önlemek ve aynı zamanda en çok ihtiyaç duyan şirketlerin uygun uygulamaları bulmasını sağlamak için daha derin bir giriş gerektirir.
Zhang Xiaolong, BRAUN'un baş tasarımcısı Diet Rams'ın on tasarım prensibine övgüde bulundu; iyi ürünler yaratıcı, güzel, kullanışlı, kullanımı çok kolay ve tasarımını yansıtmak için mümkün olduğunca az. Jobs üzerinde büyük bir etkisi oldu.
Bu ürün değerleri aslında kurumsal yazılımda daha da önemli olan kurumsal WeChat'te somutlaşmıştır. Kısıtlama, kasıtlı bir basitleştirme değil, kurumun iş sürecini derinlemesine anlamaya, anti-insan, dağınık ve kafa karıştırıcı işlevleri ortadan kaldırmaya veya bunları kullanıcı alışkanlıklarına ve sezgilerine daha uygun bir şekilde sunmaya dayalıdır. "Tasarım işlevdir. ". Salgın salgını gibi özel dönemlerde, uzaktan ofis yazılımı deneyimi ile kurumsal çalışanların memnuniyeti ve mutluluğu aslında üretim verimliliğini büyük ölçüde etkileyecektir.
"Patronu tatmin et" mi yoksa "çalışanları tatmin et" mi?
Modern işletmelerin istihdam ilişkilerinde bile, işletme sahipleri ile çalışanlar arasındaki ofis yazılımı talepleri tam olarak aynı değildir. İlki genellikle çalışanların iş süreçlerinin izlenebilir, ölçülebilir ve değerlendirilebilir olmasını sağlamak için yapılandırılmış iş süreci yönetim araçlarına sahip olmayı umuyor; çalışanlar daha rahat, uyumlu bir çalışma ortamına ve basit ve verimli araçlara sahip olmayı umuyor.
Elbette, bir şirketin var olmasının ön koşulu, işverenlerin ve çalışanların ortak bir amacı olması, her iki tarafın görüşlerinde dinamik bir denge arayışı ve şirketin gelişimini ve büyümesini teşvik etmek için ortak hedef için çok çalışmalarıdır.
Ofis yazılımı sağlayıcısı için bu aynı zamanda en yüksek yol gösterici ilke olmalıdır: Şirketlerin hedeflerine en basit şekilde ulaşmalarına yardımcı olmak için, ister "patronu tatmin etmek" ister "çalışanları tatmin etmek", bir "duruş" olmamalıdır. "Önce git", işlev ve ürün tasarımı için yol gösterici ilke haline geldi. Mükemmel bir ofis yazılımı, kullanıcı ihtiyaçları hakkında bilgi sahibi olmalı ve iş süreçlerinin mevcut durumu ve eğilimlerini derinlemesine anlamalıdır.
Kurumsal WeChat iyi bir paradigmadır.
Örnek olarak toplantıları ele alırsak, insanların genellikle hatırladıkları eski markalı çevrimiçi toplantı ürünleri, toplantı başlatıldıktan sonra toplantı numarasını ve şifresini kaydetmeli ve her bir katılımcıya e-posta, anlık mesajlaşma vb. Yoluyla bildirimde bulunmalı ve katılımcıların Uygulamada, web sitesinde veya süre dolduğunda telefonla oturum açması gerekir. Çağrı, toplantıya girer. Herkesin orada olup olmadığını ve net bir şekilde duyup duymadığını doğrulamak için sesli soru ve cevap gereklidir. Amerika Birleşik Devletleri'nde yapılan bir ankete göre, çevrimiçi bir konferans hazırlık sürecinde ortalama 14 dakika sürecektir. Açıkçası bu, hedefe ulaşmanın en basit yolu değil.
Ve kurumsal WeChat toplantıları tek tıkla başlatılır ve kişiler kurumsal adres defterine eklenir. Organizasyonlar arası ve ekipler arası toplantılar için, toplantı bağlantısını doğrudan paylaşabilir ve WeChat'teki arkadaşlarınızı katılmaya davet edebilirsiniz. Çevrimdışı toplantılardaki projeksiyonlar, lazer işaretçiler, "toplantı sahibi hakları" vb. Ürünlerin tümü üründe eşleştirilebilir.
Örnek olarak canlı yayını ele alalım: Kurumsal WeChat grup sohbetlerindeki yeni bir özellik - "Grup Canlı Yayın", herkes bir mikrofon veya bilgisayar olmadan, sadece bir cep telefonu olmadan doğrudan canlı yayın başlatabilir. Sonuç olarak, birçok kişinin ilk canlı yayını şirketin WeChat'inde başlatıldı ve bunu doğrudan WeChat grubuyla paylaşmak çevrimiçi öğretime, eğitime ve hatta malların canlı yayınına başlayabilir. Rainbow'un dijital operasyon merkezinin genel müdürü Tan Xiaohua, "China Business News" kurumsal anti-salgın hayatta kalma rehberi sütununda şirketin WeChat'i temel alan Rainbow'un çevrimiçi iş deneyimini paylaştı. Bunların arasında grup canlı yayınları aracılığıyla alışveriş rehberleri de var.Tek bir alışveriş rehberi onlarca hatta milyonlarca işlemi tamamlayabilir.Müşteri grupları ve müşteri arkadaş çevreleri gibi işlevlerle Rainbow, WeChat'e 5.5 milyon müşteri ekledi ve hizmet verdi.
"Şirket içi iletişim araçları" ndan "şirketteki her çalışanın şirketin hizmet penceresi haline gelmesine" kadar, kurumsal WeChat'in işlevi sürekli gelişmektedir. Bu aynı zamanda birçok mükemmel İnternet ürününün evriminin ortak yoludur: basit ve evrensel bir taleple Kılavuz kapsamında, kullanıcı ihtiyaçlarını MVP (Uygulanabilir Ürünü En Aza İndir) aracılığıyla doğrulayın ve ardından "şu anda en iyi ürün" hedefine sonsuz bir şekilde yaklaşmak için geri bildirimlere ve eğilimlere göre iyileştirmeye ve yinelemeye devam edin.
Benzer şekilde, bir ofis yazılımı seçerken, "patronu tatmin et" veya "çalışanları tatmin et", birbirini dışlayan tek bir soru olmamalıdır.Tüm tarafların iradesini birleştirmek, hedef odaklı olmak ve ürün odaklı araçlar seçmek, işletmeyi verimli kılmaktır Operasyonun sırrı.
