Çaylak kanatlarını katladı: Ma Yun'un en çok hayran olduğu kişi ama onu en çok incitti.
| Bu makale orijinal olarak Huashang Taolue tarafından oluşturulmuştur
| İlk olarak WeChat herkese açık hesabında yayınlandı: Huashang Taolue
| Yazar: Chen
Bir
Dün, Cainiao Network ve SF Group herhangi bir uyarı yapılmadan çatıştı.
31 Mayıs öğleden sonra saat 18: 00'de, Cainiao, SF Express'ten bir veri arabirimi askıya alma bildirimi aldı; 1 Haziran sabahı erken saatlerde, SF Express, kendi kendine alma sayacından veri bilgilerinin iade edilmesini kapattı; 1 Haziran öğlen, SF Express Taobao platform lojistiğinin tamamını kapattı Bilgi iadesi.
1 Haziran öğleden sonra saat 2'de Cainiao Network Weibo'yu resmen yayınladı ve bununla ilgili bir açıklama yaptı:
İfadede dikkati hak eden iki nokta var:
Birincisi "Bu olaydan önce Cainiao, güvenlik ekibinin tavsiyelerine göre tüm ağın lojistik verilerinin bilgi güvenliğini yükseltiyordu. Yurtdışı alışveriş ve ekspres dolaplar gibi lojistik verilerinin çoklu çapraz doğrulamasını güçlendireceğiz, ancak SF Express ve Fengchao çeşitli nedenlerle işbirliği yapmamaktadır. "
İkincisi, "Tüccarlara ve tüketicilere lojistik veri kaybını önlemek için, Satıcılara acilen SF Express'i kullanmayı bırakmalarını ve diğer ekspres şirketlerin hizmetlerine geçmelerini tavsiye ettik. "
Cainiao'nun açıklaması, iki taraf arasındaki çelişkiyi tamamen kamuoyuna açıkladı. Birçok medya hemen "ilgili kişilerin" yorumlarını aktardı: "S.F. Shunfengin lojistik verilerini aniden kapatması aslında tüccarları ve tüketicileri kaçırıyor ve kendi ticari pazarlık kozu olarak kamu yararını kullanıyor.
Ancak dalga başlar başlamaz tersine dönüş geldi. Öğleden sonra SF Express, üç temel noktadan bahsederek bu konuya yanıt verdi.
Bir, Fengchao arayüz bilgilerini 1 Haziran 00: 00'da çevrimdışına alan Cainiao Ağı'dır;
İkinci olarak Cainiao, bilgi güvenliği yüzeyinde Fengchao ve SF Express'i yasakladı;
Üçüncüsü, yasağın arkasında Ali'nin her zaman SF Express'in Tencent Cloud'dan Alibaba Cloud'a geçmesini istemesi.
Buna ek olarak, SF Express, yan kuruluşu Fengchao'nun 2016 yılında Cainiao ile, kontuarların içine ve dışına hızlı teslimat ve Cainiao'ya çıkış gönderimi gibi ilgili lojistik bilgileri geri bildirmek için işbirliği yaptığını belirtti.
Ancak 2017'deki yenileme sürecinde, Cainiao, ekspres kabinenin tüm bilgilerinin Cainiao tarafından tetiklenmesi gerektiğini öne sürdü. Teslim alma kodu bilgisi koşulsuz olarak Cainiao'ya verilir, Fengchao'nun tüm paket bilgilerini Cainiao'ya iade etmesi gerekir. (Amoy olmayan siparişler dahil). Bu tür terimler Fengchao'yu kabul etmeyi zorlaştırır.
Akşam saat 6: 43'te SF'nin resmi Weibo bu konuda başka bir açıklama yaptı. "Umarım ekspres teslimat sektöründeki tüm meslektaşlar, aceminin ekspres teslimat şirketlerinin temel verilerine dipsiz müdahalesine karşı dikkatli olurlar."
iki
Cainiao Ağı bir zamanlar Jack Ma tarafından "son hayali" olarak tanımlanmıştı Bu rüya, yerel lojistik ve hatta uluslararası lojistiğin genel durumunu birleştirmektir.
