Meituan'ın "Yüksek Komisyonu", Guangdong Catering Derneği "Hunting Chase" in takibi
Meituan paket servisi olan restoran resmi web sitesi
Son zamanlarda, Meituan Waimai komisyon tartışmasına cevap vermek için Weibo'da sıcak arayıştaydı Peki bu konunun iç ve dış yönleri neler? Aşağıda, editör tarafından sıralanan olayın ayrıntıları verilmiştir.
Guangdong Yemek Hizmetleri Derneği: Umarım Meituan komisyonları azaltır ve özel kısıtlamaları iptal eder
10 Nisan günü öğleden sonra, Guangdong Gıda Hizmetleri Endüstrisi Birliği'nden resmi Weibo, Guangdong Eyaleti, Belediye ve Bölge İkram Endüstrisi Derneklerinin Meituan paket servisi olan restoranını hedefleyen yüzlerce yemek şirketi aldığını belirten bir "Guangdong Yemek Endüstrisi için Meituan Paket Servisi Ortak Müzakere Mektubu" başlıklı bir mektup yayınladı. Her türlü şikayet, Meituan paket servisinin birçok davranışından güçlü bir memnuniyetsizliği ifade etti ve bu nedenle, dernek endüstri ile ilgili talepleri ortaya koymak için bir belge yayınladı.
Dernek, Meituan'ın catering şirketlerinden aldığı yüksek ekstra komisyonların catering şirketlerinin sınırlarını aştığını belirtti. Meituan Food Deliverynin Guangdongun yiyecek ve içecek dağıtımındaki pazar payı% 60-90 kadar yüksektir ve bu da Tekel Karşıtı Yasanın gerektirdiği pazar hakimiyetine ulaşmıştır. Aynı zamanda, Meituan'ın tekelci fiyatlandırmayı uyguladığından şüphelenilmektedir. Pek çok adaletsizliğe yol açan sonsuz bir akışta çeşitli ücret türleri ortaya çıkmıştır. Alım satım kuralları kesinti puanlarının yüzdesini önemli ölçüde artırmaya devam etti.Yeni açılan catering tüccarları için komisyon% 26'ya kadar yükseldi ve bu, çoğu catering tüccarının katlanabileceği kritik noktayı büyük ölçüde aştı.
Dernek ayrıca salgın sırasında, salgın önleme ve kontrol ihtiyacına yanıt olarak, Guangdong'un catering endüstrisinin ilk kez yemeklerin kapatılmasıyla aktif olarak işbirliği yaptığını belirtti.Paket servis, catering endüstrisi için tek gelir kaynağı haline geldi.Yemek dağıtımı yalnızca işleri dengelemek ve insanların geçimini sağlamak içindir. Bir yemek dağıtım platformu daha yemek dağıtım şirketlerine yemek dağıtımını teşvik etmeye yardımcı olursa, catering şirketlerinin hayatta kalmak için ekstra bir yolu olacaktır. Bununla birlikte, Meituan hala yiyecek içecek işletmelerinin "özel yönetim" yapmasını şiddetle şart koşmaktadır, aksi takdirde mağazayı iptal etmek ve kaldırmak zorunda kalacaklar. Bunun "Haksız Rekabetle Mücadele Yasası", "Tekel Karşıtı Yasası", "E-Ticaret Yasası" nı ihlal ettiğinden şüphelenilmektedir. Rekabetle ilgili düzenlemeler.
Yukarıdaki metinden üç noktayı öğrenebiliriz: Meituan Yiyecek Teslimatı, Guangdong yiyecek ve içecek dağıtım pazarında baskın bir konum oluşturmuştur ve Meituan Yiyecek Teslimatı tüccarları, Meituan Yiyecek Teslimatı platformunda çeşitli ücret kalemlerinden (yüksek komisyonlar, platform promosyon ücretleri vb. Dahil) muzdarip olmuştur. Bir süre sonra, bu salgın, bu işletmeleri alt eden bardağı taşıran son damla oldu.
Bu nedenle dernek, Meituan'ı Guangdong catering endüstrisine önemli yardımlar sağlamaya çağırıyor. Ana içerikler aşağıdaki gibidir:
1. Özel işbirliği kısıtlamalarını ve diğer tekel hükümlerini derhal iptal edin, böylece catering şirketleri daha fazla platformdan paket siparişleri kabul edebilir ve catering şirketlerini açık kaynağa teşvik edebilir ve beladan kurtulabilir;
2. Salgının tüm süresi boyunca Guangdong Eyaletindeki tüm catering şirketlerinin açık hava satış hizmeti komisyonlarını% 5 veya daha fazla doğrudan azaltın veya muaf tutun ve Guangdong'un en büyük 100 catering şirketini, elmas restoran şirketlerini, Michelin restoranlarını ve Guangdong Eyaleti, Belediye ve Bölge Yemek Hizmetleri Birliği üye şirketlerini desteklemeye odaklanın.
