WeChat Dingding ve Douyin'in çevrimiçi sınıfı: sadece salgından kurtulmakla kalmıyor, aynı zamanda büyümeyi de savunuyor
Feishu'daki departman toplantılarının bir gününü yeni bitiren Fang Xiaobai, telefon saatini kontrol etti. 14 dakika içinde, ayırttığı Yıldız Haritası Akademisi'nin Ustalık Sınıfı başlayacak.
Ek olarak, hala bir DingTalk grubuna katılıyor Arkadaşlarına göre, Taobao yöneticileri bu akşam canlı sınıfa katılacak. Yine de işe ne zaman devam edeceğimi bilmiyor olsam da, şirketin bu yıl umduğu Douyin'in yaratıcısı olarak, Fang Xiaobai açıkça Douyin ve Taobao'nun Yeni Yıl planlarını, özellikle de COVID-19'un belirsiz kışında bilmek istiyor. "Her gün dağınık ve dağınık olmama rağmen, kendimi geliştirme çabamda hala rahatlamıyorum."
Ayrıca Fang Xiaobai gibi, Bahar Şenliği sırasında yaşanan salgının ardından aniden "çevrimiçi eğitimin" ödeyenleri haline gelen birçok uygulayıcı da var.
Havuzlarda suyu yeniden depolamak için zorlu iş eğitimiGök gürültüsü ve yağmurun küçük olduğu bilgi karşılığı ödeme pazarındaki önceki nesil endişeden farklıdır. Çoğu şirket salgına yanıt verme konusunda neredeyse bir kayıp yaşadığından ve bazı şirketler hayatta kalmak için son derece ciddi zorluklarla karşılaştığından, endüstri pratisyenlerinin bu sefer öğrenmeye istekli olmaları güçlüdür. Geleneksel tüccarların e-ticarete dönüşümü ve büyümeyi savunmaya yönelik muazzam talep, çok sayıda yeni çevrimiçi eğitim kursları da doğurdu.
"Bu sadece panik halindeki bir plasebo değil, aynı zamanda şirketlerin el ele gitmeleri ve ısınmaları için grupları rapor etmeleri için önemli bir teşviktir." Sınır ötesi bir e-ticaret satıcısı, Ebond Power ile ilgili bir anket alırken akranlarıyla görüşerek söyledi. , Tedarik zincirinin etkilenen kısmını Güneydoğu Asya pazarına taşımaya karar verdi. "Katıldığım kursta önce birinin harekete geçtiğini gördüm."
Ve bir başka tanınmış yerli IP markasının kurucusu şaka yaptı: "Daha önce ticari küçümseme zincirinin sonundaki 'WeChat iş eğitimi' bile her derde deva oldu." Ona göre markanın yüzlerce çevrimdışı mağazası var. Mağaza kapanmaya zorlandığında ve hayatı bir ipte asılıyken, Youzan'ın kurucusu Bai Ya'nın paylaşım dersini dinledi ve aniden mini programın ve WeChat topluluğunun salgın altında büyük fırsatlara sahip olduğunu anladı ve hemen birkaç genel müdür yardımcısı ile tartıştı. Youzan araçlarının yardımıyla mağaza sahnesini topluluk dağıtımına dönüştürme.
Ebang Dynamics'e göre, salgın sırasında öz medya ve bilgi ödeme kurumlarının yanı sıra, işletmelerin güvenlerini yeniden kazanmalarına yardımcı olmak için sosyal profesyonelleri aktif olarak organize etti. Alibaba (Taobao Üniversitesi), Tencent Smart Retail, ByteDance, JD, Kuaishou, Youzan gibi çeşitli e-ticaret platformları ve hizmet sağlayıcıları kendi etkili çevrimiçi kurslarını başlattı. Bu kursların önemi, sadece işletmelerin neşelendirmesine ve yönü göstermesine yardımcı olmak değil, aynı zamanda işletmeler ve müşteriler arasındaki ilişkiyi güçlendirmek ve sürdürmek ve işletmenin işinde belirli bir dönemin platform önlemlerini ve ürün hizmeti esnekliğini güçlendirmektir.
