Deng Ling: Dongfeng Citroen Yunyi'nin gücünün kişiselleştirilmiş kişiselleştirmeye dayalı yorumu "Çünkü sen farklısın"
25 Nisan'da 2018 Pekin Uluslararası Otomobil Fuarı resmi olarak başladı.Auto Headline Uygulaması röportajının canlı yayın odası, büyük otomobil şirketlerinden bir dizi yönetici ve konuk temsilcinin katılımını sağladı.
Aynı gün Dongfeng Citroen'in marka departmanının pazarlama departmanı direktörü Deng Ling, canlı yayın salonunda konukla röportaj yaptı ve Pekin Otomobil Fuarı'nda Dongfeng Citroen markasının öne çıkan özellikleri, yeni otomobil Yunyi, yeni marka sloganı "Çünkü sen farklısın" ve bu konsepti çevreleyen konsept hakkında konuştu. İlgili düzenlemeler derinlemesine paylaşıldı.
En son satış verilerine bakıldığında, Dongfeng Citroen markasının Mart ayında toplam satışları, bir önceki aya göre% 37'lik önemli bir artışla 11.745 araç oldu. 2018 yılı Mart ayı itibarıyla ilk çeyrekte kümülatif satışlar, geçen yılın aynı dönemine göre artışla 30.332 araca ulaştı. % 41. Bu ayın ortasında düzenlenen medya iletişimi toplantısında Shenlong, işletim seviyesindeki fiyatlandırmasında kullanıcılara ve tüketicilere daha uygun ayarlamalar yapabileceğini söyledi.Bu, Dongfeng Citroen'in marka seviyesinde ve özellikle Dongfeng'de yansıtılıyor. Citroen C6 ve Dongfeng Peugeot 4008 modellerinde orijinal değer değiştirme eylemleri. Ve eski ve yeni müşterilerin tüm yaşam döngüsünden sorumlu olan bu tür pazarlama çalışmaları sayesinde, Dongfeng Citroen markası saf araba satışından yeni bir araba satış boyutuna yükseltildi ve ardından satış düzeyinde daha sezgisel bir yükseltmeye sahip oldu. yansıtın.
Geçen yılın Ekim ayında, Shenlong Company, stratejik teması olan "yola geri dönme" üzerine üç günlük bir strateji semineri düzenledi. Görüşmede, Çin ve Fransa'nın ortaklaşa odaklandıkları 14 ana konu üzerine şiddetli bir çarpışmanın ardından, Shenlong, işin gelecekteki stratejik konuşlandırılması konusunda çığır açan birçok fikir birliğine vardı.
Bir fikir birliğine varma temelinde, Shenlong, "yola geri dönme" şeklindeki beş yıllık orta vadeli kalkınma planının uygulanması için üç temel hedef oluşturmuştur: 1.% 3'lük bir pazar payına ulaşmak, yani 2020'de 700.000 araç satışı gerçekleştirmek. 2. Faaliyet kar oranı% 5'in üzerindedir 3. Ürün kalitesi sektörde ilk üç seviyeye ulaşır. Bu nedenle, Shenlongun Dongfeng Citroenin marka konumlandırması ve yeni marka sloganıyla ilgili son açıklamaları, pazar payını ve işletme kar marjlarını artırmak için markayı yeniden düzenleme arzusunun somut bir göstergesi olabilir.
Aşağıdaki görüşme kaydıdır (kısaltılmış olarak):
Otomatik başlıklar APP: Her şeyden önce, Dongfeng Citroen'in Pekin Otomobil Fuarı'ndaki kadrosunu sizlere tanıtmanızı rica ediyorum.
Deng Ling: Her şeyden önce biz Bu Pekin Otomobil Fuarı'nın teması, Citroenin yeni marka sloganı "Senin yüzünden". . Geçen yıl Citroen "Inspired By You" adlı küresel marka sloganını yayınladı ve Çin'deki görünümü "Çünkü sen farklısın". Buradaki "siz", "kullanıcımıza" atıfta bulunmaktadır. Dongfeng Citroen müşterileri asla trendi takip etmezler çünkü Dongfeng Citroen'i tercih eden kişiler kalabalığı değil, kendi iç zevklerini takip ederler. Dongfeng Citroen, "farklı" ürünler tasarlayıp üretti ve her farklı tüketicinin ihtiyaçlarına yanıt olarak "farklı" hizmetler sunarak, tüketicilere eksiksiz bir lider ve rahat deneyim yelpazesi sunuyor.
Bu fuarda, Avrupa pazarında başarılı olan yeni SUV Citroen C4 AIRCROSS dahil olmak üzere toplam 12 model yer alıyor. Bu Pekin Otomobil Fuarı'nda, bu model sadece Çin'deki lansmanını tamamlamakla kalmayacak, aynı zamanda Çince adını "Yunyi" de duyuracağız. Sonuç olarak Dongfeng Citroen markası, SUV ailesini Yunyi, C3-XR ve diğer modellerden ortaklaşa kurdu; ve otomobil ailesinde, Citroen C6, C5, C4 Sega İlk kez toplandı, ayrıca uluslararası rallide yenilmez Citroen C3 WRC yarış arabası Ve Çin'de ilk kez sahneye çıkacak Citroen SPACETOURER 4X4 E konsept otomobil Ayrıca birlikte sergilenecek.
