Amazon'un akıllı hoparlörlerinde yaşanan bir başka kaza: "Yetkisiz" arkadaşlara özel aile görüşmeleri gönderme
Bu yılın Mart ayında kullanıcılar arasında toplu paniği tetikleyen tuhaf kahkahaların ardından, Amazon Alexa bugün gizli dinlemeyi ve paylaşılan kullanıcı sohbetlerini açığa çıkardı.
Bir saniye önce evde rahatça yattığınızı ve ailenizle parke zemin kullanmanın faydaları hakkında konuştuğunuzu hayal edin. Beklenmedik bir şekilde, bir sonraki saniyede, tanıdıklarınız hemen sizi aradı ve konuşmanızı şu anda zaten bildiğini söyledi.
Bu sansasyonel değil, ancak bu sefer Portland, Oregon'daki bir ailede garip bir olay meydana geldi. Bu ailenin Amazon'dan gelen akıllı bir hoparlör olan Echo, ısıtma, aydınlatma ve ev güvenliğini vb. Kontrol etmek için kullanılıyor. The Echo Bu şirket tarafından geliştirilen akıllı ses asistanı Alexa ile donatılmıştır.
Bu olayda, bilgileri sızdırılan kullanıcılar, Alexa'nın karı koca arasındaki özel görüşmenin içeriğini kendi bilgileri dışında gizlice kaydettiğini ve aile üyelerinden birinin meslektaşına gönderdiğini keşfetti. Bu meslektaş, Alexa tarafından gönderilen bir sesli mesaj aldı. İçeriğin, ailenin birkaç dakika önce tartıştığı parke zeminle ilgili olduğu ortaya çıktı. Hemen çifti aradı ve şöyle dedi: "Acele edin ve Alexa cihazınızın fişini çekin! Bilgisayar korsanı saldırdı. "
Aile medyaya Echo'nun fişini uzun süre önce çıkardıklarından şikayet etti ve bu da kendilerini garip hissettirdi. Hatta hostes Danielle, kişisel mahremiyeti korumak için bu cihaza asla güvenmeyeceğine ve asla fişe takmayacağına yemin ediyor. Danielle ayrıca daha sonra ne olduğunu sormak için Amazon'un mühendislik departmanıyla iletişime geçti.Amazon personeli arka plan çalışma günlüğünü kontrol etti ve Danielle'in Alexa'nın talimatlar olmadan özel görüşmeler yayınladığını doğruladı.
Danielle'e göre, personel yarım saatte yaklaşık 15 kez özür diledi ve Alexa'daki tasarım boşluklarını bulmaya yardım ettiği için Danielle ailesine çok minnettar olduğunu ve bunları zamanında halledeceklerini ve düzelteceklerini söyledi. Danielle gazetecilere Amazon personelinin bunun neden olduğunu bilmediğini söylemesine rağmen.
Bu konuyla ilgili olarak Amazon, Oregon'da bir çiftin yaptığı özel bir görüşmede, etkinleştirilen Echo akıllı hoparlörde konuşmanın kaydedilmesine ve bilgisi olmadan kendilerine gönderilmesine neden olan bir dizi hata meydana geldiğini belirtti. Orada bir tanıdık.
Amazon, bu olayı tetikleyen bir dizi nedeni sonraki bir e-posta bildiriminde açıkladı: Akıllı konuşmacı Echo, çiftin sohbetinde "Alexa" ya benzer bir kelime duyduğunda, uyanacak ve genellikle bu uyanma tetikleyecekti. Kayıt işlevi. Echo daha sonra konuşmada "Mesaj gönder" cümlesini duyarsa, "Kime gönderilecek?" Diye soracaktır. Ardından ikisi konuşmaya devam eder ve sistem, çiftin kişi listesindeki belirli adı belirlemek için sohbetin bir bölümünü analiz eder. Bulunduğunda, sesli asistan Alexa onlara yüksek sesle kişiye bir mesaj göndermek isteyip istemediklerini soracak ve makine bir sonraki arka plan görüşmesinde "Evet" i duyarsa, bu mesajı gönderecektir.
Şirket, "Benzer olayların meydana gelmesi olası olmasa da, bu durumun bir daha yaşanmaması için çeşitli seçenekleri değerlendiriyoruz" dedi.
