Bankamatik olarak yüzde dokuz fan kullanılıyor mu? Marka pazarlamasının tatlılığı ve üzüntüsü
Yazar / Bala Editör / Wu Liqian
Son zamanlarda, Wulin Legend'in mobil oyunu da şu anda ivme kazanan NINE PERCENT'in onayını aradı, ancak bu sefer diğer npc markaları kadar pürüzsüz değil gibi görünüyor. "Wulin Legend" in birçok IP hayranı, görevlinin ana yaratıcıyı değil, ilgisiz erkek grubu bulmasını protesto etti. Onaylamak için.
Ama aslında oyunların bir marka çekirdeği yok, oyun cirolarının temel amacı trafiktir.Npc'nin neden özellikle oyun onaylarında popüler olduğunu anlamak zor değil.
İki grup ve birkaç marka arasındaki işbirliğine baktığımızda, aslında bunu bulacağız. Marka tarafı, npc'nin marka özüne değer getirmesini beklemiyordu, ancak ara sıra etiket hala oradayken marka için bir trafik dalgası toplamak istiyordu.
Bu markalarda trafik toplama isteği oldukça belirgindir. İşlemler çok rutin olsa da, farklı markaların hayranlarından gelen geri bildirimler oldukça farklı. IDo ve Ctrip iki uç nokta, biri hayranları rahatsız ediyor, diğeri hayranlarla tatlı bir şekilde anlaşıyor. Taraftarların gözünde markaların yararlarını ve dezavantajlarını bulmaya çalışarak bu iki markanın operasyonlarını gözden geçirdik.
IDo hayranlarını sırf liste ve ağlayan yüzler yüzünden mi rahatsız ediyor?
Bu işbirlikleri arasında hayranları en çok tiksindiren şüphesiz ki IDo'dur.
Marka, hayranların satın alması için tekli modeller oluşturmuştur. Aslında, bu yaygın bir işlemdir. Satışları artırmak ve Weifen'i memnun etmek için fanlar arasında verilerin karşılaştırılmasını teşvik edebilir. Daha önce, TFBOYS'nin pek çok ürün desteği tekli modellerde kurulmuştu ve bazılarında fanların ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan kombine modeller de olacak. Memnun hayranlar doğal olarak çok işbirlikçi olacaklar ve sık sık "x saniye içinde tükenen bir ürün" sıcak aramaya gönderecekler.
IDo'nun hayranları en çok rahatsız eden şey, sekiz sözcünün tekli modellerinin satışlarının kamuya açık bir sıralamasını yapmak değil, farklı seviyelerdeki sıralamalarda farklı ifadelere sahip olmaktır.
Çok sayıda hayranın Weibo ile ilgili memnuniyetsizliklerini dile getirmesi nedeniyle, IDo birkaç gün sonra kamuoyunda özür diledi ve aynı zamanda hayran avantajlarını yerine getirdi - bazı hayranları basın toplantısında idollerle buluşmaya davet etti, ancak sözcünün basın toplantısında 20 dakikadan az bir süre görünmesi nedeniyle, bazıları Hayranların markayla ilgili memnuniyetsizliği derinleşti.
"Diğer şehirlerden Pekin'e kadar uçtum ve ondan fazla cümle söylemem sadece bu on dakikamı aldı. Gerçekten formalite icabı. Hayranların tüketimi daha açık mı olmalı?" Bir hayran Weibo hakkındaki görüşünü ifade etti. Memnun kalmayacaksınız.
Fan Xiaolin, Star Capital'e "Aslında, hepimiz markanın ne istediğini biliyoruz, popülerlik ve satışla ilgili değil, ama para toplamanın amacı o kadar açık ki, gerçekten çirkin."
Üst düzey pazarlamacı Coco'nun görüşüne göre, IDo bir bütün olarak hızlı başarıya hevesli görünüyor ve idol gruplarıyla işbirliği yapma deneyiminden yoksun. "Satış sıralaması listesi dışında, IDo'nun bu seferki çalışması gayet iyi. Oldukça rutin."
IDo'nun böyle bir operasyona sahip olmasının nedeni temelde Hayran psikolojisinin spekülasyonunu fark etmeye hevesliydim ve görmezden geldim. Hayranlar aslında çok sofistike ve tüketilmeye isteklidirler. Çünkü markanın idoller üzerindeki etkisi onları tatmin etmeye yetiyor.
