E-ticaret canlı yayın: kaygılı iken çılgın
Taobao'nun canlı yayın operasyonları başkanı Zhao Yuanyuan, e-ticaret canlı yayınlarının şu anda ilkokul öğrencileri düzeyinde olduğuna inanıyor.Gelecekte, canlı yayın odasında bir tür olabilir - tüm insanları, malları ve alanları uç noktalara taşıyan bir organizasyon olan süper bir canlı yayın organizasyonu.
Yazar | Zhang Chao Editör | Luo Lijuan
100'den fazla şirket, Zhejiang Eyaleti, Hangzhou Şehri, Xiacheng Bölgesi, Kangning Caddesi No 80 adresindeki dijital eğlence e-spor kasabasında bir araya geldi. Faaliyetleri, Taobao canlı yayınında ilk 3 NAS kurumu arasında yer alan oyun geliştirme, web yayını, etkinlik yürütme vb. İçinde de var.
Nass'a girdiğinizde yakından bağlantılı canlı yayın odalarını göreceksiniz. Tavandan tabana pencerelerden, her canlı yayın odasının en az bir istasyon ve bir operatörle donatıldığını görebilirsiniz. İki büyük ışık, bir cep telefonu ve bir bilgisayar, ürünleri coşkuyla tavsiye etmek için kameranın karşısına çıkan tüketicilerle zamanında etkileşime girmek için genellikle çapanın önüne yerleştirilir; Operatör çapanın karşısında oturur, bilgisayar ekranına bakar ve kullanıcıları gözlemler. Geri bildirim, satış verilerindeki değişiklikler vb.
NAS kurumlarının canlı yayınında gıda çapaları
Farklı canlı yayın odalarında satılan ürün kategorileri de farklıdır, giyimden, yiyecekten güzelliğe, her birinin kendine göre avantajları vardır. NAS'ın kurucusu Xiaoxiao'ya göre, yayıncılar temelde canlı yayında yeni eğitilmiş yeni çapalar. Canlı yayında genellikle tekil ürünler satıyorlar ve olgun çapalar, ana akım kategoriler dışında marka satıcılarıyla işbirliği yapacak. Çapalara ek olarak NAS, işaret dili çapalarını da tanıttı ve sağırların canlı yayın operasyonu için rehberlik ve eğitim sağladı.
"Kuruluşumuz neredeyse üç yıldır Taobao canlı yayınının gelişimini takip ediyor," şirketin büyüme deneyimini hatırladı ve bir gülümsemeyle, canlı yayının nasıl yapılması gerektiğini tam olarak bilmediğini, yalnızca "Bu ekolojiyi takip ediyor, kendimi araştırıyor ve keşfediyorum" dedi.
Üç yıllık birikimin ardından, Taobao'nun canlı yayın ekolojisi, bu yıl Double 11'de tam anlamıyla bir salgını başlattı.
Tmall tarafından yayınlanan verilere göre, çifte 11 ön satışın ilk gününde 17 bin marka canlı yayına başladı.Güzellik markası Whoo'nun ardından satışlar ön satışa 6 dakika kala 100 milyonu aştı ve canlı yayın odasında 143 milyon tekli ürünü 10 dakika süreyle ayarladı. Satışlarda yeni bir rekor; Estee Lauder, ön satış açıldıktan kısa bir süre sonra 100 milyon canlı yayın işlemi gerçekleştirdi ve bunun neredeyse yarısı mağaza kendi kendine yayın işlemlerini gerçekleştirdi.
Güzelliğin yanı sıra, bu yılki markalı canlı yayın odaları; giyim, yemek, ev mobilyası, dijital ev aletleri, otomobiller vb. Dahil hemen hemen tüm sektörleri kapsıyor. Ön satışların ilk günü, satışlarda bir önceki yıla göre 15 kattan fazla artışa yol açtı ve birçok canlı yayın odası benzeri görülmemiş bir popülerliğe sahip. Bunlardan cep telefonu markası Xiaomi, 21 Ekim'de 10 saatte yaklaşık 200.000 kişiyi izlemeye çekmiş ve toplam satış öncesi sipariş miktarı 50 milyonu aştı; Chivas koltuk 2 saatte 20.000 adet sattı ve bazı modeller 2 saatte geçen yılın iki katını aştı. 11 Toplam satışlar.
