Ruixing Mağazasını Ziyaret Etme: Bir mağaza 600 siparişle fırladı ve katip kapanma konusunda endişeli değil, müşteriler yün almak için koştu
Makale Sanyan Finance, Yazar Jiangcheng
Dün, Luckin Coffee, Operasyon Direktörü Liu Jian ve birçok astının, 2019'un ikinci çeyreğinden dördüncü çeyreğine kadar 2,2 milyar RMB'lik işlem hacmini şişirdiğinin ve ilgili harcamaları ve harcamaları şişirdiğini belirten bir duyuru yayınladı.
Ruixing, Ruixing'in gün içi ticaret sırasında altı devre kesiciyi tetiklemesine neden olan finansal dolandırıcılık haberlerinin ortaya çıktığını ve hisse senedi fiyatının% 75,57 düşüşle hisse başına 6,40 dolardan kapanacağını açıkladı.
Ardından, Ruixing çalışanları yatıştırmak için dahili bir mektup yayınladı.Ruixing, bu olayın meydana gelmesi karşısında şok olduğunu ve bağımsız ve kapsamlı bir soruşturma yürütmek için özel bir komite kurduğunu söyledi.
İlgili taraflar askıya alındı ve diğer yöneticiler devralacak şekilde ayarlandı ve bu olayın olumsuz etkisini azaltmak için ellerinden geleni yapacaklar.
Bugün öğlen, Rising Coffee'nin ana hissedarı ve başkanı Lu Zhengyao ve Ruixing Coffee CMO'su Yang Fei, Moments of Friends'te "Bugün canlılık dolu! Hadi tezahürat" yazan bir poster yayınladı. Lu Zhengyao da benzer bir kopya ile eşleşti.
Luckin Coffee CMO'su Yang Fei metne eşlik etti: "Sermayeyi bilmiyorum ve herkese sormak istemiyorum, bana sorma. Bu kadar çok deneyimden sonra, bu kadar çok şey görmek, bir insan olmak, iki şeyin en önemli olduğunu biliyorum: gerçeklerden gerçeği aramalısın. , Her zaman canlılık dolu! İlginiz için teşekkür eder, üzerinde derinlemesine düşünürüz. "
Lu Zhengyao'nun Ruixing Coffee'nin başkanı olduğu ve% 28,78'lik hissedarlık oranı ile Ruixing Coffee'nin en büyük hissedarı olduğu anlaşılıyor. Luckin Coffee'nin ilk finansmanı, Lu Zhengyao ve bağlı şirketlerinin yüz milyonlarca faizsiz kredisinden geldi ve bunlar geri alındı.
Ayrıca Lu Zhengyao, UCAR'ın başkanı ve CEO'su, Shenzhou Car Rental'ın yönetim kurulu başkanı ve Beijing Borgward Automobile Co., Ltd.'nin başkanıdır. Ruixing Coffee'nin haberinden etkilenen China Car Rental'ın hisse fiyatı düştü, bugünkü düşüş% 65'e yükseldi ve hisse fiyatı rekor düşük seviyeye ulaştı.
Peki, Ruixing Coffee çevrimdışı mağazaları şimdi nasıl?
Çok fazla siparişin 1-2 saat beklemesi gerekiyor, paket servis ağabey acelesi var
Bugün, Sanyan Finance Pekin'in çeşitli semtlerindeki Luckin Coffee mağazalarını ziyaret etti ve şu anda bazı mağazaların grup yemeklerini kabul etmediğini ve yemek için sarı çizginin dışında beklediğini gördü.
Sanyan Finance, mağazadaki müşterilerle röportaj yaptı. Müşteri, "Haftada iki veya üç kez kahve iç. Bu olayın ülkeyle hiçbir ilgisi olmadığını hissediyorum ve elimdeki tüm kuponları kullanmayı planlamıyorum" dedi.
