Bir hazır giyim fabrikasında çalışan bir kadın işçiden 100 milyar özel girişimin başına
Şirketler genellikle çalışanlarını dizginlemek ve yönetmek için sistemler kullanır, ancak Feng Yali daha önemli olanın insan duyguları olduğuna inanır.
Metin / Çin İş Stratejisi Zhang Junzhi
Güçlü Zhejiang özel teşebbüs sektöründe, halk tarafından iyi bilinmeyen Hailiang Group, eyaletin özel teşebbüs sıralamasında uzun yıllardır ikinci sırada yer almaktadır. 2016 yılında Hailiang Group'un yıllık geliri, Alibaba'dan yalnızca 8 milyar daha az olan 150,2 milyara ulaştı.
Böylesine büyük bir davanın başı, çok sıradan görünen bir kadın - Feng Yali.
Feng Yali birçok yönden o kadar sıradan ki büyük bir şirketin başkanı diye bir şey yoktur. Uzun yıllar 70 metrekarelik iki odalı bir apartman dairesinde yaşadı, iş kıyafetleri giyiyor ve kafeteryada yemek yiyor. Çok az çalışan ona Feng Dong diyor ama "Si Yi Niang" diyor. İnternette yoksul öğrencilere para bağışladığı bir fotoğraf var. Bel, alıcı öğrenciden daha düşük.
[Çok çalışan karakter]
Feng Yali, ona geçmişi hatırlattığı için "Kültür Devrimi" dönemini yansıtan daha fazla film ve televizyon dizisi izlemeye hala cesaret edemiyor.
1960'larda, babasının "denizaşırı ilişkileri" nedeniyle, 6 yaşındaki Feng Yali ailesiyle birlikte Zhuji Şehri, Meichi Kasabası, Huxi Köyüne gönderildi. Ailede çok sayıda çocuk var, ancak yalnızca babanın yetersiz maaşı var.Yiyecek ve giyecek eksikliği normaldir.Kışın, soba için genellikle odun kömürü alamıyorum.
Ebeveynlerinin endişelerini paylaşmalarına yardımcı olmak için, Feng Yali ve erkek kardeşi ve kız kardeşi Tianmengmeng, gübre toplamak için bir faraş taşıdı ve Feng Yali, başkalarının tükürdüğü karpuz tohumlarını toplamaya götürdü. Yıkanmak, kızartmak ve yemek yemek için eve gidin; giyecek kıyafetleri olmayan Feng Yali, okula kardeşinin kıyafetlerini giyer ve sınıf arkadaşları tarafından alaya alınır ...
Maddi sıkıntılar tolere edilebilir. Merkezi olmayan bir kişinin çocuğu olan Feng Yali, genellikle başkalarının körlüğünden ve ayrımcılığından muzdariptir.Diğer çocuklar mutlu bir şekilde okula gidebilir, ancak kardeşleri gidemez.
Çocukluk deneyimi, Feng Yali'ye kendisinin ve ailesinin hayatını değiştirmek için güçlü bir istek verdi ve aynı zamanda her şeyde çok çalışma karakterini ve sorunlara "zayıfların bakış açısından" bakma şefkatini geliştirdi.
[Her şeyde ciddi olmaktan korkuyor]
Feng Yali, liseden mezun olduktan sonra kesim becerisiyle bir ilçe giyim fabrikasına girdi.
Fabrikada diğerleri günde 15 parça yapıyor ve Feng Yali kendi başına 20 parça yapmasını istiyor. Bir defasında, teslim edilmek isteyen 500'den fazla pantolonun kalite sorunları yaşandı, Feng Yali, 5 kişiyi tek kelime etmeden götürdü ve iki gün iki gece buna karşı çalıştı. Mallar planlandığı gibi teslim edildi ve atölyede yorgundu.
Kadın işçilerin çoğu, çalıştıkları alanın yalnızca bir dönümlük ve üçte birini önemsiyor, ancak Feng Yali, giysi işlemeye ek olarak üretim teknolojisini ve makine ve teçhizatın parametre ilkesini incelemek için inisiyatif alıyor.
