Salgın sonrası şirketin iş modeline ne olacak?
Her şirket büyük bir fırsatla karşı karşıyadır: İnternetin müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl kullanılacağı. Her çağdaki şirketler, kendilerini bir trafik şirketi yapmak için ortaklar istihdam etmelidir.
İnsanlığın her büyük tarihsel ilerlemesi kriz tarafından yaratılır. Örneğin İnternet, çevrimiçi eğitim veya alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli olduğu için değil, savaşın İnternet üzerinden bilgi aktarması gerektiği için yaratıldı, bu nedenle İnternet aslında bir savaş ürünüdür.
Salgın altındaki işletmelerin tepkisine gelince, size bir söz vermek istiyorum: "Zihin kaymadığı sürece zorluklardan çok yöntem vardır"!
01 İşe devam edilmezse, şirket onu taşıyamayacak
Salgın sırasında en çok darbe alan iki sektör.
Birincisi hizmet sektörü. Hizmet sektörünün en büyük değeri insan hizmetleridir. Batı gelişmiş ülkelerinde e-ticaret yapmak kolay değildir çünkü işgücü maliyetleri çok yüksektir. Şu anda salgının getirdiği en büyük sorun, insanların toplum içinde kapalı olması.
İkincisi üretimdir. İmalat sanayinin karşı karşıya olduğu en büyük sorun, üretime devam etmek değil, çalışmaya devam etmek. Herhangi bir imalat şirketi, bir endüstriyel zincirin belirli bir halkasına aittir.Örneğin, cep telefonu üreticilerinin batarya ve yarı iletken firmalarla işbirliği yapması gerekir.Bu bağlantılardan herhangi birindeki herhangi bir sorun, tüm endüstriyel zinciri etkileyecektir.Bu nedenle, üretim problemi esas olarak endüstriyel zincirdir. sorun.
Bununla birlikte, salgın altında, yapay zeka, oyunlar ve yazılım geliştirme gibi yüksek teknolojili endüstrilerin yanı sıra Douyin ve Kuaishou gibi kısa video alanındaki platformlar daha fazla gelişme elde edecek.
Şirketlerin karşılaştığı en büyük zorluk nakit akışı sorunudur. Çin'in kişi başına düşen GSYİH'si 8.000 ABD dolarına ulaştı ve bu da 1980'lerde ABD ve 1990'larda Kanada'ya neredeyse eşdeğer. Ancak salgının patlak vermesinden sonra şirketlerin% 85'i nakit akışı sorunları yaşıyor ve defterlerdeki fonlar ancak üç ay boyunca tutulabiliyor. Salgının iki ila üç ay süreceğini herkes biliyor. Artık bir buçuk ay geçti.Şirketler üretime hızlı bir şekilde devam edemezlerse ve çalışanlar önümüzdeki bir buçuk ay içinde işlerine hızlı bir şekilde devam edemezlerse, birçok şirket bununla başa çıkamayabilir.
02 Nakit akışı sorununu çözmek için sistemle başlayın
Nakit akışı sıkıntısı sorununu çözmek için üç kredi yöntemi, üretimin ve işin askıya alınması ve personel ve maaşın azaltılması iyidir. İşletmeler ve çalışanlar bir çıkarlar topluluğu ve kader topluluğudur.Salgın karşısında herkes zorlukların üstesinden birlikte gelmelidir.Bu mantıklı bir seçimdir.
Salgına başarılı bir şekilde yanıt veren şirketler, esas olarak iki şeyi iyi yaptıkları için oldu: "McDonald's iç sistemi" ve "Ağa bağlı dış sistem". Tüm şirketler bu iki şeyi iyi yapma yeteneğine sahiptir ve bunları iyi yapmak, işletmenin çehresini hızla değiştirebilir.
İç sistemlerin McDonaldlaştırılması
Salgında yıkılan işletmelerin ağırlıklı olarak yönetim sistemleriyle ilgili sorunları vardır ve işletim sistemleri çok zor olmadığından, bir krizle karşılaştıklarında sorunlar ortaya çıkar.
