Akıllı yöneticiler bu beceride ustalaşmak için enerjilerinin% 120'sini harcar
Eksiksiz Notlar · Marka İletişimi
Bu makalenin kalitesi: + Lezzet: Peynirli fırında karides
Not almaya davetlisiniz, okumadan önce düşünün:
- Dil becerilerinde uzmanlaşmanın anahtarı nedir?
- Doğrudan kullanılabilecek bir ifade modeli var mı?
Kadim insanlar, "3 inçlik dil bir milyon askerden daha güçlüdür; bir kişinin argümanı, Jiuding'in hazinesinden daha önemlidir" dedi ve bu, liderler için mükemmel ifade yeteneğinin önemini gösterir.
Modern bir yönetici olarak şu kafa karışıklığıyla karşılaştınız mı:
Kurumsal bir kriz karşısında, ekip hızla nasıl toplanır ve güven nasıl yeniden canlandırılır? İşbirliği için müzakere ederken, karşı tarafı önyargılardan vazgeçmeye ve kararınızı desteklemeye nasıl ikna edersiniz? Konuşma sahnesinde, sıkıcı PPT'den nasıl atlanır ve diğerinin algısı nasıl bozulur?Bu problemleri çözmek, yöneticilerin bilgi ve bilgeliğinin yanı sıra mükemmel dil becerilerini gerektirir.
Şirketlerin krizi aşmalarına, işbirliği fırsatları elde etmelerine ve dışarıdan tanınma elde etmelerine yardımcı olmak için etkinizin geometrik bir etkiye sahip olmasını sağlayabilir.
Sıradan insanlar için bile, bu bilgi odaklı yeni medya çağında, insanların dil ifadesi için daha yüksek gereksinimleri vardır. Her türlü bilgi, internet ünlüleri ve video yetenekleri ortaya çıktı ve bu çağın en büyük kazananı oldu.
Luo Ji Thinking'in kurucusu Luo Zhenyu, "İşyerinde veya çağdaş toplumda en önemli yetenek ifade etme yeteneğidir" dedi.
Hayat bir savaş alanı gibidir.Çoğu insanın elinde saldırı tüfeği varken, iyi dil becerisine sahip insanlar zırhlı araçlar ve roketatarlar ile donatılmıştır.
Bu silahı iyi bir dille ifade etmek hayatınızı hızlandırabilir.
1. Dil ifade yeteneği ne demektir?
Dilin doğası ile ilgili olarak, Birleşik Krallık'taki Oxford Üniversitesi'nde antropolog olan Robin Dunbar, "Tımar, Dedikodu ve Dilin Evrimi" nde şu tanıma sahiptir:
"İnsanların neden bu kadar karmaşık bir dil sistemine sahip olduğunu anlamak için, önce neden gezegendeki diğer tüm türlerden çok daha üstün bir beyne sahip olduğumuzu anlamalıyız."
"Başka bir deyişle, evrimsel bir perspektiften bu kadar gelişmiş bir beyne sahip olmamızın nedeni, insanların beceriler edinmeye ve bilgiyi öğrenmeye ihtiyaç duyması değil, büyük bir grubun sosyal faaliyetlerini sürdürmesi gerektiğidir."
Bu nedenle, dilin en büyük işlevi sosyaldir, bir bireyin bir sosyal gruptaki konumunu ve mevcut ilgili kaynakları belirleyebilir.
Hayatın her kesiminden çoğu iş sihirbazı ve seçkin, çeşitli yüksek kaliteli kaynaklara erişimi en üst düzeye çıkarmak için dili bir silah olarak nasıl kullanacaklarını bilir.
Bununla birlikte, mükemmel dil yeteneği sadece muhteşem kelimelere, akıcı dile ve standart telaffuza atıfta bulunmaz. Bir kişinin düşünme yeteneği, konuşma yeteneği ve dil iletişimine uyum sağlama yeteneğinde daha fazla somutlaşmıştır.
Hepimizin bildiği gibi, Jack Ma'nın dil ifade seviyesi çok yüksek.