Bazı çevrimiçi kursların özeti
"Eskiden tüccarların e-ticaret platformları için gübre olduğunu düşünürdüm. Artık platformlar hala tüccarlar için en önemli hayatta kalma kanalı gibi görünüyor." İsimlendirilmek istemeyen bir ev geliştirme markasının e-ticaret lideri, salgının ortaya çıkmasından bu yana çeşitli platformların hızlı yanıt verdiğini söyledi. , Hem politika düzeyinde hem de eğitim düzeyinde, hepsi bir dereceye kadar önceki gergin ilişkiyi kolaylaştırdı.
Ebondun araştırması ayrıca bunun sadece dudakların ve dişlerin bağımlılığı değil, aynı zamanda balık ve suyun bağlanması olduğunu, daha da önemlisi, tüm e-ticaretin ve hatta İnternetin geleneksel altyapıdan yeni altyapıya doğru büyük bir sıçrayışla karşı karşıya olduğunu buldu. Bu süreci hızlandırın.
Tıpkı Tong Fang Xiaobai gibi Douyin ünlüleri gibi, öğrenmeleri gereken bilgi sistemi de yepyeni ve eşi görülmemiş bir sistem.Bu, özellikle birinin yolu açmasını gerektiriyor; çeşitli çevrimiçi ofis yazılımlarının ve canlı yayın araçlarının mevcut deneyimi ve akıcılığı giderek daha fazla üst üste biniyor. Eh, bu çevrimiçi eğitim dalgası, sanki zamanlar sizi çağırıyormuş gibi daha zor bir öğrenme yoluna girecek.
Canlı yayın, eğitimin herhangi bir zamanda başlamasına izin verirCanlı yayının yalnızca büyük platformlar tarafından sağlanan bir e-ticaret çözümü değil, aynı zamanda çevrimiçi kursları öğretmenin en yaygın ve en popüler yolu olduğunu da belirtmek gerekir. Birçok işletme canlı dersleri şu şekilde açıklar: "Sezgisel ve canlı, mesafe hissi yoktur, mermi ekranı herhangi bir zamanda iletişim kurar ve zamanında geri bildirim önceki çevrimiçi kursların rutinlerinden çok farklıdır. Tek yönlü bakış açısı çıkışı, iki yönlü etkileşimli iletişim haline geldi. , Etkisi ve deneyimi daha iyi. "
QUESTMOBILE'den alınan istatistikler, bulut ofisin yükselişine bağlı olarak, çevrimiçi işbirliğine dayalı yazılım kullanan kullanıcıların alışkanlıklarının ve yapışkanlığının geliştirildiğini göstermektedir. Tencent Kandian Live, Taobao Live, Aiwan Live / Qianchao, DingTalk Cloud Classroom ve Enterprise WeChat gibi canlı video platformları dahil olmak üzere, iş eğitimi için çevrimiçi kurslar tarafından kullanılan mevcut canlı yayın platformlarının nispeten çeşitlendiği anlaşılmaktadır.
Bir tüccar Ebond Power'a şunları söyledi: "Bu sefer salgından etkilendi ve herkes dışarı çıkamaz. Eğitim yalnızca çevrimiçi yapılabilir ve canlı yayın, nispeten yüksek bir çevrimiçileşme ve nispeten düşük bir eşikli bir yoldur."
Canlı yayın platformu altyapısının olgun yapısının, çevrimiçi öğrenme ve çevrimiçi ofis için temel bir ön koşul olduğu belirtilmelidir.
Youzan'ın kurucusu Bai Ya, "Salgın altında işletmeler iş hayatına nasıl devam ediyor?" Adlı küçük bir program başlattı. 150.000'den fazla izleyiciyle canlı paylaşım.
