Zhihu'ya saldırmak: Bilgi için para ödemenin yanı sıra üyelik daha iyi bir yol mu?
Yazar / Liu Gongzi
18 Mart'ta Zhihu, "Tuz Seçimi Üyeleri" nin lansmanını duyurdu. Dış dünya bunu daha çok Zhihu'nun ticarileştirilmesinin bir yükseltmesi olarak gördü. Bunun arkasındaki asıl sebep, Zhihu'nun nihayet bilgi için ödeme mantığından kopması ve karlılıkta büyük bir stratejik değişiklik yapmasıydı. , Marking Zhihu resmi olarak kendi üyelik sistemini kurmaya başladı.
Zhihu, uzun zamandır bilgi için ödeme yapmakta zorlanıyor. Zhihu Live Unlimited Plan, Zhihu Reading Club'dan Zhihu Super Member'e, ister yeni, ister paketlenmiş veya ünlülerin onayı olsun, ideal ve en iyi duruma ulaşmamış gibi görünüyorlar.
Kitap kulübüne geç giriş, patlayıcı modeller için destek eksikliği ve yetersiz kalite kontrolünün neden olduğu dengesiz kalite gibi sorunlar, Zhihu'nun bilgi için ödeme yapma konusunda fazlasıyla yetenekli görünmesine neden oluyor. Kullanıcılar içerik konusunda daha seçici hale geliyor, bilginin kendisi için ödeme yapma olgusu ciddi bir şekilde kesiliyor ve kullanıcının güveni hızla aşılıyor, bu da bilgi için ödeme alanına gölge düşürüyor ve Zhihu'yu bilgi ödemesine ek olarak yeni atılımlar bulmaya zorluyor.
Zhihu içeridekilere göre, bilgi ödemesinden üyelerin ödemesine mantıksal geçiş ani bir niyet değildi.Üyelik sisteminin kurulması Zhihu içinde yarım yıldan fazla bir süredir düşünülüyordu.
Yanxuan üyeliğinin başlaması Zhihu'nun bilgi için ödeme yapması için bir yol açacak mı? Perakende ve e-ticarette popüler olan üyelik modeli, içerik topluluklarının hayata geçirilmesi için daha iyi bir çözüm olabilir mi? 21 Mart'ta Zhihu Yanxuan üyelerinin ilgili hakları ve çıkarları resmen başlatıldı. Eğlence Başkenti (ID: yulezibenlun) Sizi ince değişikliklerde yanıtlar bulmaya götürür.
18 Mart'ta Zhihu, "Salt Selection Üyeleri" adlı yeni bir üyelik hizmeti sisteminin başlatıldığını resmen duyurdu. Bu sefer "Salt Selection Üyeleri" yalnızca "Reading Club Üyelerini" ve "Süper Üyeleri" değil, 300'den fazla tuz seçimi dergisini de ekledi. Ve 10.000'den fazla tuz seçme e-kitabı ve özel ders, Zhihu'nun ücretli içeriğinin% 90'ının, gerçekten tek noktadan paketlenerek kaplandığı bildiriliyor.
En önemli şey, Zhihunun "Tuz Seçimi Üyeleri" nin ilk kez tüm topluluk için "işlevsel hakları" ve kullanıcılar için önceki "içerik satışından" mevcut "satış hizmeti" ne kadar "kimlik haklarını" başlatmasıdır. "Hizmetin kendisi içeriği kapsamasına rağmen, Zhihu'nun ticarileştirilmesinde hala önemli bir değişiklik.
21 Mart'ta, Zhihu'nun tuz seçiminin üye günü olarak, dört büyük topluluk "işlevsel haklar" seçimleri bu günde resmen başlatıldı ve aralarında en merak edilen anahtar kelime engelleme ve yorum alanı yayınlama hakları da gizemi ortaya çıkardı. Duvak. Zhihu Yanxuan üyeliğini satın aldıktan sonra, pirzola ustası bu iki üyenin temel haklarını gerçekten deneyimledi.
Öncelikle, en etkili "anahtar kelime engelleme" işlevi hayal edildiği gibi Zhihu'nun ana sayfasında görünmedi, ancak "Benim" bölümünde "Tuz Seçimi Üyelerim" bölümüne yerleştirildi ve giriş daha derin hale getirildi. "Anahtar Kelime Engelleme" yi tıklayın, ayarlamayı seçebilirsiniz. Şu anda her üye 30 anahtar kelime ayarlayabilir. Ayarları tamamladıktan sonra, anahtar kelimeleri içeren içerik tavsiye sayfasında görünmeyecektir.