Alibaba'nın Amerika Birleşik Devletleri'nde listelendiği gün Jack Ma, röportajlar için sıralanan medyayı kabul etti.Her medya 5 dakika sürdü ve biri biter bitmez değiştirildi. Her cevap doğaçlama olduğundan, zorluk tahmin edilebilir.
Ancak bu durumda Jack Ma muhabirlere akıcı bir şekilde cevap verebildi ve çeşitli zorlu soruları çok uygun bir şekilde cevapladı.
Bütün bunlar, Jack Manın dış dünyadan gelen bilgilerin hızlı analizine, seçimine, entegrasyonuna ve yeniden girişine dayanmaktadır. Sıradan insanların ötesinde düşünme yeteneği olmadan yapmak imkansızdır.
Bu nedenle, bir kişi düşünme yeteneğini sürekli olarak geliştirmek zorundadır, dil ifade yeteneği önemli bir sıçrama yapacaktır.
Tersine, dil becerilerinizi geliştirmek için zaman ve enerji harcamaya istekliyseniz, kaçınılmaz olarak "girdiyi zorlamak için geriye doğru çıktı" elde edebileceksiniz, böylece düşünce ile dil arasında dolaşmaya devam eden gelişmiş bir döngü oluşturabileceksiniz.
2. Dil anlatım becerisine hakim olmanın anahtarı nedir?
Çok sayıda dil eğitimi kursuna katılıyorsanız, ancak ifade becerileriniz önemli ölçüde gelişmemişse ve öğrendiğiniz bilgileri gerçek durumlarda nasıl uygulayacağınızdan bile emin değilseniz.
Muhtemelen kelime dağarcığı kullanımı, ses eğitimi vb. Gibi sadece yüzeysel dil becerilerini öğrendiğiniz içindir, ancak bu yeterli olmaktan uzaktır.
1. En çok ustalaşmamız gereken şey, dil ifadesinin altında yatan mantıktır
Ünlü Amerikan Başkanı Lincoln pek çok popüler konuşma bıraktı, ancak gençken kekemelikten muzdaripti ve konuşması ortalama bir insandan daha kötüydü. Belagat eğitimindeki en etkili deneyimi hatırladı:
Avukatların savunmalarını dinlemek, nasıl tartıştıklarını görmek ve dinlerken karşı tarafı taklit etmek için mahkemeye gitmekte ısrar etti.
İngiliz tiyatro ustası Bernard Shaw, güzel sözleriyle tanınır, ancak gençken konuşmaktan çekingen ve çekingen davrandı. İfade kabiliyetindeki temel değişikliğin nedenlerinden bahsetti:
"Münazara Topluluğu" na katılma cesaretini topladı ve rakibi ile tartışmak için her fırsatı kaçırmadı. Cesaret, dil pratiği yaptı, zeka pratiği yaptı.
Yüzeyde hayran kalacaksınız, sonunda başarılı olmalarını sağlayan sıkı çalışma ve sebattır.
Ama lütfen ayrıntılara dikkat edin: Lincoln, titiz bir avukatın savunmasını izlerken, Bernard Shaw hızlı düşünen bir tartışmaya katıldı.
Sadece telaffuz alıştırmaları, kas eğitimi veya kalbe vuran ve ruha işkence eden bazı altın cümleleri mi öğreniyorlar?
Durum böyle değil, uzun süreli gözlem çalışmalarında avukatların ve münazaracıların düşünce tarzlarını öğrenmeleri ve ardından iletişimin temelini oluşturan mantığa hakim olmaları daha önemli, biz de buna ifade modeli diyoruz.
İfade modeli, farklı kullanım senaryolarına dayanan ve insan psikolojik ve fizyolojik özellikleriyle birleştirilen mantıksal anlayış ve tasarımdan sonra çıkarılan ifade içeriği çerçevesini ifade eder.
Dil becerileri bilgi ağacının dalları ve yapraklarıysa; o zaman ifade modeli köktür.