"Salgın altında kimse kurtarıcı değildir." Canlı yayının sivil perspektifi, işletmelere paylaşımcıların empatisini hissettirebilir. "Daha önce sadece endüstri zirvelerinde görülebilen iş lideri artık mini programa tıklayarak, mesafeyi yakınlaştırarak ve daha gerçekçi hissederek düşüncelerini duyabiliyor."
Geçtiğimiz yıl, Taobao canlı yayını nedeniyle bir zamanlar "net ünlü" olan Taobao yöneticisi Zhao Yuanyuan, içerik e-ticareti hakkındaki düşüncelerini kişisel bir şekilde sektöre aktarmak için Weibo ve Douyin'de canlı yayınlara başladı.
"İşletmeler kendilerini yeniden şekillendirmek ve geliştirmek için bu fırsatı kullanmalıdır." Bir marka sahibi, tüm personeli canlı yayın derslerine kaydolmaları için özel olarak düzenledi ve çalışanlardan her gün kontrol etmelerini ve öğrenme raporları yazmalarını istedi. "Salgın bizim için bir uyandırma çağrısı yaptı. Belirsizlikle mücadele etmenin en iyi yolu, herkesi sürekli öğrenmeye ve becerilerini sürekli geliştirmeye seferber etmektir. Bu süreçte, 'gözlem-ayarlama-karar-eylemi' konusunda hızlı bir şekilde ustalaşın. Dayanıklılık."
E-ticaret canlı yayın + özel alan trafiği, büyümeyi savunmak için bir fikir birliği haline geldiSalgının derinleşmesiyle birlikte işletmeler, endişelerini yavaş yavaş gerçeklerden kurumsal gelişim endişesine kaydırdı. Hem üretimin restorasyonu hem de işletme seviyesinin restorasyonu pratik metodolojik destek gerektirir. Güçlü mobiliteye sahip tüccarlar için yeni büyüme noktaları bulmak ve yeni çevrimiçi trafik kanalları oluşturmak son derece önemlidir.
Bu nedenle, platform tarafından başlatılan ders içeriğinde genel eğilim, işletmelerin çevrim içi dönüşümünü teşvik etmek ve e-ticaret platformuyla simbiyoz aramak ve ardından özel alan trafiği, küçük program e-ticaret ve canlı e-ticaret kurmaktır. , İçerik (kısa video) e-ticaret ve diğer çevrimiçi çözümler.
Ancak bu yönsel çözümler açıkça "yeterli değil". "En gerçek salgının hayatta kalma vakasının ayrıntılı analizi, işletmeler için en ilham verici ve en pratik olanıdır ve kendi başlarına kullanabileceklerini başkalarından özetleyebilirler." Eğitim kursundaki işadamları, "Özellikle kışı atlatmak için her yönüyle kaynakları olmayan küçük ve orta ölçekli işletmeler öncülerin deneyimine daha çok güveniyor, çünkü küçük ve orta ölçekli işletmeler hata yaparsa ölmeye cesaret edemez."
Ayrıca, öncülerin deneyimlerinden öğrenmenin sınırlı olduğunu düşünen bazı işletmeler de var. "Büyük platformlar tarafından sunulan birçok kurs olmasına rağmen, daha fazla işletme var ve her işletmenin durumu farklı. Teoriden pratik uygulamaya hala bir mesafe var. Kurslar ancak belirli bir dereceye kadar ilham verebilir."
Bir giyim tüccarı, canlı yayın e-ticaret çözümünün bir örneğini verdi.Tacirlerin, evin temelini atmanıza yardımcı olan platforma eşdeğer olan, her platform tarafından sağlanan canlı yayın rehberlik kurslarından platform ekolojisini, platform kurallarını ve ilgili işletim becerilerini anladığına inanır. Ancak platform, bir evin nasıl inşa edileceği, ne yapılacağı ve küçük bir evin nasıl inşa edileceği konusunda rehberlik sağlayamaz, kişinin kendi yeteneğine bağlıdır.