Dernek tarafından öne sürülen şartlara bakıldığında, içerik esas olarak gelirin artırılması ve harcamaların azaltılmasını içerir.Bir yandan, Meituan, işletmelerin daha fazla platformda (aç olduğunuz gibi) özgürce yerleşebilmesi için işletmelerin daha fazla gelir elde edebilmesi için Meituan'ın ellerini kaldırmasını umuyor; Bir yandan, yerleşik tüccarlar için harcamaları azaltma hedefine ulaşmak için Meituan'ın tüccarların paket servis için nispeten yüksek komisyonlarını% 5 veya daha fazla azaltabileceği umulmaktadır.
Guangdong Catering Endüstrisinden Meituan Paket Servisi'ne Ortak Müzakere Mektubu
Manager Magazine'e göre, catering sektörü salgından en çok etkilenen sektörlerden biri. Çin Mutfağı Derneği tarafından 12 Şubat'ta yayınlanan "2020'de Yeni Koroner Pnömoni Salgınının Çin Yemek Endüstrisine Etkisi Raporu" na göre salgın olan 2019 Bahar Şenliği ile karşılaştırıldığında Dönem boyunca, catering şirketlerinin% 78'inin gelir kaybı% 100'ün üzerindeydi; şirketlerin% 9'unda gelir kaybı% 90'dan fazlaydı; şirketlerin gelir kayıplarının% 7'si% 70 ile% 90 arasındaydı; gelir kayıpları% 70'den azdı Sadece% 5'tir. Salgın, nispeten zayıf anti-risk yeteneklerine sahip olan catering endüstrisini daha önce görülmemiş zorluklara sürükledi.
Aslında, Guangdong Eyaleti İkram Hizmetleri Endüstrisi Derneği bir kamuoyuna açıklama yapmadan önce, birçok yiyecek ve içecek derneği salgın sırasında açıklama yaptı.
18 Şubat 1987'de Chongqing Sanayi ve Ticaret Federasyonu Yemek Odası'ndan şirketler, komisyonları azaltmaları için Meituan Dianping ve Ele.me gibi platform şirketlerine çağrı yapan resmi bir mektup yayınladı.
Yiyecek ve İçecek Derneği, şu anda Meituan Dianpingin paket komisyon kurallarının büyük ölçekli zincir restoranlar için% 18 ve küçük ölçekli restoranlar için yaklaşık% 23 olduğunu ortaya koydu. Ele.me'nin paket servisi olan restoran komisyon kuralları, büyük ölçekli restoran zincirleri için% 15 komisyon; küçük ölçekli restoranlar için% 18 -% 20 komisyon; yeni imzalanan kullanıcılar için% 16 -% 17 komisyon şeklindedir.
Chongqing Sanayi ve Ticaret Federasyonu İkram Odasından sorumlu ilgili kişi, yüksek komisyonun ikram şirketlerinin "yuan" kazanmasını daha da nefes kesici hale getirdiğini söyledi. Birçok şirket artık bir ipucu ile takılıyor.
20 Şubat'ta, Hebei Eyaleti Yemek Pişirme Derneği, Meituan ve Ele.me'yi, paketler için komisyon oranını düşürmeye ve "anti-salgın dönem boyunca aktif olarak sosyal sorumlulukları üstlenmeye" çağıran "Çağrı İş Platformunun Açık Mektubu" nu yayınladı.
Nanchong Hot Pot Association 21 Şubat'ta yerel belediye başkanının posta kutusuna çevrimiçi bir mektup yazdı ve Meituan salgını sırasında şüpheli komisyon artışlarını, tekelci operasyonları ve haksız rekabeti bildirdi.
Nanchong Hot Pot Association, Meituan'ın salgın sırasında komisyonlar toplamasından şüphelenildiğini belirtti. Online paket servis tüccarları% 8 indirim noktasından kısa sürede durdu ve indirim puanı bir gecede% 20'ye çıkarıldı. Aynı zamanda platformu etkinleştirmek için% 30 -% 50 indirim platformu etkinliğine katılmaları gerekiyor Ek olarak, belirli bir miktar dağıtım maliyeti üstlenmek zorundayız.