"Dahili sistemin McDonaldlaştırılması", müşterilerin içten içe rahatlaması için şirketin iç yönetim sistemini McDonald's tarzı yüksek kaliteli bir yönetim sistemine yükseltmek anlamına gelir.
Bir kuru kap yemek şirketi olan June Xue örneğini ele alalım.
McDonald's mağazasının çok temiz olduğunu herkes bilir ve tüketiciler yemek yerken kendilerini rahat hissederler. June Xue, McDonald's'tan bilgi aldı, tüm mağazaları bir bütün olarak dezenfekte etti ve üyelere ücretsiz alkol ve diğer dezenfeksiyon araçları sağladı.
Griddle'ın tek kişilik yemek yapması zordur. Ancak salgının patlak vermesinden sonra June Xue, tek kişilik bir set yemek başlattı ve restoranın şeflerinin, paketleyicilerin ve teslimat personelinin isimlerini ve vücut sıcaklıklarını müşterilere duyurdu. Bu şekilde müşteriler yemek yemeyi rahat hissedeceklerdir.
Toyota'yı birçok kez ziyaret ettim ve özellikle Toyota'nın Kanban yönetiminden etkileniyorum. Bu yönetim ne kadar katı? Bir atölyede bir problem olduğunda tüm üretim hattı duracak, tüm insanlar problemi birlikte analiz edecek, problemi yazacak ve ardından araştırma ekibi bir çözüm bulmak için tekrar gözden geçirecek. Kanban yönetiminin arkasındaki mantık "fırsattır" ve sorun, şirketlerin iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olmak için bir fırsattır.
Dış sistemlerin ağ iletişimi
"Dış sistemlerin ağ bağlantısı", müşterileri İnternet yoluyla elde etmek anlamına gelir. "Ağ" aynı zamanda "iletişim" olarak da adlandırılabilir.
Bir topluluk süpermarketinin topluluk içinde "topluluk pazarlaması" kullandığı bir durumu sizinle paylaşmama izin verin. Salgın sırasında, her topluluk kapalı yönetimi benimsedi. Topluluğun dışarı çıkmasına ve ekspres teslimata izin verilmedi, ancak toplulukta bazı perakende süpermarketler açıldı.
Bu küçük süpermarket, "topluluk e-ticaret" yöntemini benimsedi: Birincisi, her binaya bir konteyner kurmak ve temassız ve ücretsiz bir dağıtım sistemi seti kurmak; ikincisi, ürün yapısını değiştirmek ve şirketi günlük tutmaktır. Grup, maske, dezenfektan ve eğlence malzemeleri gibi temizlik malzemeleri gibi kullanıcıların ihtiyaç duyduğu ürünleri zorluyor; üçüncüsü, topluluk mülkleriyle stratejik işbirliği oluşturmak ve satın almayı merkezileştirmek.
Bu şekilde, topluluk mülkleri ve süpermarketler sakinlerin toplu olarak satın almalarına yardımcı olabileceğinden, her hanenin topluluktan ayrı olarak satın almasına gerek kalmaz ve kapalı topluluk yönetiminin etkisi de çok iyidir. Sonunda, bu küçük süpermarketin cirosu düşmekle kalmadı, aynı zamanda büyük ölçüde arttı. Bu nedenle salgın sırasında tüketici talebi küçülmemiş ancak artmıştır.
Bu salgında şirketlerin% 68,8'i işi tamamen bıraktı. Yabancı şirketlerle karşılaştırıldığında, Çinli şirketler son birkaç yılda daha iyi bir yaşam sürdüler ve biraz çabayla para kazanabilirler. Daha iyi yaşamın bir sonucu olarak, şirketler bir krizle karşılaştıklarında işi tamamen askıya almayı seçecekler ki bu iyi bir şey değil. Salgın durumunda, her şirketin bir soruyu yeniden düşünmesi gerekir: İnternet bugün müşteri olmak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl kullanılır.
03 Şirketin iş modelinde büyük değişiklikler
Salgın sona erdikten sonra, iki büyük değişiklik olacak: Birincisi, spor ve sağlık endüstrilerinin hızla gelişeceği ve ikincisi, kısa video endüstrisinin bir patlama yaşayacağı. Bu iki değişikliğin birleşimi, şirketin iş modelini giderek daha marka odaklı hale getirecek.