E-ticaretin özü, ödeme akışı (nakit sistemi), bilgi akışı (platform modeli) ve lojistik denen "üç akışta" yatmaktadır. Ali departmanı ilk ikisinin en uç noktasını elde etti, ancak bir zamanlar lojistik kontrolünde pasif bir konumdaydı.
Ma Yun bir keresinde JD.com'un yaptığı en tehlikeli şeyin kendi lojistik sistemini kurmak olduğunu söylemişti. Jingdong, lojistik işini tamamlamak için üçüncü bir taraf kullanabilirdi, ancak teslimat süresini ve ürün güvenliğini sağlamak için, Liu Qiangdong, depolama ve lojistik prosedürleri oluşturmak için büyük insan gücü ve malzeme kaynakları yatırdı. Bu varlık ağırlıklı model, Jingdong'un geçen yıla kadar arka arkaya 12 yıl boyunca para kaybetmesine neden oldu. Ancak o zaman kayıpları kâra dönüştürdü.
Liu Qiangdong bu sözde "tehlikeli" yolda sonuna kadar gitmeye karar verdi.Dronlar ve diğer projelere ek olarak, JD.com ayrıca on milyarlarca yatırımla bir lojistik geliştirme planını açıkladı. Özsermaye lojistiğinin JD'ye getirdiği değişiklikler açıktır.Hızlı ve güvenli lojistik, birçok insanın JD'yi seçmesi için önemli bir neden haline gelmiştir.
JD.com gibi Suning de kendi lojistiğini kurmayı seçti, ancak Alibaba bu şekilde gidemedi. Ali, binlerce tüccarın bir araya geldiği bir platformdur.Ali'nin, tüccarların hangi lojistiği kullanmasını istemesi imkansızdır.Bu, platform konseptiyle çelişir; devasa işlem hacmi nedeniyle, dünyadaki hiçbir firma Ali platformunun lojistiğini bağımsız olarak üstlenemez. talep.
Bu nedenle, Alibaba, Taobao ve Tmall'ın üç platformunda 10'dan fazla ana akım ekspres şirket bir araya geldi. Hizmet seviyesi düzensiz ve şikayet oranı hala yüksek, bu da Ali platformunun kullanıcı deneyimini ciddi şekilde etkiledi.
E-ticaretin gelişmesiyle birlikte son kilometre hatta son on kilometre daha önemli hale geldi. Ali, hakim konumunu uzun süre korumak istiyorsa, lojistiğin iyileştirilmesi en önemli önceliktir. Bu konuda Jack Ma, "5 yıldan fazla düşündü".
Ali çeşitli girişimlerde bulundu, İlki çeşitli lojistik şirketlerine yatırım yapmak, Star Morning Express, Best Logistics, Huitong Express, YTO Express vb. Dahil olmak üzere SF Express'e benzer güçlü bir düzenli ordu kurmayı umuyorlar, ancak sonuçlar güvenilmez olduğunu kanıtladı. Ali'nin SF Express hisselerini geri almayı umduğu, ancak Wang Wei'nin reddettiği bildirildi. Bu dönemde Ma Yun, Wang Wei'nin "en beğenilen kişisi" olduğunu iki kez kamuoyuna açıkladı.
Ali, lojistik şirketlerine yatırım yapmanın yanı sıra, Ali deposu kurmak için büyük depolama konseptini de kullandı.Tüm satıcıların malları bu depodan geçip ekspres şirketi merkezi tedarik ile kontrol etmek zorunda kaldı, ancak sonuçta bu proje başarısız oldu.
Ali, çeşitli girişimler sırasında yaşanan sürekli sürtünme nedeniyle, büyük lojistik şirketleri için önceki işini birkaç kat daha yaratmış olsa da, İki taraf arasındaki erken ilişki, dışarıdan gelenlerin hayal ettiği kadar uyumlu değildi. Alibaba bir zamanlar Jack Ma'nın ev sahipliğinde bir lojistik endüstrisi zirvesi düzenledi, ancak birçok lojistik "büyük lider" gelmedi. Bu, Ma Yun'u oldukça kızdırdı ve orada bulunan herkesi desteklemeye odaklanacağını ve gelmeyenleri buna pişman edeceğini söyledi.
