Salgın iş dünyasında dijitalleşmenin ağırlığını nasıl değiştirdi?
Görüntü kaynağı @Visual China
Metin | İlgi Zamanı
Bu salgın küresel ekonomiye ciddi zararlar verdi. Birdenbire tüm dünya karamsarlaştı, birçok şirket pazarlama bütçelerini düşürdü ve kısa vadeli sonuçlar almaya başladı.
Bununla birlikte, tarihe baktığınızda özel bir fenomen bulabilirsiniz: ekonomik kriz sırasında birçok büyük şirket doğmuştur.
gibi:
- Procter & Gamble ve General Electric, 1873'teki ekonomik panik sırasında doğdu.
- General Motors, 1907'de Büyük Buhran sırasında doğdu.
- IBM, 1911'de I.Dünya Savaşı'nın arifesinde doğdu.
- FedEx, 1973'teki petrol krizi sırasında doğdu.
Trende karşı düzenleme yapmakta iyi olan birçok şirket de var:
Meksika, 1994 yılında bir ekonomik krizle karşılaştı. O sıralarda, hemen hemen tüm şirketler Meksika'daki yatırımlarını azaltıyordu, ancak Coca-Cola, Meksika'daki yatırımlarını artırma fırsatını yakaladı ve sonuç olarak, önceki performans artışını kazandı;
1998'deki Asya mali krizinde, birçok şirket Asya'daki harcamalarını azalttı, ancak Samsung, Çin'deki yatırımı artırma fırsatını yakaladı ve tek seferde lider oldu;
2008 küresel mali krizinde birçok büyük şirket çok zordu. Üç büyük ABD otomobil endüstrisi devi General Motors, Ford ve Chrysler aniden düştü. Birçok dev iflas etti, özellikle de ABD'deki dördüncü en büyük yatırım bankası olan Lehman Brothers , 100 yıldan uzun süredir kurulmuş olan bu Wall Street mali avcısı çöktü;
Ama aynı zamanda, Fransa'daki L'Oréal, 2008'in ilk yarısında piyasayı kasıp kavurdu ve satışları% 5,3 arttı; Japonya'daki Shiseido da trendi canlandırdı; "Uniqlo" da bu yıl patlak verdi ve yeni Japon en zengin adam Masa Yanai'yi doğurdu .
2009 yılında küresel mali kriz Çin'i de etkiledi, ancak KFC Çin pazarı konusunda iyimserdi ve Çin'deki yatırımı artırma fırsatı yakaladı ve sonuç olarak fast food lideri konumunu pekiştirdi.
Bu, tehlike ve fırsatın her zaman bir arada var olduğunu gösterir ... Ne zaman bir kargaşa çıksa, birisi düşecek ve birisi kesinlikle ayağa kalkacaktır Bu tarihin demir yasasıdır.
Ekonomik sistemin yıkıldığı, ekonomik ortamın durgun olduğu ve "Matthew Etkisinin" öne çıktığı yıllarda çoğu şirket de paniğe kapılacak ve marka oluşturmaya yatırımlarını azaltacaktır. Bununla birlikte, birkaç şirket için, medya fiyatları düştüğünde ve rekabet soğuduğunda, markalarını tanıtmak ve geliştirmek için mükemmel bir zamandır.
2020'de, karmaşık bir ortamda, şirketler akılcı bir pazarlama konsepti oluşturmak için özlü bir düşünme çerçevesine ihtiyaç duyuyor. "Depresyon ne kadar fazlaysa, pazarlama o kadar fazla", depresyon zorlar için bir fırsattır ve pazarlama "atılım" için bir silahtır.
Bu sefer yeni fırsatın dijitalleşmede yattığına inanıyoruz.
Yeni Fırsat: İşletmelerin Dijital Dönüşümüne Nasıl "Liderlik Edilir"
Pazarlamacılar topluluğunda bir resim var: "İşletmelerin dijital dönüşümüne kim liderlik ediyor?"
Neredeyse tümü "5" i seçer
Şaka unsurları olsa da, salgından sonra insanın kendini iyileştirme yeteneği ile her şeyin doğru yola döneceği inkar edilemez; ama bu "doğru yol" belli ki geçmişin izi değil.
