Aylık 500.000'den fazla alışveriş merkezi satışının sırrı nedir?
Birkaç yıl önce, insanlarla dolu Yiwu Şehri Yeraltı Alışveriş Merkezi artık başka bir sahne.
E -ticaret ve alışveriş merkezlerinin etkisi altında, güçlü alışveriş merkezleri zorluklar, iş zorlukları ve dönüşümdeki zorluk gibi sorunlarla karşılaştı. Şu anda, Yiwu Şehrindeki yeraltı alışveriş merkezlerinde hala mağazaların sadece yarısı var. Mağazanın önündeki yolcu akışı terk edildi ve kötü ortam, çevredeki iş endüstrileri ile büyük bir kontrast oluşturuyor.
Buradan, cariye Beauty (uluslararası) kozmetik zinciri (bundan böyle Fei Ermei olarak anılacaktır), 2017 gibi erken bir tarihte taşındı, alışveriş merkezine taşındı ve yüksek uçlu ürünlere sahip bir alışveriş merkezi mağazası açtı. Essence
İki yıldan fazla bir süredir, Fei Ermei alışveriş merkezinde 3 mağaza açtı ve ortalama aylık satış 500.000 yuan satış yaptı ve yerel ana ithalat için bir yıldız mağazası oldu.
Cariye Güzellik Mağazasında bombalama promosyonu görülmedi ve tam bir ana patlama markası yoktu. Genel olarak, Fei Ermei'nin pazarlama modeli oldukça "ters" gibi görünüyordu. Fei Ermei genel müdürü Chen Jianjun "trafiği değil, uzun vadeli ve kalite yapıyor".
Ters kar iş modellerinde parlak performans nasıl elde edilir? "Mall Shop" a geçiş sürecinde ne tür fırsatlar ve zorluklarla karşılaşıyor? Chen Jianjun'un sürekli inşa edilen benzersiz perakende modeli Fei Ermei, cevap.
Yerel pazar boşluğunu işgal ederek Tayvan'daki Yüksek End "Alışveriş Merkezi Mağazası" nı alın
Kozmetik perakende endüstrisine on yıldan fazla girdikten sonra Chen Jianjun, "bilen kişinin Junjie olduğunu" açıkça fark etti. Buradaki "mevcut işler" tüketicilerdeki değişiklikleri ve pazar talebini ifade eder.
Fei Ermei'nin geleneksel iş bölgesine veda etmesinin, alışveriş merkezine girmek için inisiyatif almasının ve konumlandırmayı yüksek seviyeye yükseltmenin nedeni, tüketicilerdeki değişikliklerin ve pazar talebinin bir sonucudur. Tüketimin yükseltilmesi ile tüketiciler, markaların, kalite ve tüketici mekanlarının standartlarını ve gereksinimlerini önemli ölçüde geliştirdiler. Buna karşılık, alışveriş merkezleri gibi ticari endüstriler bu ileri talebi geleneksel iş bölgelerinden daha fazla karşılayabilir.
Dönüşüm ve yükseltmeden sonra, tüm Shi Ermei mağazalarının Wanda Plaza, Yintai City, Baolong Plaza ve diğer alışveriş merkezleri gibi alışveriş merkezlerinde bulunduğu anlaşılmaktadır. Görüntü tasarımı esas olarak siyah ve beyazdır ve kara ve asılı bayraklar gibi aşırı dekorasyon yoktur. Basit bir tarzda yüksek katlı konumlandırma gösterir. Aynı zamanda, mağazadaki markalar yüksek kaliteli ithal ürünlere odaklanır ve kategoriler esas olarak cilt bakımı ve makyajdır.
Müşterilere daha özel bir anlam ifade etmek için Fei Ermei, mağazanın alanının altıncı birini güzellik deneyimi alanına belirler ve müşterilere müşteri viskozitesini ve tanımayı artırmak için daha fazla deneyim hizmeti sağlar.
"Kadınların Yüksek Kozmetik Tüketicileri cilt bakımı ve güzelliğinde daha yüksek bir hassasiyete sahiptir. Aynı zamanda, mağazada psikolojik bir kimlik kurduktan sonra güçlü bir sadakat olacak." Chen Jianjun, deneyim projesinin tüketiciyi çözdüğüne inanıyor Cilt problemleri ve tüketici cildi sorunu ve güzelliğin ihtiyaçlarını karşılarken, katip ve tüketicilerin iyi bir müşteri ilişkisi kurmasını ve mağazalar için çok yararlı olan mağazada tüketicilerin psikolojik kimliğini geliştirmesini sağlayabilir.