Jack Ma, lojistik hakkında düşünürken yavaş yavaş birkaç noktayı fark etti. Asla kendi lojistiğinizi yapmayın, profesyonellerin profesyonel şeyler yapmasına izin verin; ve yalnızca temel güçleri kontrol eden bir platform oluşturarak lojistiğin boğazını boğabiliriz. Böyle bir düşünce altında, Cainiao Ağı ortaya çıktı.
Cainiao Network ne yapar? Daha önce, dış dünya bu şirket hakkında çok az şey biliyordu ve Jack Ma'nın araziyi kuşatmak için bu şirkete güvendiği yorumları bile vardı. Geçtiğimiz iki yıl içinde, Cainiao Ağı gücünü kademeli olarak gösterdikçe, işlevleri yavaş yavaş netleşti.
Ali'nin çaylak için üç temel görevi var, Birincisi, büyük şehir çevrelerinde depolama kurmak, ikincisi lojistikle ilgili bağlantıları açmak ve büyük veriyi entegre etmek ve üçüncüsü lojistik ağlarla ilgili finansal hizmetler sunmaktır.
Depo, lojistiğin varlık ağırlıklı tarafındaki harcamaların büyük kısmıdır. Lojistik sektörünün en popüler yıllarında, sadece depoların kiralanması yılda birkaç kez kar sağlayabilir.
Ali, kendi kendine inşa etme ve depolama işletmeleri yatırımları sayesinde, depolama tarafında oldukça hızlı gelişmiştir. 2017 başlarından itibaren Cainiao, ülke genelinde 360'tan fazla büyük ölçekli depo kurdu veya kiraladı. Otomasyon seviyesi Amazon'u aştı ve alanı ve kategorisi de Jingdong'un 1 Numaralı Asya'sını geçti.
Cainiao ambarının iki ana kullanımı vardır: Birincisi, lojistik verimliliğini artırmak için ortak lojistik şirketlerine "satış ve kiralama" yı bölmek, diğeri ise Tmall'ın kendi kullanımı içindir.
Hepimizin bildiği gibi Tmall, gelecekte Ali'nin temel rekabet gücüdür.Tmall'i geliştirmek için hızlı ve güvenli lojistiğe yaklaşmalıyız. Ali bu amaçla birçok girişimde bulundu. Bazı Tmallın KA (KeyAccount) tüccarları şu anda Tmallın büyük promosyonlarına katıldıklarını söylediler. Genellikle Cainiao lojistiğini kullanmak ve bunları Cainiaonun depolarına dağıtmak zorunda kalıyorlar. , Ve depolama ücretlerini ve daha yüksek lojistik ücretlerini ödeyin.
Lojistik varlıkların özü olan depolama, akupunktur noktalarından daha önemli olan akupunktur noktaları olarak tanımlanabilir. Bu çatışmanın da özü, birbirine bağlanan ve bütünleşen lojistik büyük verinin beynidir.
üç
İnternet çağında, kullanıcılar "büyük veriye" yabancı değiller. Sözde veriler dünyayı ele geçirir ve büyük İnternet şirketleri, kullanıcıların her hareketini ve hatta her sözünü ve eylemini kontrol edebilir. Doğru kullanıcı portreleri sayesinde, şirketler tercihlerinizi etrafınızdakilerden daha iyi anlayabilir ve böylece hassas pazarlama elde edebilir.
Cainiao Ağının özü, verilerin çok yönlü entegrasyonunda yatmaktadır. Planında, bir kullanıcı Taobao'da bir sipariş verdikten sonra, Cainiao, satıcıya en yakın kurye şirketinin çalışanlarının malları almasına ve belirtilen süre içinde Alinin en yakın transit noktasına teslim etmesine izin vermek için çevrimiçi platformdaki bilgilere dayalı talimatlar yayınlayabilir. .
Varış noktası bilgisine göre geçiş noktası, belirli bir ekspres şirketin bir aracı varış noktasına bırakmak üzere olduğunu öğrenir ve ardından araca tahsis eder. Ali, hedef geçiş noktasına vardıktan sonra, platform bilgilerine göre teslimat görevlerini atar. Süreçte maliyet minimuma indirildi ve zaman hızlıydı.
Cainiao Network, bazı alıcılar bir lojistik şirketi seçmediğinde zaten böyle bir modeli denemeye başladı. Bu modelde, tüm lojistik şirketleri "parçalanmış" ve çaylakların kullanımı için entegre edilmiştir.
