Bingwu yüz yüze | Xie Yong: Bitki doktorları rüzgarda 9.000 kişiye hizmet verecek
Zhang Bingwu (sağda) Xie Yong ile Diyalog (solda)
Tek markalı mağazaların kanal formu şüphesiz en güçlü sektör "satış noktası" dır.
Bu formatın bugün bu kadar iyimser olmasının nedeni, bir yandan "Kore Dalgası" ndan yararlanarak ülke geneline sürekli yayılan "Innisfree" ve "Filipin Şiir Dükkanı" na dayanmasıdır. "Yol Bulucu" bitki doktorunun gösteri etkisi.
Phytodoctor'un kurucusu Xie Yong, işe 1994 yılında katıldı ve 20 yıldan fazla bir süredir kozmetik endüstrisinde yer alıyor.Artık ay ışığını görebiliyor. 2016 yılının Haziran ayında, Phytodoctor 2.300'den fazla mağazaya sahip ve Çin kozmetiklerinin tekel markası. On yıldan fazla bir süredir düşük anahtarlı geliştirmede en iyi mağaza kanalı olan çok markalı franchise mağazaları sahnenin çoğunu işgal etti.
Rüzgar Qingping'in sonunda başlar Yeni trendlerin uzun süren gelişme sürecinde, ilk fırsatı hevesle yakalayabilen ve zamanın gelmesini sabırla bekleyebilenlerin kendi avantajları vardır. Bu tür bir hikaye için, iş dünyası "Tian Zong wise" yorumunu sever ve kurucu da "öngörü" nü göstermeye isteklidir.
Xie Yong açıkça bu tür rutini seven biri değil. Söylediğini duyunca, bitki doktorunun monobrand mağazasının yolu Kızıl Ordu'nun Uzun Yürüyüşü gibidir. Önceleri, öngörüden sonra aktif bir seçim değildi. Bu daha çok isteksiz bir stratejik değişimdi, sonuna kadar gitmek, sonuna kadar değiştirmek ve tüm yolu inşa etmek.
Başlangıçta bir kozmetik tüccarı olarak elinde bazı markaları temsil etmiş, dönüşüm arayışında terminal yolunu seçmiş ve çok markalı bir franchise mağazası açmıştır. Mağaza açıldıktan sonra, mağazaların bölgelere yayılması ve açılması kaçınılmazdır, bu da markanın orijinal temsilcilerinin pazarıyla çelişir ve markalar sadece tek tek mağazadan çekilebilir. Bu, biraz pasif ve çaresiz olan ancak iş ahlakını takip eden bir tür vicdani seçimdir ve markaları tek tek geri çekmenin sonucu, Xie Yong'un tek markalı özel mağazalar yoluna girmesine izin vermektir.
Tek markalı bir zincir olmak için, birçok insan araziyi gözetlemekle, yatırım promosyonuna katılmakla ilgileniyor ve para hızla geliyor. Ancak fabrika doktorları başladığında, ortaklara katılmanın para kazanamayacağından endişelendiler ve daha doğrudan faaliyet gösteriyorlardı ve önce kendilerini kaybetmeleri gerekiyordu; model gerçekten olgunlaştığında ve karlılık güçlü olduğunda, katılmayı bırakmaya başladılar. Ayrıca, ilk franchise sahipleri çoğunlukla fabrika doktorlarının kullanıcıları ve çalışanlarıdır. Plant Doctor'ın gerçek genişlemesi, kâr modelinin olgunlaştığı ve mağazaların% 90'ından fazlasının temelde kârlı olduğu 2010'dan sonraydı.
Başlangıçta çok markalı mağazalar açarak markaları tek tek geri çekmek ya da daha sonra tek markalı mağazaların geliştirme modelini seçmek olsun, Xie Yong her zaman gönlünde diğerine sahipti ve diğerlerinin çıkarlarını çok ciddiye aldı ve daha sık ayakta kalacaktı. Partnerin bakış açısıyla düşünün ve seçim yapın; iş dünyasında bu tür bir terk ve fedakarlık, kaçınılmaz olarak, yabancılarla uyumsuz olmanın acısı ve zorluklarından kaynaklanan her türlü içsel karışıklığı beraberinde getirecektir.