Tanınmış Harvard Business Review yazarı Lao Guang, işletme yönetimi danışmanı olarak Fortune 500 şirketlerine hizmet vermiştir. Vakalardan birini paylaştı:
Şirkete danışmanlık konusunda yardım ederken, bir süpervizör, üstlerin her görüştüğünde teklifinden her zaman memnun olmadıklarını ve çoğu zaman ana noktalar hakkında konuşmak için araya girdiklerinden bahsetti, ancak ifadesinin son derece akıcı olduğunu hissetti.
Durumu değiştirmek için süpervizör farklı yollar denedi:
Dil çekiciliğini geliştirin, bilginin sunum etkisini değiştirin ve hatta kasıtlı olarak bazı ses becerilerini ve beden dilini kullanın, ancak yine de patronun kendisini bölmek için lanetini aşamaz.
Kasıtlı bir gözlemden sonra, Lao Guang, diğer tarafın bilgisi ve uzmanlığıyla ilgili bir sorun olmadığını buldu, ancak toplantı ve iletişim modelinin ilk önce teklifin nedenini (neden) ve süreci (nasıl) ve son olarak da teklifin kendisini (ne) açıklamak olduğunu buldu.
Lao Guang tarafından verilen tavsiyeler:
Diğer tarafa gidin, piramit yapısıyla sivri uçtan (sonuç, argüman) tabana (sonucu destekleyen argüman) paylaşın. Önce sonuçları yukarıdan aşağıya kullanan bir modeldir. İzleyicinin ifadenin temel noktalarını hızlı bir şekilde almasına izin verin ve ardından diğerinin merakını bu sonucun nedenini duymaya zorlamak için sabrını harekete geçirin.
İletişimden bir hafta sonra, amir, liderliğin kendisine karşı tutumunun önemli ölçüde değiştiğini ve yaptığı işi onaylarken, toplantının verimliliğinin de büyük ölçüde arttığını bildirdi.
Bu ifade modelinin prensibi, beyin seviyesi için aşağıdan yukarıya bilginin iletilmesidir.Yukarıda verilen bilgiler, alıcının hafıza yükünü artıracak, bu da kilit noktaları hızlı bir şekilde elde etmeye elverişli değildir; bunun yerine, yakaladıkları etkili bilgi büyük ölçüde azalır. .
Bu nedenle, dil ifade yeteneğini özünde geliştirmek için, onun altında yatan mantığa hakim olmalıyız.
Piramit yapısı ister organizatör ister katılımcı olsun herkes için uygundur.Düşünceniz net olmadığı için başkalarının zaman kaybetmesine izin vermeyin.
2. Çeşitli ifade modellerini anladıktan sonra, bilinçli olarak pratik yapmalıyız
Piyasada dil anlatımı üzerine o kadar çok kitap var ki, bu da insanlara dil anlatımını öğrenmenin hazır olduğunu hissettiriyor. Ama aslında, tüm öğrenme, özellikle de dil hızlı değildir.
Ancak bu bilgiyi çok sayıda farklı senaryoda uygulayarak bu beceriler kemik iliğinize nüfuz edebilir ve bir davranış alışkanlığı haline gelebilir.
Karşılık gelen becerileri düşünmeden refleks olarak kullanabiliyorsanız, bu gerçekten ustalaşmışsınız demektir.
Ancak uygulama metodiktir: Eğer sadece tekrar eden mekanik pratik ise, 10.000 saat sizi en fazla yetenekli bir işçi yapabilir. Gerçek bir usta, modelleri iyi kullanmalı ve amaçlı olarak pratik yapmalıdır.
"Kasıtlı Uygulamada" bir deney var:
Satranç ustasının ve aceminin her biri satranç yöntemiyle eşleşen 10 oyuna baksın ve onlardan oyunu geri yüklemelerini isteyin. Sonuç olarak, ustalar neredeyse onları geri yükleyebilir, ancak acemiler en fazla bir veya iki oyunu geri yükleyebilir. Bunu duyunca, ustanın hafızasının daha güçlü olduğunu mu düşünüyorsun? Merak etmeyin, deneyde ikinci bir adım var. Yine de her biri 10 oyun izlemelerine izin verildi, ancak bu sefer satranç yöntemine uymayan, rastgele yerleştirilen ve sonra geri yüklenmelerine izin vermek için kaldırılan bir oyundu.Sonuç, usta ve aceminin benzer sonuçlara sahip olmasıdır. Bu birçok insanı şaşkına çeviriyor.
