Paket servisi olan restoranın dekorasyonu bu 4 noktaya ulaştı ve siparişleriniz de yükseldi ...
Bizi takip etmek için yukarıdaki "catering O2O" üzerine tıklayın
2018 yılında, gıda dağıtım endüstrisindeki toplam tüccar sayısı 4 milyonu aştı ve bu da 200 milyar yuan'dan fazla bir pazarın doğmasına yol açtı. 2017 yılında 300 milyondan fazla uygun gıda dağıtım yazılımı kullanıcısı vardı ve bu sayının 2020 yılına kadar 600 milyonu aşması bekleniyor.
Bununla birlikte, paket servis platformu çevrimdışı restoranlara dışarı çıkma yeteneği kazandırdı ve aynı zamanda yeni zorluklar da getirdi: daha fazla rakip arasından müşterileri nasıl hızlı bir şekilde yakalayabiliriz.
Oyunu bozmanın bir yolu şudur: ilk izlenimi yüzün değeri belirler. Kimse bunun bir "yüze bakma" çağı olduğunu, dış vizyonun ve duyumun karlı olduğu ekonomik bir dönem olduğunu inkar edemez. Yemek endüstrisinde güzellik, yeni misafirlerle etkileşimde ilk adımdır. Bir dereceye kadar, görünüşün değeri zevk ve hizmetten daha önemli olabilir.
Ve dekorasyonunuzu çevrimdışı olarak görebilen ve hizmetinizi hisseden tüketiciler, mağazanızı yalnızca birkaç saniye içinde çevrimiçi olarak tarayacaktır. Bu birkaç saniye içinde dikkatlerini nasıl çekecekleri son derece önemlidir.
Şu anda paket servisi olan restoranın marka imajı son derece önemlidir. Göz alıcı bir vizyonla müşterilerin sizi fark etmesini sağlayamazsanız, mağazanızın sipariş dönüşümü yerine trafik alması zor olacaktır.
Ve müşterileri hızlı bir şekilde nasıl çekebilirsiniz?
01
Mağaza avatarı markası
Mağazanın imzası atmosferi geliştiriyor
Tüketici, mağaza ana sayfasına girmek için tıklamadan önce, mağaza avatarı, ekranın en önemli kısmıdır.
Mağaza avatarı nasıl ayarlanır?
Veri analizi, mağaza avatarının konumunda zarif bir mağaza logosu (logo) sergilemenin daha iyi bir seçim olduğunu buldu.
Belirli bir bölgedeki sıcak mağazalar arasında, mağazaların yaklaşık% 80'i mağaza logosunu mağaza avatarları konumunda sergilerken, dükkanların yalnızca% 20'si yemek resimleri koymaktadır.
Marka logosunun görüntüsü, tüketicilerin mağaza veya marka üzerinde daha sezgisel ve derin bir izlenim sahibi olmasını sağlayabilir. Mağaza avatarlarında sergilenen yemeklerin resimlerinde marka niteliği yoktur - yemeklerin resimleri arasındaki farklar küçük olacaktır ve tüketicilerin marka izlenimi yaratması ve ayırt etmesi zordur.
Bulaşıkları iyi tasarlanmış bir mağaza logosu ile değiştirdikten sonra, Tüketicilerin tıklama oranı ve mağaza ana sayfası açma oranı (mağazaya gösterilir) önemli ölçüde iyileştirilecektir.
Aşağıdaki iki mağaza grubunu inceleyin: Mağaza logolarına sahip mağazaların size derin bir marka izlenimi verme olasılığı daha mı yüksek?
İyi bir mağaza logosu nedir?
Genel olarak, iyi bir logo (logo) şunları yapmalıdır:
1) Özgünlük ve özgünlük, catering firmalarının marka özelliklerini yansıtabilir, kolayca keşfedilebilir ve ayırt edilebilir.
2) Güzel, koordineli yapı, parlak renkler ve canlı görüntü.
3) Pratik, basit ve cömert, yazdırması, üretmesi ve ekranda göstermesi kolay.
4) Markanın ürününü veya konumlandırmasını belirlemek ve iletmek kolaydır, böylece tüketiciler iyi ilişkiler kurabilir ve hafızayı kolaylaştırabilir.