Hiç şüphe yok ki, bu olay insanları kullanıcı gizliliği sorunları hakkında endişelenmeye teşvik etti, çünkü Amazon Echo akıllı hoparlörler gibi ağa bağlı cihazlar zaten her yerde bulunuyor. Amazon, bu akıllı hoparlörü 2014 yılında piyasaya sürdü. Amazon'dan sesli komutlarla müzik indirebilir veya ürün sipariş edebilir.O zamandan beri Amazon, Google ve Apple'ın benzer ürünleriyle rekabet edebilecek özellikler ekleyerek bu ürünü sürekli olarak yükseltmiş ve satışlarını artırmıştır. , Pazar konumunu stabilize edin.
Echo ve Google Home gibi akıllı hoparlörler gün geçtikçe yaygınlaşıyor. Örnek olarak Amerika Birleşik Devletleri'ni ele alalım.Sadece geçen ayda 60 milyondan fazla tüketici en az bir kez akıllı ses asistanlarını kullandı. Bunların üçte ikisi büyük pazar payını gösteren Amazon'un cihazlarını kullanıyor.
Amazon'un cevabına bakılırsa şirket, sanki yanlışlıkla telefona koltukta oturmuş ve telefonun çevirmesine izin vermişiz gibi her şeyi bir kaza olarak tasvir etmeye çalıştı. Ancak, Alexa'nın gerçekten kişisel bir gizlilik hırsızı olup olmadığı net olmasa da, eğer tüm bunlar gerçekten bir kazaysa, Amazon da Alexanın ses tanımasını daha doğru hale getirmek ve bu tür korkunç şeylerin olmasına izin vermeyi bırakmak için çok çalışmalıdır. .
Washington Üniversitesi'nde doçent olan Ryan Calo bu konuda yorum yaptı: İnsanlar daha önce Echo'daki bazı küçük sorunları görmezden geliyordu, örneğin yanlışlıkla uyanmıştı veya kullanıcının uyandırma kelimesi işe yaramadı. Ancak bu olayla karşılaştırıldığında yukarıda bahsedilen sorunlar önemsizdir Sonuçta özel görüşmeler kaydedilip üçüncü bir kişiye gönderiliyor ki bu çok endişe verici.
Calo, "Milyonlarca Echo kullanıcısı bu haberi öğrenirlerse çok üzülecek." Dedi.
Amerikan Sivil Özgürlükler Birliği'nde teknik uzman olan Daniel Kahn Gillmor, teknik bir bakış açısından, bu olayın sensörlü cihazların daha yaygın hale geldikçe, kasıtsız yazılım açıkları veya Hedefli hacker saldırıları riski artıyor. Bu amaçla, bazı şirketler, tüketicilerin gizlilik sorunlarıyla ilgili endişelerini ortadan kaldırmak için sensörlerde fiziksel anahtar bulunan cihazlar üretmeye yöneldi.
DT Jun ayrıca daha önce Kaliforniya Üniversitesi, Berkeley ve Georgetown Üniversitesi'nden öğrencilerin ortak çalışmasının, akıllı ses asistanını bazı gizli talimatlarla başarılı bir şekilde manipüle ettiğini bildirdi. Ekip, kayıt veya beyaz gürültü gibi sıradan bir ses dosyasına insanlar tarafından duyulamayacak gizli bir talimat yerleştirdi. İnsanlar müzik dinlerken veya sesli mesajları dinlerken özel bir şey duyamazlar, ancak Siri veya Alexa gibi akıllı sesli asistanlar alışveriş sepetine bir şeyler eklemek için gizli talimatlar duyabilir.
Ekibin araştırması, bu gizli komutun, cihazı uçak moduna çevirmek veya bir web sayfasını açmak gibi başka uygulamaları da başlatabileceğini söyledi. Bu sorunun olası sonucu, kaotik talimatlar nedeniyle akıllı ev cihazlarının ayrım gözetmeden kapıları açması ve ışıkları yakması, bu da onu tüketiciler için dağınık ve hatta tehlikeli hale getirmesidir. Ancak unutmayın, AI destekli Siri ve Alexa "hacklenmedi", sadece aldatıldılar.
"Bu akıllı cihazlar kısa süre önce halkın hayatına girmedi, ancak getirdikleri olumsuz etkileri fark etmeye başladık." Gillmor, "Bu olay bizim için de bir sorun yarattı ve bu tür bilimkurgu benzeri teknoloji. Ürün gerçekten sahip olmaya değer mi? "