22 Şubat'ta Yunnan Eyaleti İkram ve Gıda Endüstrisi Derneği, eyaletteki 220.000'den fazla catering şirketini temsil eden açık bir mektup yayınladı ve Meituan gibi gıda dağıtım platformlarını "yemek dağıtımı için komisyon oranını mümkün olan en kısa sürede düşürmek de dahil olmak üzere çeşitli ikram destek tedbirlerini yürürlüğe koymaya" çağırdı.
24 Şubat'ta, Shandong Eyaletindeki bir dizi catering birliği, Shandong'daki tüm catering üyelerini temsil etti ve birlikte teslimat uygulaması için komisyonların azaltılması çağrısında bulundu. Shandong Catering Derneği, Meituan komisyonunun% 23'ünün küçük ve orta ölçekli işletmeler için gerçekten karşılanamayacağını belirtti. Shandong Catering, Meituan'ın komisyonlarının bir kısmını azaltabileceğini ve küçük ve mikro catering şirketlerine ayakta kalmaları için bir yol sunabileceğini umuyor.
Pek çok il ve belediye yiyecek içecek birliği Meituan aleyhine mektuplar ve şikayetler gönderdiler.Arkalarındaki talepler şaşırtıcı derecede tutarlı, yani komisyonları azaltmak ve münhasır işbirliğini iptal etmek. Dernek, Hungry gibi diğer platformlara gitmeyi seçmek yerine neden müzakere için Meituan'a yazmayı seçti? Sonuçta, Meituan'ın egemenliğinin en önemli faktörünü aşmak imkansız.
31 Mart'ta, İnternet üçüncü taraf veri ajansı DCCI, "Network Food Delivery Service Market Development Research Report (Q4, 2019)" yayınladı. Rapor, Meituan Gıda Teslimatının kullanıcılar arasında en yüksek kullanım oranına sahip olduğunu ve kullanıcıların% 67,1'inin Meituan'dan en sık geçtiğini gösteriyor Paket servisi olan restoran hizmetlerinin kullanılması, Meituan paket servisinin paket servisi olan restoran pazarında hak edilen bir kardeş haline geldiğini göstermektedir.
Meituan'ın cevabı: Dudaklarımız ve dişlerimiz birbirine bağlı ve 3 milyon restoranın hayatta kalmasına yardımcı oluyor
13 Nisan'da, Guangdong Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Endüstrisi Derneği'nin "komisyonun azaltılması ve özel kısıtlamaların kaldırılması" çağrısına yanıt olarak Meituan, "Dudaklar ve dişler birbirine bağlıdır, Meituan paket servisinin bu yılki önceliği 3 milyon restoranın hayatta kalmasına ve daha iyi yaşamasına yardımcı olmaktır" makalesine yanıt verdi.
Meituan, ani salgının hayatımızı büyük ölçüde etkilediğini ve ikram şirketlerini ve paket servisi olan restoran platformlarını birlikte sıkıntıya soktuğunu söyledi. Tüccarlar, biniciler ve platformlar her zaman ortak kaderin bir topluluğu olmuştur; 2019'da 3 milyondan fazla tüccar Meituan Waimai'den sipariş aldı ve yaklaşık 4 milyon sürücü Meituan Waimai'den gelir elde etti. Satıcı siparişleri keskin bir şekilde düştüğünde, platform geliri de dibe düşecek ve biniciler de hayatta kalma zorluklarıyla karşı karşıya kalacak.
Meituan, 2019'da Meituan paket servisi olan restoran tüccarlarının% 80'inden fazlasının% 10-% 20'lik bir komisyona sahip olacağını söyledi.Gerçek sayı, çeşitli söylentiler ve hayal gücünden çok daha düşük ve bu gelirlerin çoğunun, tüccarların profesyonel teslimat sağlamalarına ve sipariş almalarına yardımcı olmak için yatırılması gerekiyor. Ve dijital inşaat ve komisyon gelirinin% 80'i sürücünün maaşını ödemek için kullanılıyor.
Buna ek olarak, Meituan Waimai, kırmızı zarflarda aylık 500 milyon yuan ve satıcı sübvansiyonlarında 400 milyon yuan akışla "Bahar Esintisi Hareketi" ni başlattı.Salgından büyük ölçüde etkilenen yüksek kaliteli tüccarlar için, paket servisi% 3 ila% 5'ten az olmayan bir oranda iade edilecektir. Komisyonlar ülke çapında 600.000'den fazla tüccarı kapsıyor. Wuhan tüccarları için komisyonlar şubattan marta kadar şehrin kapanmasının sonuna kadar muaf tutulacak.
Meituan yanıtı
Meituanın cevabına yanıt olarak, Guangdong Yemek Hizmetleri Sanayicileri Derneği sabahın erken saatlerinde bir makale yayınladı: Karışık sonuçlar var.