Otomatik başlıklar APP: Peki netizenlere mutlaka görülmesi gereken bir Dongfeng Citroen modelini tavsiye edecekseniz, hangisinin olacağını düşünüyorsunuz?
Deng Ling: Söylemeye gerek yok, stanttaki en göz kamaştırıcı yıldız olmalı, yani Çince adı "Yun Yi" olan bu SUV modeli yeni piyasaya sürüldü. Dongfeng Citroenin "Sizden farklı olma" marka konseptini somutlaştırıyor, Bir ortak girişim markasının ilk İnternet SUV'si olan Yunyi, daha özel konseptlere sahip ve aynı zamanda İnternet yerlileri için yapılmış bir SUV.
Tabii ki, SUV modeli Tianyi, stantta Citroen SPACETOURER 4X4 e konsept otomobil ve çok işlevli ve çok amaçlı bir aile arabası da dahil olmak üzere yıldız model SUV Yunyi'ye ek olarak ve biri Citroen C3 WRC'miz. Yarış arabaları da oldukça ilgi çekici modeller olacak.Herkes ziyarete ve tatmaya hoş geldiniz.
Otomatik başlıklar APP: Şimdi yerel yeni enerji pazarı çok sıcak, o halde Dongfeng Citroen'in yeni enerji ürünlerinin planlanmasında ne gibi planları var?
Deng Ling: Dongfeng Citroen, yeni enerji alanında halihazırda birçok mevcut plan ve düzene sahiptir. Önümüzdeki yıl, tüketicilerle buluşmak için SUV Tianyi'nin yeni bir enerji versiyonunu piyasaya süreceğiz. Daha fazla yeni enerji modeli tüm Citroen marka ürün sistemine girmeye devam edecek.Aynı zamanda, saf elektrikli modeller bu yıl satışa sunulacak showroom'a girecek. .
Otomatik başlıklar APP: Dongfeng Citroen'in bu yılın ilk çeyreğinde iyi bir performans sergilediğini görüyorum. Bize bu yılın ilk çeyreğindeki önemli satışları ve Dongfeng Citroen'in 2018'in ikinci yarısına ilişkin pazar beklentilerini anlatır mısınız?
Deng Ling : İlk çeyrekte geçen yılın aynı dönemine göre% 41 artış sağladık. Bu çok sevindirici bir büyüme rakamıdır. Ama daha da önemlisi, bu sefer Pekin Otomobil Fuarı'nda Dongfeng Citroen, "Çünkü sen farklısın." "Farklı olduğun için" yeni sözüne dayanarak, yepyeni bir SUV "Yunyi" doğdu ve SUV Tianyi ve C3-XR ile birlikte nispeten eksiksiz bir SUV ailesi oluşturdu. Dongfeng Citroen, gelecekte otomobil ürün gamında daha fazla yeni ürün de tanıtacak. Ürün yelpazemizi sürekli zenginleştirip iyileştirirken, hayatın her kesiminden tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını karşılayabilmek için daha fazla ürünün "sizin için farklı" marka konseptimizi yansıtmasına olanak sağlıyoruz.
Araştırma sürecinde, günümüzde 80'ler ve 90'ların ana otomobil alıcıları haline geldiğini ve tüketicilerin tıpkı bizim gibi gençleştiklerini gördük. SUV Yunyi'nin hedef tüketici grubu İnternet yerli Benzer şekilde, gelecekte tüketiciler dünyaya yepyeni bir bakış açısıyla bakacaklar. Kendilerini temsil etmek ve kişiliğini göstermek için farklı ürünlere ihtiyaçları var. Bu nedenle, ana markamız "sizden farklıdır", yani daha kişiselleştirilmiş tüketicileri memnun etmek ve kendi kişiliklerini ve tutumlarını yansıtacak kişiselleştirilmiş ürünler bulmaktır.
Otomatik başlıklar APP: Pek çok yeni ürünün kademeli olarak piyasaya sürüldüğü varsayımı altında, Dongfeng Citroen'in bayi ağ düzeni için herhangi bir yeni planı var mı?
Deng Ling: Şimdi hala belirlenen adımları izlememiz gerekiyor.Geçen yıl yeni bir marka imaj mağazası açtık. Tüm ağ dönüşümünü 2017'den 2019'a kadar 3 yıl içinde tamamlamaya devam etmeyi ve nihayet Dongfeng Citroen markasının "Senin yüzünden" mağazada sergilenmesini gerçekleştirmeyi planlıyoruz.
