g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Çevrimiçi catering tüketim haklarının korunmasına ilişkin kamuoyu verileri raporu: Paket yemeklerin güvenliğinde yedi büyük sorun

Yakın zamanda Pekin Gıda ve İlaç Güvenliği Hukuk Kuralı Enstitüsü, Beijing Sunshine Tüketici Büyük Veri Araştırma Enstitüsü, Tüketici Ağı ve diğer kurumlar Pekin'de "İnternet İkram Hizmetleri Tüketici Hakları Koruma Veri Raporunu (2018-2019)" birlikte yayınladı.

2018'den Haziran 2019'a kadar çevrimiçi catering kamuoyu bilgilerini özetleyerek, çevrimiçi catering tüketim sorunlarına çözümler ve sektörün sağlıklı gelişimi için öneriler sunmak için çevrimiçi catering tüketiminin yönetişimini, ana sorunları ve sorunların ana nedenlerini analiz eder ve araştırır.

Çevrimiçi yemek tüketimine genel bakış

2018 yılında Çin'in çevrimiçi yiyecek içecek geliri 471,2 milyar yuan'a kadar çıkarak ulusal yiyecek içecek sektörü gelirinin% 10,6'sını oluşturuyor ve çevrimiçi yemek hizmeti kullanıcılarının sayısı yaklaşık 360 milyon.

Beijing Sunshine Tüketici Büyük Veri Araştırma Enstitüsü, 1 Ocak 2018 saat 00: 00'dan 16 Haziran 2019 saat 24: 00'e kadar,% 40,63'ü oluşturan 55.489 parça bilgi dahil olmak üzere çevrimiçi yemek hizmetleri (paket servis) hakkında toplam 136.561 parça kamuoyu bilgisi izledi; Weibo'da 33098 gönderi,% 24,24'ü oluşturuyor; 28101 müşteri üzerinde,% 20,58'i oluşturuyor; 9,299 çevrimiçi medya,% 6,80'i oluşturuyor; 5015 forum,% 3,67'yi oluşturuyor; 2193 dijital gazete,% 1,61'i oluşturuyor; WeChat 1.632,% 1.20'yi; 867 devlet kurumu,% 0.63'ü; blog, 714,% 0.52'yi; 153 çevrimiçi video,% 0.11'i oluşturuyor. Bunların arasında 32.708 olumlu haber% 23.95, 52.836 hassas (olumsuz) haber% 38.69'dur.

Kamuoyu verileri, çevrimiçi yemek tüketimine ilişkin kamuoyu bilgilerinin esas olarak haberler, mikro bloglar, müşteriler ve çevrimiçi medya aracılığıyla yayıldığını göstermektedir. Bunlar arasında, çevrimiçi yemek tüketimi sorunlarını yansıtan hassas (olumsuz) haberler yaklaşık% 40'tır.

Pekin Gıda ve İlaç Güvenliği Hukuku Araştırma Enstitüsü başkanı ve Çin Hukuk Fakültesi Renmin Üniversitesi'nde profesör olan Liu Junhai, çevrimiçi catering platformlarının uygunluk yeteneklerinin inşasındaki ciddi eksiklikler nedeniyle denetimin artmasına rağmen tüketicilerin güvenliğinin sağlanamadığını söyledi. Garanti yükümlülüğü, bazı kirli ve dağınık "siyah restoranların" platform operasyonuna karışmasına neden oldu ve "hayalet paket servisi" defalarca yasaklandı.

Çevrimiçi yemek tüketiminin sorunlarına yanıt olarak, ilgili departmanlar gözetim ve cezaları önemli ölçüde artırdı.

Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi tarafından Nisan ayında yayınlanan verilere göre, çevrimiçi yemek hizmetlerinin gıda güvenliğinin özel incelemesinde, toplam sipariş düzeltme bildirimleri yayınlandı. 89230 kopya , Toplam çevrimdışı yemek hizmeti sağlayıcıları 185.000 ev , Lisanssız işlemleri yasaklamak 9375 şirket .

Ekim 2018'den Ocak 2019'a kadar, bir dava açın ve üçüncü taraf çevrimiçi yemek hizmeti platformlarının ve şubelerinin yasa dışı faaliyetlerini araştırın ve ele alın 583 öğe , Bir dava açtı ve çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının 14153 yasadışı eylemini araştırdı ve ele aldı, toplam para cezası ve el konulan miktar 79,29 milyon yuan'dan fazla.

Çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının tanıtım oranındaki sürekli artışı teşvik edin ve Guangdong şimdi% 98'e ulaştı. Şangay, izleme sonuçlarını düzenli olarak kamuoyuna duyurur ve 2018'den beri çevrimiçi catering birimlerinin çevrimiçi izlemesini gerçekleştirir. 18.000'den fazla hane , Açıklandı 13 tur çevrimiçi izleme Sorunlu birimlerin listesi.

Çevrimdışı denetimler açısından Pekin, platformların çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının envanter bilgilerini tek seferde göndermesini, yeni eklenen çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcıları için günlük bir raporlama sistemi uygulamasını, çevrimiçi ve çevrimdışı yemek hizmeti sağlayıcı hesaplarını iyileştirmesini ve çevrimiçi ve çevrimdışı işlemleri tek tek yürütmesini gerektirir. Muayene.

Rastgele denetimler açısından Fujian, çevrimiçi yiyecek içeceklerini yıllık gıda güvenliği denetimi ve rastgele denetim planına dahil edecek. Jiangsu, Shandong, Gansu ve diğer yerler halkı çevrimiçi yemek ve yemek için "Sen Göster ve Kontrol Et" örnekleme faaliyetlerine katılmaya davet etti. Şangay,% 95'lik bir geçiş oranıyla çevrimiçi sipariş ve teslimat için 540 yüksek riskli gıda örnekledi. Zhejiang,% 97'lik bir geçiş oranıyla 6.753 yiyecek ve içecek çeşidini örnekledi;% 98 geçiş oranıyla 965 tek kullanımlık yemek kutusu örnekledi.

Rapor, Ocak 2018'den beri tek başına Meituan Waimai'nin (şubeleri dahil) ülke genelinde toplam 34 şehirde cezalandırıldığını gösteriyor. 64 kez, yasadışı kazançlara 33 kez el konuldu , El konulan toplam yasa dışı gelire 120.000 yuan ;ince 58 kez, toplam 6,5 milyon yuan'den fazla para cezası.

Cezalandırma nedenleri şunlardır: Gözden geçirme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, ilgili sertifika veya bilgilerin yayınlanmaması, ilgili sistemlerin kurulamaması, işlem bilgilerinin kaydedilememesi ve kaydedilememesi, haksız rekabet, yasadışı ilanların yayınlanması, teslimat kapsamının keyfi olarak kısıtlanması veya daraltılması Bekle.

Gıda hijyeni ve güvenliğinin yedi yönü göze çarpmaktadır

Çevrimiçi yemek tüketiminin haklarının korunması esas olarak Gıda hijyeni ve güvenliği, haksız rekabet, düzenleme veya yanlış sertifikasyon işlemleri, sipariş teslim sorunları, kişisel mahremiyetin ihlali, teslimat personelinin düzensiz kalitesi, tüketici hakları için kanıt sağlamada zorluk Bu 7 yön.

onların arasında, Gıda hijyeni ve güvenliği, haksız rekabet, arbitraj veya yanlış lisans yönetimi İlgi yüksek, ilk üçe giriyor.

1. Gıda hijyeni ve güvenliği

Kamuoyu verileri, tesis dışında ve çevrimiçi yemek hizmetinin görünmez özellikleri nedeniyle gıda hijyeni ve güvenliğinin garanti edilmesinin nispeten daha zor olduğunu göstermektedir. Platformda ilan edilen işyerleri açıkça temiz ve düzenli. Aslında, kolayca erişilemeyen ev atölyeleri olabilirler. Bazı malzemelerin kullanım süresi dolmuş ve hatta bazı ameliyathaneler tuvaletlerde bile bulunuyor. Bununla birlikte, tüketicilerin dağınık ve düzensiz olan bu çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarını doğrulamanın ve doğrulamanın hiçbir yolu yoktur.

