Tesla'nın üç yıllık koruma ve geri alımı, onu "müşterileri kandırmak" ı Jingwan Automobile'i azarlayan bir hava sahibi olma sözü
"Büyük dalış" fiyatından sonra stoklar kadar uyarıcı olarak, Tesla otomobil sahibinin titremesi olmaya devam ediyor.
"Büyük dalış" fiyatından sonra stoklar kadar uyarıcı olarak, Tesla otomobil sahibinin titremesi olmaya devam ediyor. "Dünyayla ünlü bir büyük şirket olarak, kendi çıkarları için, tüketicilerin çıkarlarına gerçekten kızgın." Son zamanlarda, Tesla Model 3'ün sahibi Bayan Park, ekonomik gözlem ağının muhabirine öfkeyle söyledi. Tesla'nın kalbi.
Ekonomik Gözlem Ağı Muhabiri, Bayan Park'ın 17 Mart 2016'da Tesla'ya Tesla Pekin Fangcao mağazasından bir Model S P85 aracı satın aldığını öğrendi. Tesla'nın o sırada korunması ve geri alımı vaadine uygun olarak, Bayan Park, araç teslimat tarihinden itibaren ilk Gregoryen takvim gününden itibaren 30 gün içinde geri alım gücü kullanma hakkına sahiptir. Fiyat geri alım araçlarının oranı.
13 Nisan 2015'te Tesla'nın Çin'de bir "koruma taahhüdü" hizmetinin başlatıldığını açıkladığı anlaşılıyor. Bu "koruma taahhüdü" hizmetinin içeriği esas olarak şunları içerir: üç yıllık otomobil sahiplerinin kredi satın alımından sonra, sahibinin bir araç geri alım ihtiyacı varsa, Tesla, sahibinin sahiplerini satın alma fiyatının yaklaşık % 50'sinde sahibinin modellerini satın alacak. Durum incelemesi. Essence "Koruma Taahhüdü" nin uygulanmasının öncüsü iki koşuldur: Birincisi, Model S satın alırken sahibinin kredi tutarı, aracın satın alma fiyatının%60'ından fazlası olmalıdır; ikincisi, sahibinin kilometresi Üç yılın 60.000 kilometreden az olması ve sahibi 60.000 kilometreden az olması gerekir. Fazla 3,25 yuan/km'de düşülecek.
O zaman, Tesla Çin pazarına yeni girmişti ve ilk satışlardan sonra muazzam bir baskı ile karşılaştı. Tesla'nın ilk günlerinde, düşük satış hacmi nedeniyle, geri alım ücreti sağlanabilir ve müşterileri cezbedebilir. Bayan Park, ekonomik gözlem ağının muhabirine, geleneksel lüks yakıt araçlarının sık görülen bakım frekansı ve yüksek bakım maliyetleri ile karşılaştırıldığında, elektrikli araçların bakım ürünlerinin basit, zaman kazandırıcı ve düşük olduğunu söyledi. rasyonalite. Sonuç olarak, Bayan Park'ın başka yakıt araçlarına sahip olmasına rağmen, Tesla'nın vaazı Bayan Park'ı taşıdı.
Mart 2016'da bir araç satın aldıktan sonra, yukarıdaki geri alım planının düzenlemesine göre, Bayan Park, Tesla'nın tüm taksit kredileri 18 Mart 2019'da geri ödendikten sonra geri alım hakkını kullanma hakkıyla iletişime geçebilir. Ancak, Bayan Park Tesla'ya bir talepte bulunduğunda, Tesla'nın çeşitli egzersiz koşulları yoktu ve araç geri alım düzenlemesini tekrar tekrar geciktirdi.
"O zamanlar, yaklaşık bir milyon yuan fiyatı birçok tüketiciyi cesaret kırdı, ancak Tesla United Bank taksit ödemesini başlattı. Aracı taksitte satın alan herhangi bir sahip Tesla'nın üç yıllık koruma tekrarlama planına katılabilir." Ms. Ms. Ekonomik Gözlem Ağı muhabirine anlattı.
O zaman, Tesla'nın amortismanı çok hızlıydı, değer koruma oranı düşüktü ve yaklaşık bir milyon yuan fiyatı olan Tesla, üç yıl sonra yarısından fazla azalacak. Koruma geri alımı Tesla'nın küresel için hedeflenen planıdır. Ancak, Temmuz 2016'dan sonra satın alınan modeller artık politikanın tadını çıkaramaz.