NPC'ler şu anda popüler araştırmacılar olmasına rağmen, etkileri çoğunlukla hayranlarla sınırlıdır. TFBOYS'nin gerçek en yüksek trafiği ve varyete şovlarında çıkış yapmış ve henüz çalışmaları olmayan dört geri dönen kişi ile karşılaştırıldığında, hala biraz milliyetten yoksunlar. Ayrıca şirketin yönü net değil. Hayran grubu aslında oldukça rahatsız, hevesle marka onaylarının idollere vatandaşlık getireceğini umuyor.
Bu sefer IDo hayranlarına "yemek yemenin çirkin" olduğunu hissettirdi. Diğer bir neden de Marka, sözcüye gerekli tanıtım kaynaklarını vermedi Ayrıca IDo'nun kendisi de pek tanınmıyor ve birçok taraftar bu markayı NPC onaylarından önce hiç duymadıklarını söylüyor, bu nedenle markanın sözcüye katma değeri fazla değil.
Sözcülerin ve popülerliğin yanı sıra, bir markanın özü her zaman ürünlerinin kalitesidir ve bu aynı zamanda tüketicileri elde tutmak için en güçlü koşuldur. Parfüm alanında IDo pek bilinmemekle birlikte fiyatı 520 yuan'a satılmış, en önemlisi "özel" niteliğindeki kolyenin de iyi yapılmamış olması. Pek çok hayran, fiyatın çok yüksek olduğunu ve kolye tarzının idollere özel olacak kadar rafine olmadığını düşünüyor.
ve "Özel" ürünler, hayranlar için büyük önem taşıyan ayrıcalığı yansıtır , Daha fazla bakıma ihtiyacı var.
IDo, satış sıralamalarından promosyon kaynaklarına ve ürünün kendisine kadar bu sefer hayranları biraz rahatsız etti. Şimdi öyle görünüyor Satış tablolarındaki ifadeler sadece bir sigorta olabilir.
IDo'ya ek olarak, başka bir npc onay markası olan Innisfree de özür diledi çünkü tanıtım resimleri yeterince iyi değildi ve yazım hataları vardı.
Innisfree daha sonra npc için reklam filmleri çektiğinden ve sürekli olarak mükemmel reklam olayları olduğundan, bugün Weibo açılış ekranının tanıtımını da ekledi, artı Innisfree aslında tanınmış bir Koreli makyaj markasıydı, hayranlar hala oldukça memnun. , Blog oluşturmaya ve sipariş vermeye devam edin. Bu nedenle, Innisfreenin Douban ve Weibo konuları, npc'nin katıldığı tüm marka işbirlikleri arasında en fazla tartışmaya sahip olan konulardır.
Ctrip hayranlarını nasıl neşelendiriyor?
Bu grupların destekleri arasında yanıt nispeten daha iyidir, şikayetler nedeniyle sıklıkla aranan Ctrip. Tabii ki ana sebep Ctrip'in kendisinin çok fazla promosyon kaynağı yatırmış olmasıdır.Hepsi rutin olmalarına rağmen büyük çabalara odaklanırlar.
Resmi açıklamadan önce, Ctrip çevrimdışı posterleri büyük ölçüde yaymaya başlamıştı. Hayran istatistiklerine göre, geçtiğimiz ayın sonunda Ctrip, ülke genelinde 30'dan fazla şehirde 100'den fazla yere poster reklamlar yerleştirdi. Ek olarak, birden fazla uygulama açma reklamları, video gönderi reklamları, web sitesi reklamları ve film ön gösterim reklamları vardır. Bu tür tanıtım kaynakları, iki grubun işbirliği yaptığı diğer markaların çok gerisindedir.
Hayranları en çok tatmin eden şey, ezici çevrimdışı tanıtımdır ve tüm hayranların satın alması gereken bir dolarlık hayran kartlarıdır. Bu sefer Ctrip ile yapılan işbirliği sadece ciro başlığı olmayan bir promosyon olsa da, promosyon ücretinin yüksek olmadığı söyleniyor ve pek çok taraftar bu kadar geniş çaplı bir yer tanıtımının "buna değer" olduğunu düşünüyor.
