Bazı mağazalardaki satışlar normal günleri aşıyor Boyimeihui bunu nasıl yaptı?
Bir salgın, perakende kışında olan birçok terminal mağazasını daha da kötüleştirdi.
Her biri mağazayı ezmek için son damla haline gelebilecek mal birikimi, kira, işçilik maliyetleri, sermaye maliyetleri ve mağaza işletme giderleri. Diğer mağazaların durumuna benzer şekilde, salgın sırasında tüm Boyi Meihui mağazaları kapanmış ve offline mağazalar pek yeni yolcu akışı eklememiştir.Satışlar mağazaların offline satışlarından hesaplanırsa, tüm mağazalar zarar görür.
Bununla birlikte, sınır ötesi e-ticaret politikasından faydalanan ithalat güzellik işiyle uğraşan bir zincir kuruluş olarak, Boyimeihui'nin kendi e-ticaret platformu APP ve kendi geliştirdiği bilgi yönetim sistemi vardır.
Kapanış döneminde Boyimeihui, tüketicilerin kendilerinden başladı, tüm franchise mağazalarını çevrimiçi hizmetler geliştirmeye yönlendirdi, tüketici portrelerini yeniden yapılandırdı ve sadece kayıpları değil aynı zamanda bazı mağazaların genel satışlarını da telafi eden BO kardeş kolej aracılığıyla terminalleri güçlendirmeye devam etti. Normal günlerin üstesinden gelin.
Pinguan'ın "Perakende Canlanma Planı" ndaki birkaç zincir sisteminden biri olan Boyimeihuinin kendi kendine yardım yaklaşımı kendine özgü özelliklere sahiptir ve aynı zamanda zincir mağazalara kafa karışıklığı içinde ilham verebilir.
Çevrimiçi "sorgulama" açın, tek parça teslimatı destekleyin
Tüm terminal salgınlarının karşılaştığı en büyük zorluk olan mağazalarda yolcu akışı yoktur. Aktif olarak çevrimiçi hizmetler geliştirmek, çok kanallı müşteri kazanımını iyileştirmek ve yeni kullanıcı artışları kazanmak çoğu kozmetik mağazasının tercihi haline geldi.
Boyimeihui bir istisna değildir. "Terminal mağazaları kazanmak istiyorsa, tüketicilere daha fazla yoldan hızla ulaşmaları gerekir. Kamu malı trafiği ve özel alan trafiği aracılığıyla daha fazla tüketici grubunu hızlı bir şekilde toplamak için WeChat, Kuaishou, Douyin ve başlıca e-ticaret platformlarından yararlanın "BoyiMeihui başkanı Li Heng, herkesi aktif olarak yeni müşterileri genişletmeye teşvik etmek için BoyiMeihui'nin her mağazaya genişleyen yeni üyelere ödüller vereceğini açıkladı.
Aynı zamanda Boyimeihui, tüketicilerle ilk kez güçlü bir ilişki kurmak amacıyla Şubat ayı başlarında kendi e-ticaret platformu APP ve her mağazanın özel alan trafiği üzerinden bir dizi çevrimiçi promosyon faaliyeti gerçekleştirdi ve bunun yerine profesyonel müşteri hizmetlerini kurdu. Store BA, tüketiciler için bire bir hizmetler sağlar ve çevrimiçi "sorgulamalar" açar.
Çevrimiçi platformların yardımıyla, çevrimdışı mağazalardaki satışlar da daha rahat. Boyimeihui, franchise mağazalarında güven oluşturmak için Şubat ayında "Milyonlarca Destek Planı" nı başlattı ve özel ücretsiz gönderim ve tek damla nakliye için tercihli politikalar başlattı, sistem genelinde ürün tanıtım ritmini birleştirdi ve topluluk pazarlama yöntemlerini formüle etti.
Şirket, metin yazarlığı, resim ve kısa videoların üretiminden sorumludur.Franchise mağazalarının bunları yalnızca çevrimiçi toplulukta zamanında iletmesi gerekir, tüm siparişler platforma geri gönderilir, genel merkez teslimatı düzenler ve mağazaya geri döner. Drop shipping politikası, mağazaların işgücü maliyetlerini azaltmasına, karlarını artırmasına ve salgının üstesinden gelme konusunda güven oluşturmasına yardımcı olarak Poymehui'nin mağazalarının% 20'sinin orijinal satışlarını aşmasını sağladı.
Binlerce kilometre Qiji, bir günlük iş değil. Bir e-ticaret şirketi olan Boyimeihui, halihazırda daha iyi bir tedarik zinciri sistemine, yeterli stoklamaya ve eksiksiz lojistik sarf malzemelerine sahip olup, bu, özel bir dönemde yüksek verimli bir dağıtım modeli başlatmasını garanti etmektedir. Salgın sırasında, tercihli politikalar ve ücretsiz teslimat hizmetleri de ilk kez tüketicilerin kalbini yakaladı ve çevredeki mağazalardan gelen müşteriler Poymeihui'ye akmaya başladı.
Li Heng, "Yalnızca daha fazla tüketiciyi rezerve ettiğimizde, bahar geldiğinde daha fazla performans elde edebiliriz." Dedi.
Boyimeihui Başkanı Li Heng
Boyimeihui'nin salgın sırasında verdiği destek için müşterilerine teşekkür etmek amacıyla Mart ayında Şükran Günü temalı bir ay etkinliği düzenlediğini belirtmekte fayda var. Şubat ayında çevrimiçi kayıt satın alan müşteriler, çevrimdışı olarak toplanabilecekleri 29 yuan değerinde 2 ücretsiz yüz maskesi alacaklar. Bu aktivite sadece müşterilere geri vermekle kalmaz, aynı zamanda mağazaya giren müşterilerin oranını da artırarak mağazanın bir an önce "gençleşmesine" yardımcı olur.
