Özel bilet iade edilebilir veya değiştirilebilir, ancak bu kuralları bilmeniz gerekir
Kısa süre önce Air China, 31 Mart'tan itibaren Air China'nın yurt içi uçak biletlerinin iadeleri ve değişiklikleri için "kademeli bir oran" uygulayacağını duyurdu. Şimdiye kadar Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines ve HNA'nın dört büyük havayolunun tümü, bilet iadeleri ve değişiklikleri için kademeli fiyatlar uygulandığını duyurdu ve Spring Airlines gibi düşük maliyetli havayolları da kademeli oranları uygulayacak.
Genel olarak, bilet ne kadar erken iade edilir ve değiştirilirse işlem ücreti o kadar düşük olur.Biletin iade ve değişim oranı da bilet fiyatı ve sınıfı ile ilgilidir.Özel bilet de iade edilebilir ve değiştirilebilir.
Veri haritası: Uçuş görevlileri, kabindeki yolcular için uçak içi İnternet işlevinin hatalarını ayıklar. Fotoğraf: Çin Haber Ajansı muhabiri Yin Liqin
Vizenizi mümkün olduğunca erken iade edin ve değiştirin
Havayolları, Sivil Havacılık İdaresi'nin politikaları tarafından yönlendirilen iadeler ve değişiklikler için "kademeli fiyat" programını art arda uygulamaya koydu.
Temmuz 2018'de Sivil Havacılık İdaresi, havayollarının bilet iadeleri ve değişiklikleri için ücret standartlarını makul bir şekilde belirlemesini gerektiren, iade ücretinin biletin gerçek satış fiyatından yüksek olmayacağını ve bilet iadeleri ve değişikliklerini formüle etmesini gerektiren "Sivil Havacılık Biletleme Hizmetlerinin İyileştirilmesine İlişkin Bildirim" yayınladı. "Aşamalı fiyat" tüm özel biletlerin iade edilemeyeceğini veya değiştirilemeyeceğini basitçe şart koşamaz.
China Eastern Airlines, yanıt veren dört büyük havayolundan ilkiydi. 4 Eylül 2018'de, orijinal iki aşamalı iade ve değişiklik standardını dört aşamalı olarak ayarlayacağını ve farklı kabin sınıflarıyla birlikte iade ve değişiklik ücretlerini belirleyeceğini duyurdu. İade edilebilir zaman noktaları 4 seviyeye ayrılmıştır: Kalkıştan 7 gün önce, kalkıştan 2-7 gün önce, kalkıştan 4-48 saat önce ve kalkıştan 4 saat önce.
China Eastern Airlines ekonomi sınıfı indirimli bilet iade politikası.
Örnek olarak ekonomi sınıfında% 40 indirim alın.Eğer bilet, kalkıştan 4-48 saat önce iade edilirse, ücretin sadece% 30'u iade edilecek ve değişiklik de yarı yarıya mal olacaktır.
China Eastern Airlines'ın tam ücret bilet iade politikası.
Bununla birlikte, birinci sınıf politika çok daha iyidir.Tam fiyat sınıfı, kalkıştan sonra iade edilip değiştirilse bile, ücretin sadece% 20 veya% 10'u tahsil edilecektir, ancak bu Yeni Düzen öncesine göre daha yüksektir. Genel olarak, geri çekilme veya istifa ne kadar erken olursa, kayıp o kadar az olur.
% 15 veya daha az indirimli Eastern Airlines biletlerinin hala iade ve değişiklik için uygun olmadığı unutulmamalıdır.
HNA ve havayolları yakından takip etti ve 2018 kışında, emekli olmak ve vizeleri değiştirmek için art arda yeni kurallar oluşturdu. Geçtiğimiz iki gün içinde, Air China ve China Southern Airlines da yeni bir kademeli oran planının uygulanacağını duyurduğu için "özel bilet değişiklikleri ve iadeleri" bir kez daha dikkat çekti.
Air China, 31 Mart'tan itibaren bilet iadeleri ve değişiklikleri için kademeli oranı uygulayacağını ve China Southern Airlines da 24 Mart'ta yeni standardı uygulayacağını duyurdu. Bu noktada, dört büyük havayolunun tümü kademeli oranlar çağına girmiştir.
Air China ve China Southern Airlines tarafından yapılan duyuru.
Dört büyük havayolu farklı
Dört büyük havayolu arasında China Eastern Airlines ve Hainan Airlines, kademeli fiyatlar için China Southern Airlines ile aynı zaman bölme standartlarına sahiptir, ancak kalkıştan önceki 7 ila 2 gün boyunca iade ve değişiklik oranlarında farklılıklar vardır: China Eastern Airlines'ın iade oranı% 20'dir. China Southern Airlines'ın iade oranı% 25; China Eastern Airlines'ın ücret oranı% 15 ve China Southern Airlines'ın ücret oranı% 20'dir.