Sağlık sektörü temelde markalı bir sektör olduğu için tüketicilerin yapmak istediği ilk şey iyi spor kıyafetleri ve koşu ayakkabıları satın almaktır. Kısa video e-ticaretin patlaması, işletmelerin istihdam sisteminde ve sistemlerinde değişikliklere neden olacaktır Kısa video, sorunları istihdam yoluyla çözemez.Kooperatif bir sistemdir ve ortaklık gelecekteki yönüdür.
Günümüzde kısa videolar tüketicilerin en çok toplandığı yer haline geldi ve iş insanların olduğu yerdir. Dolayısıyla, gelecekteki kurumsal rekabet için savaş alanı kısa videodur.
Bu savaşta iyi savaşmak için Birincisi, iyi bir kar dağıtım modeli tasarlamak ve para paylaşım mekanizmasını kurmak. Para iyi bölündüğü için insanlar alıkonulabilir. Şirket, kârının% 80'ini ortaklara dağıtmak zorundadır ve şirket yalnızca% 20'sini elinde tutar.
İkincisi, bir iç ve dış ortak mekanizmasının oluşturulmasıdır. Her şirketin iki tür ortağı olmalıdır: iç ortaklar ve dış ortaklar. Dahili ortak mekanizması, çalışanları kendi ortakları haline getirmek ve onlara daha fazla para ödemektir, aksi takdirde insanları tutamazlar.
Günümüzde pek çok şirkette yetenekli çalışanlar eninde sonunda kendi işlerini kurmak için dışarı çıkacaklar.Aynı zamanda şirket içi şirketlerin ortaklara para dağıtmaya isteksiz olması, şirketin üst düzey liderlerinin parayı bölme konusundaki farkındalığıdır. Dış ortaklar, trafiğe sahip İnternet ünlüleri, güçlü temsilciler ve etkili topluluk liderleri dahil olmak üzere kilit harici kişileri yapabilen kişilerdir.
Bugün Douyin'in günlük faaliyeti 400 milyona ulaştı ve Kuaishou 300 milyon civarında. Bu sayı hala artıyor. Şirketler, bu yüz milyonlarca potansiyel İnternet tüketicisini kendi müşterilerine dönüştürmek istiyorsa, İnternet ünlüleri aracılığıyla trafik toplamaları gerekir.
Salgın karşısında, işletmelerin pazarlama modelini değiştirmek için en önemli şey, girişimcilerin bugün internette popülerlik kazanan İnternet ünlülerine para vermeye istekli olmaları ve onları çıkar mekanizmasında ortak haline getirmeleri gerektiğidir.
Örneğin, Li Jiaqi, kozmetik endüstrisindeki en tipik çevrimiçi ünlüdür. Çin'de listelenen herhangi bir kozmetik şirketi Li Jiaqi'yi ortak yapabilirse, hisse senedi fiyatı hemen yükselecek çünkü satış sorunlarının% 60-70'i çözülebilir.
Yalnızca Li Jiaqi'nin yıllık satışları 3 milyar. O ve ekibi yılda 100 milyon kazanmalı. Ancak şirketin ortaklarına her yıl 100 milyon puan vermesine izin verilirse girişimciler rahatsız olacaktır.
Bu nedenle, bugün kurumsal pazarlamayla ilgili sorunun para paylaşım modelinde yattığını düşünüyorum ve girişimciler İnternet ünlülerine para tahsis etmek istemiyorlar. Çin'de Li Jiaqi gibi yaklaşık iki veya üç milyon internet ünlüsü var, ancak bu insanlar bir şirketteki en önemli insanlar haline gelmediler, ancak taban ve kar araçları haline geldiler.
Ancak daha iyisini yapan bazı şirketler de var. Örneğin, yumuşak dekorasyon şirketi Shangpin Home Delivery. O zamanlar, Alibaba onu C2B özelleştirmesinin bir modeli olarak kurdu.Günümüzün kısa mobil internet video çağında, bu şirket yine ön plana çıktı. Salgın sırasında internet üzerinden yüz milyonlarca dolarlık satış siparişini nasıl verdiğine bir göz atalım.
