Bir ürün "kaldırıldığında"
Görüntü kaynağı @Visual China
Metin İnternet kuzeyi ifade eder (ID: hlwzhibei)
9 Ekim 2018'de "Bullet SMS" Apple App Store'dan kaldırıldı. O zamanlar bu büyük bir haberdi.
İnsanlar daha önce Luo Yonghao'nun Bullet SMS'in 150 milyon yuan'lık ilk finansman turunu tamamladığını duyurduğunu hatırladıkları için. "51 risk sermayesi ve 7 teknoloji devinin stratejik yatırım departmanı 6 günde" ve "onda birinden azını gördüm" gibi açıklamalarla, mermi metin mesajı gelecekte bir süperstar gibi görünüyor.
İleriye doğru ilerleyen Bullet SMS, App Store sıralama listesinde kısaca 1 numara oldu ve popülerlik o kadar yüksekti ki Apple, Bullet SMS'in "şüpheli süpürme davranışına" sahip olduğundan resmen şüphelendi ve doğal gururlu Öğretmen Luo'yu zorlayan otomatik doğrulama mekanizmasını etkinleştirdi. Weibo'da "Apple Çin'in yazılım mağazası yönetimi departmanının" iletişim bilgilerini almak için yardım istemem gerekiyordu.
Bu yüzden, medya burada haber yapılır yazılmaz, oradaki kamuoyu anında patladı: Potansiyel çaylaklar bastırıldı, bazı endüstri devleri kasıtlı olarak bastırıyor mu? Yoksa kızgın gençlerle dolu Bay Luo, ürüne "tarif edilemez" bir miktar paskalya yumurtası mı gömdü ve sonunda alt çizgiye mi dokundu?
Tabii ki, bu özel komplo teorileri açıkça test edilemez. Daha sonra, Hammer ayrıca "resimlerin telif haklarını kullanmama" konusunda resmi bir açıklama yaptı, ancak kesin olan bir şey var: Bullet SMS finansmanı aslında Ağustos ayındaydı. Lao Luo'nun ağzındaki "iğrenç", son tahlilde, yalnızca bir milyon düzeyinde kullanıcı aktivasyonudur (lansmandan 6 Eylül'e kadar 7 milyondan fazla aktif kullanıcı).
Diğer bir deyişle, o zamanki madde işaretli metin mesajları aslında soğuyordu (böylece insanların izlenimleri sadece iki ay önce kaldı) ve madde işaretli metin mesajlarının zamanında "kaldırılması" olmasaydı, mermi metin mesajlarının neredeyse hiç popüler hale gelme olasılığı çok yüksekti. Ekim 2018'e kadar uzatın.
Ancak aynısı "kaldırıldı", NetEase Cloud Music o kadar "şanslı" değil.
29 Haziran 2019'da, NetEase Cloud Music, soul, Himalaya ve Lychee gibi birçok ses yazılımı bir ay boyunca büyük uygulama mağazalarının raflarından kaldırıldıkça, "NetEase Cloud'u kaldır ve yeniden yükle" gibi çeşitli söylentiler büyük ölçekte görünmeye başladı. Müzik üyesi "" NetEase Cloud Music, kullanıcının yerel dosyalarını yetkilendirme olmadan siler "" NetEase Bulut Müzik öldü "vb.
Bu söylentiler, kullanıcıları NetEase Cloud Music'i kaldırmaya "ikna etmek" için "akıllıca" insanların karlılığını veya öfke ve endişelerini kullanır. Elbette, listeden kaldırma süresi boyunca, kaldırma, yeniden yüklenemeyeceği anlamına gelir.
NetEase Cloud Music, yukarıdaki söylentileri çabucak ortadan kaldırıp bunun "organize ve planlı bir siber suçlu davranış" olduğuna işaret etmesine rağmen, olumsuz söylentilerin etkisi sosyal ağların yayılması yasasına göre açıkça zordur. Kısa sürede ortadan kaldırın. Örneğin, birçok endüstri medyası ve öz-medya yazarının, yetkili söylentileri çürütmeden önce söylentilere ve bakış açılarına dayanarak ilgili raporlar ve yorumlar yaptığı çıplak gözle görülebilir.
Yani, bazı bağlamlarda, "uzaklaştırma" bir ürünün hayatta kalmasının anahtarı olabilir ve bağımsız olarak ciddi bir krizin ortaya çıkmasını teşvik edebilir - ve bu tezat çok ince:
"Kaldırma", orijinal anlamından sık sık sapmaya başladığında ve popüler bağlamda çeşitli yeni tutumlarda ortaya çıktığında, "kaldırmanın" anlamsal genişlemesini teşvik etmenin arkasındaki nedenler, endüstrinin iyi yanıtlaması gereken önemli bir konu haline gelecektir. Özellikle endüstrinin sağlıklı bir şekilde gelişmek istediği varsayımı altında, giderek daha fazla olumsuz etki, endüstrinin "listeden çıkarma" sorununu çözmesini daha acil hale getirdi.
