Ömür boyu buluştuğunuzda, kullanıcı operasyonunda iyi bir iş yapmak için blockchain düşüncesini nasıl kullanabilirsiniz?
Bugün (21 Mart), Çin Uluslararası Radyo ve Televizyon Bilgi Sergisi CCBN Organizasyon Komitesi ve Beijing Gongxin Chuangzhi Education Technology Co., Ltd.'nin ortak sponsorluğunu yaptığı ilk CCBN Blockchain Uygulama Geliştirme Forumu, Pekin'de düzenlendi. Douyun Technology'nin kurucusu , Education Blockchain Industry Alliance başkan yardımcısı Yang Yongqiang, "Kullanıcı İşlemlerini Yapmak İçin Blockchain Düşünme Nasıl Kullanılır" üzerine bir konuşma yaptı.
Aşağıdaki, Babbitt tarafından derlenen bir içerik derlemesidir.
1. "Kullanıcı düşüncesi" nedir?
Açılıştan önce küçük bir anket yapın. Yol kenarındaki mala Tang'ı seviyorsanız lütfen elinizi kaldırın. Fena değil. Evimin yanında bir Mala Tang restoranı var Şehir yönetiminin sıkı kontrolü nedeniyle çok derin küçük bir sokağa taşındı.Geceleri sokak lambaları yoktu ama yine de insanlar yemek yemeye gitti. neden? Dün gece eve giderken dükkan sahibine neredeyse geldim ve bir şeyler pişirdiğimi söyleyen bir mesaj gönderdim Oraya vardığımda Mala Tang hazır.
Ne söylemek istiyorum Daha önce yoğun bir insan akışına sahip hareketli otobüs istasyonunun yanına yerleştirilmişti. Daha sonra yılda dört kez taşındım ve ücra bir sokağa taşındım Neden birçok insan hala yemek yiyor? Çok basit: Mala Tang'ın küçük sahibi bizi WeChat grubuna çekti ve nereye taşınırsak taşınalım anlattı. Bu, onun yapışkan kullanıcıları olduğumuzu ve artık yemek yemeden önce bir mağazanın önünden geçen tüketiciler olmadığımızı gösteriyor.
Bu kısa hikayeyle başladım ve kullanıcının ne kadar pratik önemi olduğunu sizinle paylaşmak istedim. İnternet çağında teknolojinin gelişmesiyle birlikte kullanıcılarla aramızdaki mesafeyi kısalttık ve ürün düşüncesinden kullanıcı düşüncesine geçmeliyiz. Bir paket sigara aldım sigara fabrikası kim olduğumu bilmiyordu, tüketimden sonra sigara fabrikasının benimle teması yoktu. Ancak İnternet çağında kullanıcı düşüncesi hakkında konuşurken, kullanıcılarla bir kez tanışmayı ve ömür boyu onlarla birlikte kalmayı umuyoruz.
"Tüketici" ve "kullanıcı" arasındaki fark nedir? Geleneksel kurumsal ürün düşüncesi çağında, tüketim tamamlandıktan sonra, kullanıcılarla ilişkim fiilen sona erdi. İnternet çağında kullanıcı düşüncesi, benim ürünümü satın aldınız ve hizmet siz ürünü aldığınızda yeni başladı, bu farklı.
Geleneksel üreticiler tüketicilere, İnternet şirketleri de kullanıcılara hizmet vermektedir. Özellikle İnternet 2.0 çağında biz ve kullanıcılarımız simbiyoz ve uyum içinde büyüdük. Geçmişte radyo ve televizyon yayınları tek yönlüydü, ancak şimdi İnternet bağlantısı iki yönlü olabilir ve daha etkileşimli yetenekler sağlar. Geçmişte, kullanıcı bağlılığı nispeten düşüktü, ancak şimdi çok yapışkan olan kullanıcılarla bağlantı kurmak istiyoruz. Ayrıca, daha fazla "tüketiciyi" "kullanıcıya" dönüştürüyor, ara bağlantıları azaltıyor, kullanıcı bağlılığını artırıyor ve şirketin uzun vadeli sürdürülebilir gelişimi için yardım sağlıyoruz.
