3D gözlükleri masrafları size ait olmak üzere satın alın, para iadesi veya değişiklik yapmadan ... "sinemanın gizli kurallarına" son vermek için!
Chinanews Müşterisi Pekin, 28 Mayıs (Ren Siyu) 27'inci akşamı Çin Tüketiciler Derneği'nin resmi WeChat hesabı tarafından yayınlanan bir mesaj hararetli bir tartışmaya yol açtı: Bir 3D filmi izlemek için masrafları bana ait olmak üzere 3D gözlük satın almam gerekir mi? Tiyatronun kendi yükümlülüklerini yerine getirmesi yasa dışıdır!
Veri haritası: Sinema. Çin Haber Ajansı muhabiri Zhang Yun'un fotoğrafı
Bir süre önce bazı netizenler, Tüketiciler Derneği'ne 3D film izlemek için tiyatroya gittiklerinde, tiyatronun 3D gözlük sağlamadığından ve tüketicilerin tiyatroda satılan 3D gözlükleri kendilerinin satın almaları gerektiğinden şikayet ettiler. ahlaksızlık.
Bu bağlamda, Çin Tüketiciler Derneği Uzman Komitesi üyesi avukat Qiu Baochang, 3D gözlüklerin 3D film izlemek için vazgeçilmez bir temel koşul olduğunu ve 3D gözlüklerin sağlanmasının film izleme hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu analiz etti ve işaret etti. Tüketiciler 3D film fiyatına izleme hizmetleri satın aldıklarında, tiyatro operatörleri tüketicilere, tüketicilere 3D gözlükler gibi görüntüleme olanakları sağlamak da dahil olmak üzere, izleme gereksinimlerini karşılayan tüm hizmetleri sağlamalıdır.
Sinemalar kendi hizmet yükümlülüklerini böler ve tüketicilere aktarır, tüketicilerin yükünü arttırır, tipik bir "eşitsiz format maddesi" olan adalet ve dürüstlüğü ihlal eder ve 20. "Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nı ihlal ettiğinden şüphelenilir. Altı erzak.
Kaynak: Çin Tüketiciler Derneği Weibo
Çin Tüketiciler Derneği, yerel kültür otoriteleri ve pazar denetim departmanlarını, tiyatrolarda bu tür davranışların denetlenmesini ve uygulanmasını güçlendirmeye, bu tür "aşırılık hükümlerini" düzeltmeye ve tüketicilerin adil ticaret haklarını korumaya çağırıyor.
Daha sonra bazı netizenler, onları rahatsız eden noktanın, tiyatroların 3D gözlükler sağlamaması değil, bazı tiyatroların 3D gözlükleri temizleyip dezenfekte edip edemeyeceği olduğunu ifade etti.
Kaynak: Çin Tüketiciler Derneği Weibo
Çin Tüketiciler Derneği de cevap verdi: Hijyenik olmama konusunda endişeleriniz varsa kendinizinkini getirebilirsiniz, ancak bu tiyatronun bedava gözlük vermemesi için bir neden değil.
Weibo ortaya çıkar çıkmaz İnternette "3D gözlük mü aldınız" ile ilgili birçok anket ve konu başlatıldı, bunların arasında pek çok netizen hiç gözlük satın almadı veya bir veya iki çift satın almadı.
Kaynak: Weibo oylamasının ekran görüntüsü
"Aslında birçok kez sinemaya gittim. Sinema, gözlükleri kendi pahasına satın almak istemedi. Her zaman filmler tarafından sağlandı."
"Tiyatronun, müşterilerden masrafları kendilerine ait olmak üzere 3 boyutlu gözlük satın almalarını istemesi mantıksız. Müşteri öderse, tiyatro müşterilere eksiksiz ekipman ve hizmetler sunmalıdır."
Kaynak: Netizen Yorumları
Ancak birçok insan hala en az iki bardak aldıklarından şikayet ediyor:
"Evet, onu getirmeyi unutursan, satın almalısın. Evde çok fazla hissem var."
"En az iki çift aldım. Mantıksız olduğunu biliyorum, ama yapacak bir şey yok. Getirmeyi ve almayı unutmamak için şimdi arabaya koyun."
"Her zaman satın almak zorundayım, ailemde zaten bir düzine var!"
Kaynak: Netizen Yorumları
Kaynak: Netizen Yorumları
3D film izlemek için gözlükleri kendim mi almalıyım yoksa sinemada mı temin etmem gerekiyor? Gerçek hayatta, farklı tiyatroların farklı düzenlemeleri vardır ve hatta tiyatrolar "ortak 3D gözlükler" geliştirmiştir.
2019'un başında, Chengdu, Sichuan'daki bazı tiyatrolar, netizenler arasında bir tartışmayı tetikleyen "Paylaşılan 3D gözlükleri" başlattı: seyirci, 3D gözlükleri çıkarmak için QR kodunu taradı ve iade edildikten sonra kira doğrudan cep telefonundan düşüldü. Bunlar arasında sıradan gözlükler 4 saat boyunca 1.5 yuan, çocuk gözlükleri veya klipsleri 4 saat için 2 yuan ücretlendirilir ...
O sırada tiyatro, hareketin 3D gözlüklerin temizliğini sağlamak ve izleyicilerin tüketici deneyimini iyileştirmek olduğunu söyledi.
