Büyüme GücüQianse Store'un ithal ürünleri %90'ını oluşturuyor ve ilk 3 mağazaya 1 mağaza açacak
*Bu makale, Pinguan APP'nin Haziran kapağındaki "Büyümenin Güçlerini Keşfetmek" başlıklı bir makale dizisidir.
Konferans önizlemesi: 21-23 Temmuz 2018 tarihleri arasında, Pinguan APP'nin ev sahipliği yaptığı 2018 (11.) Çin Kozmetik Konferansı, Pekin Uluslararası Otel Konferans Merkezi'nde gerçekleştirilecek. Çin Kozmetik Konferansı'nın bu yılki teması "Büyüme Gücünü Keşfetmek".Bu tema etrafında yerinde harika paylaşımlar olacak, bu yüzden bizi takip etmeye devam edin.
Yaş ve nitelikler açısından, 1993 yılında kurulan Qianse Store, Çin'deki birçok ithal kozmetik mağazası arasında kesinlikle "kıdemli" olarak adlandırılabilir.
Ama "yeni" bu eski dükkanın ebedi temasıdır. İthalat mağaza modelini ilk açanlardan, "profesyonel yöneticiler"i ilk tanıştıranlardan, ilk e-ticaret operasyonlarını açanlara ve ALIŞVERİŞ MERKEZİ'ne ilk yerleşenlere... Qiansedian'ın iş modelindeki her değişiklik bir önde gelen endüstri inovasyonu. .
Tabii ki, 2017'de 480 milyon yıllık satış, mağaza başına yıllık ortalama 4,5 milyon üretim ve şiddetli pazar rekabetinde "yılda en az %5 büyüme" sürdürmesinin yenilmez sırrı da bu.
Bununla birlikte, Qiansedian Group'un satın alma direktörü Yuan Yuan'a göre, %5, Qiansedian'ın büyümesi için yalnızca alt çizgidir. Qiansedian'ın en son mağaza pilot reformunda, başarıyla reforme edilen mağazalar, tek mağaza performansında %35'lik yüksek bir büyüme elde etti.
O halde, asıl soruya geri dönersek, Qiansedian sektöre öncülük etme inovasyon yeteneğini her zaman nasıl koruyabilir?
Hiç şüphe yok ki, pazar ve tüketiciler hakkında derin bir anlayış. Qiansedian'ın 25 yıllık gelişim tarihi boyunca, bir lider olarak her zaman tüm endüstrinin ön saflarında yer almıştır. Bütün bunlar onun anlayışından ayrılamaz.
Modaya uygun kadınlar için bir moda işi yapmak
Dünyanın en iyi işi, herkese aynı işi yapmak değil, bütün işi bir grup insan etrafında yapmaktır.
Bu noktayı, Qianse mağazası çoğu yerli kozmetik mağazasından daha net görebilir. 1993'ten beri, Qianse Store ilk mağazasını Shekou, Shenzhen'de açtığında, değişmez inancı moda kadınları etrafında moda işi yapmaktır.
Qiansedian'ın kurucularından Fan Jufang
İnancın üstünde pratik vardır. Kadınlar olarak, Qiansedian'ın kurucuları Fan Jufang ve Chen Yueqing, kadınların ihtiyaçları konusunda daha kesin bir anlayışa sahipler. Kentli moda kadınlarına odaklanan ikili, güzellik, günlük ihtiyaçlar, aksesuar ve iç giyim olmak üzere 8 kategoriden oluşan bir karma mağaza açmaya ve moda konseptleri, yüksek kaliteli ürünler ve profesyonel hizmetlerle onlar için yeni bir yaşam biçimi yaratmaya karar verdi.
Bu nedenle, Qiansedian benzersiz bir yaklaşım benimsemiş ve mükemmel kalitede ithal ürünleri seçmiştir.Bunu bir atılım noktası olarak alarak, uluslararası tedarik ve farklı marka ve kategorilerden oluşan farklı bir yerleşim düzeni kullanarak tekrarlanması zor bir iş modeli oluşturmuştur. Yerli kozmetik mağazalarının lideri.