Görünüşe göre ustaların ilk satranç oyununu hatırlayabilmelerinin nedeni, tek tek değil, tek tek ezberlemelerinden kaynaklanıyor.
Kalplerinde, içinde depolanan sayısız rutin vardır ve bu rutinler, usta olma yolunda ona uzun zamandır aşina olmuştur.Bir bakıştan sonra, rutinler çağrılır.
Bir aceminin kalbinde sadece her bir parça vardır; bir ustanın kalbinde ise tüm oyun budur. Usta ile aramızdaki gerçek fark budur.
Becerilerin hızlı bir şekilde edinilmesi, bilinçli uygulama, bilinçli uygulama = çok sayıda rutin + kasıtlı eylemler + zamanında geri bildirim gerektirir.
3. Doğru ifadeyi elde etmek neden bu kadar zordur?
Girişimci ve bağımsız bir eğitmen olarak Lao Guang, çok sayıda amaca yönelik uygulama yoluyla, diğerlerinin en iyilerinden öğrendi ve hayatın her kesiminden uzmanlardan bir dizi eksiksiz ve doğru ifade modelini başarıyla çıkardı.
Modelin kendisinin karmaşık olmadığını, çünkü en etkili olanın çoğu zaman en basit olanı olduğunu belirtti. Birçok insan, ardındaki mantığı bildiklerinde aniden duygunun farkına varacaklar.
Ancak sıradan insanlar tüm ifade modellerine hakim olsalar bile, iletişim ustasından hala bir mesafe vardır.
İfade yalnızca dilde, sesle, tonlamayla, ifadelerde, eylemlerde vb. Düşünmenin sonuçlarını yansıttığı için; doğru ifade, net bakış açınızı, net mantığınızı, açık birincil ve ikincil ve bir dereceye kadar gerginliğinizi gerektirir. Karşı tarafın acı noktası, itirazınızı söyleyin.
Tablo süreçtir ve başarı hedeftir. Tüm ifade modellerini öğrenmek zor değil ama kendinizi doğru ifade ettirmek ve insanların kalbine ulaşmak en zor olanıdır.
1. Zorluk: Doğru ifade, önce rakibin kapısını çalmayı gerektirir
Doğru ifade iki yönlü bir süreçtir, ancak karşı tarafın kapısı açıldığında karşı tarafın kalbine ulaşabilirsin. Kapı kapalıysa, herhangi bir yöntem boşunadır.
Burada, dinlemenin üç aşamasını anlamalısınız: Dinliyorum, sizi anlıyorum ve sizi anladığımı bilmenize izin veriyorum.
Diğer kişinin kalbini açmanın en kolay yollarından birini paylaşın: Diğer kişinin sözlerinin son cümlesini tekrarlayın. Bu, iletişimcinin duygusal olarak yankılanmasına ve saygı duyulduğunu ve kabul edildiğini hissetmesini sağlar.
Ancak yeni başlayanlar için, diğer kişiyi hala tanımıyorsanız, diğer kişinin ne demek istediğini tekrarlamayı unutmayın, yüceltmeyin, rafine etmeyin ve özetlemeyin. Aksi takdirde gereksiz.
Karşınızdaki kişinin dinlediğinizi algılamasını sağlamanız gerekir, aynı frekanstasınız ve sonra iki taraf arasındaki iletişimin insanların kalbine ulaşması daha kolay olacaktır. Bu, enerji alanını eşleştirme ve diğerinin bilinçaltını satın alma eylemidir.
2. Zorluk: Kesin ifade, yeterli hazırlık gerektirir
Efendileri ifade etmek genellikle soru sormayı sever ve diğerinin eylemlerinin ardındaki niyeti ve nedeni anlamaya çalışır.
