Dünyada bir zamanlar "büyük mağazaların kralı" "kendini öldürdü"!
W
Inshang
Giriş
Bir zamanlar dünya mağazalarının kralı ve ticari medeniyetin amiral gemisi olan Sears Mağazası, yanlış bir şey mi yaptı?
Kaynak | Jiang Han'ın gözlemi (ID: jianghanview)
16 Ekim 2018, bugün dünyanın finans ve iş çevreleri için hatırlamaya değer bir gün.Dünya mağaza devleri bir kez King of World Büyük Mağazalar Bir asırlık Sears iflas başvurusunda bulundu , Dünyanın en büyük mağazasından iflas etmiş Jedi'lara kadar, Sears asırlık gelişiminde tam olarak ne deneyimledi? Sears neyi daha yanlış yaptı?
01
Sears'ın bir asırlık kıyamet gün batımı
Asırlık bir Amerikan mağazası olan Sears, 15'inde iflas koruması için başvurdu. "USA Today", bu şirketin birkaç nesil Amerikalı'nın hayatını etkilediğini belirtti. Sears Mağazası o gün New York'ta iflas koruması için başvurdu. Bu yılın Eylül ayı itibarıyla, Sears'ın CEO'su Eddie Lampert ve hedge fonu ESL Investment Company, yaklaşık 2,5 milyar dolarlık Sears borcu tuttu. British Broadcasting Corporation (BBC) daha önce Sears'ın Amazon gibi e-ticaret şirketleriyle rekabet etmek için mücadele ettiğini ve 5 milyar dolardan fazla borç biriktirdiğini bildirdi.
Sears, bir zamanlar Amerikan perakendeciliği için referans noktasıydı , Ancak tüketicilerin çevrimiçi alışverişe yöneldiği tüketici eğilimine uyum sağlayamadı. Aynı zamanda büyük borçlar, dönüşüm çabalarını sınırladı. Bloomberg News tarafından 15'inde sağlanan verilere göre, 2012'den beri Sears, 10 milyar dolar zarar .
Sears'ın en büyük hissedarı olan Lampert, Sears'ı kurtarmak için çeşitli yöntemler denedi, hatta bazen kendi parasını kullanarak. Yüzlerce zarar eden mağazayı kapattı, yıllık giderleri 1 milyar dolardan fazla azalttı ve başka önlemler aldı. Sears'ın bazı şubeleri iflas işlemlerine başladı. Sears Kanada bir yıl önce iflas etti ve tasfiye edildi, bu da yaklaşık olarak 12.000 işsiz . 2012 yılında Sears Canada, ana şirketinden kısmen elden çıkarıldı.
02
Ekspres alışverişten dünya çapında bir dev
Dünyadaki büyük mağazalardan bahsetmişken, Sears kaçınılması mümkün olmayan bir isim olmalı. Sanayi devriminin başlangıcında, Amerika Birleşik Devletleri bağımsızlığını kazanmış olsa da, dışarıdan gelen bir tarım ülkesiydi. Ülkenin gelişimi çok geri kalmıştı. Amerikalıların New York'tan San Francisco'ya tekneyle Güney Amerika'daki Cape Horn'u dolaşması gerekiyor ve en kısa süre altı ay. Coğrafya ve ulaşım, batıyı Amerika Birleşik Devletleri'nin görece bağımsız bir bölgesi haline getirdi, sadece ekonomik kalkınmayı etkilemekle kalmadı, aynı zamanda ülkenin istikrarı ve birliğine yönelik gizli bir tehlike. 1863'te Amerika Birleşik Devletleri'nin doğu kıyısı ile batı kıyılarını birbirine bağlayan ilk Büyük Pasifik Demiryolu'nun inşaatına başlandı. 1869'da Kuzey Amerika'dan geçen bu büyük demiryolunun inşasının tamamlanmasıyla, Amerikalıların sanayi çağına girmesinin anahtarı oldu.
Amerika Birleşik Devletleri'nin içinden geçen bu büyük demiryolunda, çok az tanınan bir demiryolu işçisi Richard Sears var. 1886'da, 23 yaşındaki Sears, bir kuyumcunun uğraşması gereken bir grup cep saati olduğunu duydu. , Bu cep saatlerini gömmek için cesurca borç para aldı ve ardından cep saati başına 2 dolar ek ücret karşılığında tren istasyonundaki diğer insanlara ve trendeki yolculara sattı. Bu şekilde Sears ilk altın potunu yaptı, tren istasyonundaki işini bıraktı ve Sears Watch Company adında bir saat dükkanı açtı. Sears'ın gelecekteki perakendeci olacağını asla düşünmezdi. kral.
