Wu Xiaobo: Çin'de iş yapmak en zor olan iki şey (gerçek şu ki)
Island Jun diyor
Wu Xiaobo Kanalındaki "Dönüşüm Savaşı - Perakendeciliğin Yeni Sınırını Keşfetmek" bölümünde, Bay Wu Xiaobo, "Yeni Perakende Nerede?" Temasını paylaştı.
"Dünyadaki en radikal tüketim malları pazarındasınız. Çin dışında hiçbir ülkenin endüstrisi İnternet, yeni ekonomi veya bugün olduğu noktaya kadar büyük veriler tarafından kesintiye uğratılmadı." Wu Xiaobo ilk olarak bir soru sordu: "Bu radikal perakende reformu, Neden Çin'de oldu? "
Daha sonra bu konu ve yeni perakende alanında nelerin yeni olduğu hakkında detaylı bir tartışma yaptı.Yeni perakendecilikle ilgileniyorsanız, bu makaleyi birkaç kez çiğnemeniz gerekir.
Yazar: Wu Xiaobo
Kaynak: Note Man
Herkese merhaba, bugün sizlerle paylaşmak istediğim konu "Yeni perakende nerede?"
Çin pazarında uzun süre iş yapmanın en zor iki yönü olduğunu biliyoruz: Biri malları göndermek, diğeri parayı geri almak. Şirketin kar tüketiminin çoğu bu ikisi arasındadır.
Yeni perakende bu tüketimi en aza indirmeyi umuyor, tüketimi en aza indirdiğinizde verimlilik artıyor.
Çin'de yeni perakendenin düzeni neden?
Ekim 2016'da, Dream Town'dan Jack Ma ilk kez yeni perakende satış teklif ettiğinde, bazı perakende çalışanları güvenilmez hissetti ve bir şekilde direndi:
Uzun yıllardır bu işin içindeyiz Şimdi Bay Ma bize perakendenin nasıl yapılacağını anlatmak için burada?
Çevrimiçi trafik yok mu ve aşağı indiğinizde benimle trafiği kapın mı?
Ama şimdi tüm dünyayı yönetirseniz, eve döndükten sonra bir şeye inanacaksınız:
Dünyanın en radikal tüketim malları pazarındasınız. Çin dışında hiçbir ülkenin endüstrisi İnternet, yeni ekonomi ve büyük verilerle bugün olduğu noktaya kadar sekteye uğramadı.
Peki bu radikal perakende reformu neden Çin'de gerçekleşti? Bunun dört nedeni var:
125 milyon yeni orta sınıf
Çin tüketim malları pazarındaki bilişsel devrimin 2015 yılında başladığını düşünüyorum.
2015'in başında, merkezi hükümet İnternet + önerdi ve Aralık ayında arz yönlü yapısal reformlar önerdi.
Şu anda Çin tüketim malları pazarının en büyük keşfi:
"Diaosi kazananlar artık dünyayı kazanmıyor." Bir grup insan Çin'de hizmet ve kalite için para ödemeye hazır.
O yılın başında "Japonya'ya Tuvalet Örtüsü Almak İçin Gitmek" adlı bir makale yazmıştım, çok kızarmıştı, ilk başta herkes bu grup insanın beyinlerinin tuvalete çarptığını hissetti.
Daha sonra bunu düşünmek aslında çok basit:
Birincisi, Çin'de iyi bir klozet kapağı bulamadı;
İkincisi, ağızdan ağza iletişim ve sosyal iletişim yeni bir olasılık oluşturdu.
Bu şirket Çin'de reklam vermedi.Yandaki komşular onu iyi kullandığını söylemiş olabilir ve bu da daha iyi bir pazarlama etkisi yaratmıştır.
Orta sınıf da bu sırada keşfedildi. Bu 250 milyon kişi pazar tarafından belirlenip odaklandığında Çin pazarının üretimden satışa mantığı değişti.
Çünkü tüm Çinli tüketiciler kendilerinin birer diaosi olduğunu düşünüyorlarsa, o zaman malların sadece fiyattan fazla olması gerekir.