"Kullanıcı düşüncesi" nin birkaç temel avantajı vardır.
Birincisi, bu, iş modellerinde büyük değişikliklere olduğu kadar, geleneksel işletmelerin dönüşümü ve yükseltilmesine ve emsallere karşı yüksek boyutlu saldırılara da elverişlidir. Bir örnek vermek gerekirse, geleneksel ekolojik modelde, ara kar elde etmek için bir ürün satıyorum. Ama bugün bir ürün satmakla, onunla bağlantı kurmak ve gelecekte ticari değer ve para kazanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda başlangıçta para kazanamıyorum ve tamamen sıfır kar olabiliyor, çünkü onunla bir ilişkim olduktan sonra daha fazla gelir elde etmeye devam edebiliyorum, bu yüzden iş modeli çok büyük değişiklikler ve zorluklar getiriyor.
İkincisi, ürün kullanıcılara doğrudan ve doğru bir şekilde ulaşabildiği için bu, maliyetlerde genel bir düşüşe yol açar. Geleneksel endüstrilerde ürün satarken, ara kanallar karın% 40 ve% 50'sini oluşturur. Ancak günümüzde gelişmiş bilgi, uygun ödeme ve gelişmiş lojistik ile ara kanal sağlayıcılarının değeri büyük ölçüde azaldı. Kullanıcılara doğrudan ulaşabildiğimizde, hassas pazarlama yapabiliriz Herhangi bir bilgiye sahip olduğumuzda, müşterilere çok düşük maliyetli bir şekilde anlatabiliriz, böylece maliyet genel olarak azaltılabilir.
Üçüncüsü, kullanıcı bağlılığı kapsamlı bir şekilde geliştirildi ve kullanıcılarla gerçekten iki yönlü bir etkileşimimiz var.Kullanıcılar, ürünlerimizi nasıl iyileştirip yükseltecekleri konusunda önerilerde bulunacak ve iyi etkileşim ve geri bildirimde bulunacak. Bu kullanıcı düşüncesine dayanarak, gelecekteki temel geliştirme yönümüzdür.
2. Değerli internet çağında kullanıcı operasyonlarında nasıl iyi bir iş çıkarılır?
Ardından, blockchain hakkında konuşun. Herkes blockchain Internet 2.0'ı çağırır. İnternet 1.0, bilgi İnternet çağıdır.Bilgi aktarımı sürecinde zaman ve alan kayıplarını ve maliyetleri azalttık ve bilgi kaynaklarının sayısallaştırılmasını tamamladık. İnternet 2.0, Değer İnternetidir. Blok zinciri protokolüne dayalı olarak, bir değer ara bağlantı zinciri oluşturulur. Temel özellik, fonların, sözleşmelerin, dijital varlıkların ve diğer değerlerin birbirine bağlanmasını gerçekleştirmek, ara maliyetleri daha da düşürmek ve operasyonel verimliliği daha da artırmaktır.
Değerli internet çağında, kullanıcı operasyonunda nasıl iyi bir iş yapılır? Her şeyden önce, mevcut iş ortamındaki değişikliklere bakın.Geleneksel iş mantığı "mal avlusunda insanlar" kavramıdır. İnternet iş mantığı "insan bahçesine" dönüşür, temelde insanlar, mallar ikinci ve pazarın öncelik sıralaması üçüncü sırada. Bununla birlikte, blockchain teknolojisinin geliştirilmesi ve sosyal altyapı hizmet tesislerinin iyileştirilmesi, "insanlar ve mallar arasında doğrudan erişim" için bir fırsat sağlar. Blockchain, geleceğin anahtarıdır.
