Pan Qing kurtarıldı, kaplan ve leopar dağdan aşağı iniyor
Otomobil pazarı için 2019, değişkenler, hayal kırıklıkları ve hayal kırıklıklarıyla dolu bir yıl. Satışların düşmesi, birbiri ardına gelen ticaret anlaşmazlıkları ve 28 yıldaki ilk otomobil pazarındaki düşüş, birçok otomobil firmasını "Güney" kelimesiyle yönetti.
Jaguar Land Rover'a gelince, düşmeyi ve geri tepmeyi durduran bir geri dönüş planı düzenledi. Son yılların en karanlık anlarıyla karşılaşan bu İngiliz lüks markası, tam tersine, otomobil pazarının zor döneminde kendini kurtarmayı tamamlayarak piste dönmesine izin verdi.
Bunu nasıl yapıyor? 2019'un iniş çıkışları Jaguar Land Rover için ne anlama geliyor? Jaguar Land Rover Çin-Jaguar Land Rover Global Direktörü ve Jaguar Land Rover Çin Başkanı Pan Qing, 2020 Yeni Yılı vesilesiyle 2019 yılında Jaguar Land Rover'ın büyüme mantığını deşifre etti.
Satışlar ayrıntıdır, kar için kısayol yoktur
Saat ibresi 2019'un başına geri gidiyor. O sırada, Jaguar Land Rover'ın 2018'deki küresel satışları bir önceki yıla göre% 4,6 düştü. Bununla birlikte, Çin pazarında devam eden ticaret gerginliği nedeniyle, Çin pazarında yarışan bu 100.000 araç birdenbire tehlikeli bir durma anıyla karşılaştı.
Şu anda, en son veriler, Temmuz 2019'dan itibaren Jaguar Land Rover Çin'in satışlarının art arda beş ay boyunca iki haneli artış gösterdiğini ve yılın ikinci yarısındaki kümülatif büyüme oranının% 24'e ulaştığını gösteriyor. Ayrıca, daha fazla "altın içeriği", bayilerin ağ genelinde ortalama olarak kar elde etmeleridir.
Bir zamanlar birisi sistemi yeniden şekillendirmenin gücünü çatıyı onarmakla canlı bir şekilde karşılaştırdı ve Pan Qingin Jaguar Land Rover'ı dönüşümü bir fırtınada çatıyı ters çevirip yeniden başlamaktı. Zorluk tahmin edilebilir ve bunu kişisel olarak deneyimleyen Pan Qing doğal olarak En çok söz söyleyen kişi.
2018 sonunda, Jaguar Land Rover için kritik bir anda ayağa kalktı ve birden fazla pozisyonda bulundu.Jaguar Land Rover'ın küresel direktörü ve Jaguar Land Rover China'nın başkanı olarak Jaguar Land Rover China ve Chery Jaguar Land Rover'ın ortak pazarlama ve hizmet organizasyonu olarak görev yaptı. (IMSS) Başkan Vekili, satışları artırmak gibi önemli bir görevi kendi gücüyle omuzladı.
Geçen yıl Nisan ayında Auto Toutiao APP ile yaptığı röportajda, enerjisinin çoğunun şu anda satışa odaklandığını söyledi. "Herkes gitmesine izin verdiği sürece, herkes yönün doğru olduğunu hissettiği ve bunu ciddiyetle uyguladığı sürece, satışlar özellikle basit. İngilizce'de buna "perakende ayrıntıdır" denir ve satışlar ayrıntıdır. Kısayol yoktur. "
Bıçakta paranın kullanılması ve sistemin gücünün küçük parçalara ayrılması, Pan Qing'in Yeni Düzeninin dış dünyada bıraktığı en derin izlenimlerdir. Birçok kez, "Jaguar Land Rover ayrıntılardan yola çıkıyor ve aşağı doğru pazar ortamında sağlam bir temel oluşturmaya çalışıyor."