Ayrıca, adım adım zorlanan tek markalı bir özel mağazaya da gidiliyordu. Xie Yong, "onu kalabalıkta binlerce kez arıyor, geriye bakıyor, ancak kişi loş ışıkta" durumuna girdi ve bu modelin eşsiz cazibesini keşfetti. . Ona göre, yalnızca özel mağazalar bir markaya ulaşmak için en iyi seçenektir: eksiksiz bir vitrin tüketicilere eksiksiz bir marka deneyimi sağlayabilir ki bu en kritik şeydir.
Bu içgörüye dayanarak, Xie Yong inananlar gibi bir saplantıyla köşeye sarıldı ve etrafındaki insanlar hızlı hızlı şeride koşarken bitki doktorunun sınırlarını sessizce genişletti. Ölçek genişlemeye devam ederken, aynı zamanda kanal inovasyonunun avantajlarının sadece aşamalı olduğunun da bilincindedir.Kalıcı bir marka avantajı oluşturmak için tüketicilerin zihninde yer alması gerekir.
Tüketicilerin zihnini meşgul etmek için ne kullanıyorsunuz? Xie Yong "teknoloji" yi seçti. Bu iki yargıya dayanıyor: Rekabet açısından bakıldığında, Koreli markalar moda trendine öncülük edebilseler de teknolojide mutlak bir avantaja sahip değiller. Bu, yerli markalar için bir fırsat, diğer yandan "Huawei" Teknoloji, yerli markalar için bir örnek oluşturdu ve öğrenmeye değer.
Xie Yong şöyle düşünüyor: "Teknolojinin tüketicilerin zihninde güçlü bir çekiciliği var. Emtia ve teknoloji arasında bağlantı kurabilenler puan kaybetmeyecek." Bu nedenle, bitki doktoru ve Çin Bilimler Akademisi'nin Kunming Botanik Enstitüsü başladı. Kendi teknolojik içeriğini sürekli iyileştirmek için derinlemesine stratejik işbirliği, böylece ürün rekabet gücünü arttırır.
Trendler için insanlar her zaman üç seçim yapar: rüzgarı beklemek, rüzgarı kovalamak ve rüzgarı yapmak. Rüzgar yapıcı en yalnız ve fedakarlık yapmaya cüret edendir, çoğu zaman aptal gibi davranır, sessizce dayanır, aptalca verir ve aptalca tahammül eder, ama yüreğinde saf bir "inanç" ve "istikrar" vardır, büyük bir cesareti vardır. Büyük bir bilgelik vardır, ancak birkaç büyük söz vardır; insanlar dikkatini verene kadar, her zaman bir gecede yüksek bir ağaca dönüştüğünü yanlış anlarlar.
Ve Xie Yong şüphesiz böyle bir "rüzgar üreticisi".
Şimdi kuvvetli rüzgar esiyor, rüzgarı kovalayan daha fazla insan var ve rüzgar delikleri gittikçe büyüyor. Xie Yong, "Bitki doktorlarının havada 9.000 mağazası olmalı" dedi.
Plant Doctor, tek markalı bir mağazaya "zorlandı"
Zhang Bingwu: Daha önce ne yaptınız?
Xie Yong: Üniversiteden mezun olduktan sonra ilk girişimimin kozmetik satmak olduğu ortaya çıktı ve bir hata yaptım. Emlak yaparsanız, bugün olduğu gibi olmayabilir ve hatta yakında çok büyük ölçekli bir işletme haline gelebilir.
Zhang Bingwu: 1994 yılında kuruldunuz. Tek markalı bir mağaza mı kurdunuz?
Xie Yong: Hayır. Şirketimiz, Çin'deki çoğu şirket ile aynıdır, hepsi taban kökleridir.Bir iş kurma sürecinde herkesin yaptığı ilk şey, kocayı kurtarmak ve para kazanmaktır. O zamanlar Pekin'de sadece kozmetik acenteleri olarak hareket ediyorduk ve birçok marka için hareket ediyorduk, şimdi birçok marka ile çok iyi arkadaşız, o zamanlar tedarikçilerimizdik.