Çünkü herkesin bir şeyler veya sorunlar hakkındaki görüşleri, kendi pozisyonlarına veya başlangıç noktalarına ve belirli sınıf çıkarlarına göre şekillenir.
Ardından, elde ettikleri bilgilere dayanarak birbirlerinin ihtiyaçlarını daha derine inecekler ve konuşmalarının birbirleriyle eşleşmesine izin verecekler.
Bu nedenle, çevrenizdeki bazı insanlar birkaç basit kelimeyle büyük ilginizi uyandırır Ne dediğini bilirsiniz ve bu kelimeler vücudunuza aktıkları kadar uygun ve rahattır.
Gerçek şu ki, bu eksikliğin arkasında, diğer tarafın dikkatli analizi, dikkatli özelleştirme ve nihayet gerçek ihtiyaçlarınıza göre doğru çıktı.
Bu yöntemi hayatımızın her sahnesinde kullanabiliriz.
Örneğin iş görüşmelerinde karşı tarafın şirketinin faaliyet durumunu ve kredibilitesini bilmenin yanı sıra, karşı tarafın müzakerecilerinin yetkisini, müzakere tarzını, müzakere süresini vb. De biliyorsanız, müzakere sırasında planınızı zamanında ayarlayabilir ve inisiyatif alabilirsiniz. Örneğin, bir röportajda, şirketin felsefesini ve işin fiili iş içeriğini anlarsanız, diğer tarafa deneyiminizi ve uzmanlığınızı hedeflenmiş bir şekilde anlatabilirsiniz, böylece karşı taraf bu pozisyon için nitelikli olduğunuzu hisseder. Örneğin evlilik ve evlilik hakkında konuşurken, karşı tarafın üç görüşünü ve yaşam alışkanlığını anlarsanız, kişiliğinizi ve hobilerinizi hafifçe gösterebilir, karşı tarafın size yakın olduğunuzu hissetmesini sağlayabilirsiniz.Ve tüm bunlar için tamamen hazırlıklı olmanız gerekir, yerinde uyarlanabilirliğe ve muhteşem kelimelere güvenerek doğru ifade elde etmek imkansızdır.
Zorluk 3: Ekibin, doğru bir şekilde ifade etmek için kontrol listesi araçlarını iyi kullanması gerekir.
Mükemmel yöneticiler, toplantılar aracılığıyla tüm şirketin mikro evrenini görebilir.
Örneğin: Verimsiz toplantılar, yüzlerce kişiden oluşan şirketler, bilinçsiz saçmalıklarla çok fazla zaman ve maliyet harcayabilir, bu da çarpma ve hatta üstel etkilerle sonuçlanabilir.
Hızlı büyüyen şirketler için zaman en büyük kaynaktır ve verimli iletişim, diğer rakiplerden ayrılmanın anahtarı haline gelmiştir.
Bununla birlikte, iletişim ve ifade iki yönlü hatta çok yönlüdür.Bir veya iki çalışanın güçlü ifade becerilerine sahip olması yeterli olmaktan uzaktır, ancak liderler için kısa sürede tüm ekibin iletişim becerilerini geliştirmek de gerçekçi değildir.
Bu nedenle Lao Guang, kendi girişimcilik sürecinde her zaman şirket çalışanlarının toplantı, konuşma ve görüşmelerde farklı iletişim modellerine göre doğru listeyi kullanmasını, ayrıca iletişim listesini her projenin ortaklarıyla paylaşarak herkesin iletişim kurmasını istemektedir. Programlı olarak, hedefler ve eylemler üzerinde anlaşın.
Gerçekler, her iki tarafın çalışanlarının doğru iletişim kontrol listesini kullandıklarında, herkes tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu ve etkinliğinin önemli ölçüde arttığını kanıtlamıştır.
Listenin kendisi, kendi beceri eğitimimiz için bir alışkanlık listesi, kişisel iş verimliliği için prosedürlerin bir listesi, ekip iletişimi için bir toplantı listesi vb. Dahil hayatımızda çok yönlüdür.