Dahası, hayran avantajları elde etmenin yolu, çoğu marka gibi tüketimi yönlendirmek yerine Douyin etkileşimlerine katılmaktır, bu nedenle yaklaşık 800 kişinin bir hafta içinde etkileşime katılmak için video çekmesini sağladı.
Wei Kezi ve Pizza Hut'ın tanıtım kaynakları Ctrip kadar iyi olmasa da, yine de vicdanlıdırlar. İlki, konuşmacının resmini ambalaja basmıştır ve ikincisi ayrıca metro video reklamları ve poster tanıtımına sahiptir. Ancak bunlar aynı zamanda FMCG markaları için normal miktarlardır.
Ctrip'in tanıtım kaynaklarıyla karşılaştırıldığında, bazı markalar hayranlar için neredeyse boş eldivenli beyaz kurtlardır, tanıtım kaynakları sağlamak yerine tüketimi yönlendirmek için çeşitli yöntemler kullanırlar. Ctrip'in marka iletişiminin etkisine gelince, iletişim içeriğinin yaratıcılığına bağlıdır.
Aslında Ctrip, hayran kartları satma sürecinde de bir satış sıralaması yaptı ancak gülen yüz veya ağlayan bir yüz yok. Aynı zamanda taraftarlar oldukça memnun oldukları ve başka yönlerden de keyif aldıkları için sıralama için oy vermeye alışkın olan "dünya kuklaları" kızları sıralamadan hiç hoşlanmıyor.
Aksine hayranlar, Ctrip'in tanıtım kaynaklarının, milleti açmak için Lehua Qizi'ye faydalı olduğunu biliyor ve markaya minnettarlar.
Çok sayıda hayran fotoğraf çekmek ve kontrol etmek, Weibo'da yayınlamak ve başkalarının fotoğraf çekmesi için reklam spotları toplamak için kendiliğinden posterin bulunduğu yere gitti. Douban grubunun, tüm kooperatif markaları arasında en çok tartışılan olan Ctrip hakkında yüzden fazla yazısı var ve bunlar temelde olumlu tartışmalardır. İlgili çevrimiçi tanıtım materyalleri için düzenli yorumların ve beğenilerin yanı sıra, hayranlar da kendiliğinden başkalarını uygulamayı indirmeye çağırmak ve uygulama pazarında övgü ve yorum göndermek için düzenlerler. Bu destek şüphesiz bir hayran karnavalını tetikledi.
Taraftarların coşkusunu harekete geçirme perspektifinden bakıldığında, Ctrip şüphesiz başarılıdır ve taraftarların bu işbirliğine katılım ve heyecan duygusu kazanmalarına izin verir.
Markalar ve hayranlar arasındaki ilişki nasıl olmalı?
Bu markaların operasyonlarına baktığımızda görebiliyoruz Marka sahipleri genellikle hayranlara yeterince ilgi göstermez, Hayranlara hizmet etme konusunda farkındalık eksikliği, Bu yüzden operasyonda oldukça rutin. Ctrip bile, fan operasyonlarından çok promosyon kaynaklarının kalitesi ve miktarı nedeniyle hayranlar arasında yüksek memnuniyet elde edebilir. İyi yapılmış olsun ya da olmasın, bu aslında sadece emsallerin bir karşılaştırmasıdır.
Ama aslında, npc hayranlarının son performanslarına bakılırsa, coşku başlangıçta oldukça yüksek ve harekete geçmeye hiç gerek yok. Anahtar, para toplama arzusunu çok açık göstermemektir.
Temel olarak, her markanın işbirliği yaptığı resmi duyuru mikrobloglarının yüzbinlerce repostu var ve hatta bazıları milyonlarca.Repost satın alıyor ya da tweet atıyor olsun, hayranların coşkusunu ve ilgisini yansıtıyor. İResearch'ün verilerine göre, yalnızca Nisan ayında halka açık olarak test edilen Eliminator Alliance uygulaması 4,8 milyonluk bir kullanıcı artışına ulaştı ve ayrıca uygulama mağazasında uygulama için mesaj bırakan çok sayıda hayran var. Biliyorsunuz, Eliminator Alliance'ın Weibo tanıtım materyalleri bir video ve posterden başka bir şey değildir, IDo ile karşılaştırılamaz bile.