2004'te bunu yaptığımızda bir sorun bulduk - Çin yavaş yavaş bir zincir oldu. O zamanlar sadece bir mağaza olduğu ortaya çıktı. 20. yüzyılın sonunda çok sayıda zincir oluşturuldu.Carrefour, Wal-Mart ve çeşitli yerli süpermarket sistemleri doğrudan üreticilerle işbirliği yaptı ve acenteler sadece küçük bir servis ücreti aldı.
Yönün bu olmadığını gördük, ya bir marka oluşturup gökyüzüne çıkmalıyız ya da arazi alıp bir mağaza yapmalıyız. Ancak Pekin'de üretim kaynaklarımız yok, bu yüzden hala bir franchise mağazayız. 2004'te ilk mağazamızı Carrefour altında açtık. Şimdi bu çok markalı mağaza hala orada ve mağazada Meiji ve Tibet Honghua dahil birçok meslektaşımız var. , Meifubao, Baishi vb.
Şu anda bir sorun daha vardı: İşbirliği yaptığımız uluslararası hipermarketler formatımızın çok gelişmiş olduğunu düşünerek bizi tek tek başka yerlere götürdüler. Başlangıçta Pekin'de, iki gün sonra Harbin'de ve iki gün sonra Jinan'da her yere giderken bir tane açtım. Bu aynı zamanda mümkündür, çünkü tedarikçi ortaklarımızın çoğu ikincil şehirlere bile girememiştir.
Fakat bir süre sonra değişiklikler oldu Wal-Mart ve Carrefour da batmaya başladı.Örneğin kuzeydoğuda Wal-Mart Qiqihar ve Jiamusi'ye açıldı, sonra mağazamız battı ve sorunlar çıkmaya başladı. Markanın büyük kardeşleri başladı Bırakın, aracı kapatılır ve korunur. Kardeşim, merak etme dedim, çekilirim. Sonuç olarak bir marka ve bir markayı geri çektik, neyse ki OEM yapmaya başladık, bir öncekini de geri çektik, 2009'da onlar da çekildi, sonuç olarak özel bir mağaza olduk.
Zhang Bingwu: O sırada mağazanızın adı neydi?
Xie Yong: LotionSPA olarak adlandırılır. Aslında, bu stratejik form aktif bir seçim değil, 2010 yılına kadar Çin'in en büyük tek markalı mağazası haline geldik, 2013'te 1.000 mağaza vardı, 2015'e kadar 2.000'den fazla mağazamız vardı, Çin Bilimler Akademisi ile müteakip işbirliği dahil, vb. , Hiçbiri o zaman tasarlanmadı. Gitmenin tek yolu var ya da seçmenin iki yolu var. Daha uygulanabilir olduğunu düşündüğümüz yolu seçtik.
Zhang Bingwu: Diğer bir deyişle, piyasa ortamı sizi bu yolu seçmeye zorluyor Her zaman doğrudan başlangıçta mı çalıştınız?
Xie Yong: Başlangıçta hepsi doğrudan işletiliyordu ve hiçbir franchise mağazası açılmamıştı. 100-200 mağazamız varken katılmaya başladığımızı hatırlıyorum, hepsi eski sınıf arkadaşlarımdı, meslektaşlarım ve benim iyi arkadaşımdılar, o sırada yabancılara katılmadık çünkü para kazanamama endişemiz vardı. Aslında, katılmayla ilgili en endişeli şey, başkalarının para kazanmayacağından korkmanızdır. Doğrudan para kazanmamanız önemli değildir. Para kaybetmenizde sorun yoktur. Franchise ortağı para kaybederse, marka başkalarına ait değildir. Genişletmek daha zordur, bu yüzden katılmadım . Gerçek genişlememiz, kâr oranımızın zaten çok yüksek olduğu ve mağazaların% 90'ından fazlasının temelde kârlı olduğu 2010'dan sonraydı. Şimdi franchise'ımızın sayısı doğrudan satışları geçti ve doğrudan satışlar şimdi neredeyse 1 / 3'ü oluşturuyor.
