Bir gecede 90 milyar yuvarlandı! Birçok şirket bu kırmızı bayrağı görmedi
Island Jun diyor
Kısa bir süre önce, Sıfır Dünya'nın 2018 CEO Zirvesi Yeni Ekonomi Pekin'de 100 kişi düzenlendi.Girişim sermayesi sektöründen 50'den fazla konuk, Sıfır Dünya'nın yeni perakende ve yeni türler konusundaki eğilimine ilişkin görüşlerini ifade etmek için bir araya geldi. Perakende bölümü başkanı ve seyahat bölümü başkanı Meituan Dianping'in kıdemli başkan yardımcısı Wang Huiwen, "Kullanıcı Deneyiminden Bazı Düşünceler" başlıklı bir açılış konuşması yaptı.
Wang Huiwen konuşmasında piyasa beklentileri ile borsada işlem gören şirketlerin fiyat dalgalanmaları arasındaki çifte etkiye "Davies çifte öldürme" denildiğini, ancak çift öldürme etkisine ek olarak olağanüstü çalışanların kaybının iyi olduğuna inandığını söyledi. Kullanıcı deneyimindeki düşüş ve kullanıcı itibarının kötüleşmesi, şirket için ölümcül olan bu tür yaralanmalardır - buna "Wang Huiwen'in dört ölümü" adını verdi.
Aşağıdaki konuşma içeriğinin bir derlemesidir.
Sözlü: Wang Huiwen
Editör: Ye Chaoqun
Kaynak: Zhenghe Adası
Kullanıcı deneyimi temelden değişti
Son iki yılda kullanıcı deneyimi köklü bir değişime uğradı.
Geçmişte insanlar, kullanıcı deneyiminizin iyi olmadığını söylüyorlardı, ancak asıl bahsettikleri şey, ürün yeteneklerinizin yetersiz olduğuydu. Geçtiğimiz iki yıl farklı, ürününüzün değerlerinde bir sorun olduğunu söylemek istiyorlar. Bu büyük bir değişiklik ve bu eğilim güçleniyor.
Ayrıca başka bir gözlemim var, bunlar İnsanların zayıf kullanıcı deneyimini, genellikle bir özelliği olan ürün değerlerine sahip bir şirkete atfetmeleri kolaydır: uzun zamandır profesyonelliği ve odaklanmayı vurgulamışlardır.
Bu olumlu bir tanım ve benim de olumsuz bir tanımım var.Profesyonel ve kendini adamış olarak görülmeyen şirketler, aksine, nadiren değerlerle ilgili sorun yaşarlar.
Örneğin, iletişimden ödemeye Tencent'in profesyonel ve kendini adamış bir şirket olmadığı, ancak kullanıcıların ürün değerlerini neredeyse hiç eleştirmediği görülebilir. 2010'un en tartışmalı döneminde bile herkes onu Kopyalamak yerine Kopyalamakla suçladı. Değerler.
Tuhaf buluyor musun Genel olarak konuşursak, profesyonel ve kendini adamış bir şirketin kullanıcı deneyiminde iyi bir iş çıkarması daha kolaydır.Profesyonel ya da odaklanmış değilse iyi bir kullanıcı deneyimi nasıl olabilir?
Ama bu durumun sebebi nedir?
10 milyara nasıl ulaşmak istersiniz?
Son değerinin 10 milyar ABD doları olduğunu varsayarak, sahada, A ve B iki işletmesinde bir anket yaptım. İzlemesi gereken iki yol var, biri 0 ila 100 milyar ABD doları, sonra 10 milyar ABD doları ve diğeri sıfır ila 10 milyar ABD doları.
Nasıl grafik oluşturacağımı bilmiyorum, bu nedenle aşağıdaki A-hisse grafiğinin yardımıyla, A seçeneği 998 puandan 6124 puana ve ardından 1700 puana düşüyor; B seçeneği yavaş yavaş 998 puandan 1700 puana yükseliyor.
Şimdi size soruyorum, A mı yoksa B mi seçersiniz?
Sonuç, Arkadaş Anları'nda anket yaptığım duruma benzer, A ve B'yi seçmek yaklaşık ikiye bir.
Seçenek A: 0-- > 100 milyar $ > 10 milyar dolarlık B seçeneği: 0-- > 10 milyar $
Ankete katılan kişilerle Anlar'da iletişim kurduktan sonra, bu iki seçenek üzerinde bazı analizler yaptım. A'yı seçenler, esasen 100 milyarda kaçabileceklerini düşünüyorlar. A'yı seçen insanlar kimler? Birinci kategori, şirket listelendikten sonra şirketi her an satabilen yatırımcılar; ikinci kategori 100 milyar ABD doları iken bir şirkete hisse senedi satan çalışanlar; üçüncü kategori spekülatif girişimcilerdir.