Diğer üç büyük havayolundan farklı olarak Air China, dört vitesi kalkıştan 30 gün öncesine, kalkıştan 30 gün ile 14 gün öncesine, kalkıştan 14 gün ile 4 saat öncesine ve kalkıştan 4 saat öncesine böler. Genel olarak, uçuş kalkış saatinin 7 günden fazla olduğu dönemde, Air China'nın iade ve değişim oranı diğer üç havayolununkinden% 10 -% 20 daha yüksektir.
Geçmişle karşılaştırıldığında, yeni düzenlemeler genellikle özel biletlerin iadesi ve değiştirilmesi için dostane olmakla birlikte, geçici iadeler ve değişiklikler daha fazla masraf gerektirir.
Örnek olarak China Southern Airlines, China Southern Airlines indirimli ekonomi sınıfının (B, M, H sınıfı) kalkışından 4 saat sonra (hariç), iade ücreti biletin% 40'ı ve değişim ücreti% 30'dur; H kabininin hareketinden 2 saat önce (hariç) iade işlem ücreti biletin% 30'u, değişiklik için işlem ücreti biletin% 20'si kadardır.
Uçak veri haritası. Fotoğraf: Çin Haber Ajansı muhabiri Yin Liqin
İadeler ve değişiklikler için çeşitlendirilmiş kurallar
Daha önce, China Eastern Airlines, Hainan Airlines, Sichuan Airlines ve Xiamen Airlines dahil dört havayolu şirketi, geri ödemeler ve değişiklikler arasındaki süreyi ve biniş gününün uzunluğunu dört zaman dilimine böldü: belirlemek için 7 gün, 48 saat ve 4 saat Farklı şarj oranları.
Shenzhen Havayolları, iade ve değişim zamanı ile biniş günü arasındaki süreyi dört zaman dilimine böler: 7 gün, 72 saat ve 4 saat; Spring Havayolları, iade ve değişim zamanı ile biniş günü arasındaki süreyi 7 güne böler , 72 saat, 24 saat, 2 saat ve diğer beş zaman düğümleri.
Geçmişte, çoğu havayolunun özel tarifeli biletleri genellikle iade yapılmaması ya da yalnızca satıldıktan sonra vergi iadesi düzenlemelerini uyguluyordu. Muhabir, Spring Airlines'tan, ileride satın alınan özel biletin kalkıştan 2 saat öncesine kadar iade edilebileceğini ve değiştirilebileceğini öğrendi.
Spring Airlines müşteri hizmetleri personeli, biletlerdeki herhangi bir indirimden bağımsız olarak, iade veya değişim süresinin uçuş kalkışından 2 saatten fazla olduğu sürece kademeli ücret uygulanacağını belirtti. Ayrıca business koltuk iadeleri ve değişiklikleri ekonomi sınıfına göre daha rahattır. "Ancak iade ve değişim süresi uçağın kalkmasına 2 saatten az kaldıysa iade ve değişim mümkün olmayacaktır."
Veri haritası: Wuhan Tianhe Havaalanı. Çin Haber Ajansı muhabiri Chen Xiaodong'un fotoğrafı
% 50'ye varan özel bilet iade ve değişim oranları
"Kademeli fiyat" uygulamaya konulduktan sonra, önceki düzenlemelere kıyasla, iade ve değişiklik işlem ücretlerine karşılık gelen ücret dereceleri ve oranları daha ayrıntılı olsa da, muhabir, ultra düşük indirimli biletlerin hala yüksek iade ve değişim ücretleriyle karşı karşıya olduğunu gördü. Ve hatta bazıları yüz fiyatının% 50'sini aşıyor.
Örnek olarak Xiamen Havayolları'nı ele alalım. Yönetmeliklere göre,% 4,5 ila 5,5 veya daha az indirimli özel ücretler için, 4 saatlik kalkış saatinden sonra (hariç) ve uçuş kalktıktan sonra, bilet değişikliği, yüz fiyatının% 70'ine mal olacaktır.İade ücreti Yüz fiyatının% 90'ı. "Kademeli fiyatları" uygulayan diğer havayolları genellikle benzer standartlara ve düzenlemelere sahiptir.
Şu anda, Çinin ilgili yasaları "kademeli oran" formülasyonunu açıkça şart koşmuyor. "Kademeli ücret" in karar verme gücü, havayolu Sivil Havacılık İdaresi'ne bir başvuru ve tanıtım sunduğu sürece uygulanabilecek olan hala havayollarına aittir.
Bu bağlamda sektördeki bazı kişiler, iade ve değişim ücretlerinin alınması eylemi piyasa kurallarına uygun olsa bile, kademeli ücret oranının ne kadar yüksek ayarlanması gerektiğine, mümkün olduğunca makul olması gerektiğine ve tüketicileri ve çeşitli tarafları dinlemenin en iyisi olduğuna inanmaktadır. Partinin görüşleri kapsamlı bir şekilde değerlendirilecektir.
China News Network, Tencent Finance, China First Finance vb. İle entegre edilmiştir.