Tek markalı mağazalar, marka yapmak için tek yerdir
Zhang Bingwu: Az önce hedefinizin duvarınızda asılı olduğunu gördüm Haziran sonunda orada kaç tane bitki doktoru dükkanı var?
Xie Yong: 2300 civarı.
Zhang Bingwu: Bunun ülkemizdeki en büyük tek markalı mağaza olduğu söylenmeli mi?
Xie Yong: Mağaza sayısı ve ölçeği açısından en büyüğü olmalı.
Zhang Bingwu: Tek markalı bir mağaza yapma hakkında ne düşünüyorsunuz?
Xie Yong: Basitçe söylemek gerekirse, tek markalı mağazaların neredeyse markaların üretildiği tek yer olduğunu düşünüyorum. Neden marka yapmanın tek yeri olduğunu söylüyorum? Kozmetik kanalında büyük mağazalar, franchise mağazalar (Watsons dahil), online alışveriş, süpermarketler vb. Var. Ancak bu kanalları analiz ederseniz bir marka kurmanın onlar için zor olduğunu göreceksiniz.
Büyük mağazadan bahsedelim. Bir alışveriş merkezidir. İmajına dikkat eder. İhtiyaç duyduğunuzda sizi iyi bir konuma getirir ve ihtiyacınız olmadığında kenara çeker. Bu çok istemsizdir. Biz Bu kanala hegemonya deyin. Franchise mağazası kanallarına baktığınızda Watsons'ın bir marka olabileceğini düşünüyor musunuz? İnanmıyorum. Bence Watsons sadece bir marka yapabilir ve bu markanın adı Watsons. Çevrimiçi alışveriş de dahil olmak üzere, çevrimiçi alışveriş yalnızca Jack Ma adında bir kişiye ulaşabilir.
Kanallar ve platformlardır ama marka yapamazlar. Ne yapabilirler? Satışlar bile para kazandırabilir ama uzun vadeli markalaşma, bunların uygun olmadığını düşünüyorum. Batı'daki bazı markaların büyüme yasalarına göre tek markalı mağazaların marka yapmak için iyi bir yer olduğunu düşünüyorum.
Aslında giyim sektörünü daha net görebiliyoruz çünkü giyim sektörü en çok kozmetik sektörüne benziyor ve sektörümüzün 5-10 yıl önündeler. Gençken giyim mağazasına gittik, aynı mağazada her türlü marka vardı. Ama şimdi görmeye giderseniz, yaya caddelerinin çoğu gitti, Hailan House, Seven Wolves, Nike, Adidas vb. Oldular, hepsi özel mağazalara dönüştü.
Aslında, bu ilke çok basittir, çünkü tüketicilere eksiksiz bir marka deneyimi konsepti sunmak için eksiksiz bir mağazanız var ve tüketicilerin bunu deneyimlemesi için bir deneyim süreci en kritik şeydir.
Zhang Bingwu: Tek markalı mağazaların ürün zenginliği eksikliği gibi dezavantajları da var, geçmişte bu kadar hızlı gelişmemesinin nedeni bu mu?
Xie Yong: Tek markalı mağazaların geçmişte diğer kanallar çok hızlı geliştiği için gelişmediğini veya diğer kanallarda para kazanmak daha kolay olduğunu düşünüyorum. Temelde reklam vurulduktan sonra dağıtılır satılabilir, tüketiciler satın alamasalar bile bu birkaç dağıtım kanalı bir markayı besleyebilir.
Ancak tek markalı mağazalarda durum böyle değil, lokasyonu bulup mağazayı kendimiz inşa etmeliyiz, en önemli şey tüketicilerin alışkanlıklarını değiştirmek, en acı ve yorucu iş bu. Yani herkes bunu yapmak istemiyor Yapacak hiçbir şeyimiz yok Sadece en zor ve en yorucu işi yapabiliriz ve en zor ve en yorucu işin bir özelliği vardır: en yavaş dönüş. Geri dönüş en yavaştır ve geri dönüş süresi en uzundur, ancak sürdürülebilirdir.
Bugün 2.000'den fazla mağazanın birikimine bakıyoruz, şirketin büyümesine göre 1994 yılında aslında çok yavaş bir şirket kurduk. Çoğu yerel kozmetik şirketi artık 2000 yılından sonra kurulmuştur. Bir diğer önemli nokta da yanlış gitmiş olmamızdır, bu da demek oluyor ki hepimiz yanlış yapmışız.