Unutmayın ki üçüncü insan kategorisi dışında buna katılmıyorum. Yatırımcıların karlarını maksimize etmek için doğal nitelikleri ve sorumlulukları var. Bunu yapmazlarsa sektör tarafından elenecekler; bir çalışan olarak doğal olarak daha iyisini buluyorum. İyi platform.
B'yi seçen insanlar kimler? Bazıları yatırımcı, Buffett tarzı yatırımlar yaptıklarını sanıyorlar Bu oran çok düşük, daha çok girişimci, özellikle de bu işi ömür boyu kariyer olarak görenler. Ancak bu tür bir girişimcinin çok güçlü iki rakibi olduğunu göreceksiniz: yatırımcılar ve çalışanlar.
Elbette nasıl yapılır
10 milyardan 100 milyara
O resme dönelim, 10 milyardan 100 milyar dolara kadar bir soruyu birlikte düşünelim, ortada ne oldu? Bir işletmenin değeri 10 milyar ABD doları ise, ancak 100 milyar ABD dolarına ulaşırsa sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Sorun ne?
Öncelikle, sahip olmaması gereken faydaların peşinde koşmak için, rakipleri ve hakimiyeti ortadan kaldırmak için alışılmadık yöntemler kullanın.
Daha sonra, yukarı ve aşağı akıştan yararlanmak için bir tekel avantajını kullanın.Üretici, tedarikçiler ve tüccarlar gibi tedarikçidir ve aşağı akış, tüketicidir.
Üçüncüsü, satışları ve büyük verileri birleştirmek gibi kar marjları karşılığında kullanıcıları aldatma veya kaçırma yöntemini kullanmaktır.
Bir adım daha ileri gitmek, hukuk ve etikle mücadele etmektir.Yasa net olmayabilir, bunun nedeni yasanın yinelemesinin İnternet hızıyla uyumlu olmaması veya bazı yasaların uygulanması zor olabilir.
Bu olay kesinlikle zarar getirecektir, çünkü tüketiciler aslında deneyime karşı çok hassastır ve kullanıcı itibarı giderek kötüleşecektir. Eğer bu, profesyonel odağı vurgulayan bir şirketse, bir sorunla karşı karşıya kalır: buna yer olmadığı için, yeni işler geliştirme yeteneğine sahip çalışanlar ayrılmaya başlar.
"Wang Huiwen Dört Öldürme"
100 milyar şirket uçuruma nasıl düşürülür?
Tekrar bakalım, 100 milyar dolardan 10 milyar dolara düşmenin ortasında ne oldu?
İlk aşama, ağırlıklı olarak Kar ikiye katlanıyor, ancak hisse senedi fiyatı yükselmiyor .
Bu sırada bazı hevesli yatırımcılar geri çekilmeye başladı. Ben her zaman bir şeyi çok merak etmişimdir, Buffett ve Charlie Munger çok büyük miktarda sermaye yatırmışlardır. Bu kadar büyük miktarda fonun sonucu, bir hisse senedi fiyatı düşmeye başladıktan sonra temelde çıkamayacak olmalarıdır, bu nedenle bir şirketin yükselişinin son döneminde çok zor bir şekilde ayrılabilmeleri gerekir.
Bilgilerini incelerken, "yükselişin son bölümünü" nasıl belirleyeceğime dair görüşlerini buldum. Önemli noktalardan biri: Bu şirket, kullanıcı deneyimine, sektör sağlığına ve şirketin uzun vadeli gelişimine zarar veren şeyler yapmaya başladığında, hisse senedi satmayı düşünebilir.
Diye bir kelime var "Davis Double Kill" Birçok yatırımcı, şirketin büyümesinin ikinci yarısında olacak şeyin bu olduğunu biliyor. Bir şirket artık büyüme stoğu olmadığında, PE oranı daha düşük olacaktır, tüm işletme küçülürse, kar da çok düşük olacaktır, yani piyasa değeri kar × PE oranıdır.EPS düşerse PE oranı düşer, ikisini çarparak. Bundan sonra, hisse senedi fiyatı düşecek ve bu bir "Davis çifte cinayetidir".
Bununla birlikte, "Davies Double Kill" teorisi sadece sermaye piyasası araştırması için kullanılır.Sermaye piyasası ile işletme ve endüstri birbirini etkiliyorsa, iki şeye dönüşecektir: 10 milyar ABD Doları ile 100 milyar ABD Doları ABD doları aşamasında, yeni iş geliştiren çalışanlar ayrılacak. 100 milyar ABD doları 10 milyar ABD dolarına düştüğünde, mevcut işlerini optimize edebilen çalışanlar da ayrılacaktır.
Bu daha büyük ölçekli çalışan devir hızı bir sonuca yol açtı: kullanıcı deneyiminin iyi bir işini yapma yeteneği azalır. Ürün yeteneklerindeki düşüşün ardından, kullanıcı itibarının daha da kötüleşmesi.