5) Akılda kalıcı olun, logo marka adıyla ilgili ve açıkça okunabilir olmalıdır.
Mağazanın imzası atmosferi geliştiriyor
Bir mağaza açtığınızda ilk gördüğünüz şey mağaza tabelasıdır. Online bir posterdir. Tüketicilerin mağazaya gitmeden mağazanızın atmosferini görebilmesi için yakın plan yemek posterleri veya mağaza mobilyaları asabilirsiniz.
Bununla birlikte, tüm sayfanın güzel görünmesi için mağaza afişinin logosu ve arka planıyla aynı tonda olmak daha iyidir.
Tayvan lezzetini örnek olarak alın: Arka plan olarak özel yemekler veya mağaza dekorasyonları kullanmak yerine, atmosferi canlandırmak için mağazanın imzası olarak Taiwan 101 Building'i seçti. Basit "Tayvan Tadı", kullanıcıların mağazanın özelliklerini öğrenme süresini de büyük ölçüde kısaltabilir.
02
Mağaza Posteri
Aç mısınız? Görüntüleme işlevine ek olarak, mağaza posterine tıklama işlevi de verilmiştir.
Tek bir ürünü ilişkilendirebilir veya birden fazla ürünü ilişkilendirmek için ayrı bir sayfa oluşturabilir.
Örneğin, Le Caesar'ın mağaza afişi, bir kişi için yemek ve ikindi çayı setidir. Satışlara katkıda bulunmanın yanı sıra, tüketicileri Le Caesar'ın ilgili ürünleri eklemeye başladığına dair bilgilendirmeye de hizmet edebilir.
Daha büyük bir beyniniz varsa, posterlerin kullanım için daha fazla alanı olabilir: örneğin, iş paketleri öğle yemeğinde, ikindi çayı içkiler tanıtılır ve akşam yemeğinde postere tıklanarak aile paketleri girilebilir ... Herhangi bir zamanda değiştirilebilen posterler de etkinlikle eşleştirilebilir. Daha fazla amaç.
Daha fazla paket servis tüccarı için bu, festivaller sırasında veya yeni mağazalar açtıklarında mağaza posterleri aracılığıyla bir atmosfer yaratabilecekleri ve pazarlama etkisinin daha belirgin olacağı anlamına gelir.
03
Patlama penceresi
Pencerenin en önemli işlevi, kullanıcının karar verme süresini kısaltmaktır.
İnsanlar çoğu zaman iyi bir mağazaya tıklarlar, ancak ilk kez tükettikleri ve uygun rehberlik olmadan sipariş dönüşümünü tamamlayamazlar.
Pencerenin varlığı, özel yemekler öneren garsona biraz benziyor. Mantığı, neredeyse çevrimdışı mağazaların mantığı ile aynıdır: tanıtmak istediğiniz ürünleri seçebilirsiniz: yüksek kar marjları, mağaza özellikleri, özel fiyatlar ... Bu 3 yemek, kullanıcıları en üstte büyük bir resim içinde satın almaya yönlendirecek. .
Hatta, pencerenin işlevini yemek dağıtım platformuna devredebilir ve sistemin, büyük verilerle hesaplanan müşteri tercihlerine göre yemekleri akıllıca önermesine izin verebilirsiniz. Özel pencere adlarını destekleyin, ayrıca kullanıcıların saygınlığını artırmak için özgürce oynayabilirsiniz.
Örneğin, bu mağazanın sahibinin adı Sun Dasheng'dir, bu nedenle pencerenin adı "Sun Dasheng şiddetle tavsiye edilir".
04
Bir marka hikayesi yazmayı unutmayın
İyi markaların iyi hikayeleri olacaktır, çünkü hikayeler yayılması en kolay olanlardır.
Ele.me'de, tüketiciler artık "satıcı" düğmesini tıkladıklarında en fazla 3 marka hikayesi görecek. Her hikaye tıklanabilir ve içinde metinler, resimler, videolar ve diğer formlar olabilir. Bunun marka kültürünü tanıtmak, mağaza atmosferi yaratmak ve müşterileri sipariş vermeye çekmek için önemli bir kanal olduğu söylenebilir.
