Sağır-dilsiz paket servisi olan çocuk, müşterilerden yemek teslim ederken para bağışlamalarını mı istiyor? Doğrudan kötü inceleme! Gerçek insanları ağlatır
Herkese "Jingdezhen Nanhe Kamu Güvenliği" başlığını okumaya hoş geldiniz. Bu yazıyı beğendiyseniz, sağ üst köşeye tıklayarak da başlık numaramı takip edebilirsiniz, her gün tavsiye edilen harika makaleler var .
Paket servis platformundan bir yemek sipariş ettim ve kurye, para bağışlamak için sakatlık belgesini bile çıkaran sağır ve dilsiz bir adamdı?
Bu, yemeği sipariş eden müşteriyi son derece sinirlendirdi ve sipariş platformunda kötü bir yorum yaptı, ardından tüccar şirkete şikayette bulunduğu yorumuyla, Yemek teslim eden artık sağır ve dilsiz insanlar olmayacak. Yukarı. "
Müşterilerin siparişi kötü yorumlar veriyor
Sağır ve dilsiz kardeş teslimat için para mı istiyor?
3 Ocak'ta, Dujiangyan Şehri, Taiping Caddesi'ndeki bir restoranın sahibi paket servisi olan restoran platformu hakkında iki uzun yorum aldı:
"Olumsuz eleştiriler, ciddi olumsuz yorumlar, sağır ve dilsizlere karşı ayrımcılık yapmıyorum. Bugün kuryeyi aldım ve teslim edilen yiyecekler neşe doluydu. Sonuç olarak, kurye bir sakatlık belgesi çıkardı ve ona biraz para bağışlamamı istedi. Bu arada iyi bir işe ve dilencilere sahip olmak gerçekten can sıkıcı. Kendimi geçindirecek bir iş bulma yeteneğim var ... "
"Bugün karşılaştığım her şey herkes için sadece bir hatırlatma. Bugün bu sağır-dilsiz insanla tanıştım ve bu arada para istedim, kötü tavrından değil, açıkça para istedim. Bu tür bir insan bu sektörde devam ederse, yemeği hangi gün teslim edecek? Eve gel, herkes dikkatli olmalı, özellikle bekar bayanlar. Bunu herkese hatırlatıyorum. "
Muhabir restoran sahibiyle temasa geçti, diğer taraf bu kötü yorum hakkında bir izlenim bıraktığını söyledi ve işini etkileme korkusuyla yemek dağıtım platformuna şikayette bulundu.
"O çok korkutucuydu. Bekar bayana da hatırlattı." Patron, geçenlerde sağır-dilsiz bir paket binicinin birkaç kez yemeği almaya geldiğini söyledi. Her seferinde telefonda siparişi gösterip yemeği yedi. Şimdi çıktı. "Ne kadar dürüstsün" dedi patron.
Gerçek insanları ağlatır
Sağır kardeş: çalışma kartı göstermek yalvarmak değil
3 Ocak akşamı, bir porsiyon kıyılmış patates, bir porsiyon buharda pişirilmiş pirzola ve bir porsiyon pirinç. Bu, 22 yaşındaki Liu Zhixiangın birkaç gün önce yaptığı yiyecek teslimatından farklı değildi. Yemek çok yakın bir zamanda alındı ve teslim edildi ve tüm süreç 10un biraz üzerindeydi. dakika.
Ancak bu sıradan paketin ona "para karşılığı" şapkasını takmasını beklemiyordu. Liu Zhixiang cep telefonuna yazı yazdı ve gazetecilere akşam yemeği vakti olduğunu hatırladığını söyledi. Paket servisi müşteriye verdikten sonra göğsünde asılı olan çalışma kartını müşteriye verdi, ancak diğer taraf çalışma kartındaki kelimeleri bile okumadı ve ona izin vermek için el salladı. kendi başıma yürüyeceğim. "Çalışma kartımın sevmek için olduğunu düşünüyorlar."
Siparişi veren konukların bahsettiği "engellilik sertifikasının" aslında Liu Zhixiangın çalışma kartı olduğu ortaya çıktı. Sağırlığı ve aptallığı nedeniyle Liu Zhixiang diğer insanlar gibi müşterilerle iletişim kuramadığı için şirket onun için özel bir çalışma kartı hazırladı. Konum ve diğer taraf, müşterilerin yorum yapmasını isteyen metinlerdir.
Dujiangyan platformundan sorumlu kişi Zhu Jun, gazetecilere, Liu Zhixiang'ın bu karşılaşmadan bahsetmediğini söyledi. Pazarlama departmanındaki meslektaşları, şirketin bu yanlış anlamanın meydana geldiğini bildiği tüccardan şikayette bulunana kadar. Liu Zhixiang kendini çok suçlu ve üzgün hissetti, " Hiçbir şey olmadığını söyledi ve iyileştirilmesi gereken bir şey olup olmadığını görmek için geri döndüğümüzde göreceğiz. "
Zhu Jun, müşterinin muhtemelen bir engellilik sertifikası veya sağır-dilsiz bir kişi tarafından yalvarmak için bir işaret sunulması gibi tatsız bir deneyim yaşadığını tahmin etti, bu yüzden Liu Zhixiang'ın çıkardığı işaretin sağır-dilsiz kişi sözleriyle yazıldığını görünce, alışkanlıkla buna inanıyordu. Sağır ve dilsiz yalvarıyor.