Tek markalı mağazalar, çok markalı mağazalardan daha basittir
Zhang Bingwu: Çok markalı bir mağaza açmakla tek markalı bir mağaza açmak arasındaki işletim farkı nedir?
Xie Yong: Bence öz farklı. Pazarı düzenli olarak ziyaret ettiğimiz ve birçok franchise mağazası gördüğümüz için, franchise mağazalarının iş formatının tek markalı özel mağazaların gerisinde kaldığını düşünüyorum.Bu nedenle Güney Kore ve Hong Kong gibi çok sayıda tek markalı özel mağaza ortaya çıktı.
En basit örnek vermek gerekirse, bu franchise mağazalarının patronlarının ve çalışanlarının çok pasif olduklarını ve hareketsiz oturduklarını buldum.Elbette, nispeten nadir olan müşterileri çekmek ve hizmet etmek için inisiyatif kullananlar da var. Ancak tek markalı bir mağazaya gittiğinizde bu insanlar farklıdır, sahibi çok heveslidir ve personel de çok motive ve hizmet vermeye isteklidir.
neden?
Aslında çok basit çünkü tek markalı mağazaların fiyat koruması çok iyi ve franchise mağazasındaki çeşitler yandaki mağazadakilerle aynı, sadece bir şey-indirim yapabiliyor. Sen onu on yuan'a satıyorsun ve ben onu sekiz yuan'a satıyorum.Sekiz yuan'a satıyorum ve o da yedi yuan'a satıyor.İndirim bittiğinde kar olmayacak ve çalışanlar ücret almayacaklar ve çok rahatlayacaklar.
Zhang Bingwu: Çok markalı mağazaların birçok üreticiyle uğraşması gerektiğini düşünüyorum.Tek markalı mağazalarla karşılaştırıldığında, iletişim maliyeti daha yüksek olacak, değil mi?
Xie Yong: Bu kaçınılmazdır. Çok markalı mağazaların satın alması gerekiyor ve mağazamızın satın alımı yok, güçlü bir genel merkezimiz var. Zincir mağazalarla ilgili olarak, buna genellikle bir zincir grubu diyorum. Zincir gruplarının özellikleri genellikle büyük bir genel merkeze ve basit terminallere sahiptir. Mağaza müdürünün ve terminalin katibinin çok karmaşık şeyler yapmasına izin veremezsiniz. Bırakın satın alma, mağaza tasarımı ve çeşitli analizler yapsın. O yapar. Daha az.
Ona en basit eylemi öğretmek istiyoruz.Örneğin, bir sprey ürünü, tüketicilere bir şey söylemek istiyoruz: önceki sprey böyleydi, ancak mevcut sprey böyle. Sadece güzellik rehberinin tüketicilere, nokta ve çek kamera gibi bu kadar basit bir eylem söylemesine izin vermemiz gerekiyor, ne kadar basitse o kadar iyi, yönetim o kadar iyi ve aynı zamanda para kazanırsanız, rekabet gücünüz daha güçlü olacaktır. Çok kritik.
Bitki doktorları tüketicilerin kalplerinde nasıl "kök saldı"
Zhang Bingwu: Bitki doktoru markası tüketicilerin pazarda kabul görmesine ve tanınmasına ne şekilde izin veriyor?
Xie Yong: Marka olarak en önemli şeyin kök salmak olduğunu düşünüyorum. Bitkinin kökleri yoksa iki gün içinde ölecek, tam tersine kökleri varsa tek bir kesikle kesilse bile büyüyecek, aslında marka izlenimi bu. Markanın kökü tüketicinin zihninde büyüyor, tüketicinin kulağına duyulmuyor, zihninde belli bir yere sahip olması gerekiyor.
