Gelecekte, yalnızca bu üç yeni enerji aracını satın almak daha iyidir ve batarya kapasitesi garanti kapsamında% 20 azalacak ve ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
Metin / Wei Bo
3 Temmuz 2018'de GAC Trumpchi New Energy, Şangay'da kuru mallarla dolu bir açık sınıf düzenledi. Resmi açıklamaya göre, GAC Trumpchi'nin yeni enerji araçlarının güç bataryası 8 yıllık 150.000 kilometre garantiye sahip olacak.
Peki bataryanın arızalı olmayan kapasite zayıflaması garanti kapsamına girer mi? Dört yıl önce, Amerika Birleşik Devletleri'nde satılan ilk Nissan Leaf (2011 modeli) partisi, kilometreler arttıkça büyük ölçekli bir pil kapasitesi düşüşüne uğradı. Bazı Amerikalı otomobil sahipleri, arabalarının tam şarjla 40 mil bile koşamadığından şikayet ettiler.
Bununla birlikte, Nissan America'nın resmi açıklaması, pilin zayıflamasının normal kayıp olarak kabul edildiği ve bir "hata" olmadığı, bu nedenle ücretsiz garanti servisinin sağlanmadığıdır. O zamandan beri, Nissan America bir pil değiştirme programı verdi: 24 kW / sa pil, sahibinin 4 yıl içinde 60.000 kilometre yol kat ettiği temel alınarak hesaplanan 36.000 yuan'a eşdeğer 5499 ABD doları olarak fiyatlandırıldı ve pilin değiştirilmesi Nissan Leaf'in bu 4 yıl içinde kilometre başına seyahat etmesine izin verdi. Maliyet 0,6 yuan kadar yüksek - bu, benzin fiyatlarının düşük olduğu Amerika Birleşik Devletleri'nde düşünülemez.
Bu nedenle batarya kapasitesinin düşmesine yönelik bir garanti taahhüdünün olup olmaması, elektrikli araçları kalite güvencesi açısından geleneksel yakıtlı araçlardan ayıran temel özelliklerden biridir.
GAC New Energy Automobile Co., Ltd. Teknoloji Merkezi direktörü Xu Junhai, garanti süresi veya garanti süresi boyunca, GAC Yeni Enerji Araçlarının, güç pilinin arızalı kapasitesi garanti süresi veya garanti süresi boyunca% 80'den az olduğu sürece ücretsiz değiştirme koşullarını karşılayacağını söyledi. GAC New Energy'nin satış büyümesi, stratejik yerleşim vb. Gibi bu açık sınıftaki diğer içeriklerle ilgili tüketicilerin endişeleri, bu ayrıntı, yeni enerji araçlarının tüketicileri için en endişeli şey olabilir.
Yeni enerji araçlarının birçok tüketicisi, kilometre ve araba süresinin birikmesi ile birlikte, yeni enerji araçlarının, özellikle elektrikli araçların güç bataryalarının genellikle arızasız kapasite zayıflamasına sahip olduğunu bildirdi. Ancak 4S mağazasına gidip sorduğumda, bunun bir "arıza" değil, doğal bir pil kaybı olduğu söylendi ve garanti politikasından hoşlanmadım.
Öyleyse, GAC New Energy'ye ek olarak, Çin'deki başka hangi yeni enerji aracı şirketleri, güç pillerinin hatalı olmayan kapasite düşüşü konusunda garanti taahhütleri vermeye cesaret edebilir? Çok basit, tek tek sorduktan sonra netleşecek ...
Roewe'nin çevrimiçi müşteri hizmetleri personeli, 100.000 kilometrelik güç pil zayıflamasının% 20'yi aşmayacağına dair beş yıllık bir garanti verdi ve aşarsa, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Ancak SAIC, "garanti süresi boyunca pilin zayıflamasının% 20'yi geçmeyeceği" sözünü vermeye cesaret eden tek şirket değil. Görünüşe göre bu müşteri hizmetleri personelinin eğitim bilgileri biraz geride kalıyor.
BYD, güç pil hücreleri için ömür boyu garanti talep etmektedir. Ancak pilin ne kadar bozulması garanti koşullarını karşılayacak? BYD söylemedi. 5 Eylül 2015 tarihinde bir netizen, sorgular için BYD yardım hattını 4008303666 aradığını bildirdi.Müşteri hizmetleri personeli ona pilin "normal bozulma" ve "anormal bozulma" olarak ikiye ayrıldığını ve "normal bozulmanın" ömür boyu garanti kapsamında olmadığını söyledi. . Diğer bir deyişle, "ömür boyu garanti", "ömür boyu pil değişimi" anlamına gelmez.
Ne de olsa bu 2015'teydi, bu yüzden doğrulamak için özellikle BYD'nin servis yardım hattını aradım. Müşteri hizmetleri personeli bana BYD'nin güç pil tertibatının 8 yıllık 150.000 kilometre garanti sağladığını, pil hücresinin ömür boyu garanti sağladığını ancak pil veya pil kapasitesi olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleri personeli, ücretsiz değiştirme veya onarım koşullarının ne kadar zayıflatılabileceğini bilmediğini söyledi. Görünüşe göre netizenler saçma sapan konuşmuyor.