Bilgi akışının sözde efendisi kurallara hakim olacaktır. Ma Yun'a göre, 10 yıl sonra, tüm ekspres teslimatların 24 saat içinde ulaşması gerekiyor, herhangi bir ekspres şirketin bir sorunu varsa ve gecikmeye neden olursa, Ali tarafından cezalandırılacaktır.
Bu verilere göre, Ali'nin yalnızca çekirdek bağlantılardan başlaması ve gerisini başkalarına bırakması gerekiyor. Örneğin, dağıtım için dört bağlantı ve bir teslimat kullanılır, Fengchao ve Grid Box gibi ekspres dolaplar son aşamayı tamamlar ve en merkezi konuma bir depolama yeri kurulur.
Buna ek olarak, lojistik veriler aynı zamanda e-ticaret platformunun kendisine etkin bir şekilde geri beslenebilir, bu da tüketicilerin bölgesel dağılımını, platform kategorilerinin iyileştirilmiş yönetimini ve lojistik maliyet kontrolünü düzenlemeye yardımcı olur.
Bu modelde tüm veriler Ali'nin elinde ve ekspres şirket destekleyici bir rol haline geliyor.
İlk zamanlarda lojistik şirketlerinin özü varlıklardı, daha çok satış noktası, nakliye aracı ve kuryesi olan herkes inisiyatif almıştı. Ama şimdi, lojistik sektörünün temel değeri veri haline geldi. Veri, kanal ve temel rekabet gücüdür. Varlık ağırlıklı tarafta, yalnızca depolama hala önemlidir, ancak diğer uygulama tarafları (nakliye araçları ve kuryeler gibi) benzerdir ve güçlü ikame edilebilirliğe sahiptir.
Giriş (ekspres teslimatın başlangıç noktası) ve lojistiğin terminali (son mil) arasında veri vardır, veriler ara kaynakların optimizasyonunu ve tahsisini belirler.Bu Cainiao Network'ün gücüdür.
Çaylak ittifakını daha önce güçlendirmek için Alibaba, her biri 50 milyon sermaye ve hisselerin% 1'i olan Sitongyida ve SF Express'i işe aldı. O dönemde basın toplantısında Jack Ma, gelecekte sermaye artırımı yoluyla daha fazla ortağın katılacağını ve Ali'nin hisselerin dağıtımı üzerinde mutlak kontrole sahip olduğunu açıkça belirtti.
Günümüzde Cainiao, lojistik sistemi üzerinde giderek daha fazla kontrole sahip. Bu yıl 22 Mayıs'ta Cainiao Network'ün "GSLS Küresel Akıllı Lojistik Zirvesi" nde, Binlerce insanın önünde Ma Yun, ön sırada oturan dört yüksek seviyeyi uyardı: "Kabul etseniz de etmeseniz de, buradaki insanların en az yarısı on yıl içinde burada olmayacak."
Ma Yun, "Birçok şirket halka açıldı ve daha fazla lojistik şirketi halka açılmak için kuyruğa giriyor, ancak listelenmekle halka açılmamak arasındaki farkı fark etmedim. Tek duygu, sıralamalarda zengin bir adam olduğum, ki bu anlamsız." Dedi. Halka açıldıktan sonra, birçok lojistik şirketi hala "güvenilmez" ve Cainiao'nun teknolojikleşmesine uyum sağlayamıyor.
Cainiao Ağı ile dört bağlantı arasındaki ilişkiye gelince, yorumlar yapıldı: Ali akıllı lojistiğe başladığından beri Tongda departmanı tatlılığı ilk günlerde tattı, ancak şimdi ona bağlı ve söylemesi zor. Uzun vadede, Cainiao tüm ittifakların marka değerini yok edecek, ikincisi ise deniz kızı olacak, yaşam ve ölüm artık kendisine ait olmayacak. Ancak Ali departmanının getirdiği büyük siparişler nedeniyle, dört bağlantı ve bir teslimat yalnızca onlara hitap edebilir ve derilerini yırtmaya cesaret edemezler.
Bu noktayla ilgili olarak Liu Qiangdong bir yıl önce görüşünü ifade etti:
Şimdi, SF Express ile çaylak arasındaki savaş resmen başladı.