Orta sınıfın benlik algısı şöyledir: Mantıklı bir tüketiciyim, bir ürünü ciddiye almaya ve reklamın destekçisi olmaya hazırım. İletişimin kontrolü bende.
Bu dönemde tüketici talebi değişti ve arz yönlü reformlar kaçınılmaz.
Dolayısıyla bu insan grubu, tüm perakende devrimini yönlendiren en önemli güçtür.
2. Mobil ödeme
2017'de, Çin'in mobil ödeme işlem hacmi 5 trilyon ABD doları iken, ABD'nin yalnızca 100 milyar ABD doları vardı. Bu boşluk, Çin İnternet verileri arasında en büyüğüdür.
Daha net hale getirmek için başka bir soru sorun:
Şimdi Çin'de, cebinizde nakit var mı? Ama Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve Avrupa Birliği'ne gittiğinizde ABD doları almadan dışarı çıkabilir misiniz?
Hızlı ve evrensel mobil ödeme, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu büyük bir olasılık haline getirdi ve satış verileri de dolaşıma sokulabilir ve saklanabilir.
3. Çin son mili çözdü
İlgili verilere göre, 100 Çinli'den 1'i yemek dağıtmaktadır.
Ekspres lojistiğin ortaya çıkışı, Çin'deki son mil sorununu çözdü.
Bugün Hema Xianshengin iş modeli bu kurye kardeşler olmadan işe yaramazdı.
Dolayısıyla verilerde değişiklik olmuyor, son kilometreye çözüm yok, yeni perakende gerçekleştirilemiyor.
4. Yeni teknolojinin uygulanması
Bugüne kadar, mutlak yeni bir perakende modeli olduğunu düşünmüyorum ve olmamalı da.
Yeni perakende, her biri kendi yolunda ilerleyen ve çok çalışan yüz çiçeğin açtığı bir modeldir.
Ancak bir şey aynı kalır:
Yüz tanıma, büyük veri uygulamaları veya SaaS (Hizmet olarak Yazılım, hizmet olarak yazılım) hizmetleri, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon yoluyla şirketler, tüketicileri tanımlama becerilerini büyük ölçüde geliştirdiler.
Tüketici bir tedarikçi veya perakendeci olarak belirlendikten sonra, tüketicilere ulaşma yeteneği büyük ölçüde artırılabilir.
Örnek olarak yakın zamanda gördüğüm bir projeyi ele alalım:
MINISO, merkezi dolapta dört veya beş SKU, ruj ve kalem içeren bir merkezi dolap yaptı.
Üzerinde bir ekran var Bir şey satın almak için orada durduğunuzda, bu ekran doğrudan şunları tanımlayabilir: İlk kez mi yoksa ikinci kez mi satın alıyorsunuz? Ne aldın
Yüz tanıma, tüketicilerin satın alma yolunu belirleyebilir ve kişisel WeChat Pay veya Alipay ödemesiyle doğrudan bağlantı kurabilir.
Bu nedenle tezgahta kimse olmasa bile ürünün ait olduğu firma bugün tezgaha kaç kişinin geldiğini, en çok hangi ürünlerin alındığını, en çok hangi ürünlerin satın alındığını bilecek ve ikmal sistemi çok hızlı hale gelecektir.
Bu yeni teknolojilerin Çin'de uygulanması, Çin'de yeni perakende satış patlamasına neden olabilir.
Perakendecilik yapan herkes "insanları, malları ve pazarları" bilirler, ancak yeni perakende ortamında zaman denen güçlendirilecek bir işlev olduğunu düşünüyorum.
Yeni perakendede yenilikler neler?
Aşağıda, "insanlar, mallar, pazar ve zaman" etrafında yeni perakendenin "yeniliğini" aşamalı olarak analiz edeceğim.
İnsanlar: yeni orta sınıf
İlk konuştuğumuz şey, 250 milyon orta sınıfın yükselişi.
Bence gelecekte herkesin iyi işler yapması gerekiyor. Çekirdek grubunuz yeni orta sınıf.