Veya açıklamayı yeniden somutlaştırın, Listeden çıkarmak bir ürün veya şirket için ne anlama geliyor? Neden "listeden çıkarmak" bu kadar çok karmaşık işlevi türetebiliyor?
"Listeden kaldırmanın" tanımı ve nedenleri
"Kaldırma" standart bir piyasa işlem terimidir. Asıl amaç, tüccarın malları raflardan çıkarması ve artık satmamasıdır. Daha sonra ürün satışlarının çeşitlendirilmesi ve ürün çeşitlerinin zenginleştirilmesiyle "çıkarma", "artık mal / hizmet satmama" eylemlerini de kapsayacak şekilde genişletildi. Örneğin, bir sinema salonu artık belirli bir filmi göstermiyorsa "diyebiliriz" Sinemadan belirli bir film kaldırıldı. "
Yukarıda belirtilen madde işaretli metin mesajlarının ve NetEase Bulut Müziğinin kaldırılmasına özgü en eksiksiz ifade, "uygulama mağazası artık mermi metin mesajları ve NetEase Bulut Müziği için belirli bir süre için yazılım indirme hizmetleri sağlamayacaktır" olmalıdır.
Burada anlambilim nasıl genişletilirse genişletilsin, "kaldırmanın" her zaman bir özne-yüklem-nesne cümlesi olduğu (yani, bir şeyi kimin veya bir yerde kaldırdığı) ve birisinin veya bir şeyin tek başına gerçekleştirdiği bir eylem olmadığı belirtilmelidir.
Başka bir deyişle, son analizdeki "kaldırma" yalnızca uygulama mağazasının artık belirli bir yazılım için belirli bir süre için indirme hizmetleri sağlamayacağı anlamına gelir, ancak ürün ekibinin dağıldığı veya hizmetin kapatıldığı anlamına gelmez. Ve "listeden çıkarmaya" dayanan pek çok tartışma genellikle bu tür bir anlayış karmaşasından kaynaklanıyor: En tipik örnek bu yıl 24 Mart'ta ortaya çıktı.
O zamanlar # Uygulama # Weibo'nun popüler arama listesindeydi ve insanlar bu ürünün tüm büyük uygulama mağazalarının raflarından kaldırıldığında aranamayacağını keşfetti - Cai Xukun ve Wu Yifan ve Tiger'ın neden olduğu çeşitli tartışmalarla birlikte Flutter Uygulamasının resmi Weibo hesabının "senkronize" olması içeriği temizledi ve sosyal ağ kısa süre sonra teması net bir tartışma başlattı:
Hupu soğuk mu ve neden Hupu soğuk?
Ancak aslında, Hupu Uygulaması veya Hupu ana web sitesi şu anda hala normal hizmetler sunabilir. Kullanıcı, yazılımı önceden cep telefonuna yüklemese bile, yine de web sayfasını yayınlayabilir veya web sayfasına göz atabilir ve Uygulama, bir "bakım" döneminden sonra uygulama mağazasında yeniden görünecektir.
Bu yüzden yüzeyde, kamuoyu ve gerçeklik yönünde büyük bir yırtılmaya yol açan, birçok sıcak olayda Hupu'nun yüksek maruz kalma oranıdır. Ama aslında bunun arkasındaki sebep "anlayış karmaşasından" geliyor.
Uygulama mağazasından bir ürünün neden kaldırıldığına gelince, onu genellikle üç nedene göre sınıflandırabiliriz:
1. Bir ürün, kullanıcının deneyimini ciddi şekilde etkileyen ve ürün ekibi tarafından acil onarım gerektiren önemli bir HATA içerdiğinde, ürün genellikle onu uygulama mağazasından aktif olarak kaldırmayı seçer. Bununla birlikte, bu durumda, ürün tarafı genellikle uygulama mağazasından tamamen kaybolmayı seçmez, ancak önceki daha kararlı sürüme geri döner ve kullanıcılara indirme ve kurulum sağlamaya devam eder.
2. Bir ürünün belirli davranışları uygulama mağazasının ilgili şartlarını ihlal ettiğinde, uygulama mağazası ürünü geçici veya kalıcı olarak kaldırmayı seçecektir. Burada farklı uygulama mağazalarının farklı terimlere sahip olacağı unutulmamalıdır, bu nedenle bu durumda listeden çıkarma düzensiz olabilir (örneğin, yalnızca Xiaomi uygulama mağazasında listeden çıkarmak Tencent uygulama mağazasındaki kullanıcıları etkilemeyecektir. kullanmaya devam edin).