Dört
Çaylak ittifakı için, SF Express asla nezle olmadı. SF Express, sembolik hissedarlık dışında, Cainiao.com'un zirvelerine nadiren katılıyor ve bu yıl GSLS Küresel Akıllı Lojistik Zirvesine de katılmadı.
Nisan 2015 gibi erken bir tarihte SF Express, Fengchao Technology'yi birlikte kurmak için Shentong, Zhongtong ve Yunda ile birlikte çalıştı. Lojistik verilerini kontrol etmek ve çaylak ağına karşı savaşmak için tasarlanmıştır. SF Express, bu yıl kendi veri arayüzünü oluşturmak için JD.com ve Vipshop ile işbirliği yaptı. Çatışmadan sonra 2 Haziran'da JD.com ve SF Express, JD.com'un 10.000 Fengchao smart express self-pick-up sayaçlarına erişmesiyle kapsamlı bir işbirliği başlatacaklarını duyurdu.
SF Express'in Cainiao'ya Hayır demeye güvenmesinin nedeni, marka durumu ve iş ilişkisidir. Aslında, Alibaba işi, SF'nin gelirinin küçük bir bölümünü oluşturuyor.
2016'daki Double Eleven sırasında, e-ticaret ekspres teslimat, SF Express'in normal zamanlarda daha da düşük olan gönderi hacminin yalnızca% 10'unu oluşturuyordu. Buna karşılık, diğer ekspres teslimat şirketleri, Double Eleven sırasında e-ticaretin% 50'den fazlasını oluşturuyordu. İstatistikler, e-ticaret bölümlerinin SF Express'in yıllık işlerinin% 5'inden fazlasını oluşturmadığını ve hatta daha düşük olabileceğini düşünüyor. İşinin büyük bir kısmı kurumsal kullanıcılardan geliyor.
Ali platformundaki SF Express, esas olarak 3C ürünleri ve değerli eşyalardır. Yüksek değerli ürünlerin ekspres teslimatı alanında, SF Express mutlak bir avantaja sahiptir . SF Express, kuruluşundan bu yana, yüksek kaliteli ekspres teslimat kalitesi ve hızına güvenerek sarsılmaz bir lider konum kurmuştur.
Ali merkezli satıcılar, yüksek fiyat nedeniyle, çoğunlukla alıcının isteği nedeniyle nadiren SF Express gönderilmesini önerir. Böyle temel bir disk, "SF tavsiye edilmez" cümlesiyle değiştirilemez.
SF Express'e göre, şirket Cainiao'ya ilgili verileri sağlamak konusunda isteksiz değil, ancak bu güvenlik yükseltmesinde Cainiao'nun gereksinimi, Fengchao'yu devralmak için tüm paket bilgilerini iade etmek. Bu çıkarıma dayanarak, özel paketler, diğer e-ticaret platformları, kurumsal müşteri verileri vb. İçerebilir. SF Express, böyle bir talep için bunun tamamen kabul edilemez olduğunu düşünerek çaylağı "engellemeye" karar verdi.
SF Express ve Cainiao arasındaki çatışma, esasen hala bir çıkar çatışmasıdır. Cainiao'nun modeli, olabildiğince çok lojistik veriyi kontrol etmesi ve diğer lojistik şirketlerini kendi kullanımı için kullanması gerektiğini belirler; SF Express, Alinin "küçük ölçekli işletmesi" için temel verileri teslim etmeye isteksizdir, SF Express de kendi e-ticaretini geliştiriyor. Sırları rakiplere aktarmak kesinlikle imkansızdır.
"Doğruluk" bakış açısından, iki ailenin kavramları da savunulabilir. Bir süre önce, denizaşırı alışverişte dolandırıcılık haberleri patlak verdi.Cainiao verileri tam olarak entegre edebilirse, diğer lojistik şirketlerinde artık dolandırıcılık için yer kalmayacak.
SF Express ayrıca müşteri verilerini Cainiao'ya teslim etmenin sorumsuz bir davranış olduğuna inanır.Cainiao'nun talebi daha çok bir zorlama gibidir ve kullanıcıların çıkarlarını tehlikeye atar.