Ancak dikkat edilmesi gereken bir şey şudur:
Yeni orta sınıfın "yeniliğinin" yaşla değil, tüketim alışkanlıklarıyla ilgisi var.
Peki bu yeni orta sınıf hangi ürünler için ödeme yapacak?
1. Teknoloji için ödeme yapın
Geçtiğimiz 30-40 yıl içinde Çin post-gelişmekte olan bir ülke oldu ve uzun süredir stratejiler izliyor:
Önce ticaret yapın, sonra iş bitmek üzereyken üretim yapın. Buna "Ön Mağaza ve Arka Fabrika" denir;
Üretim neredeyse bittikten sonra, laboratuvarı açmak için biraz para alın, bu ticaret, endüstri ve teknoloji modeli olarak adlandırılan Lenovo modelidir.
Beş veya altı yıl önce ziyaret edilen birçok Çinli şirket için araştırma odaları ve araştırma merkezlerinin işaretleri genellikle çok büyük, ancak aslında içi boş.
Geçmişte, Çin'de yapılan bir maliyet avantajı + ölçek avantajı idi.
Ticaretin getirdiği akış ve imalatın getirdiği maliyet ve ölçek avantajları, çekirdek teknolojideki boşlukları gizlemiştir.
Sorabilirsiniz, bu Çinli girişimciler son 30-40 yılda tüketicileri tanıtmak için temel teknolojileri nasıl kullanacaklarını bilmiyorlar mı?
Arz tarafında oluşan bu kör bölge, aslında talep tarafı tarafından yaratılmaktadır:
Çünkü teknolojinizin bedelini kimse ödemez. Herkes daha duygusal, öyleyse neden teknoloji geliştirmeliyim? Sadece başkalarından öğrenin.
Ancak yeni orta sınıf yükseldiğinde bu durum değişti ve bazı insanlar teknoloji için para ödemeye istekli oldu:
İşletmelerin maliyeti gittikçe artıyor ve ölçeğin marjinal etkisi gittikçe azalıyor.
Bu yıl Mart ayında katıldığım Çin Ev Aletleri ve Tüketici Elektroniği Şovu'na bakın ve ürünlerin teknik ağırlığının arttığını hissedebiliyorum:
Aynı 55 inç renkli TV, ucuza 3.900 yuan'a ve pahalı olanına 40.000 yuan'a satılabilir. Neden 40.000 yuan'a satıyorsun?
LED ekran teknolojisinin eklenmesiyle, 3900 TV'nin iki hoparlörü var ve 40,000 yuan'ın hoparlörü yok, ancak ses doğrudan ekrandan iletilebiliyor.
Bir kulaklık kablosu ucuz onlarca yuan, ancak bir Sony markası 1.200 yuan. Neden? Su geçirmez olduğu için yüzmeyi sevenler yüzerken müzik çalabilirler.
Yani özellikler için ödeme yapmaya hazırsınız.
Tüketiciler özellikler için ödeme yapmaya istekli olduklarında, girişimciler her yıl gelirlerinin% 5,% 8 ve% 10'unu araştırma ve geliştirmeye yatıracak.
Yani geriye dönüp baktığımda Yeni perakende artık kanallar konusunda bizi endişelendirmiyor, ancak yerleşip iyi bir ürün yapmak için daha çok çalışabilir.
2. Tasarım için ödeme yapın
Güzel görünmek çok önemlidir ve görünüm verimliliktir.
Dyson adında, tüketicilerin belirli bir acı noktasını çözmek için proses estetiğini ve teknolojisini kullanan bir İngiliz ürünü var.
İşçiliğin estetiği, teknolojik yeteneklerden önde gelir ve iyi görünmek önemlidir.
3. Standart olmayanlar için ödeme yapın
Sanırım bugün Çin'deki tüm mallar iki kategoriye ayrılabilir:
Biri standart ürünler, diğeri standart olmayan ürünler olarak adlandırılır.
Standart ürünlerin seri üretimi hala bir taleptir, ancak giderek daha fazla ürün standart dışı ürünler dönemine girmektedir.