Şimdi, Tüketiciler Derneği'nin hatırlatmasının ardından, insanlar 3D gözlük satın alma gerekliliğinin "Overlord Maddesi" olduğunu keşfettiler ve bu çağrının daha da uygulanabileceği umuluyor.
Aslında, seyirciler kendi masraflarını karşılayarak 3D gözlük satın almanın yanı sıra film izlerken bu geleneksel "sinema kuralları" ile de karşılaşacaklar.
1. Sinema biletleri "iade edilebilir veya değiştirilebilir" mi?
Yanlışlıkla yanlış bileti aldım, bir sinema bileti aldım, ama aniden gidemiyorum, bu yüzden onu sadece gözyaşlarımla mı verebilirim? Bazı şehirlerde sinema biletleri de "iade edilebilir veya değiştirilebilir".
Eylül 2018'de Çin Film Dağıtım ve Projeksiyon Derneği, büyük tiyatroların, üçüncü taraf biletleme platformlarının, tiyatro web sitelerinin veya kendi uygulamalarının öne çıkan yerlerde tanıtılması veya satın alınması gerektiğini belirten "Sinema Biletlerinin" Biletlerin İadesi ve Değiştirilmesine İlişkin Yönetmelikler Hakkında Bildirim "yayınladı. Bilet ödenmeden önce, seyircinin sinema biletinin "iadesi ve değiştirilmesi" ile ilgili düzenlemeleri önceden anlamasını sağlamak için bir "iade ve değişiklik" düzenleme sözleşmesi açılacaktır.
Kaynak: Shenzhen Tüketici Konseyi web sitesi
15 Mayıs 2019'da, Shenzhen Tüketici Konseyi, ülkede "Film Bilet İadesi ve İstifa Standartları" nın lansmanına öncülük etti. Katılan ilk 20 sinema, tüketicilerin para iadesi ve istifa ettiği mesafeye göre film bileti "iade ve istifa" yı destekleme sözü verdi. Açılış sırasında "adım adım" bir geri ödeme uygulanacaktır:
Film açılmadan önce 24 saatten fazla iade veya değişiklik işlem ücreti alınmayacak, 2 ila 24 saat için bilet fiyatının% 10'undan fazla işlem ücreti alınmayacak, 1 ila 2 saat, 0,5 ila 1 saatlik bilet biletinin% 20'sinden fazla işlem ücreti alınmayacak Ücretin% 30'undan fazla olmayan işlem ücreti alınır.
2. "Paskalya Yumurtası" sona ermeden temizlenirse ne yapmalıyım?
Günümüzde pek çok film, jeneriğin bitiminden sonra izleyicinin şüphelerini açıklığa kavuşturmak veya merak uyandırmak için bazı "yumurtalar" (eğlenceli olaylar) koymaya alışmıştır. Ancak sinema, altyazılar bitmeden temizlemeye başlıyor, bu tüketici haklarını ihlal ediyor mu?
Haziran 2018'de, Zhejiang Eyaleti, Hangzhou Şehri, Fuyang Bölgesi Pazar Denetim ve İdare Bürosu bir tüketici şikayetini ele aldı: Bay Wang, bir film izlemek için tiyatroya gitti, ancak personel, ana film yayınlandıktan sonra mekanı temizlemeye geldi. Para iadesi istedi ve hakların korunması başarılı oldu.
Hangzhou Tüketici Haklarını Koruma Komitesi Genel Sekreteri, sinema biletlerinin tüketiciler ve tiyatrolar arasında bir kağıt anlaşması olduğunu, Paskalya yumurtalarının filmin bir parçası olduğunu, eğer tüketici film bitmeden filmden ayrılırsa hizmetin tamamlanmadığı anlamına geldiğini belirtti. Sözleşmenin ihlali. Bu nedenle tüketicilerin bilet iadesi yapma hakkı vardır.
3. Tiyatro "kendi yemeğini getirebilir" mi?
Bazı tiyatrolarda, kendi yemeklerini getiren seyirciler bilet kontrolü sırasında genellikle durdurulmaktadır: yabancı yiyecek getirmek yasaktır. Bu nedenle, birçok tüketici yalnızca bu durumda atmayı veya yatırmayı seçebilir. Kendi yemeğimi getirebilir miyim? Birçok tiyatronun farklı düzenlemeleri vardır.
Kaynak: Web sayfası ekran görüntüsü
2015 Beijing News'e göre, avukat Qiu Baochang, sinemanın dışarıdan yiyecek getirme yasağının haksız ve mantıksız olduğuna inanıyor ve Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın 26. Maddesini ihlal ettiğinden şüpheleniliyor: Standart maddeler, bildirimler, beyanlar, mağaza bildirimleri vb., Tüketici haklarını dışlayan veya kısıtlayan, ticari işletmecileri azaltan veya muaf tutan ve tüketiciler için adil olmayan ve makul olmayan tüketici sorumluluklarını ağırlaştıran kurallar koyar. Standart maddeler ve teknoloji kullanılmamalıdır. İşlemleri zorlamak anlamına gelir. "
Tüketicilerin, sinemanın yiyecek veya içecekleri dışarı çıkarmayı kısıtladığı bir durumla karşılaştıklarında, bunu çözmek için sinema ile müzakere edebileceklerini veya tüketiciyi koruma kuruluşlarına ve piyasa denetim departmanlarına şikayette bulunabileceklerini önerdi. (Bitiş)