3. İlgili pazar denetimi politikaları değiştiğinde ve ürünün düzeltilmesi gerektiğinde, ürün geçici veya kalıcı olarak uygulama mağazasından kaldırılacaktır. Burada, bu nedenin etkisi altında, uygulama mağazasının ürünü kaldırmasının temelde bütünleyici olduğu unutulmamalıdır (örneğin, cep telefonundaki uygulama mağazası resmi bir indirme kanalı sağlamaz).
Özellikle, yukarıda belirtilen Bullet SMS ve NetEase Cloud Musicin kaldırılması, ikinci ve üçüncü durumlara karşılık gelmelidir, yani Bullet SMS, resmin telif hakkı gibi nedenlerle uygulama mağazasının ilgili hükümlerini ihlal etmiş ve uygulama mağazası tarafından seçilmiştir. Geçici olarak raflardan çıkarılır Kamuya açık bilgilerin analizine göre, NetEase Bulut Müzik geçici olarak kaldırılmalıdır çünkü ilgili departmanlar, içeriğin bir kısmını düzeltmek için ses ürünlerine ihtiyaç duymaktadır.
Ancak kısaca, nedeni ne olursa olsun, yalnızca ürün partisi ile uygulama mağazası arasındaki işbirliğinde bir sorun olduğu anlamına gelir ve başka herhangi bir bilginin kesin bir kanıtı olamaz.
"Listeden kaldırmayı" kim kötüye kullanıyor?
2017'nin başlarında böyle bir olayı hatırlıyorum. O sırada mekana yeni giren Kara bisikletin yatırımcı başkentinden çekilmesinin nedeni 19 günde yatırdıkları 667 paylaşımlı bisikletten sadece 157'sinin geri kazanılması ve kayıp oranının% 76,5'e ulaşmasıydı. Yatırımcılar ile varılan kumar anlaşması nedeniyle, bu piyasa performansı onları sermaye piyasasının desteğini kaybetmelerine neden oldu.
Olay medyada patlak verdikten sonra, sosyal ağlarda hızla hararetli tartışmalara neden oldu. Bir yandan böyle bir piyasa ortamında yaşanan güçlükte paylaşım ekonomisine sempati duyanlar var, diğer yandan da trajedinin asıl sorumluluğunu vasıfsız tüketicilere verdiler. "Marka kısa sürede gelişti.
Bununla birlikte, belki de bu dava çok yanıltıcı olduğu için, insanlar sadece sürekli ilgi göstermekle kalmamış, aynı zamanda birçok kişi soruşturma başlatmıştır ve olayın gelişimi de süreçte "iletilmiştir "
"Kara Bisikletler Geri Dönüşü Kaybetti: Çoğu kurtarıldı, ancak bu aslında ekibin kötü bir yönetimi", "Putian paylaşımlı bisikletler 19 günde% 70 kaybetti Yetkili: Bu bir dolandırıcılık vakası", "Muhabirin birden çok araştırması gerçeği geri getiriyor: paylaşılan bisikletlerin kötü niyetli imhası Ana akım olmayan, aşırı vakalara odaklanmanın abartılı olduğundan şüpheleniliyor "...
Şimdiye kadar, insanlar bunun "pazarlama" ile ilgili olumsuz bir örtbas olduğunu görünce şaşırdılar ve taraflar, aslında kamuoyunun bilinçli rehberliği yoluyla dikkatlerini başka yöne çeviriyorlar.
Tesadüfen, aslında, Ağustos 2016 gibi erken bir tarihte, insanlar böyle bir "pazarlama istismarı" saçmalığına maruz kaldılar. O sıralarda, "Ev Yıkama" adlı bir başlangıç şirketi, bir medya röportajında, "üniversite yurtlarındaki self servis çamaşır makinelerinin tüm güç kablolarını kestiklerini ve üniversite öğrencilerini, iş kurmanın en zor olduğu zamanlarda kendi ürünlerini kullanmaya zorladıklarını" hatırladı.
Bu olay hızla kamuoyunda büyük bir kargaşaya neden oldu. Hangi açıdan bakılırsa bakılsın, "kamu tesislerine zarar vermenin" açıkça yasadışı olduğuna inanılıyor. Bir kişinin kendi girişimci projeleri için trafiği yönlendirmek için yasa dışı davranışı kullanmak, çok aşağı bir davranıştır ve doğrudan girişimcilerin "utanmazlığına" atıfta bulunur.