Meituanın 2019 yılında, Meituanın paket servisi olan restoran tüccarlarının komisyonlarının% 80inden fazlasının% 10-% 20 olacağı yönündeki iddiasına yanıt olarak, Guangdong İkram Hizmetleri Endüstrisi Derneği, Haifeng İlçesi Küçük İkram Sanayii Derneği tarafından hazırlanan bir raporda "Resmi üye tüccar olacağım 166 Meituan paket servisi olan restoran platformuna toplamda yaklaşık 120 Meituan paket servisi olan restoran platformu yerleştirildi ve bu 120 tüccar arasında 2019'da hiçbir satıcı komisyonu% 20'nin altında değildi. 4 %,% 12,% 15. Şimdiye kadar, az sayıda eski tüccar% 20 ve diğer tüm tüccarlar% 23 oranında görevlendirildi, bu da duyuru ile tamamen tutarsız. Kimse% 20'den az değil. "
Meituanın komisyon gelirinin% 80'inin binicilerin ücretlerini ödemek için kullanıldığı yönündeki iddiasına yanıt olarak dernek, Meituanın 2019 yıllık raporunun "yemek dağıtımı binici maliyetinin" 41,04 milyar yuan ve yemek dağıtımının toplam gelirinin 54,84 milyar yuan olduğunu gösterdiğini belirtti. Yolcu maliyetlerinin yemek dağıtım gelirine oranı Yuvarlama yöntemine göre% 74.83, bu oran "% 80" yerine "% 70" olmalıdır. 54.84 milyar yuan gıda dağıtımının toplam geliri temelinde hesaplandığında, "% 80" in% 74.83 ile% 5.17'si arasındaki fark 2.8 milyar değerindedir, bu da Meituan'dan yüksektir. 2019 yılının tamamı için kar.
Aynı zamanda, 2018 ve 2019 faaliyet raporlarıyla bağlantılı olarak, 2017'de toplam yemek dağıtım gelirlerinin% 87,12'sini, 2018'de% 80'ini ve 2019'da% 74,83'ünü her geçen yıl azalan yemek dağıtım yolcularının maliyeti oluşturduğunu fark ettik. Aksine, catering şirketlerinin komisyon oranları her geçen yıl artmaktadır.
Dernek ayrıca, Meituan'ın indiriminin doğrudan satıcının Meituan hesabına yatırıldığını ve yalnızca çevrimiçi pazarlama ve trafik promosyonu için kullanılabileceğini ve geri çekilemeyeceğini belirtti. "Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nın 16. Maddesine göre : "Zorunlu işlem yok". Tüccarlar ve Meituan arasındaki ilişkinin tüketiciyi koruma kanunlarına tabi olup olmadığı sorgulanabilir olsa da, tüccarların çevrimiçi pazarlama ve trafik promosyon hizmetlerini satın almaya istekli olup olmadıkları satıcıların kendileri tarafından belirlenmelidir. Ancak, indirim geri alınamaz ve yalnızca çevrimiçi promosyon için kullanılabilir. Satıcının bir seçeneği var mı?
Haifeng County Küçük İkram Endüstrisi Derneği
Son olarak, dernek bir kez daha Meituan'ın müzakere mektubundaki yorumlardan yalnızca birine yanıt verdiğini ve önemli önlemlerin henüz uygulanmadığını vurguladı. Münhasır kısıtlamaların kaldırılması ve catering şirketlerinin aynı anda birden fazla platformda çevrimiçi olmasına izin vermenin daha da önemli olduğunu vurguladı. 17 Nisan'ı dört gözle bekliyoruz. Daha önce Meituan'dan tatmin edici bir cevap alabildim.
Meituan paket servisi, şüpheli bir tekel oluşturuyor mu?
"Tekel Karşıtı Yasa", aşağıdakiler dahil olmak üzere tekelci faaliyet türlerini sınıflandırır:
(1) Operatörler, son birkaç yılda bazı ev aletleri şirketlerinin ulaştığı "fiyat ittifakı" gibi bir tekel anlaşmasına varırlar;
(2) Operatörler piyasadaki hakim konumlarını kötüye kullandılar ve "yüksek ücretler" alan Qualcomm'a gittiler. Bu nedenle, Ulusal Kalkınma ve Reform Komisyonu 2015 yılında 6,088 milyar RMB tutarında büyük bir para cezası verdi;
(3) Rekabeti ortadan kaldıran veya kısıtlayan etkiye sahip olan veya olabilecek işletme operatörlerinin yoğunlaşması, Ticaret Bakanlığı o yıl Coca-Cola'nın Huiyuan Juice'yi satın almasını reddetti ve esas olarak gözden geçirilen içerik bu oldu.