Amerika Birleşik Devletleri'nin kademeli olarak tüm Amerika Birleşik Devletleri'ni kapsayan bir posta ağına sahip olmasına izin veren Büyük Kuzey Amerika Demiryolunun tamamlanmasıydı. Sears, bu benzersiz avantajdan hoşlandı. Amerika Birleşik Devletleri trenleri boyunca büyük ölçekli bir alışveriş ve postayla sipariş ürünleri kataloğu yayınladı ve cesurca Kuzey Amerika demiryolunun müreffeh olması nedeniyle "dünyadaki en ucuz emtia, ticaretimiz dünyanın her yerindedir" yazın. Sears, dünyanın en eski lojistik ağına sahiptir (Bugün Alibaba ve JD.com ile karşılaştırıldığında), Searsın postayla sipariş işi hızla kazandı. Çok sayıda kişi Sears ürünlerini postayla sipariş vermeye başladı ve Sears, ucuza yapmak için rayı kullandı En erken "elektronik" ticari satışları taşıma şekli ile gerçekleştirmiştir.
Bundan sonra, Jas Rosenwald Searsın sopasını aldı ve daha da ileri giderek Searsın Posta sipariş ağı , Sears Department Store, mekanik parçalardan tencere ve tavalara kadar her şeyi hızla geliştirdi. Sears büyümeye devam ederken, Sears "memnuniyetsizlik varsa orijinal miktarı iade etme" işine öncülük etti. Çin'in "sebepsiz 7 günlük iade" modeline çok benzeyen iş modeli, Sears'ın çok sayıda müşteriyi hızla toplamasına olanak tanıdı ve iş ölçeği katlanarak bir büyüme gösterdi. 1900'de Sears'ın cirosu yalnızca 110'du On yıl sonra, 1910'da 61 milyon ABD dolarına çıktı. 1920'ye kadar 245 milyon ABD doları arttı. 1940'larda Sears dünyanın en büyük perakende şirketi haline geldi. Ciro bir zamanlar ABD ulusal GSYİH'sinin% 1'ine ulaştı (Not: O zamanlar Amerika Birleşik Devletleri dünyanın en büyük ekonomisi haline gelmişti).
Bundan sonra, ünlü Birinci Dünya Savaşı generali Wood, Sears'ın sopasıyla sona erdi ve postayla sipariş işi ile aynı zamanda bir perakende mağaza modeli açmaya başladı ve bir zincir operasyon sisteminin kurulmasına öncülük etti. Zincir mağazalar aynı sermaye altında çalışıyor ve aynı doğaya sahip. Mağazalar kompleksinde aynı tabelaları asarlar, aynı mağaza adını kullanırlar, temelde aynı teşhir ve dekorasyon stillerini kullanırlar ve genellikle aynı mal kategorisinde faaliyet gösterirler. Zincir mağazalar büyük bir hacimden geçebildikleri için, ölçek ekonomisi avantajına sahiptirler, satın alımları birleştirebilir ve tedarik zincirindeki kar ve fiyatları sürekli olarak sıkıştırabilir, böylece rekabet avantajı elde edebilir ve aynı zamanda tek tip bir şekilde promosyon yapabilir, böylece işletmenin işletme maliyetini büyük ölçüde azaltabilir. Sonunda, zincir modeli tüm dünyadaki perakendecilerin birleşik modeli haline geldi.
1960'larda, yine Sears, genellikle araba sahibi olan Amerikan hanelerinin özelliklerine dayanarak, İlk banliyö alışveriş merkezi Ticaret, eğlence, yiyecek-içecek ve hizmet endüstrilerini bütünleştiren bu tür bir alışveriş merkezi, Amerikan halkının günlük boş zaman hayatının alışveriş yöntemlerini ve yaşam alışkanlıklarını tamamen yeniden yazdı. Büyük alışveriş merkezleri bile bugün dünyanın her yerinden insanlar için önemli. yer.
Bu öncü girişimler tarafından yönlendirilen Sears, 1980'lerde zirveye ulaştı ve dünyanın tanınmış perakende mağazalar kralı ve ticari medeniyetin amiral gemisi olarak kabul edildi. Ancak insanların bin günü yoktur, bu yüzden çiçeklerin yüz günü kırmızı olmaz, Sears 1993'ten beri yokuş aşağı gitti , Ve 20 yıldan fazla bir süre için ayrıldı, bugüne kadar iflas başvurusunda bulundu.
03
Searsa ne oldu?
Öncü, dünyanın ticari perakende modelinin lideri ve hatta büyük mağazaların kralından iflas etmiş Jedi'lara kadar, Sears son yirmi yılda neler yaşadı? Searsın geliştirme sürecini dikkatlice analiz edersek, gerçekten çok fazla şeyi yanlış yaptığını, yalnızca rekabet avantajını kaybetmediğini, sonunda da hayatını kaybettiğini göreceğiz:
Biri, Wal-Mart ile oyundaki yenilgidir. Sears tüm hızıyla ilerlediğinde, ilk düşmanıyla karşılaştı: Aynı zamanda bir alışveriş merkezi olan Wal-Mart, Sears bir alışveriş merkezi ve Wal-Mart bir dizi süpermarket iş modeli kurdu. Wal-Mart, banliyölerde ve otoyolların yakınında mağazalar açtı. , Kendi işletme maliyetlerini düşürmek için, satın almak için esnek bir tedarik zinciri yönetimi modelini benimsemek Emtia fiyatlarını düşürmeye devam edin Her bir Wal-Mart mağazası, eksiksiz bir ürün yelpazesiyle ortalama 45.000 fit kare yer kaplar. Örneğin, bir ailenin ihtiyacı olan her şey buradan satın alınabilir. Buna "aile alışverişi" de denir. Giyim, kumaş, ilaç, oyuncak, çeşitli günlük ihtiyaçlar, ev aletleri, mücevherler ve kozmetik ürünler, otomobil parçaları, küçük yatlar vb. Her şey mevcuttur.