Sanırım Wang Lo Kat yeni kök saldı ve ben sinirlenmekten ve Wang Lo Kat'ı içmekten korkuyorum. Wong Lo Kat'ın büyük bir şok geçirdiğini herkes biliyor. Kanallarda, genel temsilcide ve ana işletme şirketinde büyük değişiklikler meydana geldi. Ancak, kökleri olduğu, ekibini yeniden düzenlediği ve kanallar kurduğu için satışları hızla Jiaduobao'ya eşit oldu, bu yüzden ben Wanglaoji'nin kök saldığını söyledi. Bu kök, tüketicilerin ilk ağızdan ağza sözleriyle adım adım yayılır.
Bu gerçeği keşfettikten sonra, tüketicilerin zihinsel modeline çok dikkat ettik. 3 milyondan fazla üyemiz olduğu için üye anketleri yapmak çok uygun. Araştırmamız, tüketicilerin satın alma davranışının aslında birkaç nedeni olduğunu buldu:
İlk önce, birisinin ona tavsiye edip edemeyeceğini, kız arkadaşlarının, kız kardeşlerinin, idollerinin bu şeyi kullanıp kullanmadığını merak etti;
İkincisi, satın almak için bir neden olsa bile denemek zorunda kalacak. Ne kadar iyi söylerseniz söyleyin deneyeceğim. Üçüncüsü, denemeden sonra köklerini kazacak ve tüketicilerin çoğu zaman bir kaynağı olacak Kaynak problemi düşünmek, düşünmek.
Bu sorunu gördükten sonra kaynak yapımı yapmalıyız. 2014 yılında Çin Bilimler Akademisi Kunming Botanik Enstitüsü ile işbirliği yaptık. Alp bitkilerinin iyi bir boşluk olduğunu gördük, çünkü alpin bitkileri tüketicilerin zihninde tanınır.
Dağlarda büyüyen bitkilerin üç özelliği vardır: birincisi, güçlü güneş ışığı ve zengin beslenme; ikincisi, büyük sıcaklık farkı, daha az zararlı ve hastalık ve gübre ve böcek ilacı kullanmaya gerek yok; üçüncüsü, çevre kirlilikten arındırılmış, hangi kimyasal bitki dağlara açılacak? Dolayısıyla müşterilerin bu tür bir algıyı müşterilerin zihninde inşa etmesi kolaydır ve bu markanın köküdür.
Bitki Doktoru Şirketi
Zhang Bingwu: Sadece paketinize baktım ve üzerine Kunming Botanik Enstitüsü'nü koydum.Kapadıktan sonra tüketicilerin markanızı daha iyi tanıyacağını düşündünüz mü?
Xie Yong: Her ay düzenli olarak tüketicilerle anketler yapıyoruz. Örneğin, tüketicilerin satın alma nedenlerini araştırırken, her on kişiden sekizi veya dokuzu "Çin Bilimler Akademisi" yanıtını veriyor. Buna cevap verirken, bir şeyi teyit ediyoruz: Çin Bilimler Akademisi, gerçekten de tüketicilerin zihnindeki bir yüce duygudur. Çin Bilimler Akademisi ile 20 yıllık bir işbirliği dönemimiz var Geçmişte kanal inovasyonunu kullandık, ancak gelecekte Ar-Ge'ye güvenebiliriz çünkü kanal inovasyonu sürdürülemez ve getirdiği getiriler uzun değil.
Zhang Bingwu: Kendi franchise modelinizin avantajlarına ek olarak, marka oluşturma açısından tüketicilerle ne tür iletişimlere sahipsiniz?
Xie Yong: Aslında, en büyük kaynağımız vitrindir. İletişim kurmanın en kolay yolu tüketicilerle yüz yüze iletişim kurmaktır. Geri kalanı için pek çok yardımcı şey yapacağız.Örneğin, çok sayıda araç, çok sayıda demo ve bir çok deney yapacağız. Tüketicileri çeşitli kozmetik ürünlerle doğrudan eğitebilmemiz için birçok test yatağı var, çünkü bu çağda tüketicilerin ana akım bilinci de büyük ölçüde gelişti, ancak birçok kozmetik hakkındaki anlayış hala yeterince kapsamlı değil, o zaman tüketicileri eğitme yükümlülüğümüz var. Hangi kozmetiklerin iyi, hangi ürünlerin gerçekten etkili ve hangi ürünlerin zararsız olduğunu belirlemek çok önemlidir.
