10.000 kozmetik mağazasının "genini" yeniden inşa etmek iki yıl alacak.
Wen Min, Youlipai'nin Kurucusu ve CEO'su
"Geri sayımla geçen bir gün, biraz heyecan. Neredeyse iki yıl geride kaldıktan sonra nihayet ortaya çıkacak."
Bu, Youlipai'nin kurucusu ve CEO'su Wen Min'in dün sabah arkadaş çevresinden bir mesajdır. Onu "biraz heyecanlandıran" şey, bugün Şangay'da başlayan "Rite Marka Yükseltme Konferansı ve [Meide Pick Assistant] İlk Lansman Töreni" idi.
Sonuç olarak, Youlipai tamamen Meidede'ye yükseltildi ve orijinal iş modeline "Güzellik perakendecilerinin üyeliğe dayalı sosyal yeni perakendeciliği etkili bir şekilde uygulamasına olanak tanıyan" yeni bir bağlantı ekledi.
Kozmetik endüstrisinde "yeni perakende" terimi öne sürüldüğünden beri, birkaç geleneksel fiziksel perakendecinin bu üç kelimeyi tam olarak anlayabildiğini ve bunları yerinde uygulayabildiğini belirtmek gerekir. Pinguan APP muhabirleri pazarı ziyaret ederken, Ayrıca, birçok mağaza sahibinden "fiziksel perakendenin çevrimiçi yapacak genleri yoktur" şeklinde geri bildirim aldım.
Peki, Mideanın Üyelik Sosyal Yeni Perakende geleneksel fiziksel perakendenin genini nasıl yeniden şekillendirecek?
Fiziksel perakendede sosyal ilişkileri canlandırın
Geçen yıl, yıllık satışları 10 milyon yuan'ın üzerinde olan ülke çapında 500 kozmetik zinciri mağazasında yapılan örnek bir anket, 2018'de şirketlerin% 39,7'sinin satışlarında yıllık bir düşüş olduğunu ortaya koydu. Bunların arasında, tek mağazalar satış düşüşlerinin% 61,8'ini oluşturdu.
Bu, geleneksel kozmetik mağazalarının büyüme darboğazına ulaştığı tartışılmaz bir gerçektir. Öte yandan, çevrimdışı müşterilerin büyük İnternet platformları tarafından çılgınca ele geçirilmesidir.Örneğin geçen yıl Vipshop, Xiaohongshu, NetEase Koala, Xiaomi Youpin vb. Çevrimdışı fiziksel mağazalar açmıştır.
Demografik temettülerin ortadan kalkması ve toplam sosyal perakende satışlarının yavaş büyümesi bağlamında, geleneksel kozmetik mağazaları borsa için bu internet platformlarıyla rekabet etmek zorundadır. Bu nedenle, orijinal avantajlardan yararlanarak ve İnternet araçlarını kullanarak başarılı bir şekilde "yeni perakendeciliğe" nasıl geçileceği geleneksel kozmetik mağazaları için acil bir görev haline geldi.
Wen Min, kozmetik mağazalarının "yeni perakendeciliğinin" aslında "insanların", "malların" ve "tarlaların" yeniden inşası, önceki faaliyet gösteren mağazalardan çalışan kullanıcılara geçiş, kullanıcı değerinin derinliklerine inme ve çok senaryolu bir perakende modeliyle mağazaları canlandırma olduğuna inanıyor. Sosyal ağ.
Sonuç olarak Midea, mağazaların ERP, APP ve küçük programlar aracılığıyla çevrimiçi ve çevrimdışı bağlanmasına yardımcı olacak ve kullanıcıları "yıllık ücret öde", "belirlenmiş paket", "tam satın alma" ve "ön ödeme" gibi üyelere ödeme yollarında kilitleyecek. Mağazanın kendi tanıdık zincirine ait olan bu insanları her zaman ve her yerde tüketmeleri için yönlendirin.
Midea aynı zamanda tanıtım hizmetleri de verecek. Örneğin, WeChat, Douyin, Xiaohongshu, vb. Gibi birden çok portal aracılığıyla kullanıcılarla etkileşimde bulunarak mağazaları güçlendirmek ve topluluk işlemleri yoluyla müşteriyi elde tutma, yeniden satın alma ve fizyonu gerçekleştirerek mağazaların "topluluk + içerik + hizmet" elde etmesine yardımcı olun Kullanıcıları kolayca çalıştırma yeteneği.
Tüketici talebinin% 80'ini oluşturan kozmetik olmayan ürünlerle üyelik aktivitesini etkinleştirin
Kozmetik tüketiminin kadınların günlük tüketiminin sadece yaklaşık% 20'sini oluşturduğunu ve günlük tüketim ihtiyaçlarının% 80'inin mağazalara net bir şekilde yansımadığını belirtmekte fayda var. Ayrıca normal şartlar altında üyelerin mağazalarda kozmetik ürünlerini geri alma süresi yaklaşık 2 aydır ki bu düşük sıklıkta bir davranıştır ve büyük ölçüde üyeler mağazadan ayrıldıktan sonra mağazayla temelde artık etkileşim yoktur.
Bu aynı zamanda kozmetik mağazalarının müşteri faaliyetlerini ve kategoriler arası operasyonları harekete geçirmede güçlü bir esnekliğe sahip olduğu anlamına gelir.