Satın alma kanalları, dağıtım yöntemleri, pazarlama maliyetleri, idari giderler vb. Açısından tasarruf etmek için her yolu denedi ve "her gün tutarlı" sloganını ortaya koydu. Wal-Mart hızla ilerlerken, Sears uzun vadeli başarısından kaynaklanıyordu. , Yavaş yavaş oluştu Yaşlanan bir tedarik zinciri sistemi , Ve yavaş yavaş Searsın bağımlılığı haline geldi. Wal-Martın tedarik zinciri maliyeti% 3ün altına düştüğünde, ekipman eskiydi ve teknoloji geri kalmıştı, Searsın ürün depolama ve nakliye maliyetleri toplam satışların% 8'ini oluşturuyordu. Sears, Wal-Mart'tan gelen rekabeti yendi.
İkincisi, e-ticaret ile savaşta geri çekilme. Searsın sorunu Wal-Marttan çok daha fazlası. Sears, Wal-Martla rekabet ettiğinde, ABDdeki İnternet balonuydu. İnternet şirketleri yükseliyordu. Büyük perakende şirketleri öne geçtiğinde, Sears Ama tam tersini yap , Ve Sears Holdings'i oluşturmak için başka bir sorunlu perakendeci Kmart ile birleşti.
Bu tür bir satın almayla ilgili bir sorun yoktu, ancak Searsın yönetimi yanlışlıkla Kmart ve Sears'ın birleşmesinden sonra, maliyetleri düşürerek ve düşük performans gösteren mağazaların gayrimenkullerini satarak zararları kara dönüştürebileceklerine inanıyordu. Bu iyi, ancak Sears çok ileri gitti, para biriktirmeye çalıştılar İşletme kullanıcısı deneyiminde neredeyse tüm iyileştirmelerden vazgeçin Sears Alışveriş Mağazası'nda genellikle tavanlar ve çökmüş zeminler sık sık sorun yaşar, ancak Sears'ın yönetimi, tasarruf etme gerekçesiyle bunları görmezden gelir. Maliyetlerden tasarruf etmek için, personel sayısı genellikle ciddi şekilde yetersizdir. Birkaç personel büyük bir mağazayla ilgilenir. Yani tüketiciler malları bulamadıklarında bir tezgahtar bulamayacaklarını fark edecekler.
Üçüncüsü, iç yönetimdeki ciddi iç sürtüşmedir . Sears sorunu çok ciddiyken, o zamanlar Sears'ın başında olan Lampert, Wall Street elitiydi ve Sears'ı finans kurumlarını yöneterek 30 iş birimine ayırdı. Her proje departmanının kendi kar ve zararından sorumlu olduğunu ve Lampert'in dikkatini çekmek ve "kendi kendini finanse etmek" için birbirleriyle rekabet etmesi gerektiğini belirtmiyorum bile - bu, her bir proje departmanının herhangi bir iletişim ve işbirliği olmadan kendi işini yapmasına olanak tanır: bu bir perakende işi operasyonu değildir. modu. Aksine, 30 projenin liderleri birbirleriyle savaştıkça, Searsın çeşitli politika çelişkileri devam ediyor. İşletmenin iç savaşında çok fazla zaman ve enerji harcanıyor. Girişim kimsenin umurunda değil. Yönetim ve kâr, sadece komşulara nasıl dileneceğini, kendi çıkarlarına nasıl hizmet edeceğini düşünerek sonunda Sears bir karmaşa haline geldi.
Sonunda Sears geri gelemeyecek kadar çok birikmiş, geleneksel pazarda Wal-Mart'a yenilmiş ve e-ticaret pazarında başarı elde edememiştir.İç yönetimi, iflas aşamasına gelinceye kadar kaos içindeydi. Herkes Sears'ın yenilgisini görüyor. Sonuçta nasıl hissettirdiğini bilmiyor musunuz?
Not:
WeChat abonelik hesabının büyük revizyonu nedeniyle, ticari emlakla ilgili en son bilgileri kaçırmak istemiyorsanız, lütfen unutmayın "Yıldız" Winshang.com Yazımızı ilk kez görebilmeniz için ~
Lütfen parmağınızı uzatın ve mevcut okuma arayüzünde 4 seçeneğine tıklayın:
" Üç nokta " İkinci satır" Resmi hesabı görüntüle " Sağ üst köşeyi tıklayın" Üç nokta Tıklanmalı Yıldızı ayarla "
Bu makale izin alınarak çoğaltılmıştır, metin ve resimlerin telif hakları orijinal yazara aittir.
Yeniden basma, gönderme, son dakika haberleri, işbirliğini tartışma
İletişim editörü: winshangxb
