3.15'in arifesinde, tanınmış yazarlar sahte ürün sattığı için Jingdong'u kızdırdılar.
JD.com'a ne oldu?
Dün, "Altı Altı" adlı bir kamu hesabı, arkadaş çevresini havaya uçurmak için böyle bir makale yayınladı.
Olan şu:
Liuliu şunları söyledi: Kıdemli kız kardeşlerinden biri JD.com'da bir Amerikan ürünü satın aldı. JD.com'daki fiyat 1489 yuan ve ABD resmi web sitesi 109,95 ABD Doları olarak fiyatlandırıldı. Malları fiilen aldıktan sonra, tüccarın 33,6 ABD Doları tutarında sahte ürünler sattığını gördüler. Kar marjı 1277 yuan'dır.
Ablası malları aldıktan sonra ilk kez tüccarla yüzleşti ve ürünün görünüşü, markası veya ağırlığı ne olursa olsun orijinallik gereklerini karşılamadığını, dolayısıyla aldığı şeyin sahte olduğunu bildirdi.
Başlangıçta, tüccar mümkün olan her şekilde uzaklaştı. Daha sonra, Kıdemli Rahibe Liuliu ABD web sitesine giriş yaptı ve gerçek Comfoet U resimlerini tüccarlara gönderdi ve kanıtları gördükten sonra tüccarlar tartışmayı bıraktı.
Bu sırada Kıdemli Rahibe Liuliu, Jingdong'un böyle bir söz verdiğini düşünüyordu: gerçek bir garanti ve sahtekarlığa bir ceza on. Bu bağlamda, Kıdemli Rahibe Liuliu, tüccardan tazminat ödemesini istedi, ancak tüccardan gelen cevap beklenmedik bir şekilde oldu: Yanlış malları gönderdik.
Liuliu ayrıca şunları söyledi: Büyük kız kardeşin tüccarla başka seçeneği kalmadığından şikayet etmek için doğrudan JD.com müşteri hizmetlerine başvurdu. 51162 nolu iş numarasının müşteri hizmetleri, beklenmedik bir şekilde, alıcı tarafından sağlanan bilgilere dikkatlice bakmadı ve tüccarın yanlış ürünü gönderdiğine inanarak doğrudan tüccarın yanında durdu. Alıcılar haklarını savunmaya ve cevabı almak için JD.com'un müşteri hizmetleri numarasını aramaya devam ediyor: JD.com ve Liu Qiangdong'a inanıyorum.
Kim haklı?
Altı veya altı saniye: 2015 yılında Liuliu, JD.com'dan taze yiyecek satın aldı ve herkes taze yiyeceklerin kolayca zarar gördüğünü biliyor. Kötü, iade işlendiği sürece önemli değil, ama cevap şaşırtıcı.
Liuliu iç çekmeliydi: Sıradan bir insan olarak adaleti sağlamak için mücadele ediyor. Adaleti sağlamak için her zaman büyük bir V statüsüne ve taraftarların yardımına güvenmek zorunda. Tabandan olmanın çok zor olduğunu düşünüyor.
Bazı insanlar, böyle bir şeyle karşılaştığında suçlanacak olan Liuliu'nun kötü şans olduğunu düşünebilir, ancak bunu kabul edebilirler. Olayın patlak vermesinden sonra Wang Sicong ayağa kalkıp Weibo'da Liuliu'ya desteğini dile getirmekten kendini alamadı.
Geçmiş olsun ya da olmasın, hepimizin her şeye adil bir açıdan bakmamız gerekiyor.
Şu anda JD.com, "Jingdong Blackboard News" gazetesinde, bunun sahte bir ürün olmadığını, tüccarın iki farklı markası olduğunu belirten bir açıklama yaptı.Tüccar, teslimat sürecinde bir hata olduğunu ve malları tüketiciler için iade etmek veya takas etmek istediğini kabul ediyor. Ancak JD'nin tüccardan on kat tazminat talep etme hakkı yoktur.
Olayın nihai sonucuna gelince, Jingdong'un bize adil bir cevap vereceğine her zaman inanıyorum, ne düşünüyorsunuz?