Salgın, işin, pazarlamanın, iletişimin vb. "Geniş ölçekte" çevrimiçi tamamlanmasını zorunlu kıldı ve ayrıca tüketicileri yeni eğlence, yeni satın alımlar ve yeni topluluklarla "ilk" iletişim kurmaya öğrenme maliyetini ödemeye istekli hale getirdi. , Yeni bir öğrenme yolu.
Kim içinde birkaç "gerçek koku" bulup sonra tüketim alışkanlıklarını değiştirmedi?
Örneğin, yazar ilk önce Douyin'i canlı yayın izlemeye başladı ve Douyin'den alışveriş siparişi verdi; birisi somatosensoriyel oyunları ilk kez denedi, bir spor yüzüğü satın aldı ve evde egzersiz yaptı; biri yeni bir topluluğa katıldı ve çevrimiçi öğrenmek için para ödedi; Bazıları bir projektör aldı ve yatakta film izleme deneyiminin de iyi olduğunu ve ileride sinemaya gitmekten kaçınabileceklerini keşfetti; bazıları ise 2 ay ruj almadan iyi vakit geçirdiklerini keşfetti ...
Ve değişim sadece kısa vadeli değildir. Örneğin bir XGIMI projektör aldım ve evde film izlemeye çalıştıktan sonra ileride sinemaya gitmekten kaçınmaya karar verdim. Yakındaki bir arkadaşı VIPkid'in çevrimiçi yabancı öğretmenini denedikten sonra, gelecekte çevrimdışı yabancı öğretmen dersleri almamaya karar verdi ve sadece ortaokul derslerine katıldı.
Bu, iş adamlarının ve pazarlamacıların tam anlamıyla çifte endişesidir:
İlk şey, pazarın daralması konusunda endişelenmektir;
İkinci öncelik, pazar değişiklikleri konusunda endişelenmektir.
Pazar nasıl değişir? Sadece kendi küçük örneğimiz de bir yönü temsil edebilir:
Shiqu, doğumunun başlangıcında, bazı uluslararası birinci sınıf markaların sosyal pazarlama yapmalarına yardım ediyordu. Birkaç yıllık geliştirmeden sonra, Shiqu, işini entegre marka pazarlama hizmetlerine genişletti ve yaklaşık 200 tanınmış markanın "AI + yaratıcılık" pazarlama hizmetleri sağlamasına yardımcı oldu. . Bu nedenle, etkili iş fırsatlarımızı bulmak için inisiyatif aldığımızda, marka genellikle yenilikçi pazarlama ve tanıtım arayışındadır.
Verilerimiz, bu salgın krizde Shiquın işlerinin düşmediğini, arttığını gösteriyor. 2020'nin ilk çeyreğinde alınan toplam iş fırsatı miktarı, bir önceki yıla göre% 300 artışla 2019'un ilk çeyreğine kıyasla. İş fırsatlarının kaynaklarını analiz ettikten sonra, birkaç ilginç değişiklik olduğunu gördük:
1. 2019'daki genel iş fırsatları ile karşılaştırıldığında, Shiqu Consulting'in danışmanlığını yaptığı hazır giyim, turizm gayrimenkulleri ve şarap endüstrilerindeki iş fırsatları önemli ölçüde artmıştır; bunun arkasında, görece geleneksel pazarlama ve giyim, gayrimenkul ve şarap kanal modelleri değişmektedir. .
Geçmişte, bu endüstriler dijital dönüşüme genellikle "gök gürültüsü ve yağmur" ile başlamış ve uzun vadeli pazarlama hizmeti ortaklarına, bağımsız marka ve kanallara alışmışlardır. 2020'nin ilk çeyreğinde, bu en "istikrarlı" geleneksel endüstriler de Muazzam değişim baskısıyla yüzleşerek ve yeni pazarlama hizmeti ortakları arayarak, projeyi resmi olarak kurmaya ve gerçek dönüşüm önlemlerini uygulamaya başladık.
Ortaklarla uzun vadeli işbirliğini sürdürecek en olgun kategori olan otomotiv endüstrisi bile, büyük veri ve hızlı tüketim mallarının pazarlama fırsatları olarak kullanımını keşfetmek için Shiqu gibi yenilikçi pazarlama şirketlerini aramaya başladı.