İnsanları çekmek ve duyguları ile insanları harekete geçirmek için hikayeleri kullanın. Ve hikaye nasıl yazılmalı? Sadece bir şeyi unutmayın: Marka hikayeniz hedef tüketicilerinize ne kadar yakınsa, onların dikkatini çekme olasılığı o kadar artar.
05
Her şey marka imajıyla ilgili
Yeni genç tüketicilere ulaşmak istiyorsanız, büyük bir öneri şudur: Onları nasıl çekebilirsiniz?
Yiyecek teslimatı artık rafine operasyonlar çağına giriyor, ancak tüccarların işletme yetenekleri genellikle henüz emekleme aşamasındadır.
Konu çevrimiçi yemek dağıtım platformlarının lansmanına gelince, birçok tüccar hâlâ "Mağazayı kapatıyorum" tavrını benimsiyor. Nasıl çalıştırılır? Nasıl müşteri kazanılır? Cevap almaları zor.
Ve kullanıcıların kalite ve marka için daha yüksek gereksinimleri vardır ve paket servis yazılımını bırakıp yaptıkları işe geri dönme konusunda çok endişelidirler. Çevrimiçi ödeme maliyeti çok düşüktür ve birkaç saniye içinde, tıklama içinde çıkış işlemini tamamlayabilirler.
Çok sayıda çıkarım var
Ve dönüşüm oranının yanı sıra yabancı bir mağazayı dekore etmek ne anlama geliyor? Yemek dağıtım acentesi işleten bir şirketin sorumlusuna sordum, iyi bir dekorasyonun uzun vadede kültürel çağrışımlarla sıradan bir yemek dağıtım mağazasını gömebileceğini ve kültürel marka farklılıkları yaratabileceğini söyledi. Bunu yapmak sadece markanın tadını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda marka imajını farklılaştırır ve tüketicinin psikolojik olarak tanınmasını sağlar.
Ancak tüccarlar ile İnternet arasında hala bir nesil uçurumunun olduğunu da belirtti.Müşterilerle görüştüğünde sık sık "sipariş ısı haritası" ve "platform kullanıcı grubu" gibi İnternet terimlerini açıklaması gerekiyor. Ayrıca, ekibin analiz raporundaki çizelgelerin ve profesyonel kelime dağarcığının anlamını açıklamak için çok zaman harcaması gerektiğini de buldu.
Bununla birlikte, gıda dağıtım platformlarının birkaç yıl önce olduğu gibi düşük fiyatlarla müşterileri çekmek yerine "kaliteli tüketimi" vurguladığı olumlu bir olgu gözlemledi.
Paket servisi olan restoran satıcıları için, gelecekte, maliyetleri körü körüne hesaplamaktan ziyade mağaza imajına ve yemeklerin kalitesine odaklanabilirler.
Ancak her durumda, çevrimiçi ve çevrimdışı müşteri kazanmanın özü aynıdır, yani tüketicilerin lehine nasıl kazanılacağı. Bu sorunu çözdükten sonra, işletim stratejisi netleşecektir.
2018 yılında paket servisi olan restoran tüccarları 4 milyona ulaştı, bu da paket servis için rekabetin yoğunlaştığı anlamına geliyor! Geçtiğimiz yıl tüccarlar da bu konuda asla ustalaşamama sürecini deneyimlediler. Ancak gıda dağıtımının kızıl denizini aşmak için sistematik bir sürece ihtiyaç duyulması kaçınılmaz.
Temmuz 2018'de, catering O2O yemek dağıtım sistemi kursu 2.0, catering işletmelerine yetkinlikten yetkinliğe kadar yardımcı olmak için sizinle buluşacak!
Önceden randevu almak için aşağıdaki QR kodunu tarayın!
-SON-
Yazar | Row
Kaynak | Shopkeeper Raiders (id: zggonglue), Ele.me Business School (id: elene_napos)
Yeniden yapılanma | Catering O2O-Xiaobei
7 olağanüstü catering markasının derinlemesine analizi
Catering O2O Kasa stili Satıştaki yeni kitaplar