Tüketici portrelerini yeniden yapılandırmak için akıllı bilgi yönetim sistemi
OIB.CHINA'nın genel müdürü Wu Zhigang, bugünün perakendesinin özünün çalışan kullanıcıların değeri olduğunu ve kullanıcı yönetiminin derinliğinin perakendenin dayanıklılığını belirlediğini söylemişti. Tüketicilere tüm kanallardan ulaştıktan sonra, mağazaların tüketici operasyonlarında iyi bir iş çıkarmasına yardımcı olmak, tüketicileri elde tutmanın en önemli önceliğidir.
Akıllı Bilgi Sistemi
Akıllı bir bilgi yönetim sistemini araştıran ve bağımsız olarak geliştiren Boyimeihui, tüketicinin yaşını, cilt tipini, tercihlerini, tüketim kayıtlarını ve diğer bilgileri bu akıllı araçla entegre ediyor. Salgın döneminde Poimeihui, tüketici bilgilerini daha da rafine etti, her müşterinin dosyalarını yeniden düzenleyip dağıttı ve tüketiciler için daha fazla değer yaratmak için tüketici portrelerini yeniden yapılandırdı.
Bir tüketici mağazayla temasa geçtiğinde, karşılık gelen müşteri hizmetleri, tüketici profilini hızlı bir şekilde arayabilir ve tüketicinin belirli portresine dayalı olarak hedeflenen hizmetleri sağlayabilir, böylece mal satışının ötesinde katma değeri artırabilir.
Üye verilerinin girilmesine ek olarak, BoyiMeihui'nin akıllı bilgi yönetim sistemi aynı zamanda entegre çevrimiçi ve çevrimdışı operasyonlarının da özüdür. Bu sistem sayesinde Boyimeihui, her franchise mağazasının işletme durumunu elde edebilir ve mağazanın ürün ve pazarlama planlarını eşleştirebilir. Sonunda, platform APP ve çevrimdışı mağazalar arasında sorunsuz bağlantı ve bilgi senkronizasyonunun yanı sıra çevrimiçi etkinliklerin çevrimiçi konumu ve çevrimdışı tüketim senaryolarının çevrimiçi sunumunu gerçekleştirecek.
BO Sister Academy, terminalleri güçlendirmeye devam ediyor
Akıllı bilgi sistemleri aracılığıyla "kendinizi ve düşmanı tanımanın" yanı sıra, çeşitli ve son derece rekabetçi bir pazar karşısında, profesyonel eğitim mağazalarda giderek daha fazla öne çıkmaktadır.
Yeniden üretilebilir bir yetenek üretim süreci oluşturmak ve terminal mağazaları güçlendirmeye devam etmek için, 2020 Boyi Meihui Yıllık Toplantısı sahasında Boyi Meihui BO Kardeş Akademisi resmi olarak açıldı ve kuruldu. Kapsamlı eğitim yapmak için uzun.
BO Kardeş Koleji resmi olarak yıllık toplantıda tanıtıldı
BO Kardeş Akademi'nin öncülünün, 2019 yılında toplam 200'den fazla eğitim seansı ile iç eğitim olduğu anlaşılıyor. Boyimeihui, her çeyreğin sonunda, şirketin iç personeli için çeyreğin satış ve yönetim konularını özetlemek için sistem genelinde 5 günlük bir kapalı eğitim gerçekleştirecek.Aynı zamanda, tanınmış eğitmenler, çalışan çözümleri ve ürün bilgisi vermek için hedefli eğitim vermeye davet ediliyor. Ve gelecek çeyreğin satışlarına hazırlanmak için pazarlama teknikleri.
Şu anda, salgın çevrimdışı eğitimi engellemiş olsa da, Boyimeihui ve marka tüm çalışanlar için ortaklaşa çevrimiçi uzaktan eğitim kurdu. Eğitim dört ana bölüme ayrılmıştır: Birincisi kurumsal kültür, sınır ötesi e-ticaret modeli, mağaza işleri ve sistem eğitimi vb. Dahil olmak üzere temel eğitimdir; ikincisi cilt, makyaj profesyonel bilgisi, hizmet görgü kuralları ve ürün profesyonel teşhir vb. Dahil olmak üzere mesleki bilgi eğitimidir; Üçüncüsü, şirket marka ürünleri, ana marka ürün bilgisi, satış noktaları, ortak satış becerileri ve satış sonrası eğitim vb. Dahil olmak üzere marka eğitimidir; dördüncüsü, sosyal pazarlama, kısa video çekimi ve canlı yayın dahil olmak üzere satış yöntemi eğitimidir.
"BO kardeş kolejini kurmanın en büyük amacı, şirketin yetenek çıktı verimliliğini artırmak ve terminalleri daha iyi güçlendirmek için tüm eğitim süreçlerini standartlaştırmak ve sistemleştirmek ve tekrarlanabilir bir yetenek çıktı süreci oluşturmaktır." Wu Dong dedi.
Salgın, çok kanallı operasyonlarda daha fazla terminal mağazasının eksikliklerini açığa çıkardı ve daha fazla tüketici kazanmak istiyorsanız, yalnızca çevrimdışı müşteri edinme yöntemlerine güvenmek yeterli değil. Boyimeihui için ister çevrimdışı ister çevrimiçi olsun, sadece trafik çekmek için bir giriş. Çevrimiçi ve terminalin sürekli olarak güçlendirilmesi yoluyla, tüketicilerin POYMEX kullanma alışkanlığı oluşturabilmesi için her akış girişinin anlamı vardır.