2. Onaylanmış 10 milyon yuan + tutarında daha fazla proje bize geliyor ve bunların çoğunun daha önce müşteri ilişkisi bulunmuyor. Bu aynı zamanda birçok şirket için "dijital pazarlama dönüşümünün" artık önemsiz bir konu olmadığını, büyük bir adam, ağır bir yatırım olduğunu ve yeni ortaklar ve geleneksel pazarlama rutinlerini kırmak için yeni yollar bulmayı umduğunu gösteriyor.
Çok sayıda "canlı yayın", "e-ticaret" "özel alan trafiği işlemleri" ve telefon danışmanlığı işindeki diğer gereksinimler dahil olmak üzere daha fazla ayrıntı vardır ve bunların tümü önemli değişiklikler göstermektedir.
Bu nedenle, şirketimizin durumuna ek olarak, daha fazla veriye bakalım.
Pazar nasıl değişir: Dört ana sektörde 10 tüketici değişikliği + değişiklik
British Financial Times tarafından yayınlanan son verilere göre, 2020'deki Bahar Şenliği'nden bu yana Çin ekonomisi, 2019'a göre önemli bir boşluk olan 60 civarında dalgalanan ekonomik endeks ile düşüş eğiliminde.
Salgının ekonomi üzerindeki etkisi doğrudan reklam pazarına da yansıyor. eMarketer, salgının küresel reklam harcamalarını 20,3 milyar ABD doları azaltacağını tahmin ediyor. 2019'un üçüncü çeyreğine ilişkin tahmininde eMarketer, Çin'in toplam medya reklam harcamalarının bu yıl% 10,5 artarak 121,13 milyar ABD dolarına ulaşacağını tahmin ediyor. Büyüme oranı şu anda% 8,4'e düşerek toplam 113,67 milyar dolar oldu. Bu, 2011'de Çin'in reklam harcamalarını takip etmeye başlamasından bu yana en yavaş büyüme oranı.
Ancak salgın altında reklam pazarındaki değişiklikleri etkileyen sadece makroekonomik dalgalanmalar değil, genel çevrenin çalkantısı ve krizi altında tüketiciler yeni bir yaşam tarzını denemeye ve kabul etmeye başladı. Davranış ve alışkanlıklar, işletme reformunu ve dönüşümünü teşvik edecek ve yeni ticari pazarlama biçimlerini doğuracaktır.
Tüketicilerde ne gibi değişiklikler oldu?
Birden fazla kaynaktan veri topladık, en son araştırmayı seçtik ve on değişikliği özetledik.
1. Yaşam sahnelerinin taşınması:
Salgının önlenmesi ve kontrolü nedeniyle, insanlar nadiren evlerine çıkıyorlar.Uzun bir süre boyunca, kullanıcılar evde kalmaya veya gezilerini azaltmaya alıştılar ve bulut yaşamı, eğlence ve ofis gibi yaşam tarzlarını aktif olarak deneyip kabul ettiler. Salgın altında, tüketici yaşam sahneleri yeniden yapılandırıldı ve orijinal çevrimiçi ve çevrimdışı yaşam sahneleri tek bir çevrimiçi sahne olarak yeniden düzenlendi.
1. TO verileri salgın sırasında tüketicilerin% 79,9'unun bilgi almak için mobil İnternet kullandığını göstermektedir.
2. QuestMobile verileri, 23 Ocak'tan itibaren tüm ağdaki kullanıcıların toplam günlük kullanım süresinin 5 milyar saatten 6,11 milyar saate (3 Şubat, evden çalışmanın ilk günü) giderek arttığını göstermektedir. ). Her alanın süresi de değişti Video ve oyun olmak üzere iki ana alanın oranı% 38'e, haber bilgileri de% 9'a yükseldi.
3. TO verileri, salgın döneminde tüketicilerin çevrimiçi alışverişe geçtiğini, süpermarket çevrimiçi uygulama siparişleri, dikey e-ticaret platformları ve topluluk WeChat siparişlerinin salgın döneminde çevrimiçi kanal kullanımının artmasına neden olduğunu göstermektedir. Kanalın aşağısına.