Luckin Kahve katibi Sanyan Finance'e şunları söyledi: Bugün birçok emir var ve bazıları anormal Bugünün durumunun haberlerle belirli bir ilişkisi olduğunu hissediyorum. Ancak bazı mağaza görevlileri "Bu haberi anlatmanın kolay olduğunu sanmıyorum" dedi.
Sanyan Finance, paket servis Luckin'in sipariş durumunu sordu, Paket bugün sipariş veren birçok insan olduğunu söyledi ve bugün neden bu kadar çok sipariş olduğunu merak ediyorum. Çok fazla sipariş, bekleme süresinin çok uzun olmasına neden olur ve beklemek 1-2 saat sürer, bu nedenle çok fazla iptal vardır.
Paket servisi "Siparişi alamazsam, iş emrini diğer kardeşlere ileteceğim, ancak bazıları çoktan zaman aşımına uğradı" dedi.
Müşteriler bir şey söylediklerinde bir daha Ruixing'e gelmeyecekler. Kuponları hızlı kullanın
Başka bir Ruixing mağazasında, bazı müşteriler çok endişeliydi ve aceleleri varmış gibi görünüyordu, mağaza çalışanlarından ürünü almalarını istedi ve bir daha asla gelmeyeceğini söyledi. Diğer misafirler, "Kuponları çabuk kullanın" dedi.
Bazı mağazalar sıraya girdi ve paket servis yapan kardeş, "Günde sadece 50 veya 60 sipariş olduğu ortaya çıktı. Bugün bir etkinlik olduğunu sanıyordum. Bugün 600'den fazla sipariş var. Bu sadece bu küçük mağaza."
Kapatma konusunda endişelenmeyin
Pekin Zhongdu Bilim ve Teknoloji Binası'ndaki bir mağazada çok fazla müşteri yok, ancak paket servis siparişleri arabalarla dolu.
Sanyan Finance mağazaya girdiğinde, müşteri çevrimiçi sipariş veremediği için memur şikayet çağrılarına cevap vermeye devam etti.
Mağazanın tezgahında sipariş numaralarıyla dolu bir kitap bulunmakta ve kağıt üzerindeki sipariş numarasının 700'den fazla numaraya ulaştığı görülmektedir.
Görevli, sistemin artık bozuk olduğunu ve kullanıcıların internet üzerinden sipariş veremeyeceğini ancak mağazada hala çok sayıda sipariş olduğunu, mağaza girişindeki arabanın yanı sıra 700'den fazla siparişin de yapıldığını söyledi.
Bu olayda Ruixing'in iflas etme olasılığından bahsederken, Katip, "Bugün sipariş çok sıcak, iflas etmeyecek. Üstelik ülke çapında binlerce mağaza, iflas etmek nasıl bu kadar kolay olabilir, çok rahatladık" dedi.
Mağazada 6 müşteri, 4'ü "Yün" sesini duydu
Luckin Ginza Mall mağazasında şu anda sadece 6 müşteri var ve Sanyan Finance tek tek röportaj yaptı. Aralarından 4 kişi haberi izledikten sonra Luckin APP'nin yeni hesabının "0" yuan kuponunu kullandı. Ruixing'in iflas edeceğinden endişelendiler, bu yüzden "yünü süpürmeye" geldiler.
Diğer iki müşteri, Ruixing'e ne olduğunu bilmediklerini, ancak normal şekilde mal almaya geldiklerini söyledi.
Mağaza görevlisi, "Şimdi çok fazla sipariş var. Bir fincan almak yarım saat sürüyor. Haberin mağazayı etkilemeyeceğinden emin olabilirsiniz. Tek his bugün çok yorgun olduğum. Yüzlerce fincan sattım. "
Paket servis teslimatı 1 saatten fazla sürer, yeni müşteriler "0 yuan" satın alabilir
Sanyan Finance, Ruixing APP'ye bir sipariş verdi. Siparişten ilk paket servis paketinin teslimine kadar geçen süre 43 dakika sürdü ve fiili ödeme 18,5 yuan idi.