Ve bu tür detayların yoğun bir şekilde işlenmesi çoktur. Örneğin, bu yıl Jaguar Land Rover, bayi eğitimine yaptığı yatırımı büyük ölçüde artırdı ve karşılaştırmalı test sürüşü gibi daha zengin eğitim kursları yoluyla bayileri ürün uzmanları haline getirmeye kararlı. Örnek olarak bu yıl piyasaya sürülen yeni nesil Land Rover Range Rover Evoque'u ele alalım: Bayiler için eğitim yatırımları önceki yıllara göre% 27 arttı ve toplam maliyet 100 milyon yuan'a eşit.
Başka bir örnek olarak, bu yılın ilk yarısında, Jaguar Land Rover sistem yönetimine yatırım yaptı, sistemin sorunları takip etmesini ve bulmasını kolaylaştırmak için sipariş sistemini, potansiyel müşteri yönetimini ve işlem sistemini açtı. Jaguar Land Rover araçlarındaki flatbed kamyonlardan başlayarak, lojistik bilgileri, açık kasa kamyon numaraları ve hatta sürücü telefon numaralarının tümü sistemde sorgulanabilir ve süreç şeffaf ve kontrol edilebilir.
Sorunu masanın altına gizlemeyen ve kısayol kullanmayan Jaguar Land Rover'ın nihayet "çiçekleri iyi tuttuğu" anlaşılıyor. Sekiz ay sonra, Auto Toutiao APP ile yaptığı röportajda, Jaguar Land Rover'ı kurtarmak için esas olarak beş yönle başlayacağını söyledi. Yani karlılık, marka oluşturma, ürün geliştirme, yönetim ve açık kaynak.
Bayilerin karlılığı, Pan Qingin Jaguar Land Rover için kendi kendine yardım reçetesinin en önemli önceliğidir. "Bu yıl tüm zorlukları ortadan kaldırdık ve bayinin karlılığını artırmayı ve sağlıklı operasyonları ilk hedef olarak kabul ettik."
"Kârlılığın iyileştirilmesi 'onu çağırmak' değildir, derinlemesine iletişim ve analiz ile 'yapılması' gerekir ve distribütörlerle işbirliği yapmak gerekir." Dedi.
İletişimi ve işbirliğini derinleştirmek için, bu yıl, stratejik yatırımcılar ve bayilerle politikaları derinlemesine açıklamak, gelecek çeyrek için hedefleri ve Jaguar Land Roverın pazardaki kararını iletmek için sırasıyla dört bayi tanıtım gezisi düzenleyerek yüksek düzeyde bilgi paylaşımına ulaşıldı. .
Analiz yapmak, ortak ve pratik bir kıyaslama bulmak ve 12 stratejik bayi grubu ve 6 büyük bayi dahil olmak üzere% 100 bayi karşılaştırması elde etmek üzere üçüncü taraf bir denetim ekibini davet etmek için önemli miktarda zaman, insan gücü ve malzeme kaynağı da harcanmıştır. Ayrıntılı iletişim ve derinlemesine karşılaştırma. Bayilerin sistemlerini güçlendirmelerine yardımcı olmaktır.
Sıkı çalışma karşılığını verir ve Pan Qing ve ekibin, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için kanaldaki gerçek para karşılığında sıkı çalışması. 2018 sonunda Jaguar Land Rover'ın envanter derinliği 0,6 azaldı, bu da her ay bayileri için maliyetleri yaklaşık 300 milyon azaltabileceği anlamına geliyor.
Ayrıca geçtiğimiz yıl Jaguar Land Rover'ın en zor anlarında bile Pan Qing ve ekibi eş zamanlı satış ve markalaşma yaklaşımında ısrar etti, satışları ve markalaşmayı takip etti ve adım adım çalıştı, bu da dış dünyayı parlattı.
Geçtiğimiz yıl, Jaguar Land Rover marka açısından sık yapılan eylemler olarak tanımlanabilir: Yıl boyunca Jaguar-Track Yılı veya Land Rover-All-Terrain Yılı etkinlikleri, hepsi çok popüler.
Pan Qing için marka oluştururken yılın yüzüne bakmamalı, satış ikilemi ile karşılaşmamalı, susuzluğunuzu zehir içerek gidermeli, orta ve uzun vadeli markanın menfaatlerini zedeleyecek işler yapmak için acele etmelidir, aksine markayı pekiştirmek gerekir. Hendek derin ve geniş kazılmıştır.