Geçtiğimiz 25 yıl içinde, Qianse Store her zaman yalnızca doğrudan faaliyet göstermiştir ve bu konumlandırma konusundaki ısrarından dolayı da franchise'ı bırakmaya isteksizdir. Kurucular Fan Jufang ve Chen Yueqing'e göre, ister 25 yıl önce ister bugün olsun, Çin kozmetik endüstrisi ithal ürünler konusunda gerçek bir anlayışa sahip değildi. "Yalnızca kendi başınıza sürerek, Qianse mağazasının belirlenen yoldan sapmamasını sağlayabiliriz."
Ancak kalıcılık değişmez anlamına gelmez.Qianse'nin içgörüsü yalnızca tüketici ihtiyaçlarını doğru bir şekilde kavramakla kalmaz, aynı zamanda mağaza konumlandırmasını zamanın gelişimine göre ayarlama becerisine de yansır: yani "tek elden alışveriş sağlayarak". kadın "Platform", günümüzün "tüketiciler için dünyanın en uygun maliyetli ve kaliteli ürünlerini seçen" haline geldi.
Bu temelde, Qianse Store mağaza kategorilerinde de uygun ayarlamalar yapmıştır. Bir yandan, büyük iş kategorileri açısından, Qianse Store orijinal 8 kategorideki koku, cilt bakımı, makyaj, günlük ihtiyaçlar, el çantaları, aksesuarlar, iç giyim ve makyaj araçları kademeli olarak 3 kategoriye indiriyor: güzellik, günlük ihtiyaçlar, ve aksesuarlar Büyük kategoriler, daha az ilgili kategorileri keser.
Öte yandan, güzellik kategorisinde Qianse Store, mağazada ithal edilen ürünlerin ve renkli kozmetiklerin oranını artırmayı taahhüt ediyor. Bunlar arasında ithal ürünlerin oranı bugün %90'a, renkli kozmetiklerde ise %30'a yükselmiştir.
Yuan Yuan'ın görüşüne göre, Qiansedian'ın temel rekabet gücü ithal ürünlere ve çoklu kategorilere dayanmaktadır.Geçmişte veya gelecekte, Qiansedian her zaman bu yola bağlı kalacaktır. "Bunun doğru yön olduğunu düşünüyoruz."
Mağazaların hızla genişlemesine yardımcı olacak yenilikçi yönetim sistemi
Doğru yönü seçmek, sadece uzun yolculuğun temellerini atmaktır. Bir kuruluş gerçekten sorunsuz gitmek istiyorsa, yol boyunca sürekli cilalamaya güvenmelidir. Qiansedian'ın ilk "parlatma", yönetim sisteminin yeniliğiydi.
Her aile işletmesi için genişleme sürecinde kaçınılmaz olarak yönetim ve karar verme verimsizliği gibi bir dizi sorun ortaya çıkacak ve işletme ölçeğinin genişlemesiyle bu sorunlar daha da ön plana çıkacaktır.
Ancak aynı zamanda bir aile şirketi olan Qiansedian, yönetim sistemini krizden çok önce yenilemiştir. 1999'da Fan Jufang ve Chen Yueqing, Qianse Mağazası için ilk profesyonel yöneticiyi tanıttı ve bu, Qianse Mağazasının resmi olarak "küçük patron operasyonundan" "profesyonel yönetici sistemine" geçişini işaret etti.
O zamandan beri Qiansedian, aile yönetiminin neden olduğu düşük karar verme verimliliği sorunlarından kurtulmayı başardı. Bunun o dönem yerli kozmetik sektöründe bir başka öncü hamle olduğunu söylemeliyim.
2000 yılında, Qiansedian bir yönetim kurulu oluşturdu.O zamandan beri, tüm grup içindeki organizasyon yapısı ve sorumlulukların dağılımı daha da netleştirildi.
Bunun nedeni, Qiansedian'ın yönetim sisteminde reform yapılmasına öncülük edebilmesidir ve bu, kurucunun girişimin gelişimine ilişkin derin kavrayışından ayrılamaz. Uluslararası satın alma sürecinde Fan Jufang ve Chen Yueqing, Japonya, Güney Kore ve diğer ülkelerdeki kozmetik şirketleriyle iletişim kurmak için daha fazla fırsata sahipler.Yabancı fonlu şirketler arasındaki standartlaştırılmış ve gelişmiş yönetim sistemi, mevcut aile yönetimini değiştirmeleri gerektiğini anlamalarını sağlıyor. modern bir yönetim sisteminin benimsenmesi, Qiansedian'ın uzun vadeli gelişimine katkıda bulunabilir.