Buna ek olarak, Feier Meimei, drenaj ihtiyaçları ile ilgisi olmayan Mall Store'a taşındı. Günümüzde, kozmetik mağazalarının yolcu akışındaki düşüş ortak bir sorun haline gelmiştir. Geleneksel iş bölgesi ile karşılaştırıldığında, daha fazla genci çekebilecek alışveriş merkezleri kuşkusuz yolcu akışında daha iyidir. Alışveriş merkezinin kapsamlı bir parçası haline geldiğinde, Fei Ermei doğal olarak trafik merkezi trafiğini paylaşabilir.
Yiwu yerine Sephora ve Yanli gibi bilinen bir perakende marka olmadığını belirtmek gerekir. Yükseltilmiş cariyeden sonra hedef Sephora ve Yanli idi. "Bunu yaparken, Sephora ve Yanli olmadan Yiwu'nun boşluklarını telafi edebilir."
Tabii ki, Fei Ermei, bu alışveriş merkezlerinin ihtiyaçlarından da kaynaklanan yerel Head Alışveriş Merkezi'ne başarılı bir şekilde girebilir. Bir yandan, Fei Ermei trafik merkezi trafiğini paylaşabilir. Öte yandan, yerel bölgede bu kadar yüksek kaliteli kozmetik toplama mağazalarının eksikliği vardır. Bu formatla birlikte, çok fazla yolcu akışı çekebilir. Alışveriş merkezi.
Dönüşümün anahtarı, farklılaşmış marka yapıları oluşturmaktır
Müşterileri yeniden kabul etmek ve elde tutmak için dönüşüme güvenmek yeterli değildir. Chen Jianjun'un görüşüne göre, anahtar, aynı zamanda yeni bir marka yapısı oluşturmak için Fei Ermei'nin mantığı olan yüksek kaliteli ve profesyonel ürünler sağlamaktır.
Aslında, alışveriş merkezi mağazasının dönüşümü Fei Ermei'nin ikinci dönüşümüdür. İlk dönüşüm deneyimine geri dönersek, markanın kapsamlı bir şekilde ayarlanmasıdır. O zaman, tüm ulusal ürünleri ortadan kaldırdı ve sadece ithalat yapmaya başladı.
2013 civarında Chen Jianjun, bilinçli uyanışa sahip tüketicilerin kozmetik kalitesine ve markasına daha fazla dikkat etmeye başladığını ve ithal ürünleri tercih ettiğini keşfetti. Bu, yerli kozmetik satan kozmetik mağazaları için kolay değil. Bu nedenle, tüketici ihtiyaçlarına uygun olan Fei Eri, tüm ürünleri ithal ürünlere dönüştürdü ve ithal kozmetik toplama mağazalarına dönüştürdü.
Bununla birlikte, Fei Ermei, dönüşümden sonra sadece yabancı büyük isimler getirmedi ve aynı zamanda niş markalara büyük önem vermedi. Chen Jianjun'un görüşüne göre, "Büyük isimler mutlaka iyi değildir ve her müşterinin güzellik sorununu gerçekten çözen ürünler iyidir."
Böyle bir seçim konseptine dayanarak, Chen Jianjun bir kez daha Fei Ermei'nin marka yapısını ayarladı ve beş kategoriye ayırdı: ilk kategori yüksek brüt kar patlaması, ikinci kategori uzun vadeli stratejik işbirliği markası, üçüncü kategoridir. kısa vadeli oyunculuk markasıdır, dördüncü kategori, kavramsal avant -garde gibi mevsimsel popüler markadır ve beşinci kategori iyi bilinen ürünler veya markalardır.
Farklı kategorilerin kendi konumları vardır. İlk kategori esas olarak kâr desteğidir. Dördüncü kategori pazar trendine hitap eder ve beşinci kategori bir drenaj rolü oynar.
İkinci ve üçüncü kategorilerde, Shiseido, Avustralya ve diğer niş markalar gibi bilinen markalar vardır. Çeşitli yüksek kaliteli markaların uzun ve kısa vadeli ajanları sayesinde, çeşitli marka yapısı, ürün ve hizmetlerin maliyet etkinliğini artırırken, tüketicilerin farklı cilt bakımı veya makyaj ihtiyaçlarını karşılıyor. Beş tür kombinasyonda, her birinin kendi iş bölümü vardır. Chen Jianjun, bir marka kombinasyonunu tüketicinin kalbine yumruklar.