"Yıl ne kadar zor olursa olsun, yatırım yapmamız gereken uzun vadeli şey marka oluşturmaktır. Sırf yıl bir süreliğine iyi geçmediği için paranın bu kısmını saklamayın. Şimdi kurtarılan şey Jaguar Land Rover'ın geleceği olabilir. "
Zaman, Jaguar Land Roverın bütünlüğünün tüketicilerden olumlu geri bildirimler aldığını gösterdi. Marka gücünün bir ölçüsü olarak, Jaguar Land Roverın olumlu itibarı bu yıl% 6 arttı.
"Genellikle sebat mükemmellikten daha önemlidir"
Çin'deki Jaguar Land Rover'ın başkanı, geçtiğimiz yıl yaşanan iniş ve çıkışlardan bahsederken, deneyimin heyecan verici satışlardan daha değerli bir varlık olduğunu hissettiğini söyledi. Pan Qing'in görüşüne göre, 2019'u özetlemek istersek, üç anahtar kelime var: değişim, sebat ve güven.
Jaguar Land Rover'ın geçtiğimiz yılı, küçük onarımlar ve satış tavanındaki küçük onarımlarla uğraşmak için değil, sistemin gücünü her yönden iyileştirmek için büyük bir sistem projesiyle proaktif bir değişim yılıydı.
"Zihniyetini değiştirmek ve düşüncemizi birleştirmek için inisiyatif almalıyız. Zamanın değişiminin bizi ileriye götürmesine izin vermemeliyiz, ancak zamanın ön saflarında olmalıyız. Reform acı vericidir, ancak reform çıkmazdır." Başkalarının gördüğü zorluktur. Çoğu zaman, Pan Qing'in gördüğü şey, bu çıkmaz altında sistemi dönüştürmek ve yeniden şekillendirmek için gizli bir fırsattı.
Jaguar Land Rover'ın geçtiğimiz yılı da adım adım kendi seçimlerinde ısrarla dolu bir yıl oldu ve sistemi yeniden şekillendirmeyi tercih ettiği için dağa tırmanmak için en zor yolu seçti. Ve sebat, dağcıların en iyi erdemidir.
"Dünyada zeki insan sıkıntısı yok. Eksik olan, zor durumlarda ısrar edebilenler. Sebat etme süreci son derece sancılı, şüphe ve dirençlidir. Bir işletme için, lider ısrar edemezse, o zaman bu Ne takım ne de bu şirket iyi sonuçlara sahip olmayacak. Genellikle ısrar, mükemmellikten daha önemlidir. "
Zaman her zaman taraftarları, performansın iyileşmesini ve bayilerin güvenini yeniden kazanmak için bayilerin güvenini ödüllendirmeye gidecek, böylece bu Jaguar Land Rover grubu fırtınadan sonra gökkuşağını görmenin ani aydınlanmasını hissedecek.
"Çalışanlarımla çapraz seviye bir öğle yemeği sırasında, bazı genç meslektaşlarıma hayatta birçok iniş ve çıkış olacağını ve sonsuza kadar sorunsuz bir seyir olacağını söyledim. Ancak her zorluğun üstesinden başarıyla gelerek olgunlaşabilir ve gelişebiliriz. Bu yıl Başlangıçta ben de dahil olmak üzere ekibimiz, bugün 12 ay sonra orijinal plana göre adım adım yürüyebileceğimize ve bayilerimizin de aynısını yapacağına pek inanmamış olabilir ama şimdi başkalarının yapamadığını yapabiliyoruz. Bu en büyük kazanç. "
Kendimin ve ekibin çabalarıyla, zorlukların üstesinden gelerek Jaguar Land Rover'ın sistem gücünün tamamen yumuşatıldığı ve geliştirildiği, sistem gücü ve geliştirme yolunda özgüvenimi güçlendirdiğim doğrudur.Bunlardan daha etkileyici ne olabilir? Senin mutluluğun ne olacak?
Şu anda, kalıcılık kelimesini yeniden düşünen Pan Qing'in doğal olarak söyleyecek bir şeyi var.