Bu işlevsel yararın ortaya çıkışı, temel olarak, kullanıcılar yanlışlıkla belirli bir anahtar kelimeyi aradıktan sonra, algoritmanın ilgili konuları ve soruları ve cevapları önererek kullanıcılara kafa karışıklığına neden olması olgusuyla çelişmektedir. Bununla birlikte, kullanıcı kılavuzu ayarları yoluyla bu koruma yöntemi bu sorunu temelde çözmeyebilir.Sonunda, algoritmanın dahili optimizasyonu dikkate alınmalıdır. Örneğin, anti-spam içeriğinde Zhihu, "Wali" ve "Wukong" adlı iki AI sistemini tanıttı.Bu nedenle, bu sorunun yakın gelecekte daha iyi bir çözüm bulmak için de bulunabileceğine inanıyorum.
Bir diğer önemli üye avantajı, "Resimli Yorum", nispeten basittir. Bir üyeyi açtıktan sonra, yorum yapılırken doğrudan en solda görüntülenebilir. Geçerli yorum yapılan resim katlanmayacak ve doğrudan yorum alanında görünecektir.
Ancak resimli yorumlarda iki endişe var. Birincisi, yorum olarak kullanılan resimlerin az çok duyguları ifade etme rolünü üstleneceğidir, ister ciddiye alınsın, ister orijinal topluluk tonlarına zarar versin; diğeri, Zhihu'nun her zaman sıkı bir şekilde reklam ve promosyonu kontrol ettiği ve buna izin verilmediğidir. Soru-Cevap topluluğunda pazarlama promosyon özelliği olan bir metin yayınlamak, yorum alanının resim yayınlamasına izin verir. Spam ve küçük reklamlar seliyle karşılaşır mı? Bu iki nokta ile ilgili olarak Zhihu Eğlence Başkenti (ID: yulezibenlun) Toplumun atmosferini ve kalitesini etkilemeyecek önceden varsayımlar ve bunlara karşılık gelen önlemler olduğunu söyledi.
Görünüşe göre bu iki büyük üyenin temel haklarının ve çıkarlarının eklenmesi, genel Zhihu topluluğu üzerinde çok az etkiye sahip ve aynı zamanda Zhihu Xiang Xiaoyu'nun, Soru-Cevap topluluğundaki herhangi bir değişiklik konusunda temkinli davrandıklarını söylediği şeyi yansıtıyor. Ayrıca Zhihu, tuz seçimi üyelerinin Zhihu topluluğunun düzenini ve Soru-Cevap kararının adaletini etkilemeyeceğini de belirtti.
Ayrıca topluluğun "işlevsel hakları" ile ilgili olarak, sıkıntılı noktaların çözülmediğini düşünen pek çok arkadaş var ve üyelerin reklamdan çıkarılmasını isteyen az sayıda ses yok. "Reklam vermediyseniz, bir çekiç dersiniz.", "Reklam bedava olduğu sürece, fiyat günde bir dolardan azdır ve para alınır." Zhihu beslemesindeki reklamlar eleştirildi ve görünüşe göre Zhihu ticareti için de önemli bir acı noktası. .
220 milyondan fazla kullanıcıya sahip bir içerik topluluğu platformu ve kendini geliştirmeye çalışan 18-35 yaş arası genç bir grup olarak Zhihu, ticarileştirme ve tüylere değer verme konusunda her zaman daha kısıtlı olmuştur. 6 yıl içinde, düzenli reklam gelirinin yanı sıra, temelde doğrudan içeriğin gerçekleştirilmesi ile ilgili olan e-kitap, yayın ve bilgi ödemesine dayandı. Aynı boyuttaki İnternet ürünleri arasında, para kazanma kanalı nispeten tektir.
Son yıllarda, Zhihu, bilgi için ödeme yönünde art arda Zhihu Canlı Sınırsız Plan, Zhihu Kitap Kulübü ve Zhihu Süper Üye'yi başlattı. Çok sayıda sanal kaynak bulundurmalarına rağmen, yalın planlama ve işlemden yoksun olabilirler ve çok az patlama olmuştur ve tüm bilgi ödemesi alanındaki performansları olağanüstü değildir.
Liveın kullanıcı deneyiminin ve kalite kontrolünün yetersiz olduğunu ve bunun da dengesiz Canlı kalitesine neden olduğunu bilmek; Fandeng Okuma Kulübü, Xinshixiang Okuma Kulübü vb .de okuma kulüpleri oluşturulmuş ancak henüz kurulmamıştır. Çok güçlü bir kalite avantajına sahiptir ve yanıt vasat olmuştur.Özel sınıfta, bağımsız olarak planlanan ve üretilen birkaç mükemmel kurs vardır.Kursların çoğu birden fazla platforma dağıtılmıştır ve benzersizlikleri ve yeri doldurulamazlıkları zayıftır.