Tüm kategorilerdeki tüccarlar, Taobao Live'ı tüketicilere ulaşmak için en doğrudan ve önemli kanal olarak kabul etti. Canlı yayın, Double 11'de tüccarlar için gerçekten standart bir özellik haline geldi ve büyük yayıncıların canlı yayın odalarında çömelmek de giderek daha fazla tüketici için "yeni bir duruş" haline geldi.
Ancak Taobao'nun canlı yayın operasyonu başkanı Zhao Yuanyuan'a göre 2019'da inanılmaz bir potansiyel ile patlayan bu iş modeli sadece "ilkokul öğrencileri" seviyesinde. Canlı yayın platformları, kurumlar, çapalar ve tüccarlar olsun, daha çok ev ödevi yapılması gerekiyor.
Canlı yayın patlamasının ardındaki "harika düşünce"
Taobao canlı yayınının geçmişi 2016 yılına kadar izlenebilir. Zhao Yuanyuan'ın açıklamasına göre, Taobao mağazaları ilk başta ana canlı yayıncılardı ve ana akım tüccarlar pek istekli değildi.
Wei Ya, 2017'de canlı yayında 60 ila 70 milyon yuan değerinde kürk sattı ve bu sektörde tamamen bir sansasyon yarattı ve daha fazla insan e-ticaret canlı yayınlarına dikkat etmeye başladı; 2018'de bir dizi çığır açan veri- "Yıl boyunca rehberlik eden işlemler 100 milyar yuan'dan fazla ve 100 milyon yuan'dan fazla satışa sahip 81 Taobao canlı yayın odası var, "bu da dış dünyanın insan etkileşimiyle bu yepyeni pazarlama yöntemini gerçekten fark etmesini sağladı.
Geleneksel "üründen kişiye" den "kişiden kişiye" e-ticaret canlı yayını, tüketicilerin ürünleri daha doğru ve verimli bir şekilde anlamalarına olanak tanıyan içerik geliştiriciler ve tüketiciler arasında yeni bir köprü kurdu.
Taobao List ve Taobao Live tarafından yayınlanan "Taobao Live Streaming Ecological Development Trend Report 2019" a göre, Taobao Live şu anda yıllık yaklaşık% 400 büyüme oranına sahip ve ayda 1 milyondan fazla gönderi olan 400'den fazla canlı yayın odası var; tüketiciler her gün Canlı yayın içeriği 150.000 saatin üzerinde izlenebiliyor ve satın alınabilen ürün sayısı 600.000'i geçiyor; Taobao canlı yayın işlem penetrasyon oranı da son iki yılda (2017-2018) dört katına çıkarak tüccarlar için giderek daha önemli bir satış kanalı haline geldi.
2019 Taobao canlı yayın ekolojik gelişme trend raporu
Canlı yayın kanalına gittikçe daha fazla katılımcı katıldıkça, sektördeki en iyi oyunculardan oluşan ilk grup ortaya çıktı.
Süper baş çapa Wei Ya ve Li Jiaqi artık yaygın olarak biliniyor; Han, Nas ve Chenfan gibi çapa inkübatörleri de ünlü; satış kayıtlarını yenilemek için canlı yayın kullanan marka tüccarları daha da fazla. Örnek olarak "Ruj Kardeş" Li Jiaqi'yi ele alalım. Çifte 11 ön satışın ilk gününde canlı yayın odasındaki izleyici sayısı 30 milyonu aştı. İlk olarak 39 ürünün satışının 1 milyarı aştığı tahmin ediliyor.
Taobao canlı yayınının çılgınlığı sadece sürekli artan dönüşüm oranına değil, aynı zamanda yüksek kullanıcı ilgisine de yansıyor.