4. Taobao liste verileri, genel tüketimin durgun olduğu Şubat ayında, Taobao Live Cloud Life kullanıcı sayısının% 153 arttığını, Taobao canlı yayın işlem tutarının bir önceki yıla göre ikiye katlandığını ve kullanıcıların bulut alışveriş deneyiminin oldukça iyi hissettiğini gösteriyor.
2. Tüketim zihniyeti değişir:
Salgın, uzun vadede tüketicileri hayatlarını yeniden düşünmeye, yaşam yapılarını yeniden kurmaya ve hızlarını ayarlamaya sevk etti.Bu nedenle bazı sektörlerde büyümeyi sağlayacak yeni yaşam planları eklendi. Bu, yeni markaların ve ürün kategorilerinin pazara girmesi için bir fırsattır.Aynı zamanda, gelecekteki tüketici talebinin artacağı anlamına gelir, bu da ürünleri ve işletmeleri hızla güncelleme ve yineleme ve yenilik yapmaya zorlayacaktır. Hassasiyeti ve yeniliği yüksek markalar Yeni bir makine işgal edin.
5. TO verileri, salgın sırasında kullanıcıların% 73,5'inin yeni girişimlerde bulunduğunu göstermektedir.
6. Salgın altında, tüketiciler yeni şeyler denemeye isteklidir. Örneğin, salgın sırasında kullanıcılar en çok çevrimiçi eğitim, öğrenme ve evden çalışma girişimlerini yaptılar ve salgından sonraki süreklilik% 69,2 ile daha büyüktü.
7. Tüketiciler salgını yaşadıktan sonra yeni bir yaşam planına sahip olacaklar ve büyük sağlık bilincinin uyanışı, tüketicilerin% 26,8'ini sağlık sigortası planı almaya teşvik edecektir.
3. Tüketici talebindeki değişiklikler:
İnsanlar uzun süre evde yaşıyor ve birçok aile ortamının ihtiyaçları serbest bırakılıyor veya teşvik ediliyor.Bu yeni ihtiyaçlar, kullanıcıların alışveriş sepetlerini değiştirmiş ve aynı zamanda tüketici pazarının modelini de değiştirmiştir. Salgından sonra, kullanıcılar salgın sırasında tüketim alışkanlıklarını sürdürme ve evde yaşamaya odaklanma eğilimindedir, telafi edici misilleme tüketimi zayıflık gösterir ve akılcı tüketim bir tüketim trendi haline gelebilir.
8. Ulusal İstatistik Bürosu tarafından Mart ayında açıklanan verilere göre, Ocak'tan Şubat'a kadar, ulusal çevrimiçi perakende satışları yıllık% 3.0 düşüşle 1371.2 milyar yuan'a ulaştı. Bunlar arasında, fiziksel malların çevrimiçi perakende satışları% 3.0 artışla 1.123.3 milyar yuan oldu ve tüketim mallarının toplam perakende satışlarının% 21.5'ini oluşturdu.
9. Ulusal İstatistik Bürosu'nun verilerine göre, Ocak-Şubat döneminde fiziksel malların çevrimiçi perakende satışlarında sırasıyla% 26,4 ve% 7,5 artmış, giyim eşyası ise% 18,1 azalmıştır.
10. TO verileri, salgın sırasında çevrimdışı kanalların kullanım oranının genel olarak düştüğünü, ancak topluluk tedarik ve pazarlama hizmet istasyonları ve yeni perakende deneyimi mağazalarının bu eğilime karşı yükseldiğini ve topluluk hizmetlerindeki artışın% 53,8'e ulaştığını göstermektedir. Salgından sonra, tüketicilerin yaşam hizmetlerine yaptığı tüketim harcamaları genel olarak düşüktü, sadece spor salonunun tüketme isteği öne çıkarıldı ve tüketici talebi arttı.
Salgın kullanıcıların tüketim alışkanlıklarını değiştirdi, bu farklı sektörlere yansıdı mı?