Feng Yali bu sıkı çalışma ile konfeksiyon fabrikasında kadın işçiden ekip liderine, atölye şefine kadar çalışmış ve sonunda tüm fabrikanın üretim ve teknik sorumlusu olmuştur.
İşler sorunsuz gittiğinde, Feng Yali'nin küçük kardeşi Feng Hailiang "sorunla" karşılaştı.
1980'lerin ortalarında, Zhuji Şehri, Diankou Kasabasındaki pek çok kişi ülke çapında küçük donanım işi yapmak için "tedarik ve pazarlamayı yürütmek" için dışarı çıktı. Feng Hailiang, Diankou Kasabası Tedarik ve Pazarlama Kooperatifi ile işbirliği yaptı. Diankou Kasabası Tedarik ve Pazarlama Ordusu'nun ardından ülke çapında hurda bakır satın aldı. Tedarik ve Pazarlama Kooperatifi için çok fazla kar yarattıktan sonra, ilk altın potunu da yaptı.
1988'de Feng Hailiang, donanım işletmeleri tarafından kilit silindirleri üretimi için bakır çubuklar üretmek üzere Zhuji İlçesi Bakır Malzeme Fabrikası'nın kuruluşuna yatırım yaptı.
İş kurmak kolay değil, Feng Hailiang, pazarı açmak için ülkeyi yeşil bir deri trenle yönetti. Çoğu durumda, sadece ayakta bilet alabiliyordu, bazen ayaklarını havada sıkıyordu ve yol boyunca su bile içemiyordu. Bir defasında, ayakkabılarından biri arabadan sıkılmış, üzerinde bir ayakkabı ve yol boyunca ayakta duruyordu.
Pazara ek olarak, şirketin endüstrisi ve ticareti, vergilendirme, yetenek alımı, üretim ve operasyon ... Feng Hailiang'ı çok meşgul eden birçok şey var. 1992'de kız kardeşini buldu ve Feng Yali'nin bakır fabrikasının işini yürütmesine yardım etmek için gelebileceğini umdu. Kardeşi için çok üzülen Feng Yali kabul etti.
Feng Yali, küçük erkek kardeşinin bu baskıyı paylaşmasına yardım etmek istiyordu, ancak giyim endüstrisinden demir dışı metal endüstrisine kadar her şey bir dağ gibidir. Bakır çubuk işleme ve demir dışı metal üretim teknolojisi hakkında hiçbir şey bilmiyor. O zamanlar şirket nispeten küçüktü ve hammaddeden depolamaya, üretime ve kalite yönetimine kadar her konuda endişelenmesi gerekiyordu.Feng Yali gece gündüz meşguldü.
"Anlamadığım ve birden bire öğrenmeyi bilmediğim için her gece rüyamda ürünle ilgili bir sorun var, işçinin kaza geçirdiğini, ürünün satılamayacağını ve ödemenin tahsil edilemeyeceğini hayal ediyorum." Dedi.
Ama her şey "ciddi" kelimesinden korkuyor. Feng Yali, bakır üretimi işini anlamak için her gün atölyede öğretmenlerinden ve çalışanlarından bir şeyler öğrenmek için harcıyor ve geceleri eve gittiğinde okumaya devam edecek.
"Gece yatağa gittiğimde bile hayallerim bakır çubuklar ve demir içermeyen metallerle dolu" dedi.
Feng Yali, bir yıldan fazla süren sıkı bir çalışmanın ardından, "döküm, haddeleme, elle çekme, tel çekme ve tavlama" sürecinin tamamını tam olarak anladı. O zamandan beri, şirketin üretim yönetiminde giderek daha rahat hale geldi ve Zhuji County Bakır Malzeme Fabrikası da kademeli olarak gelişti.
1996 yılında, bakır malzeme fabrikasının adı Zhejiang Hailiang Copper Industry Group Co., Ltd. olarak değiştirildi.