Kullanıcı itibarının bozulması nihai etkiyi yaratacaktır: halk ve medya bu şirketin saldırıya uğraması gerektiğini düşünür ve bu şirketi hacklemek politik olarak doğru bir davranış haline gelir.Şirket bunu doğru ya da yanlış yapsa da herkes bunun yanlış olduğunu düşünür. Bu çok kötü bir kısır döngüye girer.
Bu alanda bilgi olmadığı için dört adımlı kısır döngü diyorum "Wang Huiwen Dört Öldürme" . Bu gerçekleştiğinde, şirket ve işletme uçuruma düşecek. Peki Buffett ve Munger neden teknoloji şirketlerine yatırım yapmıyor? Bu çok önemli bir sebep.
"Wang Huiwen'in Dört Öldürülmesi" nden nasıl kaçınılır ve hayatta kalır?
Şimdi, bunun olmasını nasıl önleyeceğimiz hakkında konuşalım.
Her şeyden önce, yeterince uzun bir döngü sürüyorsa bunun olmasını önlemenin aslında çok zor olduğunu kabul etmeliyiz. Bu ne kadar zor? Bu, bu şirketin veya bu işletmenin girişimcilerinin yatırımcılarla ve çalışanlarla uzun süre savaşması gerektiği anlamına gelir. Yatırımcılar her gün raporu optimize etmesi için onu zorladı ve çalışanlar, "Patron, ev fiyatı yeniden yükseldi. Bana zam yapmazsan, belki işimi değiştirmem gerekiyor." Dedi.
ikinci, Halkın sadece ihtiyaç duyduğu temel uygulamalar, özellikle "kullanıcı olmayan seçici hakimiyetten" kaçınmak için 2-3'lik bir rekabet durumunu korumalıdır. Kullanıcı seçici olmayan hakimiyet nedir? Sermaye yoluyla tekel elde etmek için, kullanıcılar sizi iyi deneyimlerinizden dolayı değil, başka seçenek olmadığı için seçerler.
Bir hakimiyet temelde kullanıcı deneyiminde sorunlar yaşayacaktır.Bir şirket tam bir tekel konumunda olduğunda, sermayesinin, CEO'sunun, iş liderlerinin ve çalışanlarının yine de kullanıcı deneyimini garanti edebilmesini ve insan doğasını test etmeye çalışmamasını beklememeliyiz.
Son olarak, eğer tek iş sahibi bir şirketseniz, iş tavana ulaştığında, yatırımcılarınız ve çalışanlarınız size baskı yapacaktır. Bunun olmasını önlemek için, kullanıcı deneyimine bağlı kalmanız değil, mevcut iş tavana ulaşmadan yeni bir iş kurmanız gerekir.
Ancak, değerleme 10 milyara ulaşmadan bunu yapmaya başlasanız iyi olur. 10 milyar ila 100 milyar ABD doları aralığına ulaşmak için artık çok geç, çünkü şu anda yeni iş geliştirme yeteneğine sahip çalışanlar ayrılmış olabilir.
Dahası, şu anda değerlemeniz zaten çok yüksek ve yeni iş açmak için yeterli zaman penceresi kalmadı, bu da sonunda üzerinizde çok fazla baskıya ve eylemlerinizin kolay deformasyonuna yol açacaktır.
Ayrıca yeni işin çok sıkıntılı bir yeri var: Yeni fırsatlar her zaman süreksizdir ve her zaman yeni fırsatlar sizin için uygun değildir. 10 milyar ila 100 milyar arasında değişen zaman diliminde, yeni fırsatlar ortaya çıkmazsa, girdi-çıktı oranınız çok düşük olacaktır.
Ancak sermayenin ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak için yeni işin büyümesini kullandığımızda, eski işimizin "Wang Huiwen'in dört cinayeti" durumuna girmesini engellemeyi umabiliriz.
Sonuç
Son olarak, özetlemek için Meituan-Dianping örneğini kullanabilirim: Bazı insanlar bu şirketin herhangi bir pazarda bir üs oluşturmadığını ve bir sonraki pazarı açmaya başladığını düşünüyor, bu nedenle bu şirket çok güvensiz. Sık sık konuştukları "temel" tam olarak nedir merak ediyorum?
Daha sonra, sözde "üs alan" ın, bir pazarda istediğinizi yapabileceğiniz, yukarı ve aşağı akışını sıkıştırabileceğiniz ve insanlar tarafından sarsılmayacağınız ve tüketiciler tarafından terk edilmeyeceğiniz anlamına geldiğini anlamak istedim.
Bu durumda, alanınızda iki veya üç rakip olduğunu garanti edemezsiniz. Dolayısıyla, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamayı, kullanıcı deneyimini sağlamayı ve sermayenin ve çalışanların ihtiyaçlarını karşılamayı bekliyorsanız, aslında yeni bir iş açacağınız günü bekleyemezsiniz, daha erken başlamalısınız.