Bu tür bir iletişime ek olarak, kişiselleştirilmiş bir iletişim yöntemimiz de olacak. Örneğin realite şovlarının, küçük taze etlerin, büyük güzelliklerin yolunu takip etmeyeceğiz, bu bizim üslubumuza uygun değil. Zhao Youting de dahil olmak üzere bilim adamları, markanın kişiliğiyle uyumlu olarak son derece düşük anahtar, titiz ve ölçülüdür. O zaman bu uyumlu faaliyetlerin toplanıp güç verebileceğini umuyoruz. Tüketicilerin bu düşük anahtarla hemfikir olduğunu görüyoruz, çünkü gelecekteki pazar çeşitli pazar segmentlerinin bir kombinasyonu olmalı.Belirli bir pazar segmentini entegre edebilmelisiniz. İyi yap, zaten oldukça iyi.
Hava çıkışında 9000 mağazaya ulaşmak
Zhang Bingwu: Artık tek markalı mağazalar söz konusu olduğunda, fabrika doktorları yerel temsilcidir, ancak son iki yıl içinde atılım arayan herkes tek markalı mağazalar modeline gidecek. Ayrıca Innisfree gibi Koreli şirketler de iyi gelişiyor. Bitki doktorlarının gelişme beklentilerini nasıl görüyorsunuz?
Xie Yong: Bence gerçek rakipler bu Koreli markalar. Koreli markalar marka oluşturma gibi belirli konularda iyi iş çıkardılar. Biz sonuna kadar gelmek zorunda kaldık. Aktif olarak inşa edildi ve markaları ofisteydi. Tüketici ortamı da dahil olmak üzere içindeki fikirler ve görünümler, piyasaya sürülmeden önce oluşturulmuştur.
Bizim için, Çin'deki çoğu marka gibi, onlar da sonuna kadar gidiyor, değişiyor ve inşa ediliyor Bu çok büyük bir kusur. Ama bizim de avantajlarımız var, örneğin, pazar hakkında özel bir anlayışa sahibiz ve aynı zamanda önemli şeylere de büyük önem veriyoruz.
Kore ürünleri gerçekten çok iyi, ambalajları güzel ve pazarlama çok iyi, ancak Kore ürünlerine daha yakından bakmak kusursuz değil. Örneğin, LG'nin kliması çok güzel ama çok gürültülü ve sonunda Gree tarafından öldürüldü. Bir diğer örnek de Samsung cep telefonu ... Geçmişte Çin pazarındaki personelin neredeyse tamamı Samsung'du, onu Apple ve ardından Xiaomi takip ediyordu ve şimdi Huawei tarafından aşıldı.
Huawei neye güveniyor? Ar-Ge, yenilik, donanım ve tüketici zihniyetine güvenin. Huawei cep telefonları bir sorunu çözdü, yani üst düzey insanlar Huawei cep telefonlarını ne kadar alırlarsa alsınlar yüzlerini kaybetmeyecekler.Bence burası insanlar için en iyi yer. Aslında, tüketicilerin kafasında hala yer var.Apple tam olarak tanınmadığı için Huawei tarafından devralındı. Teknolojinin tüketicilerin zihninde güçlü bir çekiciliği vardır ve ürün ve teknoloji arasında kim takılabilse puan kaybetmez.
Bu nedenle Ar-Ge'ye yaptığımız yatırım o kadar büyük ki Huawei bize çok iyi bir yön verdi. Başka bir deyişle, tüketiciler teknolojik içeriği tanır.
Zhang Bingwu: Şu anda, Plant Doctor'ın Çin'deki en büyüğü olan 2.300'den fazla tek markalı mağazası var.Belki ikincisi sizden çok uzakta. Öyleyse, bu durumda genel olarak gelecekteki yönü nasıl planlıyorsunuz?
Xie Yong: Çin çok büyük bir pazar, yine de söyledim. Bir şeyi iyi yapabilmek harika. Bu pazar alanında, normalde bitki doktorlarının 9.000'e ulaşmasında bir sorun olmadığını düşünüyorum, ancak finansman, bilimsel araştırma, ürün inovasyonu ve iç yönetim gibi sorunları çözmemiz gerekiyor.
