Mercedes-Benz: Petrol sızdırıyorum ama müşterilere kabadayılık yapabilirim!
Benz mi aldın?
1 km sonra yağ sızdıran türden!
Bu, Mercedes-Benz'i çevreleyen son petrol sızıntısı sorunu ve 2018'de Audi ve BMW kâr düzeyinde öldürüldü.Lüks otomobil pazarının zirvesine çıkan Mercedes-Benz, müşterilerine zorbalık yapmak için bir numara yaptı.
Tüketiciler otomobil pazarının değiştiğini düşündüğünde, ortam ne kadar rekabetçi olursa, konuşma hakkı tüketicilerin elinde o kadar fazla olur, ancak Mercedes-Benz'in kaputundaki ağlayan kadın sürücü bize kendinden emin bir Mercedes-Benz'in "önce müşteriyi" takip etmediğini söylüyor. Dolandırıcılık oynamak yerine "gerçek anlamı".
Bazıları, Mercedes-Benzin halkla ilişkiler krizinin korkunç bir şekilde üstesinden geldiğini söylüyor. Aslında yazar, Mercedes-Benz'in bu konudaki tutumunun özellikle katı olmasının birkaç nedeni olduğuna ve tüketicilerin Mercedes-Benz'in bu konudaki tutumu karşısında çok küçük olduğuna inanıyor.
1. İyi değilim, hala satın alabilecek birçok insan var
Her şeyden önce satış, Mercedes-Benz markası için güçlü bir destek. Mercedes-Benz'in satış performansı, temelde hiçbir indirim olmadığında hala çok güçlü. İyi mallar ucuz değildir ve ucuz mallar daha yüksek fiyatlı Mercedes-Benz ile eşit değildir.
Mercedes-Benz C-Class ve E-Class'ın şaftları kırıldığı için motor arızaları ve anormal GLC motor sesleri yeni bir şey değil, ancak satışları hiç etkilemiyor. Bu, Çin halkının Mercedes-Benz'e olan sevgisidir ve onu biraz gururlandırmıştır.
2. Patlamasını beklemiyordum, bunun sadece endüstri normu olduğunu düşündüm
Olayın nedeni, 660.000 kişinin bir Mercedes-Benz satın alması ve yağın açılmadan önce sızmasıydı. 4s mağazası, işleri özel olarak yaymak istediğini tahmin etti, ancak yazar, çok düşünceli bir tüketici ile 4s mağazasının olumlu bir çözüm olmadığını düşündüğü küçük şeyleri yavaş yavaş yayan ve ulusal bir halk haline geldiğimi hissetti. Sürekli izleyen büyük şeyler.
Başlangıçta 4s mağazası seviyesinde çözülebilseydi en iyisi olurdu, ancak 4s mağazası tatmin edici çözümler sağlamakta yavaş kaldı ve tüketicileri çeşitli şekillerde öne çıkarmaya çalıştı ve sonunda Mercedes-Benz'in kendisini bile etkiledi. Mercedes-Benz Finance söyleyemez. Bayan otomobil sahibi, tam fiyatı ödeyebileceğimi açıkça söyledi, ancak beni Mercedes-Benz Finans'a bağlamanız ve sonunda servis ücretini ödemeniz gerekiyor.Sadece sormak istiyorum, gerekli tüm bilgiler benim tarafımdan tükeniyor. Hangi hizmeti veriyorum?
Bu soru gerçekten çok iyi! Günümüz otomobil pazarında satışları paketlemek sorusu alışılmadık bir durum değil. Tüketiciler buna alıştı, örneğin sigorta ve finansal hizmetleri paketlemek gibi. İhtiyaç varsa söylenecek bir şey yok, ancak ihtiyaç için ön koşul yok. Bir sonraki, derebey hükmü olur.
Ancak bu kez kadın Mercedes-Benz sahibinden bir dizi soru gelmezse herkesin kafası karışacak ve acı çekecek. Otomobil satın alma bağlantısının başlangıcından itibaren, gelecekte bir dizi kâr zinciri olacak.Mercedes-Benz, bunu sektörde norm olarak kabul edebilir, her neyse, bu şekilde davranan sadece kendi ailesi değil, bunun en ölümcül darbe olmasını beklemiyordu.
Mercedes-Benz'in kadın bir otomobil sahibinin ağladığı ilk videoda, Mercedes-Benz bayilerinin sorunu doğru çözememe tavrına sahip olduklarını net bir şekilde hissedebiliyoruz ve ardından Mercedes-Benz yöneticilerinin soruları ve kafa karışıklığını cevaplamak için mantığını ortaya çıkaran Mercedes-Benz yöneticileriyle bir kayıt var. . Sonunda, sözde Mercedes-Benz Finance kadın otomobil sahibi tarafından tek tek sorgulandı ve şüpheli dolandırıcılık sorunu Mercedes-Benz için neredeyse suskun kaldı.
Peki, artık vicdanlı Mercedes-Benz hala sevdiğiniz kişi mi?