Yönetim sistemi reformundan sonra Qianse Store yeni bir görünüme kavuştu.Yuan Yuan'ın sözleriyle: "Kurallardan kurallara", Qianse Store'un yönetim ve karar verme verimliliği de önemli ölçüde iyileştirildi.
Aynı zamanda yetenek eğitim mekanizması açısından da Qiansedian "uyanan ilk grup". Güzellik endüstrisindeki ilk şirket içi işletme okulunu kurdu ve çalışanlara yönetim ve profesyonel beceriler ihraç etmeye odaklandı.
Standartlaştırılmış ve sağlam yönetim sistemi ve yetenek eğitim mekanizması, Qiansedian'a kalkış için kanatlar verdi. 2005 yılında Qiansedian mağazalarının sayısı hızla artmaya başladı. "Sistem zaten yeterince sağlam, bu da şirketin temellerinin sağlamlaştığı anlamına geliyor. Bir sonraki adım, tüm gücümüzle bir mağaza açmak. En hızlı zamanda, aynı anda bir düzineden fazla mağaza açabiliyoruz. bir ay içinde." Yuan Yuan dedi.
Bu dönemde Qianse Store'un Doğu Çin ve Güney Çin'deki mağazalarını genişletmeye devam ettiği ve en fazla 168'e kadar doğrudan işletilen mağaza olduğu anlaşılmaktadır.
Ancak mağaza daha fazla alanı kapsadığı için Qianse Store bir sorun buldu: bir mağaza açmak derinlemesine müşteri hizmetleri sorununu çözebilse de genişlik sorununu çözmek her zaman zordur. "Farklı bölgelerde mağaza açsak bile ülke genelinde tüketicilere ulaşmanın zor olduğunu gördük."
Yuan Yuan, bölgeler arası operasyon ve yönetimin yüksek maliyeti nedeniyle Qianse Store'un mağaza açma hızını kademeli olarak yavaşlattığını ve daha fazla bölgedeki tüketicileri kapsayacak şekilde e-ticarete yöneldiğini itiraf etti.
Aslında, e-ticaret alanının keşfinde Qiansedian, yerel kozmetik zincirinde de öncüdür. 1998 gibi erken bir tarihte, Qiansedian kendi e-ticaret platformunu kurdu ve grubun önemli bir parçası olarak işletti. O zamandan beri Qiansedian, Tmall ve JD.com gibi çevrimiçi satış platformlarını art arda genişletti.
E-ticaret trendlerinin gelişimine ilişkin bu kesin bilgi, Qiansedian'ın iyi çevrimiçi sonuçlar elde etmesine başarıyla yardımcı oldu. 2014 yılında Qiansedian'ın amiral gemisi Tmall mağazasında koku kategorisinin yıllık satışlarının Tmall mağazasının tamamında birinci sırada yer aldığı anlaşılmaktadır. Qianse Store'un Tmall amiral mağazasının şu anda sadece iki yıldır açık olduğunu ve sadece bir parfüm kategorisi olduğunu bilmelisiniz.
Yeni perakendeyi benimseyin ve "ilk 3 mağazaya 1 mağaza açın"
Her zaman yeni trendler hakkında keskin bir kavrayışa sahip olun ve bunları mağazanın operasyonlarıyla hızlı bir şekilde entegre edin; bu, Qianse Store'un zaman zaman "yeni" olması için kilit faktördür. Bu nedenle, yeni perakende trendinin giderek daha popüler hale geldiği şu anda, Qianse Store doğal olarak yerel kozmetik zincirleri arasında "ilk yengeç yiyen" olacak.
Online'a düşman olan çoğu kozmetik mağazasının aksine, Qianse Store, mağaza operasyonlarına yardımcı olmak için İnternet'i kullanmayı uzun zamandır öğrenmiştir.Bu, e-ticaret sektörünün işleyişine erken dikkatinden de görülebilir.
E-ticaret kanallarını geliştirmenin yanı sıra Qiansedian, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu teşvik etmek için İnternet araçlarını kullanırken her zaman açık bir öğrenme zihniyetine bağlı kalmıştır.
