Şangay halkının iPhone pillerini değiştirme hevesini yaşadıktan sonra, randevu dolu ve 4 gün beklemem gereken Apple perakende mağazasından kararlılıkla vazgeçtim ve buraya gittim ~
Son zamanlarda birçok küçük iş ortağının, ios sürümünü güncelledikten sonra iPhone'un "frekans düşüşünden" muzdarip olduğunu duydum.
İki saat şarj edin ve beş dakika konuşun. Bir mesajı yanıtlamadan önce, pil bölmesi anında yeşilden sarıya kırmızıya dönüştü, ardından ekran karardı ve telefon hızla kapandı.
Ancak telefona bir dakika cevap vermezseniz, mesajı cevaplamazsınız, toplantı geldiğinde lider okuldan atılır ve kız arkadaşı buluştuğunda ayrılır.
Tüm pil değiştirme sürecini deneyimledikten sonra, Zhou Weijun tarafından verilen çözüm şudur: kendi kendine test yetkili bir tamirci atayın pili değiştirin.
Neden özel bir mağaza değil de yetkili bir tamirci?
Cevap: İlki, perakende mağazalardan en az 3 veya 4 gün daha hızlıdır.
"Frekans düşüş kapısı" gerçekleştikten sonra, Apple hâlâ "vicdan" olarak kabul ediliyor
Apple, Ocak ayının sonundan Aralık 2018'e kadar, garanti süresini dünya genelinde 50 ABD doları aşan iPhone pillerinin değiştirme maliyetini 79 ABD dolarından 29 ABD dolarına düşürecek.
Çin'de, 608 yuan'ın orijinal fiyatı 218 yuan oldu, bu 390 yuan'lık bir düşüş anlamına geliyor ~
Telefonunuz da ikinci kapalı sorunla karşılaşırsa, bunu tespit etmenin en hızlı yolu kendi kendini test etmektir, "Ayarlar" - "Pil" i açın, kaza yok, ekranın üst kısmında buna benzer bir çizgi görünecektir:
İPhone pilinin onarılması gerekebilir. daha fazla ··· anla
Muhtemelen pilinizin değiştirilmesi gerekecek.
Bu kelimeye sahip değilseniz endişelenmeyin, mağazayı kontrol etmek için düzenli bir randevu aldıktan sonra durumun ne olduğunu anlayacaksınız.
Randevu almanın iki yolu vardır: müşteri hizmetleri telefonu ve çevrimiçi randevu.
Müşteri hizmetleri telefon numarasından bahsedeyim:
Elma Bakımı: 400-627-2273
Apple Mağazası: 400-666-8800
Cep telefonuyla salak isen, müşteri hizmetleri araması aslında en kolay yoldur.
Apple'ın müşteri hizmetleri tutumu övgüye değer ve kullanıcıların çeşitli sorularını yanıtlarken gösterdikleri sabır, anaokulu öğretmenlerininkiyle karşılaştırılabilir.
Sizden adınızı ve e-postanızı soracaklar ve ardından cep telefonu modelinizi, ios sürümünüzü ve IMEI numaranızı bulmanız için size adım adım rehberlik edecekler. Temel olarak, bilgileri "Ayarlar" - "Genel" - "Bu telefon hakkında" bölümünde bulabilirsiniz. . Önceki paragraftaki kendi kendine test yöntemi, müşteri hizmetlerinin rehberliğinde Bay Thoughtful tarafından tamamlandı.
Ardından, bildirdiğiniz adrese göre pili değiştirmeniz için randevu almanız için size en yakın mağaza veya yetkili tamirci bulacaklardır.
Yetkili bir tamirci veya perakende satış mağazası seçimi ile ilgili olarak, daha sonra tartışılacak olan kilit nokta budur.
Hatırlatılması gereken bir tehlike, müşteri hizmetlerine başvurmadan önce, aradığınız numaranın doğru olduğundan emin olun. Zhou Daojun, Apple'ın müşteri hizmetlerine benzeyen bir 444 - *** - 8800 çaldı ve müşterinin sesinin Apple'ın resim tarzından farklı olduğunu gördü. Daha sonra, internette kontrol ettiğimde, aslında küçük bir şirketti, sözde Apple tamir atölyelerinin birçoğunun bilgileri resmi platformda bulunamadı.