İiMedia Consulting tarafından yayınlanan "2019'un İlk Yarısında Çin'in Çevrimiçi Canlı Yayın Endüstrisi Araştırma Raporu", Çin'deki çevrimiçi canlı yayın kullanıcılarının sayısının 2019'da 500 milyonu aşacağını ve röportaj yapılan canlı yayın kullanıcılarının% 40'ının zaman zaman ünlü veya çevrimiçi ünlü e-ticaret canlı yayın önerilerini satın almayı tercih ettiğini gösteriyor. ürün.
Zhao Yuanyuan'a göre, bu yılın haziran ayında, "Taobao Live" Uygulaması kullanıcılarının günlük kişi başına ortalama kalma süresi bir saati aştı; daha ilginç bir eğilim ise, "Taobao Live'da (yaştan bağımsız olarak) epeyce kullanıcı var ve bunlar Taobaonun düşük geçim kaynakları. Kullanıcılar, Taobao Live'ın oldukça aktif kullanıcılarıdır. Bu, kullanıcıların bu kısmının Taobao Live'ı Taobao'dan daha sık açtığı anlamına gelir.
Ancak Zhao Yuanyuanın görüşüne göre, e-ticaret canlı yayınlarının bu kadar popüler olduğu şu anda, tüm endüstrinin gelişim seviyesi popülaritesiyle eşleşmiyor gibi görünüyor. "Aslında, herkesin kolları ve bacakları (sahne) yok ve hepsi boş pozisyonları telafi etme sürecinde. içinde."
Şu anda, Taobao canlı yayın platformundaki canlı yayınların% 90'ından fazlası, ustalar tarafından değil tüccarlar tarafından kendi kendine yayınlanmaktadır. Bununla birlikte, tüccarların çekirdek bir sektör olarak kendi kendine yayın yapması hala araştırmanın ön aşamasındadır.
Dahidi markalı canlı yayının baş editörü ve direktörü Zhang Quan'a göre Dahidi, bu yılın Mayıs ayından bu yana canlı yayını yalnızca önemli bir tanıtım kanalı olarak kullanmaya başladı. Artık Taobao canlı yayın satışlarının tamamı mağazanın toplam satışlarının yaklaşık% 10'unu oluşturuyor. Önümüzdeki yıl için hedef Bu veriyi% 30'a yükseltin; ev aletleri üreticisi Joyoung Live Broadcast'in başkanı Kang Li de kendi markaları için canlı yayınların mevcut penetrasyon oranının sadece% 10 civarında olduğunu ortaya koydu.Joyoung, bu yıl tüm şirketin güçlü yönlerini entegre etmeyi ve canlı yayınla iki hedefe ulaşmayı umuyor. Milyar gol.
Görünüşe göre silah dumanı her yerde, ancak Zhao Yuanyuan e-ticaret canlı yayının rekabet döneminden çok uzak olduğunu vurguladı. Şu anda önce sektöre başlamak daha önemli. "Yapamazsanız, 5G döneminin gelmesinden sonra e-ticaret platformu olacaktır. Arz tarafında çok büyük bir boşluk olacak. "
E-ticaret canlı yayının gelişimi
Halen "ilkokul düzeyinde" olan e-ticaret canlı yayını, üç yıldan fazla bir süredir gelişim sürecinden geçmiştir ve artan kurum, çapa ve tüccar sayısı ile ürünlerin homojenliği giderek daha ciddi hale gelmiştir.
Şiddetli rekabette nasıl öne çıkılacağı ve bir hendek inşa edileceği tüm oyuncular için çok önemlidir.
"Taobao Live, gelecekte sadece insanlara değil, ürünlere de odaklanacak, bu nedenle bu yıl bir tedarik zinciri kuruyoruz." Üç yıldır sektörde olan Nas, kendi elimizde daha fazla inisiyatif almamız gerektiğini fark etti. .