Yöneticiler, şirketlerinin fiili durumuna göre belirli senaryolara uygun iletişim modellerini listeleyebilir ve çalışanların bu listeye göre çalışmasını sağladıktan sonra geri bildirim ve analizler verebilirler.
Kontrol listesi bir yaşam tarzıdır ve aynı zamanda kavramsal bir değişimdir.İşleri tutarlı, doğru ve güvenli bir şekilde iyi yapmak için kontrol listelerini kullanın ve yüksek hızlı yaşamdaki kaos, düzensizlik ve kafa karışıklığından kurtulun.
4. Kesin ifade kursu hakkında
Bu meta-becerinin doğru ifade etme becerisinin işyerindeki herkes tarafından gerçekten yetkin bir şekilde kullanılabilmesini sağlamak ve işletmelerin ve bireylerin yaşam verimliliğini artırmak için, Not Defteri ve Lao Guang (eski adıyla Wang Dafeng) herkes için doğru ifade üzerine dikkatlice kurslar düzenledi.
20 hassas ifade sınıfına ek olarak, kurs yinelenmeye devam ediyor ve size bir düşünce ve model aktarımı sağlamak için 5 yeni doğaçlama ifade sınıfı eklenmiştir.
Bu ders açılır açılmaz öğrencilerden oybirliğiyle övgü aldı ve satış hacmi on binlerce kopyayı geçti.
Birçok yönetim kendi başına çalıştıktan sonra tekrar grup satın alımları yaparak şirket çalışanları için zorunlu dersler listesine dahil ettiler.
Lao Guang, "Harvard Business Review" yazarı ve "Management Restart and Breakthrough" kitabının yazarıdır. On yılı aşkın süredir danışmanlık kariyeri boyunca çeşitli sektörlerdeki seçkin iş adamlarıyla danışman olarak görüşmelerde bulundu, girişimcilik geçmişi ve başarı fikirleriyle röportajlar yaptı.
Elinde 48 kalın görüşme notu var.İşletmeyi başarılı bir şekilde yönetmenin yanı sıra, girişimcilerin başkalarıyla iletişim kurarken konulara ilişkin görüşleri ve düşünme kalıpları hakkında daha fazla bilgi veriyorlar. Bu değerli bilgileri asla başkalarıyla paylaşmadı.
On yıldan fazla birikim ve öğrenmeye dayanan Lao Guang, sapmalardan olabildiğince kaçınmanıza yardımcı olabilecek bir dizi eksiksiz ve doğru ifade yöntemini araştırmış ve özetlemiştir.
Piyasada dil anlatımıyla ilgili birçok kurs var, ancak bunların çoğu yüzeysel dil becerileridir. İnsanların öğrendikten sonra unutması kolaydır ve eğer nasıl çalışacaklarını bilmiyorlarsa, para israf edeceklerdir.
Noteman ve Lao Guang, kursun sadece teorik seviyede kalmamasını sağlamak için yarım yıldan fazla bir süredir "hassas ifade sınıfını" cilaladılar.
Temelde yatan iletişim ve anlatım mantığı tek tek parçalara ayrıldı ve öğrencilere iş ve yaşamdaki sahnelerin% 90'ıyla baş edebilecek kadar sürekli deneme yanılma sonrasında özetlenen ifade modeli öğretildi.
28. ilkeye göre, Lao Guang her iletişim modelinin özünü seçecektir. Ancak, öğrencilerin çok fazla teorik beceriye dalarak yollarını kaybetmemelerini sağlamak için kazanmanın bir yolunu bulun.
Bu kurs 100'den fazla büyük kahve tarafından tanınmış ve tavsiye edilmiştir. Uluslararası konuşma yarışmasının şampiyonu Si Kun Lao Xi bile Lao Guang'u "endüstri ölçütü" olarak adlandırdı. ".
Öğrencilerin kursu onaylaması, Lao Guang ve Note Man için en iyi destektir.