Qiansedian'ın uzun zamandır veri analizinin seçim için temel olarak kullanılabileceğini anladığı anlaşılmaktadır. 2017 yılında Qianse Store ürün eleme sistemini hayata geçirmiş ve veri analizi yardımıyla satış performansı düşük olan ürünler elenmiştir.
Veri seçimi yöntemiyle, 2016'ya kıyasla Qianse Store, maskelerin %10'unu ortadan kaldırdı ve bir yılda 3.000 SKU kaybetti ve performans yine de %5 arttı.
Ayrıca, Ağustos 2017'de Qiansedian, Alibaba Group (bundan böyle Ali olarak anılacaktır) ile stratejik bir işbirliği anlaşması imzaladı ve 2017'de Double Eleven sırasında Ali ile ortak bir promosyon gerçekleştirdi. , mağaza kuponları, içerik pazarlama ve diğer yöntemlerle, sonunda %200'lük veri büyümesi sağlandı ve tüm satış öncesi dönem de çevrimiçi payın %16'sını getirdi.
Suyun bu başarılı testi aynı zamanda Qiansedian'ın şu anki dümeni Li Xuelin'i 2018'de yeni perakende geliştirmeye odaklanma hedefinde sağlamlaştırdı.
Qiansedian'ın şu anki başkanı Li Xuelin
Yuan Yuan, Qiansedian Grubu Satın Alma Direktörü
Bu amaçla, bu yılın Nisan ayında Qiansedian, Ali ile resmi bir işbirliği planı oluşturdu ve iki taraf, kanallar ve satış yöntemleri açısından keşfedecek ve harekete geçecek. Daha sonra Qiansedian, çevrimiçi ve çevrimdışı çok kanallı satış birlikte çalışabilirliğini sağlamak için elektronik teknolojisi ve e-ticaret gibi yeni perakendeye odaklanacak.
Qianse Store, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu hızlandırmanın yanı sıra, fiziksel mağazaların tek mağaza kalitesini iyileştirmeye de kendini adamıştır. Çünkü sonuçta, "işin özü fiziksel 'mağaza'dır" dedi Yuan Yuan.
Bu amaçla, bir yandan Qianse Store bazı mağazaları kalitesiz kapatırken, diğer yandan kategori düzenlemesi, mağaza imajını yükseltme ve yeni perakende araçlarının aşılanması gibi bir dizi önlemle mağazaların rafine yönetimini teşvik etti. .
2017 yılında, Qianse Store'un ortalama tek mağazalı yıllık üretimi önemli ölçüde artarak 4,5 milyon yuan'a ulaştı ve bu da bu düzenleme dizisinden yararlandı. 2018 yılında şimdiye kadar Qianse Store pilot olarak 10 mağazayı reforme etti ve reform sonrası mağazaların ortalama performansı %35 arttı.
Ayrıca Qianse Store, bu yıl bazı mağazalara VR güzellik aynaları ve tüketicilerin tüketici deneyimini geliştirmek için doğrudan mağazadan çevrimiçi alışveriş yapmalarına olanak tanıyan elektronik dokunmatik ekranlar gibi bazı akıllı güzellik ekipmanlarını da tanıttı.
Mağaza açma konusunda Qianse Store'un tavrı da daha temkinli hale geldi. "Gelecekte Qianse Store tarafından açılan mağazaların, bir mağazanın üç mağazadan daha büyük olmasının etkisi olacağını umuyoruz."
Bu ayarlamalar için Yuan Yuan iki kelimeyi tanımlamak için kullandı: arınma. "İçten içe bunun işletmenin kendini arındırması olduğuna inanıyoruz. Bu süreçte kötüler atılıyor ve öz geride kalıyor."
Qiansedian'ın 25 yıllık gelişim tarihine baktığımızda, ister yeni iş modellerinin keşfedilmesi, ister yeni trendlerin kavranması, isterse işletmenin kendini arındırması olsun, her zaman zirvede olan içgörüsünün derin bir yansımasıdır. sektörün zirvesi. Ve bu aynı zamanda sektöre her zaman öncülük eden içsel güçtür.
Wang Kui Shiwei She Xiaoxue... 39 kişi bu makaleyi okudu