Bir de az önce bahsettiğim bir bahis var ki, bilimsel araştırma belli bir seviyeye ulaştığında, bir sonraki hızlı büyüme dönemini beraberinde getirecektir.Bu pazardaki rekabetin gittikçe şiddetleneceğine inanıyorum ama piyasa segmentlerinin bir özelliği var, yani patron et yiyor ve eskisini Erlian çorbayı içemez. Tüketicilerin hatırlayabildiği şey patrondur, özellikle de bazı olgun kategoriler Satın alma hakkına karar verirken, çoğu sadece bir şeydir.
Zhang Bingwu: Az önce bahsettiğiniz 9000'in temeli nedir?
Xie Yong: Hala giyim endüstrisine atıfta bulunuyoruz. Ayrıca Çin'de birçoğu on binlerce olan çok sayıda tek markalı giyim mağazası var ve bizimkinden çok daha fazla tüketici grubuna ihtiyaç duyuyorlar, ancak tüketim sıklıkları düşük Bir kişi bir yılda kaç takım spor giyim satın alabilir? Yılda iki kez hemen hemen aynıdır ve yılda 4-5 kez kozmetik tüketmek normaldir.Tüketici grup sayısı bu kadar yüksek değilse mağaza açabilirsiniz.
Yani bu noktadan sonra inanıyorum: Birincisi, mağazalarımızın sayısının artması için büyük bir alan olacak; ikincisi, örneğin bir süre önce araştırma için Ningxia Yaya Caddesi'ne gittiğimizde, üç yılda birden beşe kadar açtığımızı fark ettim. Geçmişte, 20 veya 30 mağazaya açılan bu franchise mağazaları şimdi on mağaza haline geldi, bunlardan biri inişli çıkışlı, ancak toplam sayı dinamik olarak sabitlendi. Aslında onbinlerce şirket olduğunu varsayıyoruz, ancak muhafazakar ve sadece 9.000 olalım.
Zhang Bingwu: Bir şeyler yapmak için hala paraya ihtiyaç var.Para hakkında konuşmak sermaye hakkında konuşacak.Kapitalizasyonun işleyişinde herhangi bir eyleminiz var mı?
Xie Yong: Geçtiğimiz yıl çok fazla sermaye ile temasa geçtik, sermaye ile temas kurduğumuzda ilk ihtiyacımız para değil, sermayenin getirebileceği kaynaklardı.Hepimiz para dışındaki şeylerden bahsediyoruz. Daha sonra, eski Şangay Jahwa Genel Müdürü Wang Zhuo'nun Pandi Capital'i tanıttık. O artık bizim hissedarımız.O bize gelecekteki marka oluşturma, marka rekabeti, uluslararası vizyon ve diğer şeyleri getirebilir.
Zhang Bingwu: Tek markalı mağazalar bir tüyer, ancak bazı insanların bu tüyerden düşeceğine inanıyorum, çünkü sonuçta pazar kapasitesi burada. Tek markalı mağazalarda hangi deneyimlere ve derslere dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyor musunuz? Çünkü birçok insan bunun çok basit olduğunu düşünüyor.
Xie Yong: İlki stratejik kararlılık. Herkes bunun iyi bir şey olduğunu bilir. Buna bağlı kalıp kalamayacağınızı görmek çok önemlidir. İkinci şey, kendinize daha fazla zaman ayırmak ve endişelenmeyin, çünkü bu Çinli girişimciler ve meslektaşları para kazandı. Çok fazla, çok hızlı ... Geleceğin böyle olacağını her zaman hissediyorum ... Aslında durum böyle değil, biraz yavaşlamalısın, 3 yılda 1000, 5 yılda 10 bin iş yapacağına dair slogan atmayın.
Örneğin, on yılda 1.000, 20 yılda 10.000 iş yaparsanız, iyi yapabileceğinize inanıyorum. Herkesin bir özelliği vardır: Kısa vadeli yeteneklerini abartma ve genellikle uzun vadeli yeteneklerini hafife alma eğilimindedirler. Bunu yapmaya karar verdiğiniz sürece endişelenmeyin, iyi yapabilirsiniz.
