Sony takipçileri, "amca gülümsemesinden" daha fazlasını korumak istiyor
Birkaç gün önce, pek çok Çinli oyuncu ve dijital meraklısının "amcası" olan Sony'nin başkanı Kazuo Hirai nihayet emekli olduğunu açıkladı.
Tüm okuyucuların, Kazuo Hirai'nin birçok bilimsel ve teknolojik medya makalesindeki efsanevi deneyimini gözden geçirdiğine inanıyorum: tehlikeden emir almak ve Sony'yi birkaç yıl boyunca kayıplar karmaşasından kurtarmak için olağanüstü işletme yönetimi yeteneklerine güvenmek ... Bu nedenle, Kazuo Hirai'nin resmen emekli olmak üzere olduğu haberi, "amcamın gülümsemesini korumaya devam edemez" haberi, birçok Sony inananının ve teknoloji medyasının sıkça dile getirdiği bir kelime haline geldi.
Sıradan tüketiciler açısından bakıldığında, bir şirket yöneticisinin mükemmel iş yetenekleriyle böylesine yüksek bir popülerlik kazanması aslında zordur. Sonuçta, Sony'nin 70 yılı aşkın süredir geliştirme tarihinde, bu çok uluslu şirket mükemmel yönetim yeteneklerinden yoksun değil.Sadece ticari düzeyde gerçekleşen bu hikayeler, sıradan tüketicilerden çok uzak.
Bu nedenle, Kazuo Hirai'nin yüksek popülaritesinin açıkça başka nedenleri de var.
"Guardian Uncle's Smile" aslında Çin konsol oyun kültürü çevresindendi.
Kazuo Hirai, 1997'de SCEA'nın COO'su olarak E3 sergisinde yer almış olsa da, birçok Çinli oyuncunun izlenimine göre, Kazuo Hirai ilk kez Kasım 2006'da şeytani (hatta biraz hayalet) bir gülümseme gösterdi. Sony, PS3'ün (PlayStation3) piyasaya sürülmesinin arifesinde, Amerika Birleşik Devletleri'nde düzenlenen konsol lansmanı ön ısıtma etkinliğinde göründü.
O sırada Kazuo Hirai'nin gülümsemesi şöyleydi:
Bir de şu var:
Pazarlama konusunda geçmişi olan Kazuo Hirai, sihirli gülümsemesi ve PS3'ü temsil eden jestlerle bu etkinlikte çok çalıştı.
O zamanlar, oyun oyuncuları, SCE'nin başkanlığını devralmak üzere olan Kazuo Hirai'ye güvenmiyordu (2016'da SIE olarak yeniden düzenlendi veya Sony Interactive Entertainment).
Biliyorsunuz, PS3 ilk ortaya çıktığında Sony, "CELL" işlemcisinin P4 işlemcisinden 1000 kat daha fazla kapasiteye sahip olduğunu ve kolayca "dünyayı simüle edebileceğini" iddia etti, ancak gerçekte piyasaya sürüldüğünde "CELL" Sony'nin performansı, Sony'nin marka imajını ciddi şekilde zedeleyen P4 işlemcisinin 10 katına düştü. Ayrıca PS3, rakip ürünlere kıyasla pahalıdır (20G sürümü için 499 dolar ve 60G sürümü için 599 dolar), piyasaya sürüldükten sonra ortaya çıkan "ölümlü sarı ışık" sorunu ve eski başkan "Playstation'ın babası" Kutaragi olarak bilinir. Jian, pazarlama geçmişi Kazuo muazzam bir baskı ile karşı karşıya, hatta birçok oyuncu tarafından oyunu anlamayan bir "yabancı" olarak görülüyor.
Bu nedenle, Kazuo Hirai'nin bu iki fotoğrafı ilk başta oyuncularla alay etmek ve alay etmek için kullanıldı. Çinli oyun oyuncularının sözleriyle, muhtemelen: "PS3'ün birçok sorunu olduğunu görüyorsunuz, ancak yine de onu korumak için inanca güvenebilirsiniz!"