Başlangıçta, Shangpin Eve Teslim iki şirket Douyin hesabı oluşturdu: "Shangpin Eve Teslim" ve "Weiyi Özel Ev". Bu iki hesabın birlikte 8 milyondan fazla hayranı var. Ancak sadece bir şirket hesabına sahip değil, aynı zamanda internette ünlü Douyin hesapları da oluşturdu. Örneğin, "Designer A Shuang" Douyin hesabının 18,6 milyon hayranı, "Wuli's Design Sister" ın 7,8 milyon hayranı ve "Design Help Help" 8 milyon hayran ... Şimdi Shangpin Home Delivery Company ve Net Red'in toplam hayran sayısı 70 milyondan fazla hayrana sahip ve tam bir fan matrisi oluşturdu.
Artık kısa videolar TV istasyonlarına eşdeğer ve Shangpin Home Delivery'nin her tasarımcısının kendi TV istasyonu var. Bir tasarımcı 5 saatlik canlı yayın için 13.000 sipariş alıp satabilir Sipariş başına ortalama on binlerce yuan'a göre, 13.000 sipariş yaklaşık 500 ila 600 milyon yuan'dır. O zaman ücretsiz tasarım için 9.000 sipariş var.Sosyolojik açıdan, serbest tasarımın dönüşüm oranı en az% 30-50'ye ulaşacak, böylece sonunda 4.000'den fazla sipariş satılacak. Yaklaşık 1 milyar yuan satış elde edecek yaklaşık 20.000 sipariş ekleyin.
Shangpin Home Delivery, çevrimiçi mağazalar ve çevrimdışı mağazalar arasındaki eşleşmeyi sağlamak için birçok tasarımcıyı bir pazarlama şirketine ve endüstri için bir trafik portalına dönüştürdü. Tasarımcı A Shuang, hayranların A Shuang ile kolayca özdeşleşmesini sağlayarak şirkete daha fazla ticari değer kazandıran "aşk erkeklerinden daha çok aşk tasarımı" adlı iyi bilinen bir slogana sahiptir.
Yani kısa video sahnesinde en iyi şirketler Huawei, Xiaomi, Mercedes-Benz ve McDonald's değil, Shangpin Home Delivery gibi şirketler.
04 Trafik şirketi olun
Pek çok başarılı şirket geçmiş değerlerine dayanarak yalan söylemeyi, eski iş yöntemlerine sadık kalmayı ve İnternet tüketicilerinin Çin'deki ana tüketici grubu haline geldiğini anlamamayı seviyor.Bu nesil, Çin'deki tüm iş ortamını değiştiriyor. Bu nedenle, nihayetinde işletmeyi yok eden şey salgın değil, çağdır.
Bir şirketin ürünleriyle hiçbir değeri yoktur ve tüketiciler gerçek değer getirebilir. Tüketici talebi trafiktir. Her çağdaki şirketler kendilerini Nike, Adidas, McDonald's, KFC ve Shangpin Eve Teslim gibi trafik şirketlerine dönüştürmelidir.
Bir şirket bir trafik şirketi haline geldiğinde, tüketiciler piyasaya sürdüğü yeni ürünleri denemeye istekli olacaktır. Günümüzün İnternet trafiği, İnternet ünlüleri tarafından tekelleştirilmiştir. Hayranlar, kişiselleştirilmiş İnternet ünlülerini takip etmeyi severler. İnternetteki ünlüleri iş ortağı haline getiren şirketlerin gerçek trafik şirketleri olma şansı daha yüksektir.
Paylaş | Jiang Ruxiang, Sosyoloji Doktorası, Pekin Üniversitesi, Başkan, Beijing Xien Consulting Group
Kaynak | Çin Avrupa İş İncelemesi
-son-
@ konusuna dikkat etmeye, her gün catering yenilik vakalarını, araçlarını ve yöntemlerini paylaşmaya ve iş operasyonlarınıza eşlik etmek için uzmanlara danışmaya hoş geldiniz.