"Beni boşaltmak için bir marka değil, markaya drenajım." Eşsiz marka kategorisi düzeni ve profesyonel güzellik cilt bakım deneyimi ile birleştiğinde, Fei Ermei homojen pazarda kendi farklılıklarını yaratarak kendi marka değerini geliştirdi. . Chen Jianjun'un işletim modelinde, mal satmak ilk değildir. Gerçek anahtar, tüketici güzellik ihtiyaçlarını ürün ve hizmetlerle etkili bir şekilde çözmek, böylece mal satışlarını getirmektir.
Hisse senedi teşvik+girişimci platformu, "alışveriş merkezi mağazası" nın yeni bir genişleme yolu
Girişimin çekirdeği insandır.
Yüksek bir kozmetik koleksiyon mağazasına dönüşürken, Chen Jianjun'un karşılaşması gereken sorun, yetenek ekibinin profesyonelliğinin ve coşkusunun da geliştirilmesi gerektiğidir. Kendi öğrenimlerini geliştirme ve mesleki yeteneklerini geliştirme girişimlerini nasıl teşvik edebilirler? Fei Ermei'nin de kendi yolu var.
"Açıkça söylemek gerekirse, katipin para kazanmasına ve bir kafasına sahip olmasına izin vermektir." Chen Jianjun'un kapısı aslında çok basit.
Eşitlik teşviki yöntemlerden biridir. Fei Ermei'nin mağazayı hisse senetlerinin%15 ila%49'una katip olacağı anlaşılmaktadır, böylece katip geliri mağazanın işletme koşullarıyla bağlantılıdır. Çünkü "kendileri için para kazanıyor", Çalışanların coşkusu ve istikrarı doğal olarak doğal olarak büyük ölçüde geliştirilebilir.
Aynı zamanda, Fei Ermei bir merdiven tipi tanıtım mekanizması kurdu. Çalışanlar alışveriş rehberlerinden şef yardımcısı, mağaza müdür yardımcısı, hissedar mağaza müdürü ve hatta bölgesel hissedar mağaza şefine büyüyebilir. Birçok mağaza yavaş yavaş bölgesel hale geldi böylece daha fazla özsermaye payı ve gelir elde eder. Açık promosyon mekanizması, katipin basit maaş artışı ve bonusundan daha motive olmuş "bir acele var" hissettirebilir.
Buna ek olarak, müdür yardımcısı bir eğitmen, denetim ve diğer eğitim pozisyonları olarak da hizmet vermektedir ve çeşitli mağazalarda çalışanların profesyonelliğini etkili bir şekilde geliştiren ve müşterilerin tüketimi ve deneyiminin kalitesini ve verimliliğini sağlayan öğretir ve rehberlik eder.
Chen Jianjun ayrıca daha büyük bir planlamaya sahiptir -çalışanları girişimci platformları sunar.
Bu planda, kendi kariyerlerini kurmak isteyen çalışanlar, ortak olan Feimei'nin yeni mağazasına gidebilir ve Fei Ermei'nin%51'ini elinde tutabilirler.
Chen Jianjun'un görüşüne göre, Horse -Raid daire tipi tipinin franchise genişlemesi, mağaza markaları üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olması ve müşteri tanımasını azaltması muhtemel olan her mağazanın kalite ve işletim modelinin birliğini sağlayamaz. "Müşteriler bundan hoşlanmıyor, kaç mağaza olursa olsun, başarısız olmalı." Ve çalışanların bir iş kurmasına izin veren genel işletme modeli Fei Ermei ile oldukça tutarlı olabilir. Doğal olarak, yönde "sapmayacak". Çalışanların çabası sıradan mağaza yöneticilerinden ve katiplerden çok daha büyük olacaktır. Dahası, bu şekilde, tüm cariye sisteminin ölçeği genişletilir.
Chen Jianjun'un planına göre, cariye önümüzdeki üç yıl içinde 20 mağazaya genişleyecek. Yiwu'nun yerel pazarına ek olarak, Fei Ermei ayrıca bölgeler arasında Kuzey Çin, Güneybatı ve diğer bölgelere genişleyecek ve sonunda ulusal etkiye sahip yüksek uçlu ithal kozmetik zincirlerine dönüşecek -bu, Fei Ermei'nin geleceğe en büyük beklentisidir. .