Kendi telefonunuz aradıktan sonra "Apple Çin" i görüntüleyecek
Numara çevirdikten sonra hala görüntüleniyorsa, dikkatli olun
Bununla birlikte, kendi kendine test sırasında cep telefonunuzun pilinin değiştirilmesi gerektiğini zaten biliyorsanız, yine de Online Rezervasyonlar Sağ. Sonuçta, her müşteri hizmeti araması yaptığınızda, müşteri hizmetlerinin aramayı cevaplayabilmesi için 3 ses seçeneğini beklemeniz ve 2 dakika dinlemeniz gerekir ki bu da çok zordur.
Online randevu almanın ilk adımı, Bir "Apple Destek" Uygulaması İndirin , Bu daha uygun
Giriş yaptıktan sonra, "Destek Alın" ı seçin, tüm ürün bilgilerini kimliğiniz altında görebilirsiniz
İPhone, kimliğinizin altında değilse, ekranı aşağı çekin ve "Daha Fazla Ürün ve Hizmet" - "iPhone" öğesini seçin, aynı sayfaya da girebilirsiniz.
"Pil Gücü ve Şarj Etme" - "Pili Değiştirin" i seçin, "Planlanmış Çağrı" akışı önceki makaleye başvurabilir. Başka bir yol "Kendinizi onarıma gönderin" , Randevu almadan önce adınızı ve kimlik numaranızı girmeniz gerekmektedir.
Not: Bir perakende mağazasında Genius Bar'a gönderirseniz, rezervasyon bilgileriyle eşleşen bir kimlik kartı getirmeniz gerekir ~
Sıradaki en kritik soru:
Mağaza seçeneklerinde Zhou Daojun, Şangay'da pilleri değiştirebileceğiniz mağazaları gördü
Randevu saati birbirinden farklıdır. Genel olarak konuşursak, Yetkili tamirciler sadece bu hafta içinde randevu alabilir ve perakende mağazaları önümüzdeki haftaya kadar randevu alabilir. .
Perakende mağazası çok geniş ve aydınlık ve ayrıca profesyonel bir Genius Bar var ve rezerve edilebilecek zaman aralığı çok uzun, o zaman bir perakende mağazası seçelim!
Haha, sıradaki Jun Daojun'un şikayet etme zamanı
Alan 1: 4 gün sonra randevu alın
Randevu saatini seçerken, Zhou Zhijun yetkili tamircilerin ertesi günkü onarım için randevu alabileceğini, ancak perakende satış mağazasının yarın, yarından sonraki gün ve bir gün sonraki zamanın neredeyse dolduğunu gördü!
Düşünceli Jun uzlaşmaz, bu yüzden gidip öğrenmesi gerekiyor!
Bu yüzden Zhou Daojun, soru sormak için Hong Kong Plaza'daki Global Trade ve Apple Sore'a gitti.
Bu iş gününün öğleden sonra bile, Apple perakende mağazalarının popülaritesi hala yakınlardaki mağazalardan çok daha güçlü. Bayan Huanmao Apple, Bay Zhou'nun randevu saatiyle ilgili sorusuyla ilgili olarak, Pilleri değiştiren çok fazla kişi var, ancak her mağazadaki pil sayısı sınırlı. Temel olarak, zaten rezerve edilmişler. En erken 4 güne kadar beklemeleri gerekecek. . Hong Kong Plaza Apple'ın kardeşinin cevabı benzer.
Ne? ! ? ! ? !
Hava kadar önemli olan cep telefonları 4 gün daha oyalanmaya devam edecek mi? !
Bunu duyduktan sonra, Jun Zhou boğulmak üzere olduğunu hissetti.
Ancak bu henüz bitmedi.
Yuva 2: 4 gün sürse bile telefonunuz pili değiştiremeyebilir
Evet, telefonunuzun bir mağazada başarıyla değiştirilip değiştirilemeyeceği birçok faktöre bağlıdır.
gibi, Apple uzmanları dışında kimse tarafından parçalanamaz .
Telefonunuz resmi Apple teknisyeni olmayan biri tarafından sökülmüşse, üzgünüz, bu muhtemelen değiştirilemez.
gibi, Ekran çatlamışsa, önce ekranı değiştirmeniz gerekebilir. , Pili değiştirebilirsiniz.
Sebep?
Pilin değiştirilmesi, çatlak ekrana daha ciddi zarar verebilir. Ancak, Jun Zhou daha sonra, uzmanlar çatlağın çok küçük olduğuna ve çok az etkiye sahip olduğuna karar verirlerse, bir muafiyet anlaşması imzalandıktan sonra değiştirilebileceğini öğrendi.