"Çünkü sen farklısın" aslında dört yönü içerir, Birincisi yeni bir taahhütte somutlaşmıştır; ikincisi yeni bir ilişkidir; üçüncüsü yeni bir konumdur; dördüncüsü deneyim yeniliği, Tüketicilerin markayı deneyimlemesine ve markamızla etkileşim kurmasına izin verin. Yeni ilişki aslında çok yeni bir konsepte sahip pazar odaklı bir değerlendirme sistemidir.Bu sistem sayesinde, tüketicilerin hizmet ve ürünlerin daha özgür ve şeffaf puanlamasını yapabilmeleri için kullanıcılarla iki yönlü bir iletişim mekanizması kuruyoruz.
Otomatik başlıklar APP: "Farklı olduğun için" de bir nokta olduğunu söyledin, "Citroen House" gibi yeni bir satış yöntemi sağlayacak. Artık herkes satış seviyesinin "ustaca" olması gerektiğini söylüyor.Citroen'in bu konuda herhangi bir düşüncesi var mı?
Deng Ling: Yepyeni marka imaj mağazası artık bu yönü yansıtıyor. Yeni görsel mağaza tasarım stilimize Fransızca olan "La maison" diyoruz "Ev" anlamı. Tüketicilere sadece soğuk bir satış yeri değil, ev gibi sıcak bir his vereceğini umuyoruz, daha çok insan dokunuşu olmalı. Bu insanlaştırılmış temas noktalarını geliştirirken, farklı tüketicileri hedefleyen, farklı tasarım kişiliklerine, tasarım öğelerine ve farklı işlevlere sahip ürünler sunarak daha "sizin için farklı" ürünler de sağlayacağız. Tüketiciler ürünü kullandıklarında, yalnızca konfigürasyonunu ve rengini özelleştirmek için değil, aynı zamanda Citroen markasını oluşturan sistemi, işletim arayüzünü, uygulama APP'sini vb. Özelleştirmek için de özelleştirebilirler "Çünkü siz farklısınız "kavramı.
Otomatik başlıklar APP: Artık tüm otomobil pazarı düşük hızlı bir büyüme durumunda olduğuna göre, Dongfeng Citroen böyle bir durumda pazar fırsatını nasıl kazanır?
Deng Ling: Sabah zirveye katıldığımda, gittikçe daha fazla üreticinin sadece bir veya iki otomobilin satışıyla ilgilenmediğini, marka oluşturmaya daha fazla enerji harcandığını; ister bağımsız bir marka ister ortak girişim markası olsun, daha fazla İnsanlar marka oluşturmaya odaklanacak. Çünkü ürün aşamalı bir ürün olabilir ancak markanın yaşayabilirliği daha uzun olacak ve stratejik önemi daha büyük olacaktır.
Bu nedenle tüketicilere özel "farklı ürünler" sunarken markamızın değerini de göz önünde bulunduruyoruz. Yani bugünkü otomobil fuarında düzenlediğimiz basın toplantımızın sırası, önce tüm markamızın sloganını ortaya koymak, ardından bir dizi "sizden farklı" planına dayalı hizmet çözümleri sunmak ve aynı zamanda bu çözümler sırasında farklı çözümler de lanse edilecek. Ürün bugün görülen SUV Yunyi'ye benziyor, "sizin için farklı" ürün ifadesini çok iyi gösteriyor. Tüketiciler, kendi bireysel ihtiyaçlarını karşılamak üzere kendilerine özel bir ürün hazırlamak için kendi ürün konfigürasyonunu seçebilir, ürün işletim arayüzünü, özel tasarımı vb. Seçebilirler.
Otomatik başlıklar APP: Son olarak, sizinle bazı endüstri konularını tartışmak istiyorum. Günümüzde otomotiv sektöründeki gündemdeki konular çifte puan ve ortak girişim hisse senedi oranlarının serbestleştirilmesi konusudur.Bu iki şeyin piyasayı nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz? Dongfeng Citroen markamız bundan yeni fırsatlar kazanacak mı? ?
Deng Ling: Çifte puan politikasının uygulanması, gelecekte bazı yeni enerji ve bazı yakıt tüketimi hükümeti politikaları için buna karşılık gelen bir değerlendirme ve yol gösterici rol oynayabilir ve daha fazla üreticinin bu değişime uyum sağlaması gerekir. Burada Dongfeng Citroen marka konseptimizi öne çıkarmaya devam etmeliyiz, biz Dongfeng Citroen Markanın "sizden farklı" olduğunu neden söylüyorsunuz, çünkü zaman değişiyor ve tüketici ihtiyaçları da değişiyor. Daha fazla insan talebini yeni enerjiye, enerji tasarruflu araçlara veya çevre dostu araçlara kaydırdıkça, tüketicilerin ihtiyaçlarına da uyum sağlamamız ve daha benzer ürünler geliştirmemiz gerekiyor. Ve bu adaptasyon yalnızca yeni enerjiye değil, aynı zamanda daha fazla seyahat hizmetine de yansıyacak ve kullanıcılara ve tüketicilere daha fazla kolaylık sağlayacak.
Otomatik başlıklar APP: Zaman kısıtlamaları nedeniyle, bugünkü röportaj geçici olarak sona erdi ve Bakan Deng'e geldiği için çok müteşekkirim.
Deng Ling: Teşekkürler, tüm netizenler için teşekkürler!