Bir şemsiye olsa bile, yüksek kaliteli şemsiye 1.700 yuan'dan daha fazla fiyatlandırılabilir ve ayrıca 20 yuan'a satılabilir ve ayrıca yıldızlara özel bir şemsiye de olabilir. Bu nedenle, bir şemsiyenin fiyatı 1.000 yuan'dan düzinelerce yuan'a veya on yuan'dan fazla olabilir.
Standart olmayan ürünlerin geniş ölçekte ortaya çıkışı, genç Çinli girişimciler için ana savaş alanı haline geldi. Standart olmayanı herkes ödeyecek.
Ve estetik, önümüzdeki on yıl içinde Çin pazarındaki en kritik faktör olacak.
4. Hizmet için ödeme yapın
Mousse, uyku ile yakından ilgili ürünleri araştırmaya kararlıdır ve aynı zamanda hizmetler için ödeme yapmak için erken bir deneydir.
Mousse'dan bir yatak satın almak istediğinizde size ne satıyor?
Size uyku sistemi satar. Uyku müziğinden uyku aromaterapisine, vücudun ölçümü de dahil olmak üzere birçok hizmet sağlanır ve sonunda yardım edemeyecek ancak bu hizmet için ödeme yapacaksınız.
5. Deneyim için ödeme yapın
İlgili verilere göre, son iki yılda Çin'in süper alışveriş merkezleri en hızlı büyümeye sahip iki veriye sahip:
İkram hizmetlerinin ilk oranı, ikram hizmetleri oranı artık temelde% 50'den fazla,% 40'a ulaşıyor.
İkincisi, ebeveyn-çocuk eğitimini deneyimlemektir.
Şu anda, birçok alışveriş merkezindeki ebeveyn-çocuk deneyimi bağlantıları önemli ölçüde artmıştır, bu da alışveriş merkezleri alanlarının deneyimle giderek daha fazla ilişkili olduğunu göstermektedir.
İnsanlar saf alışverişten deneyime geçtiklerinde, alanın yeniden tasarlanması gerekir.
İşte başka bir örnek:
Birkaç gün önce bir arkadaşıma sordum, Hangzhou'nun neden bu kadar çok alışveriş merkezi yoktu ama Ege Denizi'nde alışverişe çıkmak istiyordu?
Ege Denizi'nde çok güzel bir Itanium Tadao kütüphanesi olduğunu ve onu görmek istediğini, aynı zamanda yüksek ruhlu bir insan olduğunu da gösterebildiğini söyledi. Afinite var.
Bir kişi bir şeye ilgi duyduğunda ve bir tarzı olduğunda, bir zevk süreci yaşar, bu yüzden deneyim için ödeme yapmaya hazırdır.
Mallar: Standart dışı ürünler çağı geliyor
Mallar da değişti: standart ürünler çağından standart olmayan ürünler çağına.
Bu nedenle, gelecekte popüler markaların düşüşü, tüketici bilincinin yükselmesinin kaçınılmaz sonucudur.
Anta, Wahaha, Haier, Gree ve Midea değişiklik yapmazsa gelecekte ne olacak?
Yeni perakende ve Çin tüketim malları pazarında bir imalat endüstrisinin temelini oluşturacaklar: iyi üretim ve üretim yeteneklerine sahipler, ancak tüketicilere doğrudan ulaşmanın bir yolu yok.
Bu şasilerde, pek çok yükselen zanaatkar markası olacak, sadece endüstriyel tasarım yeteneklerine ve iletişim yeteneklerine sahipler ve büyük imalat şirketleri fabrikaları haline geldi.
Bu nedenle, gelecekteki ortamda, büyük işletmeler düşmeyecek, ancak bu işletmelerin marka karı ve tüketim karı dahil olmak üzere kârının büyük bir kısmı sayısız küçük ve orta ölçekli zanaatkar tarafından yenecek.
Öyleyse gelecekte malların sahip olması gereken özellikler nelerdir? Bunu dört modernizasyon olarak özetliyorum:
İlk olarak, kişileştirme
Neden "Çin Finans Kanalı" ve "Wu Xiaobo Kanalı" olmadım?