Dört ana sektörü - gıda, kişisel bakım ve güzellik, otomotiv ve İnternet endüstrilerini örnek olarak alalım ve sektör performansına bakalım:
- FMCG (gıda) endüstrisi:
Salgın sırasında, tüketim Bahar Şenliği'ne yoğunlaştı ve mevsimsel özelliklere sahip kategoriler veya sektörler daha büyük bir etki yarattı.Liangmi erişte, hızlı dondurulmuş gıda, taze süt ve fast food gibi temel gıdalara olan talep yüksek kaldı. Ulusal İstatistik Bürosu'nun verilerine göre tahıl, yağ ve gıda Ocak'tan Şubat'a% 9,7 arttı.
- FMCG (kişisel bakım güzellik) endüstrisi:
Ulusal İstatistik Bürosu verilerine göre, kozmetik kategorisi Ocak ayından Şubat ayına kadar% -14,1 arttı ve tüketicilerin ruj, sıvı fondöten, izolasyon ve güneş kremi gibi renkli kozmetiklere olan talebi ve sıklığı kısa vadede önemli ölçüde düştü. Bununla birlikte, Taobao listesinden elde edilen veriler, göz makyajı ürünlerinin daha popüler olduğunu ve kişisel bakım için temel talebin sabit kaldığını gösteriyor.
Ancak kısa vadede, tüketiciler, özellikle özel festivallerde ve düğümlerde, dürtüsel tüketimi yine de kısıtlayacaklar. Markalar ayrıca, çevrimiçi pazarlama pozisyonlarına odaklanarak, mini programlar, çevrimiçi alışveriş merkezleri gibi çeşitli çevrimiçi dijital pazarlama kanallarını ve promosyonlar, canlı yayınlar ve açık artırmalar gibi tüketicileri çekmenin çeşitli yeni yollarını keşfederek aktif olarak kendilerini kurtarıyorlar.
- Otomobil endüstrisi:
Salgın sırasında, Şubat 2020'de Çin'in binek otomobil pazarının satış hacmi bir önceki yıla göre keskin bir düşüşle% -78,6'ya düştü ve aylık değişim% -85,2 oldu.
Opsiyonel tüketim olarak otomobillerin düşüşü özellikle belirgindir.Bununla birlikte, salgın sırasında insanlar gelecekte seyahat şeklini yeniden düşündüler. Sakinlerin seyahatin güvenliği ve rahatlığı konusunda daha fazla farkındalığı var.Gelecekte, araba satın alma istekliliği önemli ölçüde artacak. Aynı zamanda, otomobillere yönelik tüketici talebi, markaları endüstriyel zincirin rekabetçiliğini güçlendirmeye ve zeka, teknoloji, kalite, insanlık ve konfor gibi daha fazla tüketici hakimiyeti elde etmeye teşvik edecek.
Ayrıca, çevrimdışı 4S mağazalarının askıya alınması nedeniyle, tüketicilerin otomobil satın alma deneyimi zayıfladı ve otomobil satışları üzerindeki baskı keskin bir şekilde arttı. Çevrimiçi çeşitlendirilmiş içerik tüketim senaryolarının iyileştirilmesiyle, kullanıcıların araba satın alma kavramları değişti ve tüketim karar döngüsü uzadı. Gelecekte, yeni bir satış deneyimi sahnesinin nasıl yaratılacağı ve kullanıcının karar verme döngüsünün nasıl kısaltılacağı, otomobil şirketlerinin pazarlaması için temel düşüncedir.
- İnternet kısa videosu :
Mobtech'in verilerine göre, salgın sırasında günlük aktif kısa video ölçeği, ultra uzun video platformunu tersine çevirdi. Douyin ve Kuaishou gibi kısa video platformları, birçok tüketicinin bilgi edinmesi için önemli kaynaklar haline geldi ve kullanıcıların yaratıcı coşkusu, salgın sırasında benzeri görülmemiş bir şekilde ortaya çıktı.
Bununla birlikte, yüksek yoğunluklu kısa video içeriğinin kısa vadede tüketicinin görsel yorgunluğuna neden olma olasılığı daha yüksektir.Salgından sonra, platformlar ve markaların kullanıcı kaybını veya tiksintisini önlemek için daha yüksek kaliteli içerik üretmeye devam etmesi gerekir.