Tekel Karşıtı Yasa türleri açısından ikinci nokta, Meituan ile tutarlıdır - hakim piyasa konumunu kötüye kullanıp kullanmadığı ve hangi koşullar altında hakim bir piyasa konumuna sahip olduğu düşünülebilir?
Bu bağlamda, "Tekel Karşıtı Yasa" şunu öngörmektedir: Bu yasadaki piyasa hakimiyeti, işletmecinin ilgili pazardaki emtianın fiyatını, miktarını veya diğer ticaret koşullarını kontrol etme kabiliyetine sahip olması veya diğer operatörlerin ilgili pazara girmesini engelleyebilmesi veya etkileyebilmesi anlamına gelir. Pazar gücünün pazar konumu. Bir operatörün ilgili pazardaki pazar payı yarıya ulaşırsa ... operatörün hakim bir pazar konumuna sahip olduğu varsayılabilir.
Meituan'ın zorla mağazaları kapatmak, komisyonları artırmak, sıralamaları düşürmek ve teslimat kapsamını daraltmak, tüccarların diğer platformları kullanımını kısıtlamak gibi zorunlu "iki seçim" önlemi, tüccarlar veya diğerleri için paket servis pazarında olduğunu göstermek için yeterlidir. Paket servis platformlarının yanı sıra tüketiciler de önemli pazar konumlarına sahiptir.
Meituan'ın gıda dağıtım pazarının yarısından fazlasını işgal edip etmediği, hakim pazar konumunu değerlendirmede başka bir kilit faktördür Daha önce belirtildiği gibi, kullanıcıların% 67,1'i en sık Meituan Gıda Dağıtım hizmetlerini kullanıyor ve Meituan bu gereksinimi karşıladı.
Bu nedenle, Meituan'ın paket servisi olan restoran pazarında hakim bir pazar konumuna sahip olduğu yargılanabilir.
Öyleyse, piyasa hakimiyetinin kötüye kullanılması ne tür bir davranıştır? Tekel Karşıtı Yasa yedi kategori sağlar. Meituan, tüccarları kendileriyle bir "münhasır işbirliği anlaşması" imzalamaya zorladı ve "haklı nedenler olmaksızın, işlemin karşı tarafının yalnızca onlarla işlem yapabileceği" dördüncü düzenleme kategorisini ihlal ettiğinden şüphelenildi.
Özetle, Meituan tekelci davranışa sahip olabilir.
Sonuç
Mali rapor, Meituanın 2019 gelirinin yıllık% 49,5 artışla 97,53 milyar yuan olduğunu; 2,68 milyar yuan net kar elde ederek ilk kez genel kar elde ettiğini gösteriyor. Bunlar arasında, Meituan'ın paket servisi olan restoran işi, işlem hacmi% 38,9 artarken, ikram servislerinin brüt karı% 94,2 artarken ve ikram paket servislerinin brüt karı yıllık% 13,8'den% 18,7'ye yükseldi.
Meituan'ın karlılığının tam tersine, gıda dağıtım şirketlerinin brüt karı genellikle keskin bir şekilde düştü ve yiyecek dağıtımının geliri yetersizdi ve hatta zararla işliyordu.
Bu bağlamda, editör, CCTV mali çıpasının yorumlarını alıntıladı, Haidilao fiyatları yükseltti, Xibei fiyatları yükseltti ve Meituan, catering şirketlerinin siparişten teslim komisyonlarını artırdı. "Zorlukları birlikte aşmanın" gerektiği bir zamanda, bir işletmenin iş davranışında iş çıkarları ile iş ahlakı arasında nasıl bir denge kurulacağı, şu anda her operatör için önemli bir husustur. Ticari faaliyetler için, küçük bir zengin "iş becerilerine" bağlıdır ve uzun süredir devam eden bir işletme "iş becerilerine" bağlıdır. Küçük kazançlar nedeniyle "iş becerilerini" kaybetmemelisiniz ve "iş çöküşüne" neden olmalısınız ve ortaklar uzak durmayı seçerler. Tüketiciler uzak durmayı seçer ve sonunda incinir.
Meituan "Business Skill" veya "Business Way" i seçer ve Manager Magazine buna dikkat etmeye devam eder.
Manager Magazine Guangdong Food Service Industry Association, Radar Finance, Titanium Media, vb. Tarafından hazırlanan kapsamlı raporlar.
-
Telif hakkı söz konusuysa, lütfen onu silmemiz için bizi bilgilendirin. Makalenin tarafsız bir görünümünü koruyoruz