O sırada Zhou Daojun ekranı değiştirmek isteyebileceği haberini duyduğunda, telefonun sağ alt köşesindeki neredeyse görünmez yarığa dokundu, aceleyle cüzdanını kavradı ve perakende mağazasından çıktı.
Sadece bir gün önce, Zhou Daojunun meslektaşı randevu almayı seçti Yetkili tamirci Ertesi gün pili değiştirin.
Sabah erkenden memurla iletişime geçtikten sonra, meslektaşıma günlük 8 pilin sınırlı miktarının öğlen sadece 1 olduğu söylendi. Memurun önerisi üzerine Zhou Daojun, meslektaşlarına önceden Lotus International Plaza'nın B1 katındaki bu yetkili tamirhaneye eşlik etti. O sırada sağdaki sandalye makineyi bekleyen insanlarla doluydu.
Önceden randevu alan kullanıcıların, herkes gibi iPad'deki numarayı alıp formu doldurması gerekmez. Cep telefonunun ilk teşhisi yapıldıktan sonra pili değiştirmek için gönderilebilir ve bir saat içinde telefon alınabilir.
Miss Apple'ın bir önceki açıklamasına göre, pili değiştirmek için telefonu mağazadan almak yaklaşık 4 saat sürüyor.
-Ekranın çatlaması fark eder mi?
- Sorun değil ~
Makine daha önce demonte edilmiş olabilir, bunu etkiler mi?
- (Bir an tereddüt edin) Önce teşhis için teknisyene götürün, sorun büyük olmamalı ~
Bu kadar "makul" olmanın bir bedeli var. Özel mağazalardaki pil değişiminin resmi fiyatı olan 218 yuan ile karşılaştırıldığında, yetkili bayi 218 yuan artı 100 yuan servis ücreti veya 318 yuan talep edecektir.
100 yuan servis ücreti ile ilgili olarak, Zhou Zhijun öğleden sonra Apple perakende mağazaları çalışanlarından, yetkili bayiler tarafından yapılan pil değiştirme fiyatının 218 yuan olan resmi perakende mağaza fiyatı ile senkronize edilmesi gerektiğini öğrendi, ancak çeşitli servis sağlayıcıları farklı hizmetler talep edebilir. Ücret, bu normaldir.
O sırada, yetkili mağazadaki küçük kardeş, mantıklı bir şekilde neler olup bittiğini biliyordu ve şefkatle hareket etti: Apple mağazasına gidiş dönüş ücretini nasıl hesaplıyorsunuz? Bir veya iki gün dizilmeye ne dersiniz? Ve çatlaklar var, Apple Store bunu değiştirmenize yardımcı olmayacak ~
······ Ben ikna oldum!
Küçük kardeş, 100 yuan servis ücretinin çok değerli olduğunu kanıtlayacakmış gibi elini salladı, ekran çatladığından, ücretsiz bir ekran koruyucusu yapıştırmaya yardım edelim!
Anlaştık mı.
Bir saat sonra, Zhou Daojun ve meslektaşları mağazaya geri döndüler. Katip onarılan cep telefonunu çıkardı ve bize yeni pilin durumunu anlattı
Meslektaşların tepkisine göre bataryası iyi olan cep telefonu yenisiyle aynı ve deneyim sadece bir kelime övgü!
4 Ocak akşamı saat ondan fazla , Zhou Weijun "Apple Destek" Uygulamasını tekrar açtı ve en son pil değiştirme randevu durumunu gördü: Şu anda randevu alabilen 14 mağaza arasından 9 yetkili bayi 5 Ocak gibi erken bir tarihte randevu alabiliyor ve 1 yetkili bayi randevu alabiliyor. 6 Ocak'ta, Apple perakende mağazası 9 Ocak'a kadar beklemek zorunda kalacak. Zhou Daojun'un gittiği Huanmao mağazası bir hafta sonra 11 Ocak'tı!
Arkadaşım daha sonra Zhou Daojun'a bir ekran görüntüsü göndererek Huanmao mağazasının aniden 5 Ocak için birden fazla reklam yayınladığını, ancak hemen satıldığını ve tekrar izlediğimde 11 Ocak olduğunu söyleyerek bir ekran görüntüsü gönderdi
Perakende satış mağazalarında pil değiştirme yolunun uzun ve uzun olduğunu düşünürsek, birkaç kat daha az sütlü çay içmenizi ve pili değiştirmek için yetkili satıcıya servis ücreti eklemenizi öneririm ~