Blockchain söz konusu olduğunda, blockchain düşüncesi tam olarak nedir? Kısaca özetlemek gerekirse, blok zinciri düşüncesi temel olarak dört boyut içerir: Birincisi, dağıtılmış defter, kanıtların depolanması için tüm kayıtların tahrif edilmemesini sağlar; diğeri, bilgi ve çıkarların artık yüksek düzeyde merkezileştirilmemesi ve herkesin tamamen eşit olması için merkezileştirmenin kaldırılabilmesidir. Durum; üçüncüsü, makineler arasında güven oluşturmak için üçüncü tarafların onaylarına güvenmiyor, bu da insanlar arasında güven oluşturmaya yardımcı oluyor; dördüncü, geleneksel varlıklar değer transferini sağlamak için zincirdedir.
Blockchain + kullanıcılar tarafından işletilen üç vagon
Birincisi, davranış değerdir ve tüketim yatırımdır. Davranış madenciliktir.İşletmeler kullanıcı davranışlarından yararlanabilir ve her bir kullanıcının kattığı değer tam olarak ölçülebilir ve gerçekleştirilebilir. Tüketim, kullanıcıları ve yatırımcıları yakından bağlayan yatırımdır. Günümüz şirketlerinin sermaye kazançlarının kullanıcılarla hiçbir ilgisi yok, aslında öyle olmamalı.
İkincisi, verilerin merkezi olmayan bir varlık olmasıdır. Fiziksel dünyada eşyalar bana ait ve benim mülkiyetim var, ancak İnternet dünyasında sahiplik kavramı göz ardı ediliyor.Verilerin çoğu merkezi bir platforma katkıda bulunuyor. Diğerleri verilerimizi ticari kullanım için kullanıyor ve biz ondan herhangi bir değer alamıyoruz. Blockchain teknolojisi, veri sahipliğinin kullanıcılara, merkezi olmayan işlemlere ait olmasına izin verir ve süreç açık ve şeffaftır. Teşvik mekanizması, kullanıcıları aktif olarak veri paylaşmaya teşvik eder ve şirketler, ürün ve hizmetleri iyileştirmek için kullanıcı verilerini kullanır.
Üçüncüsü, topluluk organizasyondur ve dolaşım daha uygundur. Geleneksel varlıklar zinciri, geleneksel işletmelerin varlıkların dijital varlıklarla eşleştirilmesini gerçekleştirmesine ve daha fazla potansiyel kullanıcıya kolayca ulaşmasına yardımcı olabilir; organizasyonel sınırların kırılması, sertifikaların alttan farklı platform sistemleri arasında serbest dolaşımını gerçekleştirebilir, kuruluşlar arasındaki sınırları kırabilir ve daha fazla kullanıcıyı bir araya getirebilir. Grup; değer sirkülasyonu uygundur, daha fazla kullanıcı ve işletmenin birlikte ekolojik değeri aktif bir şekilde inşa etmesini sağlar. Tüketim, iletişim, yaratma ve öneriler gibi kullanıcı davranışlarının tümü değer üretebilir. Kullanıcıların iyi davranışlar karşılığında ödül almasına ve olumlu geri bildirim oluşturmasına olanak tanıyan iyi bir teşvik mekanizması oluşturun. Bir topluluk oluşturmak için merkezileştirmeyi kaldırın, organizasyonel sınırlar aşılır, daha fazla iş mantığı açılır ve dolaşım daha uygundur.
İşte Nobel iktisatçı Alchian'dan bir alıntı: "Özel mülkiyetin varlığı yıkıcı rekabeti azaltır, toplam sosyal refahı arttırır, piyasanın serbest değişim değerini toplumun ve halkın tercihlerini yansıtmak ve sosyal niteliklerini vurgulamak için kullanır. Sahiplik" denilebilir. Bireysel değer ve kolektif değer birliğinin ortaya çıkışı, yoğunlaştırılmış fikir birliği, savaşma ruhunu uyandırdı ve insan toplumunun gelişimine büyük katkılar sağladı. "
Blockchain teknolojisi, veri sahipliğinin gerçekten kullanıcılara ait olmasına izin verir, merkezi işlem tüm süreci daha şeffaf hale getirir ve teşvik mekanizmaları, kullanıcıları aktif olarak veri paylaşmaya teşvik ederek, şirketlerin kullanıcı katkılı veriler aracılığıyla ürün ve hizmetleri gerçekten iyileştirmesine olanak tanır.