Midea'nın yeni perakende platformu, mağazaların geleneksel kozmetik ürünlerini sergilemelerine ve satmalarına yardımcı olmanın yanı sıra, tüccarların atıştırmalıklar, ev eşyaları ve aksesuarlar da dahil olmak üzere çeşitli kozmetik olmayan ürünleri entegre etmelerine ve seçmelerine yardımcı oluyor. Tüketim mallarının tüketimi, kozmetik mağazalarının ve JD.com ve Tmall gibi e-ticaret platformlarının aynı sınır ötesi mal tedarikini paylaşmasına olanak tanır.
Bu sadece üyelerin geri alım sıklığını güçlendirmekle ve üyelerin tüketim ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda üyelerin tanışma ağı aracılığıyla mal satmalarına, mağaza için daha fazla üye bilgisini dönüştürmesine ve biriktirmesine ve mağazanın sonraki kozmetik ürün yönetimi için daha fazla biriktirmesine olanak tanır. Daha etkili müşteriler.
Wen Min, kozmetik mağazalarındaki "yeni perakende" işletme yeteneklerinin eksikliğine yanıt olarak, Midea'nın buluttaki karmaşık görevleri tamamlamak ve uygulanacak çeşitli operasyonel görevleri gerçekleştirmek için güçlü bir işletim ekibi kurduğunu da duyurdu. Standardizasyon ve sadeleştirme, mağazaların hızlı ve kolay bir şekilde kopyalanabilmesini sağlar.
Kısacası, Midea'nın nihai hedefi, mağazanın hiçbir sınıra, mala ve sınırlara kolayca ulaşabilmesi ve sıfır yatırım, sıfır envanter ve sıfır risk ile kategoriler arası emtia işlemlerini gerçekleştirebilmesi için "sahne arkasını vurgulamak" ve "ön masayı hafifletmektir". kabiliyet.
Bir yıldan fazla bir sürede strateji oluşturun, deneme operasyonu yapın
Aslında günümüzde mağazalarda "yeni perakende" araçları ve çeşitli kozmetik kaynak sıkıntısı yok, ister Midea gibi bir internet platformu olsun, isterse bazı yerli lider yerli markalar, son iki yılda kozmetik mağazalarında "yeni perakende" yi tanıtmaya çalıştılar. "modu.
Wen Min, Pinguan APP'ye, üçüncü taraf bir platform olarak Mideanın diğer "yeni perakende" modellerinden farklı olan avantajının, yalnızca 5 yıldan fazla bir süredir ERP yönetiminde mağazalarla yüksek düzeyde bir eşleşme sağlamak değil, aynı zamanda nispeten eksiksiz bir birikim sağlamakta yattığını açıkladı Operasyonel yetenekler ve bol kaynaklar. Midea'nın şu anda JD Daojia, WeChat Pay, Meituan ve Meitu ile stratejik işbirliğine sahip olduğu bildiriliyor.
Midea'nın bugün bu aracın resmi olarak piyasaya sürülmesinden önce, mağazalarda bir yıldan fazla süredir deneme operasyonları yürüttüğünü belirtmekte fayda var. Şu anda, bazı mağazalar da olumlu mesajlar gönderdiler: Nan'an, 2 topluluk aracılığıyla güzellik makyajını yönetti ve 10 dakika içinde 4853 yuan sattı, o gün 221 etkili fisyon kullanıcısı ve toplam 19.177 yuan çevrimiçi satış; Shishi Shiliya 1'i geçti Topluluk sadece 50 dakikada 8748 yuan, o gün 395 etkin fisyon kullanıcısı ve toplam 26960 yuan çevrimiçi satış sattı.
Sahnede ayrıca bir saat içinde 5 topluluğun satışını da yayınlayan Midea, sonunda 110.000'i aştı. Siliya'nın genel müdürü Xiao Yuchan, Mideanın yeni sosyal perakende aracıyla iletişime geçmeden önce mağazalarının çevrimiçi satış konusunda hiçbir deneyime sahip olmadığını söyledi. Bu aracı bu yılın Nisan ayında kullanmaya başladıktan sonra Siliya, Anneler Günü'nde yalnızca 2,6'ya ulaşmakla kalmadı. 10.000 RMB'lik satış, beklenen hedefi iki katından fazla artırdı.Olaytan sonra, Mide'nin yardımıyla üyelerle güçlü ilişkiler kurabilir ve mağazanın ilgisini artırabiliriz.
Wen Min'e göre Midea, sosyal yeni perakende satışını bu yıl 3.500 mağazaya yükseltmeyi planlıyor ve 2021 yılına kadar bu rakam 10.000'e ulaşmayı planlıyor. Aynı zamanda Midea, 2019'da güzellik zinciri için mali ve vergiye uygunluk danışmanlığı, Temmuz ayında mağazalarda süper üyeler için hediye paketi desteği ve süper BA eğitim kampları dahil olmak üzere 2019'da bir dizi platform destek planı uygulayacak; esas olarak 5 il desteklenecek Temsilci, çok yönlü bir operasyon hizmeti sağlayıcısına dönüştü ve yükseltildi; toplam parça 50 zincir tüccarı onayladı.