İlk olarak, finansal düşünceleri ifade etmek için kişileştirmeyi kullanmayı umuyorum;
İkincisi, Wu Xiaobo kanalı olduğunda, ekibimde yazım hatası olamaz.
Bu yüzden her gece çok fazla makale okurum ve herkesten daha gerginim.
Çünkü sadece markayı kendi adınıza vermeye cesaret ederseniz, bu ürünlerle gerçekten bir arada yaşayabilir ve ölebilirsiniz.
Dolayısıyla kişileştirme, ürüne nihai geri dönüştür ve bu şeyin iyi olmasını sağlamak için itibarımı kullanıyorum. Peki bundan daha önemli olan nedir?
İkincisi, niş
Herkese satılacak ürün diye bir şey yoktur.
İşte küçük ama güzel bir şirket:
Pirinç şarabı yapan bir usta var, şaraphanesi yok, bu yüzden marka yapıyor. Ve yılda sadece 50.000 şişe yaklaşık 10.000 kişiye satılıyordu, şişe başına 200 yuan, yılda sadece 10 milyon iş.
Her yıl 50.000 şişe şarap satılıyor ve bu 10.000 kadar kullanıcı benim gibi pirinç şarabı içmeyi seven ve bu bedeli ödemeye razı olan insanlar.
Bir çıkar için çalıştığı görülebilir ve bu ilginin kendisi onu tatmin eden bir iş yaratabilir.
Gelecekte Çin gibi daha fazla şirket ve marka olacak.
Niş kullanıcılara odaklanmak, gelecekte önemli bir model olacaktır.
Üçüncüsü, eğlenceli
Eğlence ruhunun kendisi bir markanın bağlanma yeteneği haline gelmiştir ve eğlence, kişiselleştirme ile yakından ilgilidir.
Dördüncü olarak, yerelleştirme
Herhangi bir ülkedeki orta sınıfın kültürel ürünlerinin karşılığını ödeyeceğine inanıyorum.
Yani gelecekte bir sektöre girerseniz, tüm çok uluslu şirketler, sadece Çin estetik stili kurmanız gerekir, kazanabilirsiniz:
Guangdong'da Louvre adında geniş bir ev alanı var. Marka, yabancıları en çok takdir ettiği 1990'ların başında kuruldu.
Bu mağazanın sorumlusuna sorduğumda, son üç yılda bu markadaki en büyük değişiklik nedir?
Bir çok oryantal estetik tasarım mobilyası. Gittikçe daha fazla sayıda yerel tasarımcı ev mobilyası markası var ve bu oran doğrusal olmayan bir şekilde artıyor ki bu zaten üçte birini oluşturuyor.
Bu yüzden tarihsel mirastan bazı unsurları giderek daha fazla arayacağız. İnsanların köklü kültürel okuryazarlığının uyanmasına izin verin. Böylece kültürel aşağılık, kültürel özgüven haline geldi.
Ve kendi başına "konuşmayan", kendi kendine gelişmeyen, zevk üretemeyen, maliyetle yakından bağlantılı ve veri değeri üretemeyen ürünler de günümüz çağında ortadan kalkacaktır.
Alan: Alışverişten deneyime evrim
Kanallar açısından, günümüzün en kaliteli kanalları şu dört özelliğe sahiptir:
İlki, düzleştirme
Gelecekte, gittikçe daha fazla ürün, distribütör olmadan doğrudan fabrikadan mağazaya gidecek; en güçlü şey, doğrudan fabrikadan masanıza gitmek ve tüm ara kanallar ortadan kalkacak.
Çünkü ne kadar karmaşık ve piramit şeklindeki kanallar, verimlilik o kadar düşük olur ve sonunda o kadar az değer ortadan kalkar.
İkincisi, veri yetenekleri
Büyük veri yeteneği, kanalların yeni nükleer enerjisidir.
Ma Yun, özellikle hemfikir olduğum bir şey söyledi: Gelecekteki tüm işletmeler veri işletmeleri olabilir.
Tüketicilere her şeyi satıyoruz. Tüketicilerin verilerini ve bağlantılarını alamazsanız, bu sadece bir iştir.