BAIC New Energy servis hattı 4006506766'nın müşteri hizmetleri personeli, BAIC New Energy'nin mevcut pilinin 8 yıllık 150.000 kilometre garantiye sahip olduğunu söyledi. Garanti süresi veya garanti süresi boyunca, güç pilinde% 20'lik bir kapasite düşüşü tespit edildiği sürece, ücretsiz olarak değiştirilebilir veya onarılabilir. "Belirli modellerin pil hücrelerinde ömür boyu garanti ve piller için tercihli takas" politikasına gelince, artık güncel değil.
Tesla, pil bileşenleri ve sınırsız kilometre için 8 yıllık bir garanti sözü verdi, ancak Tesla yardım hattı 4009100707'deki müşteri hizmetleri personeli, doğal pil bozulmasının garantinin bir parçası olmadığını açıkça söyledi.Pil bozulması gerçekten dayanılmazsa, yalnızca cebinizden değiştirebilirsiniz. Tek kelimeyle, böyle bir garanti politikası aslında işe yaramaz.
Geely Yeni Enerji Servis Hattı 4008869888'in müşteri hizmetleri personeli, Geely Yeni Enerji Araçlarının 8 yıllık 150.000 kilometre garantisine sahip olduğunu ancak arızasız akülerin doğal olarak zayıflamasının da garanti politikası kapsamında olmadığını belirterek, Biri daha önce aradı ve aynı şeyi sordu. Sorun".
JAC Yeni Enerji Araç Yardım Hattı 4008889933 müşteri hizmetleri personeli, JAC'ın aküler için ayrı bir garanti politikası olmadığını belirtti.JAC Yeni Enerji Araçlarının güç bataryası, motor ve elektronik kontrol "üç elektrikli" sistemi 8 yıl veya 150.000 kilometre garantiye sahip. JAC'ın pil kapasitesindeki düşüşün garantiden yararlanıp yararlanamayacağına ilişkin belirli bir politikası yoktur.
Changan Yeni Enerji Aracının 4008886677 servis hattı tarafından bildirilen güç bataryası garanti politikası 96 ay (8 yıl) veya 120.000 kilometredir Hatalı olmayan batarya kapasitesi düşüşü garantiye dahil değildir.
Dongfeng Qichen'in şu anda üretimde yeni enerji aracı bulunmuyor ve Chenfeng'in yalnızca küçük bir kısmı üretim dışı durumda. Yeni enerjili araç modellerinin bu kısmı için Venucia müşteri hizmetleri yardım hattı 4008308800 müşteri hizmetleri personeli tarafından verilen güç bataryası garanti politikası 5 yılda 100.000 kilometredir ancak arızasız batarya kapasitesinin bozulması garanti kapsamına girmez. Önceki "55.000'den az pil satın almayın ve pil zayıflamasının her% 10'u için 10.000'lik geri satın alma ücretini azaltın" politikasına gelince, bu çoktan beri ortadan kalktı.
Cherynin 24 saat hizmet veren resmi yardım hattı 4008838888in müşteri hizmetleri personeli, Cherynin yeni enerji araçlarının üç elektrikli sisteminin 120.000 kilometre 8 yıllık garantiye sahip olduğunu belirtti. Arızasız pil kapasitesi zayıflamasının garanti aralığında olup olmadığına gelince, müşteri hizmetleri personeli, "İlgili bilgi bulunamadı. politika".
Yukarıdaki tablodan, Çin'de batarya kapasitesinin düşürülmesi konusunda garanti taahhütleri vermeye cesaret edebilecek çok sayıda yeni enerji otomobili şirketi olmadığını görmek zor değil. "X yıl XX milyon kilometre garanti" retoriği birçok tüketici için çok çekicidir, ancak ayrıntılı kuralların derinliklerine indikten sonra birçok tüketici aldatıldığını hissedecektir.
Weilai, Byton ve Xiaopeng gibi yeni otomobil üreticilerine gelince, bunlar bu araştırmaya dahil edilmedi. Bana neden diye soruyorsun Yolda araba göremiyor musun? Yünü kontrol edin!
Üç otomobil şirketi, garanti kapsamında batarya kapasitesinin% 20 oranında azaltılması halinde batarya kapasitesinin ücretsiz olarak değiştirileceğini vaat etti .. Böyle bir politikanın tüketicilere sağladığı faydalar hiçbir şekilde "bir defalık" değil. Bir GAC Trumpchi GE3'ün 7. yılda ücretsiz bir pil değişimine sahip olduğunu hayal edin, bu nedenle kullanılmış arabasının değer koruma oranı açıkça BYD veya JAC ile karşılaştırılamaz. İkinci el araçların koruma oranı, yeni enerjili araç pazarında gelecekteki çelişkilerin odak noktası olacak.
Çoğu yeni enerji aracı şirketinin mevcut pil kalitesi güvence politikalarının güvenilir olduğunu düşünüyor musunuz?