[Nasıl öğreneceğinizi bilmiyorsanız, anlamadığınızı sorun, sonra anlarsanız yapın]
Feng Yali hiçbir zaman gelişmiş yönetim eğitimi öğrenmedi, ancak çalışma tarzında her zaman basitti, ancak kendi problem çözme yöntemleri var: nasıl öğreneceğini bilmiyorsan, anlamadığını sor ve sadece yap.
Şirket adını değiştirdiğinde, Hailiang bir ölüm kalım dönüşümü yaşadı.
O sırada, ulusal bakır işleme pazarı aniden daraldı ve Hailiang tarafından üretilen bakır çubuklar sipariş bulamadı. Hailiang, yeni pazarlar aramak, özellikle Çin'in iklimlendirme endüstrisinin (bakır borular yaygın olarak soğutma ekipmanında kondansatör ve radyatör olarak kullanılır) gelişen gelişimini görmek için, yıllar boyunca biriken 20 milyon ana parayı bakır boru üretim hattına koydu. .
Ancak bakır boru üretildi, ancak pazara saldırmak zordu.
Outbound piyasasında bulunan Feng Hailiang her gün Feng Yali'yi aradı: "Kardeşim, siparişin var mı?" Arka arkaya 4 ay boyunca sipariş yoktu. Yapacak bir iş yok ve fabrikada pek çok insan kalbi var. Birçok kişi özel olarak "Hai Liang bitecek mi?" Makinenin gürültüsü gün geçtikçe daha da sessizleşti ve 100'den fazla kişi fabrikadan arka arkaya ayrıldı.
O sırada Feng Yali'nin ağzı baloncuklarla doluydu.
Bakır boru satmak için Shenzhen'e koştu, ama burnu kötü, "Fiyatı 800'den fazla ve geçiş oranı hala çok ortalama. Ne yapmalıyım?"
Feng Yali, "Başkaları yüksek kalite ve düşük fiyatlar elde edebildiğine göre, neden Hailiang yapamaz?" Diye düşündü.
Bakır boru üretimindeki her bir bağlantıyı, optimize edilebilecekleri, güçlendirilmeleri gereken ve nerede kesilebileceklerini dikkatlice listeledi. Anlamıyorsanız, endüstri uzmanlarına danışabilirsiniz ve bilmiyorsanız üretim atölyesinde teknisyenlerle görüşecektir.
Feng Yali, bir süre araştırma yaptıktan sonra, bir düzineden fazla atölye yöneticisini bir araya getirdi ve onları bir ay süreyle kapatarak, bakır boru üretiminde 160'tan fazla üretim bağlantısını yeniden optimize edip 95'e düşürdü. Bu bile tek başına milyonlarca işçilik maliyetini kurtardı.
Ayrıca her bağlantının maliyet bütçesini de sıkı bir şekilde kontrol ediyordu.Maliyet aşıldığında, kendi masraflarını ödüyordu ve hatta her atölye için ayrı ayrı elektrik ve su sayaçları kuruyordu. Başlangıçta çeşitli departmanlardan sorumlu kişiler hiç durmadan şikayette bulundular ve bunun sonucunda birkaç ay içinde tüm santralin su ve elektrik faturaları% 40 azaldı ve bu da her yıl yaklaşık 10 milyon maliyet tasarrufu sağlayabilir.
Maliyet azalır, ancak maliyeti düşürürken kaliteyi de iyileştirmemiz gerekir.
Feng Yali'nin yöntemi "sürekli oturma sistemi" dir - kalite sorunları, ilk sorumlu kişi önce atölye direktörü, ikinci olarak ekip lideri ve son olarak çalışanlar. Bu anda, ofiste istemeden oturan bir düzineden fazla atölye müdürü, üretim hattına gitti ve işçileri el ele tutuştu. Her takımın başkalarına yardım etmek için bir çalışma atmosferi vardır.
Rafine yönetimin sonucu: Haziran 1997'de Hailiang bakır borunun fiyatı piyasa fiyatından% 15 daha düşüktü; Kasım 1997'de ürün uyum oranı% 50'den% 85'e çıktı; 1998'de ürün uyum oranı % 100'e yükseltin.