Tüketicilerle ilişkinizi kurmak için yalnızca verileri ve araçları kullanırsanız değer üretebilirsiniz.
Üçüncüsü özelleştirme
Günümüz fabrikasında en büyük değişiklik aslında işletme içinde, özellikle de üretim hattında gerçekleşiyor.
Fonların çoğu iki şeye katkıda bulunur: Birincisi emeği azaltmak; ikincisi esnek olmak.
Bunlar sözde Endüstri 4.0:
İlk olarak, robotik eller, sensörler ve insan-bilgisayar etkileşimi arayüzleri aracılığıyla işçiliği büyük ölçüde azaltın ve işçiliği azaltın.
İkincisi, seri üretim öncülüğünde, bir kişi benzersiz ürünler üretebilir.
Bu parlak noktaya ulaşılmazsa, fabrika geleceğe dönük bir fabrika olmayacaktır.
Bu nedenle, yeni perakende devrimi nihayetinde imalatın kendisine geri döner.Eğer imalat endüstrisi yeterli yanıt verme yeteneğine sahip değilse, kanal değişikliği olmayacaktır.
Dördüncü, deneyimsel
Düzlük, veri, özelleştirme ve deneyim, bugün tüm kanalın dönüşümüne yol açtı.
Peki kanal reformunun doğası nedir?
Tüketici ilişkilerinin yeniden inşasıdır.
"Etkileşim yok, kanal yok, veri yok, kanal yok, deneyim yok, kanal yok". Ancak tüketicilerle ilişkiyi yeniden inşa ederek, etkileşim ve veri üreterek ve deneyim getirerek buna yeni perakende denir.
Zaman: zamanı yeniden tanımlayın, perakendeyi yeniden tanımlayın
Çevrimiçi ve çevrimdışı entegre edildiğinde, alan ve hizmet bütünleştirilir, çember ve topluluk bütünleşir;
Araçlar veriler tarafından yinelendiğinde, geleneksel anlamda zaman tamamen altüst olur.
Bugün Hema Xiansheng'in özü, Avustralya ıstakozlarının 60 yuan veya 100 yuan'a satması değil, bunlar sadece hikayeler.
Hema Xiansheng'in gerçek yeteneği bir şeyi yeniden tanımlamaktır: "3 kilometre, yarım saat".
Bu konu tanımlandığında tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını değiştirmek mümkündür.
Dolayısıyla, tüketici grubu, çevrimdışı alan ve kanallarla yeniden yüz yüze geldiğimizde, zamanı yeniden hayal etme fırsatına sahibiz.
Zaman yeniden tasavvur edildiğinde, uzay kullanımının sonsuz ölçüde arttığı ve yeni bir olasılığın ortaya çıktığı anlamına gelir.
Bu yüzden alanı yeniden düşünmemiz, kullanıcıları yeniden düşünmemiz, ürünleri yeniden düşünmemiz ve temel yeteneklerimizin neler olduğunu yeniden düşünmemiz gerekiyor.
Bu, perakendecilerin, İnternet çalışanlarının, ürün yenilikçilerinin ve risk sermayedarlarının asırlık bir komplosu. Dünyanın en radikal perakende pazarını işgal ediyoruz. Çin orta sınıfının muazzam yükselişi bağlamında, herkes bir araya toplanmış durumda. .
Efsanevi bir kurtarıcı olan Intel, Andergrove, 2017'nin başlarında öldü. Bir kitap yazdı: "Sadece Paranoya Hayatta Kalabilir."
Kitapta şöyle dedi: "Bizim için stratejik dönüm noktasının belirlediği ölüm vadisinden geçmek, bir şirketin geçmesi gereken en büyük çiledir."
Uzun zamandır bizi batıran ölüm vadisini geçmemiz mümkün.
Ancak bu yeni perakende devriminde, doğru yolda olduğumuz ve sürekli bir öz devrim gerçekleştirdiğimiz sürece, bir perakendeci, İnternet çalışanı, ürün üreticisi veya risk sermayedarı olsun, her birimiz Bu yeni perakende devriminin yararlanıcısıdır.