3. "Topluluk" 3.0 dönemine doğru ortakyaşam?
Kullanıcı işlemlerinde iyi bir iş çıkarmak için blockchain teknolojisinin nasıl kullanılacağından bahsetmiştim. Temel nokta, kullanıcı işlemlerini yaptığımızda, geleneksel topluluk 1.0 ve 2.0 çağından günümüzün topluluk 3.0 dönemine geçmemiz gerektiğidir. 1.0, Tianya ve Douban tarafından temsil edilen BBS çağıdır. Herkes ortak çıkarlar nedeniyle bir araya gelir, ancak çıkarlar forum sitesi tarafından alınır ve kullanıcıların hiçbir maddi çıkarları yoktur. Community 2.0 döneminde, Xiaomi ve Le onlar tarafından temsil edilir. Donanım ürünlerinin tanıtımı birçok hayranı bir araya getirir, marka bağlılığı oluşturur ve ardından çevresel ürünler yaratır. Bununla birlikte, şirketlerin ve kullanıcıların elde ettiği faydalar çok sınırlıdır; topluluk 3.0 dönemi simbiyotik bir ilişkidir.Bitcoin ve Ethereum ile temsilciler, şirketler ve kullanıcılar topluluk oluşturmadan yararlanabilir ve bu topluluğu kontrol edecek gerçek bir merkez yoktur. Sadece başlatan değil, herkes topluluğun inşasına katılır.
"Topluluk 3.0" ın temel unsurlarının ademi merkeziyetçilik, tüketimin yatırım, birlikte inşa etme, paylaşma ve kazan-kazan olarak özetlenebileceğini görüyoruz. "Katkıları doğrulanabilen ve değiştirilemeyen" keskin bir bıçak olan Blockchain, pastaya daha adil bir yeni kesim kazandırdı.
Tüketim yatırımdır: Mallar ve hizmetler dijital varlıklar olarak eşleştirilir ve serbestçe dolaşabilir. Mal ve hizmet satın almak için token kullanımı, dolaşıma sokulabilen dijital varlıkların satın alınmasına eşdeğerdir; ademi merkeziyetçilik: Topluluk kazanımları artık merkezi bireyler veya küçük gruplar değil, topluluktaki tüm katılımcılardır. Katkıda bulunanlar, faydaları birlikte paylaşır; bir kazan-kazan durumu oluşturur ve paylaşır: Topluluktaki üreticiler, hizmet sağlayıcılar ve kullanıcılar, tokenların dolaşımı yoluyla ortak inşaat ve karşılıklı fayda nihai hedefine ulaşırlar.
Bu, ürünün tanımından, tasarımından, Ar-Ge'sinden, dağıtımından, satışından, satış sonrası işleminden bir sonraki yinelemeye kadar tüm yaşam döngüsüdür. Herkesin ürün tasarımına katılım duygusu varsa, yayılmaya çok istekli olacak ve pazarlama maliyetleri azalacaktır. Satın alırken, doğrudan üreticiyle iletişime geçin, ara maliyetlerden tasarruf edin ve kullanıcıların şirketle daha derin bir ilişki kurmasına olanak tanıyan sahte veya daha düşük ürünler olmayacak.Kullanıcı, her şeyin özüdür.
Özetlemek gerekirse, bugün "üç kelime + bir düşünce" hakkında konuşacağım. Temel olarak kullanıcılar ile, işletmeler blok zinciri düşüncesi aracılığıyla tüm süreç boyunca doğrudan bağlantı ve kullanıcılara doğrudan erişim mantığını gerçekleştirebilirler. Kullanıcıların süreç boyunca katılımı ile simbiyotik bir değer sistemi kurulur. Bence bu, gelecekteki kullanıcı operasyon gelişiminin yönü. Umarım bir kez buluşuruz ve ömür boyu birlikte kalırız.