Ev temsilcisi ayrıca bir yanıt planı olarak "pazarlama" yı ortaya attı ve bu röportajın halkla ilişkiler için bir pazarlama planı olduğunu gönüllü olarak kabul etti ve kamuoyunun gençlere bir şans daha verebileceğini umdu.
Bu nedenle, çağda pazarlama ne kadar fazlaysa, pazarlamaya o kadar dikkatli bakmalıyız. Çünkü her ne kadar düzenli bir pazar davranışı olarak girişimciler "pazarlamayı" marka farkındalığını artırmak için kullansalar da, tüketiciler bu nedenle markanın pazarlama temyizleri ile abartılı davranışına belirli bir toleransa sahip olacaklar - ama açıkça insanların hoşgörüsünden yararlanan insanlar var. , Pazarlama dışındaki talepleri gerçekleştirmek için kasıtlı olarak "pazarlama" kabuğunu uygulayın.
Ve bu kötüye kullanım norm haline geldiğinde, tüm endüstri üzerinde yalnızca yıkıcı bir etkisi olacaktır. Çözülmesi gereken sorun göz ardı edilir ve standart altı ürünler korunur.
"Uzaklaştırma" da aynı sorunu yaşıyor: Giderek daha fazla "uzaklaştırma", doğrudan "ürün krizleri" olarak büyütülüyor ve kamuoyunu olumsuz tartışmaya yönlendiriyor.
NetEase Cloud Music ile bu karşılaşmayı örnek olarak almaya devam edin. Başlangıçta "NetEase Cloud Music'i kaldırıp yeniden üye alabilirsiniz" söylentilerinin uygun zamanına ek olarak, bir diğer önemli ayrıntı da ilgili tartışmaların "hızlı ısınması" dır:
NetEase Cloud Music, 1 Temmuz'da iOS'ta listeden kaldırıldı ve 2 Temmuz'da # # Weibo sıcak arama listesinde birinci sırada ve çok sayıda "NetEase Cloud Music Live Dating Friends Breed Vulgarity" listesinde yer aldı. , Ciddi sonuçları olabilir. 3 Temmuz'da NetEase Cloud Music yeniden Zhihu Hot List'e girdi," NetEase Cloud Music nasıl işlenir gizlice yerel dosyalar silinir ".
Basitçe söylemek gerekirse, çıplak gözle görülebilen şey, NetEase Cloud Music'in listeden çıkarılmasıyla tetiklenen kamuoyunun aslında doğrudan tartışmanın temeli olarak "ürün soğuk" a dayandığı ve "ürünün hala olup olmadığını" tartışacak enerji kalmadığıdır. "Normal hizmetler sunmaya devam edin" ve diğer daha önemli gerçekler.
Buradaki paradoks, eğer insanlar birkaç yıl önce "pazarlamayı" kötüye kullanırsa, daha profesyonel bir bağlamda "pazarlamaya" atfedilebilir.Sıradan netizenlerin daha derinlemesine tartışmalara katılmaları zorsa, o zaman İnternet şirketlerinde genç insanlar haline gelirler. İnsanlar, günümüzün ana akım iş seçimi yönünde "işten çıkarma" konusunda daha doğru bir anlayışa sahip olmalıdır.
Belirli bir web sitesinin meşhur sözünü kullanmak için: Nedenini sormadan önce, doğru olup olmadığını sormalısınız.
Ve doğrusu, "NetEase Cloud Music'in yerel dosyaları gizlice silerek nasıl ele alınacağı" kaldırıldıktan sonra ortaya atılan yeni bir soru değil. Kısa bir süre içinde, birçok olumsuzluk kamuoyu aşamasının merkezinde yığılır ve rehberliğin anlamı bir şekilde fazla açıktır.
Kısacası, insanların ihtiyaçları ile birlikte, listeden çıkarma, bir piyasa işlem teriminden bir halkla ilişkiler aracına veya hatta bir siyah halkla ilişkiler aracına dönüştü ve kasıtlı olarak kullanılabilecek bir halkla ilişkiler devrilme noktası haline geldi. Bu konuyu titiz bir tavırla ele almazsak, interneti aşırı kullanmak bizim için çok fazla olur. Aşinalık at arabasını attan önce çeviriyor olabilir:
Netease Cloud Music bugün krizden kurtuldu, yarın böyle bir testi kim yaşayacak? Yani bu sefer sorun "listeden çıkarılıyor." Normal "yasaklama", "yatırım", "IPO" ve "açık arayüz" işlemlerinin bir sonraki yıldırım noktası olmayacağını kim garanti edebilir?
Veya "kaldırıldıktan" sonraki bu saçmalık dizisi başka bir kelime için daha uygundur: aptalca ve kötü, birini seçmelisiniz
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