Bir araç satın aldıktan sonra, Bayan Park'ın geri alım haklarını kullanma planı yoktu, ancak Tesla'nın sürekli aşağı yönlü fiyatı bu ürünün fiyat istikrarını sorguladı. Tesla'nın Aralık 2018'deki fiyat azaltma haberini duyduktan sonra, Bayan Park, geri alım düzenlemesine danışmak için Tesla ile temas kurdu. Sağlanan çerçeve numarasına göre, Tesla, Bayan Park ile temasa geçmesi için özel bir geri alım komiseri düzenledi, belirli geri alım prosedürlerini doğruladı ve aracın krediyi geri ödedikten sonra düzenlenebileceğini bildirdi ve Tesla'nın dahili sistemine bakın. Genellikle koruma ve geri alım oranı ile tutarlı olan yaklaşık 450.000 alıntı verin.
O zamandan beri, Bayan Park, geri alım prosedürlerinin değişip değişmediğini doğrulamak için Ocak ve Şubat 2019'da Tesla'nın hizmet komiseri ile temasa geçti. 12 Mart 2019'un kaldırılmasından önceki haftaya kadar, Tesla geri alım komiseri ile araç sigortasının düzenlenmesi geri alım sırasında düzenlenmiştir. Bayan Park, geri alım komiserinin önerisini benimsedi ve özellikle Tesla'daki sac sprey merkezine gitti ve araba boyasındaki yüzey çiziklerini ödedi.
Ancak, 18 Mart 2019'da nihai ödemenin geri ödenmesinden sonra, Bayan Park Tesla ile temasa geçip araba denetimi ve geri alım düzenlemesini istediğinde, olay değişti. Bu kez, müşteri komiseri Bayan Park'a, geri alım komiserini ayrı ayrı ayarlamak için Tesla 400 hizmet telefonunu yeniden çağırması gerektiğini söyledi ve geri alım prosedüründen sorumlu değildi. Bayan Park, 19 Mart'tan bu yana Tesla Servis Merkezi ile iletişime geçmeye devam etti. Tesla tekrar tekrar çağrıda bulundu, Tesla geri çağırmak için bir müşteri hizmeti düzenledi ve Bayan Park'a aracının geri alım koşullarında karşılanmadığını bildirdi. Testes yaptı. geri alım koşullarını karşılamayın. Geri alım yok.
Tesla tarafından verilen nedeni, şirketin -sales sisteminin Bayan Park'ın araç bakım kayıtlarını bulamadığı için, araçların zamanında belirlenen merkezde bakım yapmaması ve sahibinin geri satın alma hakkını kaybedeceğidir. geri alım bankası. Bununla birlikte, Bayan Park, aracının yılda birkaç kez Tesla Servis Merkezi'ne girip çıktığını ve Tesla Servis Merkezi aile adresinden uzak olduğu için Bayan Park, mağazadan her hizmete gittiğinde onu korumasını istedi. merkez.
Nasıl kayıt olamaz? İki taraf tartıştı. Tesla, Bayan Park'tan bakım kaydını bulduktan sonra Tesla ile iletişime geçmesini istedi. Ancak, uzun zamandır, her bakım belgesi uzun zamandır bilinmemektedir. Sonuç olarak, Bayan Park, bir dizi aracın tüm bakım ve bakım kayıtlarını yazdırmak için Tesla Servis Merkezi'ne gitti. Bu bakım ve bakım kaydı, Bayan Park'ın her bakım fabrikasına girdiğinde, aracının hasarlı parçaların değiştirilmesi ve gerekli denetim ürünleri yaptığını göstermektedir.
Bakım ve bakım kayıtları aldıktan sonra, Bayan Park Tesla'yı tekrar aradı. Pek çok çağrıda bulunduktan sonra, Tesla'da bir geri arama görevlisi olan Bay Gu, "Randevu," Randevu, mağazada uzmanlaşmış araçların bakımı dikkate alınabilir ve Tesla araç bakım sisteminde kontrol edilebilir. Artık araç bakım sorgu sisteminde ilgili bir kayıt yoktur, bu yüzden Tesla geri almayacaktır. "Bayan Park, Bayan Park'ın Tesla'nın açıklamasının gerçekten çirkin olduğunu söyledi.
Bayan Park, gazetecilere araba satın alma ve bakımı listesi yayınladı. Ekonomik gözlem ağı muhabirine, birçok soruşturmadan sonra Tesla'nın iç onayının araç değeri geri alım planını askıya aldığını ve geri alım hakkını geri alma hakkını öğrendim. was required. Consumers, the company's upper and lower executors will refuse the previous repurchase commitment with various flaws.15
12315
48
Gizli gözlem
Dikkat et
Refakatçi en uzun itiraftır
Sizi her gün en değerli araba finansal raporuna itin
QR kodunu tanımlayın
Jingwan otomobiline odaklanın