Feng Yali, bazı müşterilerin bakır boruların uygunsuz bir şekilde taşınmasından şikayet ettiklerini fark etti ve kapıdan kapıya bir hizmet sundu, "Malları saymaya ve son 1 kilometreyi çözmeye yardımcı olacak iki çalışanı arabaya ayarlayın."
Daha düşük fiyatlar, daha iyi ürünler ve daha esnek hizmetlere sahip olmalarına rağmen, soğutma ve iklimlendirme endüstrisindeki müşteriler ve birçok şirketin sabit ortakları var. Hailiang sıraya girmek istiyor. Bu çok zor ve sadece küçük siparişler alabiliyorlar.
İnancını Korumak ve Yarar Sağlamak I
Hailiang'ın ilk büyük müşterisi aynı şehirdeki Dun'an Group'tan geldi. Dunan Group, ağırlıklı olarak soğutma ekipmanları ve merkezi klima ile uğraşmaktadır ve aksesuar olarak çok sayıda bakır boruya ihtiyaç duymaktadır.
Feng Hailiang, Dun'an'ın patronunu buldu ve Hailiang'ın ürünlerini deneyeceğini ve bir garanti vereceğini umdu.Eğer kalite standartlara uygun değilse, hiçbir kuruş ödenmez. Cephe olmaması nedeniyle karşı taraf sembolik olarak 5 ton bakır boru siparişi vermiş ancak performansın istikrarlı ve ürün fiyatının daha düşük olduğunu görmüş, en önemlisi takip hizmetlerinin yerinde olmasıydı, böylece ikinci sipariş doğrudan 40 ton oldu.
Dun'an'ın işinin başarısı Feng Yali'yi bir şey hakkında düşünmeye sevk etti: Dun'an yerel bir girişimdir, bu yüzden ücretsiz bir deneme yapabileceğinizden emin olabilirsiniz. Öyleyse yerel bir şirket değilse, bunu yapabilir misin?
90'lı yıllarda alışveriş merkezleri çeşitli deri çanta şirketleri ve komisyoncularla doldu ve işletmeler arasında üçgen borçlar vardı.Kardeş Feng Yali, ilk önce kaosu kırmaya ve pazarı açmak için "gelişmiş dürüstlük hizmeti" - "eve teslim, ücretsiz deneme" kullanmaya karar verdi .
Bu yüksek riskli bir stratejidir, ancak Feng Yali başkaları tarafından tanınmak için önce bir "dürüstlük eylemi" yapması gerektiğine inanır. Etki kısa bir süre sonra belirginleşti Daha önce hiç ilgilenmemiş bazı müşteriler aktif olarak işbirliği aramaya geldi ve Hailiang'ın pazar payı hızla büyüdü.
1998'de, uluslararası mali çalkantı altında, birçok yerli meslektaşın operasyonları için başı beladaydı, ancak Hailiangın arabaları kapıda malları çekerek uzun sıralar halinde dizilmişti. Feng Yali'nin kız kardeşi ve erkek kardeşi, endüstrinin krizden yararlanarak, iflasın eşiğinde bir dizi bakır işleme ve üretim işletmesi satın aldı ve bu işletmeleri canlandırmak için Hailiang'ın iş modelini kullandı.
Hailiang, şirketin üretim ölçeğinin ve iş kapsamının hızla genişlemesiyle 2000 yılında ülkenin en büyük bakır işleme şirketlerinden biri haline geldi.
Feng Yali, Hailiang'ın dürüstlüğü nedeniyle her tür kaynağın Hailiang'da hızla toplandığını ve gelecekte Hailiang'ın dürüstlük olmadan daha da büyümeye ve güçlenmeye devam edeceğini biliyor.