Auto Toutiao APP'den bir muhabire kategorik olarak şunları söyledi: "Sebat etme süreci son derece sancılı, şüphe ve dirençlidir. Bir kuruluş için, lider devam edemezse, o zaman ne ekip ne de işletme İyi sonuçlar. Genellikle ısrar, mükemmellikten daha önemlidir. "
Sistem gücü geliştirmenin sonu yok
2020'nin zili çaldı ve Pan Qing ve Jaguar Land Rover da yeni bir başlangıç çizgisinde durdu.Gelecek yıl, Jaguar Land Rover'ın Çin'e girişinin onuncu yılı. Ve Pan Qing de geçici bir ön saf satıcısı statüsünden döndü. Jaguar Land Roverın küresel direktörü ve Çin başkanı olarak, yeni yıl için planları neler?
Ekibin böylesine iyi bir sonuca ulaşmasına liderlik ediyor, ancak Pan Qing'in gözlerinde gevşeklik yok. Uzun yıllardır Çin pazarında bulunan bu eski kaptan, önündeki yolun uzun olduğunu biliyor. Jaguar Land Rover, rekabetin giderek arttığı otomobil pazarında daha fazla ilerleme kaydetmeye devam etmek istiyor ve değişim hala devam ediyor yolda.
"Uzun vadede, değişime giden yol hala çok uzun. Bir kuruluşun lideri olmak istiyorsanız, iki noktaya dikkat etmeniz gerekir: birincisi, net bir orta ve uzun vadeli strateji ve yeterince uzağa bakmak; ikincisi, kısa vadeli sonuçlar göz ardı edilemez Herhangi bir girişimci, gelecekteki kalkınma hedeflerini de açıkça bilmeli ve aynı zamanda, adım adım başarılar yoluyla, gelişimin her aşamasında, tüm sistemin güvenini artırmalıdır, ancak bu şekilde ilerleme kaydedilebilir. "
Geçen yılın ilk altı ayı değişimin 1.0 aşaması olarak kabul edilirse, temel amaç düşünce birliğini sağlamak, hafifçe ilerlemek ve karlılığı sağlamaktır. Dolayısıyla, Pan Qingin görüşüne göre Jaguar Land Rover, geçen yıl Temmuz ayında 2.0 aşamasından yola çıktı ve 2.0 aşaması uzun bir süreç olacak. "Çünkü sistem yeteneklerinin iyileştirilmesinin, sistemin iyileştirilmesinin veya güvenin yeniden kazanılmasının sonu yok."
Pan Qing, Jaguar Land Rover'ın kalite iyileştirme, sistem konsolidasyonu, maliyet optimizasyonu ve risk kontrolü ve ürün inovasyonu dahil olmak üzere dört ana alanda çaba göstermeye devam edeceğini söyledi.
Görev süresinin başında Pan Qing, 2020'de yeni bir başlangıç noktasında duran, beklentilerle dolu geleceği dört gözle bekleyen "çift motor, ikili yenilik" stratejisini ortaya koydu. Çin öncü pazarının yardımı sayesinde, Jaguar Land Roverın daha heyecan verici hikayesi "henüz gelmedi."
"Geçmişte, pek çok şirket Çin pazarını yalnızca bir üretim ve pazarlama üssü olarak görüyordu ki bu yeterince uzaktı. Çin'de, hem tüketicilerin teknolojiyi kabulü hem de ileri düzey teknolojik yenilik Batı ülkelerini çok aştı. Otonom sürüş, elektrifikasyon ve akıllı ağ oluşturma dahil. Ürün ve teknolojik yenilikleri ilk kullanan Çin pazarının ve en hızlı büyüyen öncü pazar olması gerektiğine inanıyorum ve bu fırsatı kesinlikle yakalayacağız. "
"Bugün yaptıklarınız yarını beklemezsiniz, ne de başkalarını beklemezsiniz." Ünlü İngiliz yazar Shakespeare'in sözü, Jaguar Land Rover'ın geçen yıl Çin pazarındaki sıkı çalışmasının en canlı dipnotu oldu.
Güveni yeniden kazandıktan ve vücudunu güçlendirdikten sonra, Jaguar Land Rover'ın Çin pazarındaki geleceği ne olacak?