Daha ağır tedarik zinciri modeli nedeniyle, çoğu MCN ajansı nadiren dokunarak uzun vadeli e-ticaret canlı yayın kotaları, arka uç teslimatı, satış sonrası hizmetler ve diğer veriler tüccarların elindedir, MCN ajansları bunu elde edemez veya daha sonraki rafine işlemlere giremezler. .
2016'da Taobao canlı yayınına başladığından bu yana NASDAQ, çapaları kuluçka ve eğitmek için çevrimiçi ve çevrimdışı eşzamanlı bir operasyon şirketi kurmaya odaklanıyor.Şu anda Hangzhou, Guangzhou ve diğer yerlerde 200'den fazla çalışanı ve 100'den fazla çapanın bağımsız inkübasyonu ile şubeleri var. insanlar. Xiaoxiao, önümüzdeki üç yıl içinde şirketin enerjisinin% 80'ini tedarik zincirine yatıracağını ve aynı zamanda kendi kendine çalışan bir model geliştireceğini ve tedarikçilerin keşfetmediği daha kaliteli ürünleri keşfedeceğini açıkladı.
Midea Lifestyle Appliances e-ticaret işletmesinin operasyon müdürü Meng Qiang da gülme uygulamasına katılıyor. Canlı yayın endüstrisinin geleceğinde, MCN kuruluşlarının yavaş yavaş kendi markalarını ve tedarik zincirlerini oluşturmaya başlaması gerektiğine inanıyor. Bir marka tüccarı olarak, Midea'nın kendi tedarik zinciri sistemi vardır ve gelecekteki odak noktası, canlı yayın yoluyla marka tanıtımı ve satış dönüşümü sağlamaktır.
Bir yandan kurumlar ve işletmeler dönüşüyor ve yükseliyor, diğer yandan ünlü çıpalar da yeni gelişim yolları arıyor. Tmall Double 11 ön satışları viral hale geldikten sonra, Li Jiaqi başarılı bir şekilde çemberin dışına çıktı ve birkaç gün boyunca Weibo'nun sıcak aramalarında yer aldı; son zamanlarda, "Red Show GRAZIA" moda dergisinin kapağını da çekerek sıfır bir atılım gerçekleştirdi.
"Lipstick Brother" Li Jiaqi'nin ilk moda çıkışı
Bazı insanlar bunu Li Jiaqi'nin eğlence çevresine girmesi için bir sinyal olarak görüyor ve kendi fikri "sürekli kendini geliştirmek, ardından hayranlar toplamak ve kendi markasını yaratmak." Ancak, "araba devrilme" olayının canlı yayını da alarmı çaldı - çapa önerilen ürün kategorisinin dışına çıktığında, ödevini hazırlamak için daha fazla zaman harcamalı.
Bu dönüşüm ve yükseltme turuyla, beş yıl sonra Taobao canlı yayınının durumu nedir? Zhao Yuanyuan'ın çıkarımı, o zamana kadar canlı yayın odasında bir türün doğabileceğini buldu - insanları, malları ve yerleri aşırı uçlara götüren bir organizasyon olan süper bir canlı yayın organizasyonu.
İçerik operasyon tarafında eksiksiz bir yetenek sistemi ve çapa sistemine sahip olup, aynı zamanda "reklam şirketi + MCN ajansı + ünlü komisyoncusu" rolünü üstlenir; mal tarafında ise bağımsız tedarik zinciri, bağımsız fabrika, kendi kendine marka ve her ikisi de vardır. Markaların kuluçkalanması, markalara hizmet sunma, kendi ürünlerini üretme ve yenileme ve depo dağıtım becerisi; yerinde e-ticaret ve çevrimdışı operasyonlarda son derece zengin deneyime sahiptir.
"Hem ünlüler hem de dükkanlar olan Zhang Dayi ve Sydney gibi şu anda gördüğümüz ünlü mağazalara biraz benziyor." Zhao Yuanyuan, gelecekte dördü bir arada bir "canlı yayın ajansı + MCN ajansı + satıcı + tedarik zinciri" olacağını tahmin ediyor. Canlı yayın ajansı.