İkinci paket paket servisi yeni gelen kişinin hesabı kullanılarak satın alınır. Paket servis paketinin teslim edilmesi 1 saatten fazla sürer. 6 yuan teslimat ücreti dışında ürünün fiyatı ücretsizdir.
Ruixing APP ve Mini Program siparişlerin patlaması nedeniyle çöktü, ilgili durum hakkında yorum yapılmadı
Sanyan Finance ayrıca APP'yi mağazada sipariş vermek için kullanmayı planlıyor, ancak APP'ye girdikten sonra ana sayfanın anormal bir istek gösterdiğini tespit etti. Luckin personeli, sistemin çöktüğünü ve tüm siparişlerin artık mevcut olmadığını söyledi.
Mevcut mağaza durumunun dünkü haberlerle ilgili olup olmadığı sorulduğunda, katip yorum yapmadığını söyledi.
Sanyan Finance, Ruixing APP sistemi istisnasına ek olarak, Ruixing WeChat uygulamasının da sistemin meşgul olduğunu ve siparişin normal şekilde verilemediğini gösterdi.
Luckin Coffee "tüketime devam ediyordu", kaç kişi yeni evler için 0 yuan aldı
Luckin'in sahte haberi ifşa oldu ve sürekli bir tüketimle karşılaştı.Birçok müşteri Luckin'in bu yüzden "kapanacağından" endişeliydi. Gelecekteki kayıpları önlemek için bir "fırsat" olur olmaz kuponları ellerinde kullanmak istediler.
Sanyan Finance tarafından ziyaret edilen birkaç mağazaya bakılırsa, birçok kullanıcı mağazaya gitmeyi veya Ruixing Coffee almayı seçiyor. Bazı mağazalar zaten sıraya girmiş ve bazı mağazalarda alınmamış birçok paket var.
Saha araştırmasına bakılırsa, Luckin Coffee'nin mağaza siparişleri bu sefer yanlış haberleri açıkladıktan sonra yükseldi ve bu para kaybetmek değil para kazanmak, ama durum gerçekten bu mu?
Röportajda, Birçok müşteri, Luckin Coffee'yi ancak haberi gördükten sonra satın aldıklarını söyledi, özellikle de Luckin Coffee APP'nin yeni kullanıcılarının "belirlenmiş ücretsiz kuponlardan" yararlandıklarını öğrendikten sonra, "Luckin'in ne kadar yaşayabileceğini bilmemeye" karar verdiler. Bir avuç yünle ayrılma mantığı "Luckin Kahvesi'ni satın aldı.
Ama aslında, Luckin Coffee'nin 0 yuan kuponu esasen müşterilere dağıtmakla eşdeğerdir. Bu tür etkinlikler, kullanıcı sayısını artırmak ve APP'yi kullanmaya daha fazla kullanıcı çekmek içindir, Luckin'in para kazanıp kazanamayacağı, müşterinin ikinci fincan için sipariş verip vermeyeceğine bağlıdır.
Bu tür faaliyetler zarar eden pazarlamadır ve bu da şirketin maliyetini arttırır.Normalse, faaliyetlerin Ruixing üzerinde herhangi bir etkisi olmayabilir.Ancak mevcut durumda Ruixing APP'yi kullanmayan birçok kullanıcı haberler yoluyla 0 yuan satın almayı öğrendi. Ayrıca eğlenceye katılmak için gelin, Ruixing kullanıcılarının sayısını artırdı ve sipariş sayısı arttı, ancak Ruixing aslında para kaybediyor.
Chanson Capital'in İcra Direktörü Shen Meng, Rising Coffee'nin müteakip veri sahtekarlığı olasılığını analiz ediyor Üç eğilim var: ilk Ruixing Coffee bir sınıf eylemiyle karşılaşacak; ikinci Ruixing Coffee'nin sorumlu kişisi, yalnızca halihazırda atılmış olan birkaç kişi değil, adli soruşturma ve hatta kovuşturma ve hapis olasılığı ile karşı karşıya kalacak. Üçüncüsü, Luckin Coffee listeden kaldırılmaya zorlanabilir.