2002 yılında Feng Yali, birinden fabrikanın girişine bir "sahtekârlık tazminatı" plaketini asmasını istedi. "Değerli müşterilerimiz, şirketimizle yapacağınız her türlü ekonomik işlem için, sözleşmede mutabık kalınan süreye göre ya da sözlü olarak (resmi tatillerde ertelenerek) ödeme yapmayı garanti ediyoruz, aksi takdirde bankanın 1 yıllık mevduat faiz oranının on katını ödeyeceğiz. Karşılık veriyorum. "
Müşterilerden ağızdan ağza aktarılan bu çığır açan dürüstlük beyanı, Hailiang için mükemmel bir dış iş ortamı yarattı. Hailiang ayrıca daha hızlı geliştirme "şeridine" adım attı.
2005 yılında, Hailiang Group'un geliri 10 milyar yuan'ı aştı ve ilk kez "En İyi 500 Çin Şirketi" arasına girdi; 2008'de Zhejiang Hailiang Co., Ltd. Shenzhen Borsası'na kote oldu; 2013'te Hailiang Group'un geliri 100 milyar yuan'ı aştı; 2016 yılında, Hailiang Group'un geliri 150 milyarı aştı ve 5 yerel ve denizaşırı borsaya kayıtlı şirkete sahip oldu veya bunları kontrol etti ve bakır işleme, metal ticareti, temel eğitim, enerji tasarrufu ve çevre koruma, maden geliştirme, emlak ve öz sermaye yatırımını kapsayan işletmelerle süper büyük bir özel şirket haline geldi. grubu.
Bazı insanlar, Hailiang'ın harika olmasının sadece bir endüstri lideri inşa etmenin 10 yıldan fazla sürmesi değil, aynı zamanda bir şeyi yapabilme becerisi olduğu yorumunu yaptı.
Feng Yali'ye göre güvenilirlik tüm hayata fayda sağlayacak bir şeydir ve temel olarak bütünlük olmadan bunlar başarılı olamaz. Dedi ki: "Bizim için iş yapmak gerçektir, dürüst iş yapmak, birinci sınıf kalite, birinci sınıf hizmet ve makul bir fiyatta ısrar etmek. Her iki tarafın da karşılıklı fayda temelinde iş yapmasına izin vermeliyiz."
[Daha da önemlisi, insan duyguları]
Feng Yali bir keresinde şöyle demişti: "Başarılı bir şirket, iç uyum ve dış uyumun birliği olmalıdır. Uyum olmadan şirket çalışan bir makine olamaz. Hailiang'ın hızlı, sağlıklı ve sürdürülebilir gelişimini yalnızca uyum sağlayabilir."
Hailiang için uyumlu bir dış ortam yaratmak için dürüstlüğü kullandıktan sonra, Feng Yali en basit yöntemi benimsedi - "çalışanlara karşı nazik ol" ve Hailiang'ı iç uyum ve savaş etkinliği ile dolu bir organizasyon haline getirdi.
Çalışanlara daha iyi bir çalışma ve yaşam ortamı sağlamak için Hailiang, 262 dönümlük bir alanı ve 50.000 metrekareden fazla toplam inşaat alanını kapsayan yüksek standartlı bir bahçe topluluğu inşa etmek için yüz milyonlarca yuan yatırım yaptı; ofis, işçi konutları ve eğlence faaliyetlerini entegre etti; Central South University, Zhejiang Üniversitesi, Tongji Üniversitesi ve Nankai Üniversitesi ile birlikte MBA mezunu ve lisans dersleri açmak için on milyon; hastalıklar ve sosyal gruplar nedeniyle sıkıntı yaşayan çalışanlara ve sosyal gruplara yardım etmek için Hailiang Hayırseverlik Fonu'nu kurmak için 100 milyon yuan'dan fazla ayırdı. Bright Labour Union ayrıca çalışanların doğum günleri, düğün izni ve doğum izni gibi faydaları sağlamak için her yıl milyonlarca dolar yatırım yapıyor ...
Feng Yali'nin çalışanlara "iyiliği", çalışanlarına olan duygularına da yansıyor.