İdollerin eseri olmadığı için, sadece onaylar idollere ticari değer katabilir. Hayranlar aslında idol marka işbirliğine daha fazla heyecan ve umut veriyorlar. Her ne kadar son cirolarının markanın trafikten para toplaması için olduğunu bilmelerine rağmen.
Markanın uygunsuz çalışması sadece hayranları rahatsız etse de hayranlar, nispeten güçlü bir kendilerini ifade etme arzusu olan bir gruptur.Amway idollerinin onayladığı tek ürünleri sosyal ağlarda yayınlayacaklar ve şikayet etmekten çekinmeyecekler, ayrıca medyadan çeşitli dedikodular var. Alevlere eklenen marka, her dakika sıcak aramalara gönderildi. Kavun yiyenler için bu bir şaka.
"Markalar ve ünlüler arasındaki ortaklık geçici olabilir, ancak Markalar, hayranlarıyla sürdürülebilir bir ilişki kurmak için çabalamalıdır. Zanyi Interactive Wu Dongwei, Star Capital'e, yıldız işbirliği süresinin sona ermesinden sonra hayranların idolleri takip etmek yerine yine de marka kullanıcılarına dönüşebileceğini söyledi.
"Markaların hayranlarla doğrudan iletişim kurması, hayranların ihtiyaçlarını anlayıp anlamaları ve ardından ihtiyaçları tanıtım materyallerine yansıtması gerekiyor. Örneğin, bir ünlü selfie paylaşmaktan hoşlanmaz, ancak marka bir tür marka işbirliği olsa bile daha fazla özçekim göndermesine izin verebilirse, Taraftarlar da çok memnun kalacak. "
İdoller ve markalar arasındaki işbirliği için, Hayranların en büyük talebi ürünün kendisi değil, markanın idollere getirebileceği faydalar. Markalar ve hayranlar arasındaki ilişki, birbirlerini kullandıklarını söylemek için çok fazla değil. Markalar hayranlarını seslerini genişletmek ve satışları artırmak için kullanıyor ve hayranlar tüketilmek istiyor çünkü marka idollerine değer atayabilir. Şu anda markanın, marka ile hayranları arasındaki çıkarları da dengelemesi gerekiyor.
Ek olarak, grup onayında, CP (hayranlar tarafından özellikle iyi bir ilişkiye sahip bir veya iki kişi olarak kabul edilir) ve Fanwei gibi dikkat edilmesi gereken birçok nokta vardır. TFBOYS'nin markayla tanıtım için işbirliği yaptığı önceki süreçte hayranlar "hayranlarına bahşiş verdi". CP pozisyonu CP hayranları için şekerli, ancak diğer birçok hayran için iğrenç olabilir. Tüm bunların hayranları gözlemleyerek marka sahipleri tarafından anlaşılması gerekiyor.
Gösteriden erkek ve kadın grupları çıktıkça, yerli idol grupları ve markalar arasındaki işbirliği artacak. İster grup işbirliği ister bireysel işbirliği olsun, bir marka en iyi tanıtım etkisini elde etmek istiyorsa hayranların coşkusunu harekete geçirmek imkansızdır.
Ayrıca günümüzde hayranların konuşma gücü gittikçe artıyor ve varyete şovları her fırsatta özür dileyecek, markalar hayranların karşı tarafında durmak istemiyorlarsa hayranlarıyla iyi geçinmeyi öğrenmeleri gerekiyor. Hayranlar otomatik olarak yüksek beğenili onaylar üretebildikleri için genellikle sadece lüks markalar vardır ve sonuçta bu markalar idoller için oldukça faydalıdır.
Hayranların büyük bir konuşma hakkı var, bu da hayranların büyük olduğu anlamına geliyor. Marka tanıtım için trafik yıldızlarını seçtiğinden, bunun bir nedeni de hayranların tanıtımları için doğal olarak musluk suyuna dönmüş olmaları, ancak aynı zamanda hayranlardan doğabilecek riskleri de üstlenmeleri gerekiyor. Tatlılık ve kriz her zaman bir arada var olmuştur, ancak kriz de önlenebilir.