"Dahası, her platformun sağlayabileceği 'ev vakfı' farklıdır." Taobao Üniversitesi, Giant Üniversitesi, Youzan Koleji, Kuaishou ve diğer platformların canlı eğitim kurslarına katılın, hepsi bu platforma dayanıyor. Canlı yayın ekolojisi için tasarlandı ve platform özelliklerini vurguladı.
Spesifik olarak, Taobao Üniversitesi İçerik Koleji'nin kamu refahı kursu, Taobao'nun canlı yayın politikasının bir başlangıç noktası olarak yorumlanmasından başladı ve ardından canlı yayının büyümesini tüccarların, çapaların ve kurumların üç perspektifinden, örneğin stokta olmayan çapalarla nasıl başa çıkılacağı ve çapa hesaplarının artışı gibi detaylandırdı. Metodoloji vb.
Taobao canlı içerik kamu refahı sınıfına benzer şekilde, Aiwan Live'da Youzan College tarafından başlatılan canlı eğitim kampı projesi, kuralları ve talimatları tanıtmaktan, canlı yayının ve diğer sığ içeriğin nasıl açılacağından başlar ve yavaş yavaş lansman kılavuzu, tanıtım ve drenaj, senaryo planlama ve çekmenin derinliklerine iner. Yeni saklama, paylaşım fisyonu ve ardından gelişmiş makalelerin seçimi, çapa oluşturma vb.
Kuaishou ve Douyin gibi içerik e-ticaret platformlarının her ikisi de "kısa video + canlı yayın" dır. Örneğin, Kuaishou, tüccarları hesap paketleme, teslimat becerileri, sıcak içerik (kısa video) prodüksiyon ve canlı yayın ve satış konusunda eğitmek için sertifikalı öğretim görevlilerini ve endüstri danışmanlarını davet eder. Örneğin, Tik Tok (Binbaşı Üniversite) pazarlama serisi kursları, çim ekimi içerik kursları, kurumsal hesap öğrenme platformu sunar ve reklamverenleri ve reklamverenleri reklamverenleri, marka pazarlamacılarını ve aracıları hedeflemelerine yardımcı olur. İnsan Yıldız Haritası Akademisi.
Eğitim içeriğinin uygulanabilmesini sağlamak için platform art arda destekleyici politikalar uygulamaya koydu. Örneğin, Douyin ve ByteDance'ın dahili Feishu, "Küçük ve Orta Ölçekli Kurumsal Eskort Programı" nı başlattı: KOBİ'lere ücretsiz sertifika hizmetleri, 300 milyondan fazla trafik desteği, Feishu'nun 3 yıllık ücretsiz ticari sürüm eksiksiz paket hizmeti ve Douyin mağazalarında ücretsiz hak talebinde bulunma 0 alışveriş eşiği, teknik servis ücreti% 1'e düşürüldü.
Sadece Douyin değil, JD.com, Taobao, Aiwan ve Kuaishou'nun tümü, eleme ve etkinlik günleri gibi çeşitli biçimlerde canlı yayın yapan satıcılara trafik sübvansiyonları ve destek sağlıyor. Taobao canlı yayınını, tüm Tmall Taobao tüccarları için, toplam 20 milyar yuan, 12 aylık özel yardım kredisi olarak alın; canlı yayın izni olmayan tüccarlar için 0 eşik, 0 güvenlik depozitosu, 0 teknik servis ücreti ve 0 ödeme kanalı ücreti. Yayının başlangıcında yayın yapmayan tüccarları ödüllendirmek için kamu malı trafik kaynakları kullanılacak ve yayın yapan tüccarlar için tam katılım ödülleri ayarlanacaktır.
"Tüm kursları ve tüm politikaları öğrenmek istiyorum." Fang Xiaobai, salgının yenilmesini önlemek için bu fırsatı değerlendirmek istedi.
Grup dolu mu? Sizi gruba çekmek için aşağıdaki düzenleyiciyi ekleyin
Özel mesaj anahtar kelimesi "kurs"