Oyun oyuncuları için inanç yenilemez. Daha düşük satın alma maliyetleri ve daha yüksek kaliteli oyun dizilimleri, pazar tarafından tanınabilecek bir oyun konsolunun anahtarıdır. Kazuo Hirai bunu açıkça anlıyor.
PS oyun markası Ken Kutaragi döneminde olsaydı, "inanç satmazsan öleceksin" teknik akışı, Kazuo Hirai dönemindeki PS oyun markası, insanlara düşük fiyatlı ve ağır yazılım yaklaşımına yöneldi.
Kazuo Hirai göreve geldikten sonra Sony önce PS3'ün fiyatını 100 $ düşürdü. Ardından Eylül 2009'da Kazuo Hirai liderliğindeki geliştirilmiş PS3 slim modeli resmen piyasaya sürüldü. Eski PS3 ile karşılaştırıldığında, yeni üretim teknolojisi ve donanım özelliklerine sahip bu yeni oyun konsolu modeli boyut, ağırlık ve güç tüketimini azalttı ve en ilginç fiyatı da önemli ölçüde maliyet düşüşü nedeniyle ayarlandı. 299 dolara.
Sony aynı zamanda, oyun üreticilerine büyük sübvansiyonlar ve pazarlama yardımı sağlamak için çok sayıda finansal kaynak yatırdı ve "Yalnızca PlayStation'da" oyunlara özel konseptini tanıtmaya devam etti. Sony'nin PS3 işi, böylesine sert ve yumuşak bir kombinasyonla nihayet çığır açan bir ilerleme kaydetti ve 2010'da resmi olarak karlılığı gerçekleştirdi.
Bir önceki makalede de belirtildiği gibi, girişimcilerin iş kabiliyetleri, aslında, kullanıcıların kendilerinden sonsuz iyilik yapmaları için doğrudan bir neden olamaz. Kazuo Hirai'nin kişisel imajı, esas olarak 2011'de PSN hizmeti (PlayStation Network, şimdi adı Sony Entertainment Network veya SEN olarak değiştirildi) hack olayından dolayı oyuncuların kalbinde tamamen "sahip" oldu.
21 Nisan 2011'de Sony PSN saldırıya uğradı ve hizmet 23 gün boyunca askıya alındı. Etkilenen kayıtlı kullanıcı sayısı 77 milyona kadar çıktı ve hatta FBI dahil çeşitli kurumların soruşturmalarına neden oldu. 1 Mayıs 2011'de Sony'nin bu olayla ilgili basın toplantısında Kazuo Hirai diğer şirket yöneticilerine liderlik etti, ilk olarak 7 saniyeye kadar kullanıcıların önünde eğildi ve bir dizi tazminat önlemi getirdi Güvenlik yükseltmesine karşı önlemler.
Kazuo Hirai'nin doğru halkla ilişkiler yöntemi, Sony'nin oyun sektöründeki marka krizini etkili bir şekilde düzeltti ve kişisel samimi tavrı sonunda dünyanın her yerinden birçok oyuncunun anlayışını kazandı ve zamanla oyuncuları yavaş yavaş yeniden kazandı. Güven.
Pek çok hayranın sonraki olayları bildiğine inanıyorum. Oyun ve eğlence departmanındaki olağanüstü performansı nedeniyle Kazuo Hirai, Nisan 2012'de Howard Stringer'ın başkanlığını resmen devraldı ve Sony'nin yeni başkanı ve CEO'su oldu. , "One Sony" için bir dizi reform planı önerdi.
Kazuo Hirai'nin yüksek popülaritesinin anahtarı, kullanıcılarla içtenlikle yüzleşmenin anahtarı olduğu söylenebilir. PS serisi oyun konsollarının sürekli sıcak satışlarına dayanan süper dost "dominant başkan" Kazuo Hirai, dünyanın her yerindeki oyuncuların kalbinde çok yüksek bir konuma sahip ve çok sayıda değişiklik ve ifade ortaya çıktı.