Ve, Zhihu kullanıcıları genellikle içerik konusunda seçici davranıyor, bilgi ödemesi alanında pırasa kesme fenomeni ciddidir ve kullanıcılara olan güven çabucak abartılır, bu da Zhihu'yu bilgi ödemesine ek olarak yeni atılımlar bulmaya zorlar.
Eğlence Başkenti (ID: yulezibenlun) Bu sefer tuz seleksiyonu üyelerine ödeme yapan kullanıcıların kabaca iki türe ayrılabileceği görülmüştür. Birincisi, 199 yılında bir yıllık Zhihu üyelerini satın aldım ve ayrıca bir yıl Jingdong PLUS üyeleri ve iQiyi üyelerine verdim, bence fiyat iyi, neyse, diğer ikisi de satın alındı, bu çok iyi bir değer.
Şu anda, JD'deki yıllık üyelik kartının satın alma fiyatı 148 yuan ve iQiyi ve Zhihu üyeleri de sunuluyor, ancak hediye tuz seçimi üyeleri yerine Zhihu okuma üyeleri içindir.Bu aslında JD'de çok açık bir şekilde belirtilmiştir. Bununla birlikte, boşluklardan yararlanabileceklerini, 50 yuan tasarruf edebileceğini ve bunları JD.com'dan satın alabileceklerini düşünen kullanıcılar var, ancak yine de aboneliklerini iptal ediyorlar.
Bu aynı zamanda, ödeme alışkanlıklarını geliştirdikten sonra ortaya çıkan genç tüketicilerin dikkatlice plan yapma ve rasyonel bir şekilde tüketme eğiliminde olduklarını da yansıtıyor. Aynı zamanda bir sonraki aşamada diğer şirketlerle ortak satışlar durdurulduğunda bazı kullanıcı üyelerin kaybına yol açıp açmayacağı da endişe vericidir. Tabii ki, Zhihu bu fiyata duyarlı kullanıcıları tuz seçimi üyelerinin yüksek kaliteli ücretli içeriğiyle başarılı bir şekilde dönüştürebilirse, o zaman belki bu konuda endişelenmenize gerek kalmaz.
Ödeme yapan başka bir kullanıcı türünün öğrenme ihtiyaçları vardır ve diğer platformlarda kurs ve içerik satın alma planları vardır. Örneğin, Dai Jinhuanın "Film Ustalık Sınıfı" Douban Time için 158 yuan'dir. Doğrudan Zhizhi'de biraz para eklemek daha iyidir Tuz seçimi üyeleri satın almak ve daha fazla kurs dinlemek neredeyse iyi bir anlaşma. Açıkça söylemek gerekirse, bu kullanıcıların satın aldığı şey uygun maliyetli.
Bu nedenle, tuz seçimi üyelerinin bilgi ödemeli içerik haklarının içerik ağırlığına 300'den fazla tuz seçme dergisi ve 10.000'den fazla tuz seçme e-kitabı eklenmiştir. Dergilerde "VOGUE", "Focus", "Beijing Youth Weekly" gibi pek çok yerli birinci sınıf dergi yayınlarının yer aldığı, bu da düşen fiyatlar ve dergi edinme zorluğunun mevcut durumunda bir nevi cazibe oluşturuyor. Şu anda, Salt Selection Magazine'de Southern People Weekly ve 21st Century Business Review dahil olmak üzere 22 çevrimiçi dergi bulunmaktadır.
Zhihu, Zhihu LIVE içeriğinin eşit olmayan kalitesi nedeniyle, Eğlence Başkenti (ID: yulezibenlun) Zhihu LIVE sınırsız planının 2017 sonunda piyasaya sürülmesinden bu yana, yeni güncellemelerin hızı ve sıklığı azaltıldı ve kalite kontrolü de güçlendirildi.Tuz seçimi üyelerinden sonra, yeni bir güncelleme grubu yapılacak.
Yukarıdaki iki ödeme yapan kullanıcı türünden biri fiyata duyarlıdır ve üç yıllık üyelik hizmetinden yararlanmak için 199 yuan öder; diğeri içeriğe duyarlıdır ve bilgi için ödeme yapar. Öyle görünüyor ki, bu tuzlu seçim-topluluk haklarının kilit noktalarına doğrudan yönelik çok az satın alma var.
Yani, bazı insanlar için katı bilgi ödemesi talebiyle karşılaştırıldığında, mevcut topluluk hakları açık bir şekilde katı talep düzeyine kadar çıkmamaktadır.Tüm üyelik hakları nispeten temeldir ve kullanıcılara satın alınması gereken mutlak değeri sağlamaz. Şu anda, Zhihu'nun yalnızca birkaç ağır kullanıcısı cezbedilebilir.