Zhu Jun, Dujiangyan Özel Eğitim Okulunda bazı öğrencilerin öğretmen olması nedeniyle, diğer tarafın birçok engelli öğrencinin mezun olduktan sonra iş bulmakta zorlandığını ve uygun iş bulmalarına yardımcı olmayı umduklarını söyledi.
Geçen yıl 26 Aralık'ta, 22 yaşındaki Liu Zhixiang haber vermeye geldi. "Ayrıca önce ona bir aşı yaptım ve bunu yaparken biraz haksızlık olacağını söyledim." Zhu Jun sıradan çalışanların göreve başlamak için yalnızca bir günlük eğitime ihtiyacı olduğunu, ancak Liu Zhixiang'ın 30'una kadar kendini toparlamadan önce eğitim aldığını söyledi. İlk sipariş. "Önce onu tanımasına izin verin. Diğer sürücüler pozisyonu bulamazlar ve sormak için arayabilirler. Yapamaz."
Zhu Jun ayrıca Liu Zhixiang'ı yanında getirecek bir usta buldu ve ona önceden metin mesajını düzenlemesini söyledi. Siparişi aldıktan sonra, müşteriye arama yapmanın uygun olmadığını açıklayın. Lütfen metin mesajlarını kontrol etmeye dikkat edin. Beklenmedik bir şekilde, çok çabuk endişelendi. Yine de oldu.
Şimdi, paket servisi olan restoran platformunda, önceki iki yorum artık bulunamıyor. Zhu Jun, müşteri yorumlarının yalnızca müşteri tarafından silinebileceğini ve arka planın çalıştırılamayacağını açıkladı. Aynı zamanda müşteri mahremiyetinin korunması nedeniyle sipariş tamamlandıktan sonra sistem müşterinin telefon adresini koruyacak ve bulamayacaktır. Bu nedenle, muhabirin son teslim tarihi itibariyle bu müşteriyle iletişime geçilmemiştir.
Kız arkadaşı da onun kadar sağır
"Emekle para kazanmayı umuyorum ama onun haksızlığa uğramasını istemiyorum"
Liu Zhixiang 1 yaşını doldurduğunda hastalık nedeniyle işitme ve dil yeteneğini kaybetti, iki yıl önce özel bir okuldan mezun oldu, bir yoğurt dükkanında, bir sanat dans topluluğunda çalıştı ve ailesinin desteğiyle bir sütlü çay dükkanı açtı. Kapatılabilir. Bu işi neredeyse altı ay sonra yemek dağıtıcısı olarak buldum. Liu Zhixiang, paket servisi olan bir sürücü olmasının nedeni, zaman kaybetmek istemediğini ve kendini desteklemek için emekle yaşamayı umduğunu söyledi.
Yiyecekleri teslim ettikten sadece birkaç gün sonra, Liu Zhixiang mutsuz şeylerle karşılaştı. Bazıları sağır ve dilsiz olduğu için onaylamadı, diğerleri çalışma kartını gördükten sonra kendilerine 10 yuan sordu, ancak Liu Zhixiang reddetti. Ancak mutlu oldukları zamanlar da vardır, yani bazı müşteriler onun sağır ve dilsiz olduğunu öğrenir, kendi başlarına çalışır ve ona bir başparmak verir.
Güvenlik nedenleriyle şirket, Liu Zhixiang'ın arka planda Liu Zhixiang tarafından alınan siparişlerin sayısını her seferinde bir sipariş olarak ayarlamasına izin verdi ve çalışma saatleri sabah 10'dan akşam 7'ye kadardı. Liu Zhixiang dinlemesine rağmen Zhu Jun, "Umarım daha yavaş ve daha güvenli olur." Dedi. Herkesin sesi değildir, ancak arabanın ıslığı daha yüksektir ve yine de duyulabilir, böylece güvenlik garanti edilebilir.
Liu Zhixiangın motosikletinde, üzerinde asılı duran beyaz küçük bir tavşan var Liu Zhixiang, ona eşlik eden küçük tavşanla, çalışırken yalnız olmayacağını söyledi.
Liu Zhixiang, kendisinden 2 yaş küçük olan kız arkadaşının kendisi gibi sağır ve dilsiz olduğunu ve iş bulamadığını ancak kız arkadaşının da onunla yemek getirmesine izin vermediğini söyledi. Bunun çok acı olduğunu biliyor ve yapmak istemiyor Çok haksızlığa uğradı.
Zorlukların üstesinden gelebilir ve kendine güvenebilir
Sadece en iyisi
Bu paket servisi olan adam gibi
Kaynak: Chengdu Business Daily Client, Kapsamlı Xinhua Ağı (ID: newsxinhua)