Kazuo Hirai'nin 2008'de Pekin, Zhongguancun'da PSP'nin kırık versiyonunu satın alması da dahil olmak üzere bir dizi anekdot, hayranlar tarafından keşfedildi ve ifşa edildi, bu da "amca" unvanının Çinli oyuncuların kalbine nüfuz etmesini sağladı. Sony'nin teknoloji araştırma ve geliştirmede görece yüksek bir avantajı olduğu için, Çin ağında garip görünümlü "Sony OO iyidir" sloganı doğdu ve yalnızca onunla ilgili çok sayıda ifade doğmadı. Ve cep telefonu duvar kağıtları, hatta aynı adı taşıyan çevrimiçi şarkılar bile ortaya çıktı.
Bu slogan, özellikle Ulusal Bankanın PS4 sürümünün ilk günlerinde, Sony'nin Çin pazarındaki halkla ilişkilerinde bazı sorunlara yol açsa da, Sony Çin ayrıca konsol oyun forumunu ilgili kelimelerin görünümünü en aza indirmeye çağırdı. Ancak belki de hâlâ kullanıcılarla kaynaşmayı ümit eden Sony China, sonunda tedaviyi bıraktı ve pazarlama sloganlarından biri olarak "Satın al, satın al ve satın al" ifadesini kullandı.
Hayranlar için aslında "One Sony" veya başka bir şey aslında sonradan akla gelen bir şey. İlk alaydan bugünün samimiyetine doğru "Guardian Amca'nın Gülüşü" aslında kullanıcıların kafasında bir şirket veya marka imajının değişmesidir.
2016 Uluslararası Tüketici Elektroniği Fuarı'nda (CES) Kazuo Hirai'nin Sony konferansında emojisinden ve sahte Twitter hesabından bahsettiğini hatırlayan birçok hayran olmalı; Japonya'daki 2017 Sony Ginza binası kapalı töreninde, Kazuo Hirai saksafonun enkarnasyonu "Bir Numaralı Sobuki" yi aldı; 2018'de Chengdu'da düzenlenen "Sony Cazibe Ödülleri" nde Kazuo Hirai gülümsemesini açıkça "korudu" ...
Kazuo Hirai'ye ek olarak, SIE China'dan "Uncle Wuren" Soeda Takeshi de aynı yola girdi.Bu iki Sony yöneticisinin kişisel görüntüleri, Sony ve marka için aksi takdirde sıkıcı ve soğuk olan pazarı etkili bir şekilde iyileştirdi. İzlenim, İnternet çağındaki genç nesilde yankılanması kolaydır.
Aslında, şirket yöneticilerinin kişilikleri nedeniyle hala sayısız hayranı olan birçok şirket var:
Nintendo Iwata Satoshi, Miyamoto Shigeru, Reggie ve diğer yöneticiler kendi oyun ürünlerinin tanıtımına bizzat katıldılar ve birçok oyuncunun da övgüsünü aldılar.
Netease Ding Lei'nin kamuoyundaki açık sözlülüğü ve pragmatizmi, ayrıca internette dolaşan çeşitli ilginç öyküler ve şakalar, birçok netizenin NetEase ile lehlerini ikiye katlamasına neden oldu.
"İyi misin?" Şarkısı yüzünden Hayalet ve hayvan dünyasında ilk çıkışını yapan Lei Jun, bu kullanıcılarla yüzleşebilmesi ve alay konusu olması nedeniyle Xiaomi ile genç kullanıcılar arasındaki mesafeyi daralttı.
Bu "baskın başkanların" görüntüleri hayranlar tarafından "dönüştürüldükten" sonra biraz hayalet veya şeytani hale gelse de, "insanlara yakın" kelimesi gerçekten de böyle olmalı ve ürün ve marka pazarlamasından geçen bir iş stratejisidir.
Sonynin inananları için, korumak istedikleri şey açıkça "amcanın gülümsemesi" değil. Güvenlerinin derinliğinde daha çok ihtiyaç duydukları şey, Sonynin insanlara yakın olan ürün ve marka stratejisinin "amca" emekli olduktan sonra da devam edebilmesidir.