Canlı yayın: Canlı yayın endüstrisi salgın sırasında yüksek büyüme yaşadı ve canlı yayınların popülaritesi yüksek kaldı.Büyük markalar da canlı yayın faaliyetleri planlayarak hayatın her alanına yeni kanallar ve fırsatlar getirdi. Markalar, tüketici talebini teşvik etmek ve satış büyümesini genişletmek için canlı yayınlar yoluyla tüketicilerle iletişim ve etkileşim kurar.
Taobao liste verileri, Şubat ayında yeni Taobao canlı yayın tüccar sayısının bir önceki aya göre% 719 arttığını, bunların arasında canlı yayın dekorasyonunun iyi performans gösterdiğini, işlemin bir önceki aya göre 16 kat arttığını ve çevrimdışı ikramla ilgili canlı yayının bir önceki aya göre% 439 artış sağladığını gösteriyor. .
Düşünme nasıl dönüştürülür: COVID-19'un getirdiği iki büyük pazarlama düşüncesi dönüşümü
"Trafik olan her yerde pazarlama yapın." Dijital dönüşümün bu döneminde, özel alan trafiği, canlı yayın, e-ticaret ve diğer taktikler ve ateşli sözler gökyüzünün her tarafında uçuyor. Bunun arkasındaki geri bildirim, işletmelerin gelir elde etme ve satışları tamamlama baskısıdır. Bu taktik değil. yanlış.
Ayrıca ilgili tanıtım bilgilerini araştırıyoruz ve bazı kullanım kılavuzlarını kullanıma sunduk; daha fazla KOBİ, kullanım kılavuzu ve bire bir danışma yoluyla canlı yayın, e-ticaret, KOC vb. Alanlarda kendi inşaatlarını tamamlayabilirler.
Bununla birlikte, uzun vadeli kalkınma ile mükemmelliğe kadar ilgilenen dikey markalar da dahil olmak üzere bazı büyük şirketler için, birleşik bir stratejik rehberlik yoksa, o zaman kısa vadeli bir "tıbbi tedavi aramanın neresi acıtacağı" hissi olacaktır.
Biraz daha uzun bakın: Salgın geçtiğinde ve pazarlamacılar artık "yangınla mücadele kaptanları" olarak hizmet vermediğinde, olağanüstü markalar yaratmak isteyen CMO'lar ve hatta CEO'lar bile kurumsal stratejilerin COVID-19'un getirdiği değişikliklere nasıl adapte olabileceği hakkında düşünmelidir?
İşletmelerin dijital dönüşüm düşüncesinin şu noktaları içermesi gerektiğine inanıyoruz:
1. Gelişim düşüncesinin yükseltilmesi: markanın platformdan kurtarılması
Marka stratejisi, kurumsal pazarlama stratejisinin konsantre bir ifadesidir. COVID-19 tarafından değiştirilen pazarlama dönüşümü çağında şirketler, dijital dönüşüm çağında kendi marka rekabet güçlerini ancak hayatta kalmak için platformdan çıkarırlarsa oluşturabilirler.
- Çapraz platform olamayan "marka" "etiket" dir
Marka, kurumsal ürünlere uzun vadeli ve istikrarlı yolcu akışı sağlayabilen en istikrarlı trafik havuzudur, bu da markanın platform tarafından kaçırılmaması gerektiği anlamına gelir.
İlk günlerde Taobao, trafik temettüleri yoluyla birçok Taobao markası yaratırdı, ancak şimdi çoğu Taobao markası reddedildi.Son neden, Taobao markalarının platform olmadan ayakta kalamayacak kadar platforma bağımlı olmaları ve rekabet ortamı hızla kötüleştiğinde Taobao markası değişecek. Rakip tarafından mağlup edildi. Günümüzde Taobao'da her gün yeni Taobao mağazaları doğuyor ama bu bir "markanın" doğduğu anlamına gelmiyor. Platformdan kaçamayan "marka" aslında bir "marka".
Salgın durum altında çok sayıda markanın yoğun trafiği ele geçirmesi kesinlikle trafik maliyetini artıracak ve bir kısır döngü oluşturacaktır.
