uyarmak! Xinhua Haber Ajansı tüketici tuzaklarını ortaya koyuyor, bu tüccarların fiyat rutinleri insanları kızdırıyor!
Tatillerde birçok işletme tanıtım çabalarını artıracaktır. Ürün teşhir sayfasında, ürünün "orijinal fiyatının" üzerinde çarpı işareti bulunduğunu ve bunun yerine çaprazlanmış fiyattan daha düşük bir fiyat geldiğini görebiliriz. Almayı, almayı, satın almayı seven tüketiciler için böyle bir sahne çok tanıdık gelmelidir.
Geçmişte, her zaman üstü çizili fiyatı doğal olarak orijinal fiyat olarak belirleriz. Aslında orijinal fiyat olarak kabul edilen "çapraz fiyat", tüketici satın aldıktan sonra eski haline getirilememiştir.
Bugün, Xinhua Haber Ajansı, e-ticaret platformlarındaki fiyat sorunları hakkında bir rapor yayınladı ve bizim için e-ticaret fiyat rutinlerini açığa çıkardı.
E-ticaret fiyat deformasyonu
Xinhua Haber Ajansı'na göre, Pekin 3 Nolu Orta Halk Mahkemesi, son yıllardaki davaları saydı ve e-ticaret fiyatlarının sorunlarını çözdü.
Bunlar arasında, en aşina olduğumuz "çapraz fiyat" dan bahsediliyor ve anladığımız şekliyle orijinal fiyat değil. Yani tüketicimiz indirimden hiç hoşlanmıyor.
Raporda belirtilen özel durumlar, Mart 2016'da bir vatandaş olan Bay Feng'in bir e-ticaret platformundaki dijital bir mağazadan 4 masaüstü bilgisayar bellek çubuğu satın aldığını gösteriyor. Satın alma işlemi sırasında, ürün teşhir sayfası zaten iki noktayı işaretledi:
1. Fiyat 2199,00 yuan ve promosyon fiyatı 1799,00 yuan
2. Bugünün özel teklifi, bu mağazadaki 200 yuan'in üzerindeki etkinlikler için 5 yuan indirim
Aynı zamanda, Bay Feng, platformun müşteri hizmetlerine orijinal fiyat için 2199 yuan'dan danıştıktan sonra bellek çubuğunu satın almak için 1,794 yuan ödedi.
Genel olarak, "altı çizili fiyattan" 400 yuan daha düşük bir indirimli fiyat da daha yaygındır ve bu fiyat aralığında kabul edilmesi daha kolaydır. Mal için imzaladıktan sonra, Bay Feng, "2199,00 yuan" ürünün orijinal fiyat değil, e-ticaret şirketi tarafından keyfi olarak belirlenen fiyat olduğunu düşündü. Daha sonra, Bay Feng, şüpheli fiyat sahtekarlığı gerekçesiyle mahkemeye dava açtı.
Davanın sonunda, tabii ki, Bay Feng davayı kazandı ve tüccarın fiyat sahtekarlığı oluşturduğu tespit edildi. Peki altı çizili fiyatın orijinal fiyat olmadığı nasıl belirlenebilir?
İlk önce bir kavramı açıklığa kavuşturmalıyız. Çinin ilgili yasa ve yönetmeliklerine göre, "Hayali orijinal fiyat", promosyon faaliyetlerinde operatör tarafından işaretlenen orijinal fiyatın yanlış veya uydurma olduğunu ifade eder. İşlem kaydı yoktur veya hiç kaydedilmemiştir.
Bu durumda, tüccar 2199 yuan fiyatından bir satış kaydetmedi. Ne de gerekli açıklamalar için ürün teşhir sayfasında fiyat ve promosyon fiyatı belirtmedi. Aynı zamanda müşteri hizmetleri de orijinal fiyat olduğunu belirtti. Bu nedenle, tüccarın bu davranışı hayali bir orijinal fiyattır ve fiyat sahtekarlığı teşkil eder.
Tüccarların "hayali fiyat artışına" ek olarak, Pekin Üçüncü Orta Halk Mahkemesi de başka bir dava açıkladı.
Fiyat tuzaklarına karşı korunmak zordur
E-ticaretin promosyon yöntemlerinde "anında fiyat artışı" da tüccarlar tarafından yaygın olarak kullanılan yöntemlerden biridir ancak bazen "anlık fiyat artışı" da büyük çukurlara sahiptir.
Vaka satırı, tüketicilerin 21 Eylül'de e-ticaret platformunda ay pastası satın aldığını ve ürün teşhir sayfasında görüntülendiğini gösteriyor. "89,90 promosyon fiyatı artmak üzere ve mağazanın 78 yuan üzerindeki faaliyetleri 10 yuan düşürülecek." Takip eden 26 Eylül'de, satıcının promosyonu "Satış fiyatı 89.90 Şükran fiyatı" olarak değiştirildi, ancak "Bu mağaza aktiviteleri tam 78 yuan eksi 10 yuan" olmadı.
Bu bağlamda mahkeme, "yakın fiyat artışının" tüketicilerin yanlış anlamaya düşmesine ve satın alma isteklerini artırmasına neden olacağına, ancak emtia fiyatında 89.9 yuan civarında bir değişiklik olmadığına karar verdi. Sonuç olarak mahkeme, tüccarın dolandırıcılık yaptığına ve tüketicilere üç kez tazminat ödemek zorunda olduğuna karar verdi.
Genel olarak, mevcut e-ticaret satış sürecinde, "catty" fiyatını bitirmenin üç ana yolu vardır:
1. Hayali orijinal fiyat, hayali indirim
2. "Anlık fiyat artışını" örnek alarak hayali indirim dönemi
3. Takas fiyatı, etkinlik sayfasında işaretlenen fiyattan daha yüksek
Aslında, yukarıdaki üç tip hayatımızda çok yaygındır. Sadece bu fiyatlar çok gizli ve keşfedilmesi kolay değil. Ayrıca, yetersiz kanıt nedeniyle tüketicilerin haklarını savunması zordur.
Bu tür işletmelerle karşılaşmaktan nasıl kaçınılacağı önümüzde zor bir sorun haline geldi. Bu nedenle, ürün satın almadan önce alışveriş yapsak veya tüccarlara detaylı danıştıktan sonra bir karar versek iyi olur.
Tüccarların fiyatının "kedi gibi" arkasında, aslında rakipleriyle rekabet ediyorlar ve hatta daha fazla müşteri için çevrimdışı olarak rekabet ediyorlar. İnsanların yaşam standartlarının iyileştirilmesiyle, giderek daha fazla insan mal satın almak için e-ticaret kanallarını seçecek. Satıcılar ayrıca, ürünlerin güçlü bir şekilde tanıtılmasının, kullanıcıların dikkatini çekmenin en doğrudan ve etkili yollarından biri olduğunu da bilirler.
İşletmelerin gerçek tanıtım faaliyetlerinde bulunduğu yadsınamaz ki bu biz insanlar için iyi bir şeydir. Ancak küçük eylemler söz konusu olduğunda tüketicilerin hakları ihlal edilmektedir.
Bu "iş yok, elektrik yok" çağında, işletmeler daha ileri gitmek istiyorlarsa daha az rutine ve daha fazla samimiyete ihtiyaç duyuyorlar.
Bugünün konusu hakkında ne düşünüyorsunuz? Mesaj bırakmaya hoş geldiniz.
Yazar Zhou Songtao