Feng Yali'nin on binlerce çalışanı olan şirketler için 3.000'den fazla çalışanı vardır ve bunlara doğrudan isim verebilir. Bunun nedeni iyi bir hafızaya sahip olması değil, çalışanlara iyi davrandıktan sonra devir oranı düşük ve çok sayıda eski çalışan var, bu yüzden uzun bir süre sonra bunu hatırlayacak; Feng Yali, sorunlara çalışanların bakış açısından bakmakta ısrar ediyor ve çalışanlar ona ne düşündüklerini söylemeye cesaret ediyorlar. Bu, çalışanlarıyla her zaman kaynaşmasını sağlar.
Hailiangın yeni işe alınan çalışanları saygıyla başlangıçta Feng Yali Feng Dongu arayacaklardı, ancak kısa süre sonra eski çalışanlarla birlikte adlarını "Si Yi Niang" olarak değiştireceklerdi (Feng Yali, evdeki kız kardeşler arasında dördüncü sırada yer aldı).
Çalışanların bakış açısına göre, Si Yi Niang demek Feng Dong'dan daha doğrudur, çünkü Feng Yali'nin başkan olarak herhangi bir prestiji yoktur ve daha çok teyzeye benzer, her yerde çalışanları önemseyen, insanları kibar ve sevimli hissettirir.
Feng Yali, disiplinleri ihlal eden çalışanlarla uğraşırken bile, prensipleri ve sıcaklığıyla onlara "teyze" gibi davranır. Örneğin, Feng Yali işte hata yapan çalışanları nadiren eleştirir, ancak ofisi özel olarak çağırır: eleştirin ve eğitin.
Feng Yali atölyedeki işi incelerken, sürekli atölye müdürüne bakan bir çalışan gördü ve ondan doğuya gitmesini istedi, ama batıya gitti. Daha sonra, çalışanın fabrikanın kurallarını ve düzenlemelerini ihlal ettiği için atölye müdürü tarafından 200 yuan para cezasına çarptırıldığını öğrendi.
Feng Yali, bu kişiyi tek başına çağırdı ve "Kuralları ve düzenlemeleri ihlal ettiniz. Bu sizin hatanız olmalı, ancak ailenizin gerçek durumunu göz önünde bulundurarak, sizin için 200 yuan ödeyeceğim." Dedi.
Bu çalışanın iş tutumu hemen 180 derece döndü.
Bu olay Feng Yali'nin bir noktaya gelmesine neden oldu: Şirketler insanları dizginlemek ve yönetmek için sistemler kullanmaya ihtiyaç duyuyor, ama daha önemli olan insanların duyguları.Onları etkilemek için duyguları kullanmak çalışanların coşkusunu tam anlamıyla oynayabilir.Bu, işbirliğini daha iyi hale getirecektir.
Pek çok çalışanın Feng Yali'nin cep telefonu numarası vardır. Tatillerde birçok çalışandan her zaman metin mesajları alır, "Siyi Niang'a Mutlu Bayramlar!" Ne kadar meşgul olursa olsun, tek tek yanıtlamakta ısrar eder: "Çok mutluyum, teşekkür ederim sen!"
2006 yılında, Feng Yali "Çalışanlara Değer Veren Ulusal İlk On Özel Kadın Girişimci" seçildi; 2007'de Hailiang Group, "Ulusal Model İş İlişkileri Uyumlu İşletme" ödülüne layık görüldü; 2012'de Feng Yali, Zhejiang Eyaletindeki tek özel girişimciydi. Temsilci, 18. Parti Kongresine katıldı.
Şeref ve zenginlik altında, Feng Yali hala çok basit bir yaşam tarzını ve tavrını sürdürüyor. Liseden mezun olduktan sonra, medya tarafından "yönetim ustası" olarak övüldü. Birisi onunla iş sırları için röportaj yaptığında gülümsedi ve şöyle dedi: "Bir sır yok. Bir iş olarak yapılması gereken üç şey var: daha geniş bir vizyon, daha gerçekçi bir yaklaşım ve çalışanlara daha iyi bir muamele."
--SON--
Resimler internetten
Çin İş Stratejilerine dikkat etmeye, dünyadaki insanlar hakkında bilgi edinmeye ve stratejinin efsanelerini okumaya hoş geldiniz.
Tüm hakları saklıdır, özel olarak yeniden basmak yasaktır!