"2019'da üyeliğin en popüler tüketici ilişkileri modeli olacağına inanıyoruz." 2018'in sonunda Wu Xiaobo "Foreseeing 2019" konuşmasında söyledi.
Nitekim, bir sonraki hisse senedi rekabetinde, kullanıcılarla daha yakın bir ilişki kurup kurmamak, geliştirmenin anahtarı olacak.
Üyelik sisteminin avantajları da karşılaştırmalı olarak, kullanıcıları bağlamak, kısa sürede fon toplamak vb. Açıktır, ancak üyelik sistemi harika, ancak hizmetler için ödeme yapması kolay olmayan Çinli tüketiciler için hala bir dönüşüme ihtiyaç var. Ve eğitim süreci.
Ali 88 üyelerinden JD üyelerine kadar hâlihazırda geçerli olan üyelik sistemi daha çok e-ticarettir ve içerik seviyesi çoğunlukla You Aiteng gibi video siteleri veya QQ Music ve Netease Cloud Music gibi daha işlevsel ürünlerdir. İşlevsel olmayan içerik toplulukları için, içerik için ödeme yapmaktan katma değerli hizmetler için ödeme yapmaya geçmek açıkça zordur.
Zhihu'nun kendisine geri dönersek, geçmişte, insanların bilgi-ücretli ürünler satın alırken yalnızca içeriğin kalitesine dikkat etmeleri gerekiyordu. Merhaba isen alırım, iyi olmazsa satın almam, basit bir işlem ilişkisi, kullanıcılar özgür ve esnektir. Artık bir üyelik sistemi haline geldiğine göre, kullanıcı platformda ücretli üyelik başvurusunda bulunmaya karar veriyor.Sadece tek bir ürünün kalitesini değil, aynı zamanda standardın çoğunu da gerektirmeli, kullanıcı platformla bu uzun vadeli ve istikrarlı ilişkiyi kurmaya isteklidir. Ayrıca içerik konusunda daha kritik olacaklar ve platformda daha yüksek gereksinimlere sahip olacaklar.
Yüksek kaliteli içeriğin büyük bir oranına ek olarak, kullanıcıların ücretli üye olmaya istekli olup olmadıklarını belirlemedeki kilit noktalardan biri, kullanıcılara yeterli ödeme motivasyonunu sağlamak için yine de yeterli kendi kendine yapılan içeriğe, yani benzersizliğe sahip olmaktır.
Zhihu başkan yardımcısı ve üyelik işleri departmanı başkanı Zhang Rongle, "Umarım Zhihu'nun üyelik modeli ve ekolojisi iQiyi kadar olabilir." Dedi. İQiyi'nin üyelik avantajı, büyük ölçüde "Hello Old Times", "The Best of Us" ve diğer butik çevrimiçi dramalardan "China Has Hip-Hop" a ve bu yılın en sevilen şarkılarına kadar çok sayıda kendi kendine yapılan mükemmel içeriğe dayanmaktadır. "Yanxi Sarayı Stratejisi" draması, benzer rakiplere kıyasla adım adım farklılaşma ve benzersizliği, yani ödeme gerekliliğini ortaya koydu.
Bu "gereklilik", kullanıcıların bu üyelik hizmetini satın almalarının gerekli olup olmadığıdır. Zhiyou Li Guigui, "Şu anda Zhihu üyeleri tarafından sağlanan hizmetlerin çoğuna bakıldığında, ikame edilebilirlik çok güçlü. Tek ihtiyaç duyulan tek kişi değil, Zhihu kullanıcılarının tüm ağdaki en bilgili kullanıcılar olduğunu belirtmiyorum." Dedi.
Yurtdışına bakıldığında, Amazon Prime kullanıcılarının ortalama yıllık tüketimi, Prime olmayan kullanıcıların 4,5 katıdır; Netflix, disk kiralamaktan 125 milyondan fazla küresel aboneye ulaştı; Costco, Wal-Mart'tan 20 yıl sonra doğdu. Neredeyse sıfır kar, yılda 55-110 ABD doları yenileme oranıyla, onu ABD'deki en büyük ikinci ve dünyanın yedinci en büyük perakendecisi yapıyor.
Açıkçası üyelik, sadece ürün veya içerik satmaktan daha yaratıcı bir yoldur.
JD, Amazon'un yolunu tutuyorsa ve iQiyi, Çin'de Netflix'in çırağıysa, o zaman birçok yerel içerik topluluğuna fayda sağlayacak, kendisine uygun bir dizi öncü üyelik yolunu keşfedip keşfedemeyeceğini bilir. Referans sağlayın.