- Markalar için en büyük risk noktası platform bağımlılığıdır
Platforma bağımlılık, platform trafiğinin dağıtımının büyük belirsizliği içinde işletmenin hayatını ve ölümünü sağlayacaktır. Uzun vadeli bir perspektiften, tek bir kanalın ROI'si her zaman yüksek seviyede tutulamaz.Rekabet yoğunlaştığında ve yatırımın ROI'si düştüğünde, iş operasyonları büyük risklere maruz kalacaktır.
İlk yıllarda birçok şirket bağımsız platformlar oluşturarak marka bağımsızlığını elde etmiş, ancak kendi kendine inşa edilen platformlar oluşturmanın zorluğu, yüksek inşaat maliyetleri ve yüksek işletme maliyetleri nedeniyle bu girişimlerin çoğu başarısızlıkla sonuçlanmış ve sonunda süper büyük platforma geri dönmüştür. . Günümüzde, kendi kendine oluşturulmuş platformların maliyeti büyük ölçüde azaldı ve kullanıcıları yerleştirmek için gittikçe daha fazla şirketin tercihi haline geldi.Ayrıca, platformlar arası pazarlama ve operasyon planları yoluyla şirketler, yalnızca marka bağımsızlıklarını korumakla kalmayıp, aynı zamanda şirketlerin marka bilinirliği oluşturmalarına da yardımcı oluyor. Hendeği bilin.
Dijital dönüşüm, platformlar arası bir operasyon stratejisi gerektirir. Havuz suyunu gerçekten kendi havuzunuzda toplayın.
- Çapraz platform yapabilen kullanıcılar gerçek kullanıcılardır
Çapraz platform neden bu kadar önemli? Bunun nedeni, "markaların" oluşumunun IP'nin cazibesinde yatmasıdır.Kullanıcılar markanın çapraz platform akışını takip edemiyorsa, o zaman sözde "kullanıcılar" aslında "marka kullanıcıları" yerine "platform kullanıcıları" dır.
Bu tam olarak "markalı özel alan trafiğinin" önemli görevidir.
Shiqu'ın temas kurduğu durumlarda, e-ticaret platformları kategorisinde bazı üst düzey markalar vardı, ancak sitenin iç ortamından kopmak zordu, bu da "istasyonun içindeki kimse bilmiyor, istasyon dışından kimse bilmiyor" utancıydı. Daha sonra yapılan analizler sonucunda, istasyondaki satış avantajlarının çoğunun, markanın çekiciliğinden ziyade, ürünün kendisinin maliyet etkinliği ve teslimat yoğunluğunda olduğu ortaya çıkmıştır. Bu "marka" inşa edilmemiştir. Ve "trafik" kendi haline dönüştürülmedi.
Bu nedenle, markaların pazarlama ve operasyonlarda "platformlar arası" bir farkındalığa sahip olmaları gerekir.Medya platformlarının mevcut ademi merkeziyetçiliğiyle, kullanıcı trafiği de dağınıktır, çok noktalı maruz kalma ve platformlar arası hayatta kalma, markanın kendisinin hakim olduğu bir pazarlama büyüme sistemi oluşturabilir.
Veri odaklı düşünme güncellemesi: savurgan pazarlama giderlerinin metafiziğini kırmak için teknolojiyi kullanın
Eski New York Belediye Başkanı Bloomberg'in bir mantrası var: Tanrıya güveniyoruz, diğer herkes veri getiriyor. (Yüce bir tanrı değilseniz, yalnızca verilere inanın, insanlara inanmayın!)
Uzun zaman önce, birisi pazarlama endüstrisinde "Goldbach Varsayımı" nı ortaya attı: Pazarlama giderlerinin yarısının boşa gittiğini biliyoruz, ancak hangi yarısının boşa gittiğini bilmiyoruz. Bu aynı zamanda birçok firmanın dar görüşlü olmasının ve performans pazarlamasına odaklanmasının nesnel nedenidir: şirketler uzun vadeli pazarlama yapmak istemezler, ancak uygun bir model sistem olmadığı için pazarlama giderlerinin boşa harcanıp israf edilmediğini kanıtlamak imkansızdır, bu nedenle pazarlama israfı istemezler.Mevcut teknik koşullar altında sadece yapabilirler. Kredili mevduat olsa bile, "etkili pazarlamayı" seçin.