Tüketicinin bakış açısından kimin haklı kimin yanlış olduğuna karar vermek zordur. Yüzeyde, çaylakların genel durumu tüketiciler için dezavantajlardan daha ağır bastı, çaylakların ortaya çıkması nedeniyle son iki yılda lojistik hızı arttı. Gelecekte, Cainiao, Ma Yun'un öngördüğü platforma gerçekten dönüşürse, kullanıcılara daha uygun ve daha düşük maliyetli lojistik hizmetler sunabilir.
Ancak her şeyin her zaman iki yüzü vardır: Sanayi ve lojistik şirketleri açısından, bir çaylağın hakimiyetinin tüm faydaları olmayabilir. Bu yılın başında lojistik satış noktalarının büyük ölçüde felç olduğu ve sorumlu kişilerin kaçtığı söylentileri çıktı. Lojistik işi büyüyor ve büyüyor, uygulayıcılar neden hala kaçıyor? Bu bağlamda o dönemde bazı yorumlarda şunlar vardı: Çaylak büyüdükçe, lojistik firmaları daha fazla sipariş almasına rağmen tek parçanın karı sıkıştı ki bu, şube düzeyindeki operatörlerde açıkça görülüyor. Yukarıdaki olay meydana geldi. Ve bu kazalar nihayetinde tüketiciler tarafından ödeniyor.
Başka bir perspektiften, anti-tekel sloganı 100 yıldan fazla bir süredir zikrediliyor ve sebepsiz değil. Ali, bugün e-ticaret pazarının ve ödeme pazarının çoğunu kontrol ediyor ve Cainiao, lojistik pazarının çoğunu da kontrol ediyor ve hepsini kontrol etmeyi planlıyor.
SF Express ve Cainiao arasındaki anlaşmazlığın ardından, çeşitli "ilişkili" şirketler sıraya girdi.
2 Haziran'da Liu Qiangdong güçlü bir açıklama yaptı: "SF Express'in kalitesine ve Wang Wei'nin kişiliğine inanıyorum! Artık platformdan olsun ya da olmasın vatandaşlar tarafından gönderilen tüm özel açık mesajlar alınıyor! Yasanın ciddi bir ihlali! Vatandaşların özel bilgileri Kim koruyacak? İlgili departmanlardan soruşturma çağrısı yap! "
Çatışma ilk açıklandığında, Tencent SF Express'in yanında yer aldı. Weibo'da Tencent Cloud, "SF Express'in bulutunu dağıtmasına yardımcı olmak için, SF Express'in verilerine ve iş güvenliğine ne kadar önem verirse verilsin, bu bir abartı değil.
2 Haziran akşamı Meituan ve NetEase de savaş grubuna katıldı ve ikisi de SF Express'i destekledi. Meituan Waimai, SF Express altındaki Fengchao kendi kendine alma sayacına tamamen entegre edileceğini belirten bir bildiri yayınladı.İki taraf, birden fazla alanda ortaklaşa daha iyi çözümler keşfedecek ve ayrıca gelecekte bilgi bağlantısı kuracak.
NetEase bünyesindeki Koala.com ve Netease Yanxuan, mevcut işlerini geliştirmek için SF Express ile işbirliği yapacaklar Ding Lei şahsen görüşünü ifade etti: "SF şahsen çok saygı duyduğum bir şirket. Bu, NetEasein çeşitli işleri geliştirme gereksinimleriyle tutarlı olan iyi bir lojistik deneyimdir. Her iki tarafın da tüketicilere sürprizler getirmeye devam edeceğine inanıyorum. "
Ali, gittikçe hararetlenen savaşta yalnız görünüyordu. Çaylak ağının hızlı gelişimi sırasında, bu tür bir direniş ve darbeyle hiç karşılaşmamıştı, Jack Ma'nın ona en çok "zarar veren" kişisi ona hayran kaldı.
------SON------
[Chinese Business Taolue Headline Number] 'a dikkat etmeye, dünyadaki insanlar hakkında bilgi edinmeye ve Taolue efsanelerini okumaya hoş geldiniz, Huashang Taolue burada!
Telif hakkı bildirimi: Telif hakkı Huashang Taolue'ye aittir. Yeniden basmak için lütfen WeChat kamu hesabı Huashang Taolue'ye dikkat edin ve yetkilendirme için "Yeniden yazdır" yanıtını verin.