Salgının pazarlamayı değiştirdiği öncülüne göre, bir şirketin dijital dönüşümünün başarısının faktörlerinden biri, pazarlamayı değiştirmek için teknolojiyi kullanıp kullanamayacağıdır. Buradaki teknoloji sadece medya dağıtım teknolojisi değil, tüm zincir teknolojisine atıfta bulunuyor: büyük veri + yapay zeka ile tüketicilerinizin gerçek zamanlı olarak anlaşılması, küçük ölçekli pazarlama yaratıcı testi ve efekt geri bildirimi, pazarlama stratejinizin ve dağıtımınızın gerçek zamanlı iyileştirilmesi dahil ... Nihayet gerçek pazarda gerçek başarıya ulaşın.
Çok amaçlı teknoloji, teknolojinin iyi kullanımı.
- Pazarlama atığı bir zorunluluk değildir
Neden birçok şirket markalar hakkında konuşmaktan çekiniyor? Çünkü marka, uzun vadeli pazarlama uygulamasında oldukça "sanal" bir algıdır:
Marka nasıl ölçülür? Marka reklamlarının boşa gitmediğini nasıl doğrulayabilirim? ...
Farklı insanların farklı yorumları vardır ve birçok insan pazarlamanın "metafizik" olduğunu düşünür.
Ancak teknolojik gelişmeler markaları daha ölçülebilir hale getirdi. Pazarlama zincirinin genel evrimi ile teknoloji, tüm pazarlama zincirini değiştirecek.
Teknolojinin pazarlama sistemine dönüşümü şüphesiz çok büyük olacaktır.Pazarlama zincirine bakarsanız, pazarlama dört bağlantı içerir: içgörü, yaratıcılık, medya ve operasyon Yaratıcılık Adobe gibi teknik bir sistem tarafından desteklenmiştir ve medya da BAT'dır. Temsili büyük reklam platformu için dijital dönüşüm, operasyonel düzeyde birçok SAAS şirketi teknik çözümü üretirken, içgörü bağlantısı uzun süredir basit teknik uygulama düzeyinde kalmıştır.
Diğer üç bağlantı İnternet teknolojisinin 2.0 çağına girmiş gibi ve içgörüler hala 1.0 çağında kalıyor. Markalar için, pazarlama verimliliğini ve doğruluğunu iyileştirmenin giriş noktası, içgörü bağlantısının dijitalleştirilmesinde yatıyor. Yapay zeka teknolojisi ve dijital araçlarla pazarlama içgörü madenciliğinin nasıl yürütüleceği, bir markanın gelecekteki pazardaki zaferinin anahtarı olacaktır.
Markaların, model algoritmalarını öğrenmek, eğitmek ve hesaplamak için çeşitlendirilmiş ve heterojen ağ çapında tarihsel pazarlama verilerini kullanmasını sağlar.Markanın her pazarlama eylemi, pazarlama etkileri için niceliksel olarak hesaplanabilir ve doğrudan işletmeye sunulabilir. Marka değerinin veriye dayalı takibi ve geri bildirimi yoluyla, işletmeler artık marka pazarlamasında "körleri" yakalayamazlar.
- İnsan-makine işbirliği, pazarlama verimliliğini artırır
Bizim kesin inancımız, teknolojinin ilham verici ve mükemmel bir markanın devasa ve geniş kapsamlı kurumsal stratejisinde yalnızca bir araç ve pazarlamacıların sezgilerini ve belirsizliğini azaltan bir araç olduğu yönündedir.
Pazarlama endüstrisinde en yüksek "kazanma oranı" nı elde etmek için, bunun makine tarafından sağlanan bir tür içgörü olması ve ardından pazarlamacının profesyonel sezgisi ve içgörü yaratıcılığı ile "veri karar sistemi" + "uzman ekip" ile birleştirilmesi gerektiği görülmektedir. Oyun tarzı, zaferin anahtarıdır.
Kısacası, bu salgın fiziksel ticaretin "kara kuğu" dur, ancak dijital ekonominin "ateş anka kuşu" dır. Ortaya çıkan desen değişikliği açıldı. Ve "ANAHTAR" ı bulmak yeni bir fırsattır.