Basında çıkan haberlere göre, paket servis yapan bir adam bir lahana turşusu dükkanını bildirdi.Bu dükkanın ortamı internetteki kadar temiz değil. Sadece çevre kirli ve dağınık değil, yiyecekler de özellikle iğrenç. Bu restorana birçok kez yemek teslim ettikten sonra, paket servis yapan kardeş buna dayanamadı ve nihayet gıda güvenliği denetimi departmanını şu şekilde bildirdi: "Genellikle yiyecekleri almaya gidiyorum. Restoranındaki hijyen gerçekten kötü ve pislik çok kötü. Bu tür, ancak ona bu şekilde rapor verilebilir ".

Kamuoyu verileri, bazı çevrimiçi catering hizmetlerinin, uzun zaman önce hazırlanan ancak satıştan önce yalnızca bir tane ısıtılan fast-food paketleri sattığını göstermektedir. Bu yeniden ısıtılmış "fast food paketleri" de tüketicilerden büyük bir tiksinti uyandırmış olsa da, en azından ev yapımı, kendi kendine depolanan ve kendi kendine satılan ve kalitesi nispeten garantilidir.

Aksine, medyada açıklanan "fast food paketi" çok daha kötüdür.Üretici üreticiler tarafından üretilirler ve doğrudan catering işletmeleri tarafından kullanılırlar.Üretim süreci kötü hijyen içindedir ve gıda hammaddeleri şüphelidir.

Hefei Food Co., Ltd.'nin daha düşük pişirme poşetleri ürettiği konusunda, habersiz bir video röportajı çıktı.Şirketin üretim koşulları dağınık ve kötü ve gıda içerikleri uygun değil, ancak çoğunlukla paket servis için günde 400.000 kopya satıyor. Video, bir çalışanın et dilimlerini yerden alıp doğrudan marine ettiğini ve sosun elle karıştırıldığını gösterdi.

2. Haksız rekabet

Kamuoyu verileri, yüksek sübvansiyonlar ve para yakan savaşlar yaşadıktan sonra, çevrimiçi catering platformlarının hızla ölçek genişleme aşamasından kaynak kontrolü aşamasına geçtiğini ve aynı zamanda düzensiz rekabet davranışının yoğunlaştığını göstermektedir. Bazı paket servis platformları, rafların zorla kaldırılması, komisyon oranının artırılması ve tüccarlara ihtiyaç duyulacak şekilde teslimat kapsamının azaltılması gibi araçlar kullanır " İkisinden birini seçin ve platformla "özel bir anlaşma" imzalayın , Birçok küçük ve orta ölçekli catering şirketi için paket siparişlerinde keskin bir düşüşle sonuçlandı ve işletme koşulları endişe verici.

Çevrimiçi ikram platformu " Satış hacmi sıralaması "Bu, tüketicilerin tüccarları seçmesi için önemli bir temel oluşturuyor. Ancak, platform sıralamaları teklif vererek tüccarlara satıyor ve kim daha fazla öderse ilk sırada yer alacak ve çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının satış hacmi ile gerçek satış hacmi arasında ciddi farklılıklara neden olacak.

Çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcısının herhangi bir niteliği olmadığını bilen platform pazarlamacıları bile tıklama oranını artırmak için, satıcıya proaktif olarak kolaylık sağlar, bilgileri tahrif etmesine, sıralamaları satın almasına ve hatta satıcının pazar yönetiminden kaçmasına yardımcı olur.

3. Yerleşik veya yanlış sertifika yönetimi

Kamuoyu verileri, denetimin ve cezaların sürekli olarak güçlendirilmesine rağmen, çevrimiçi yemek platformlarında kart setlerinin veya sahte sertifikaların işleyişinin tamamen engellenmediğini göstermektedir.Çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının "yin ve yang adresleri", "birden çok mağazası ve bir sertifikası" ve "zombi" olduğu görülmektedir. Zaman zaman "diriliş" gibi sorunlar yaşanıyor.

Bazı çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcılarının kendileri herhangi bir lisans niteliğine sahip değildir ve düzenlemeleri ihlal ederek faaliyet göstermeleri için başkalarının yemek hizmeti lisanslarına güvenirler; bazı çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcıları, zincir operasyon merkezlerine veya yemek şehirlerine güvenir ve bir merkez ofis yiyecek içecek hizmeti lisansı çok fazladır Tüm şubeler tarafından paylaşılır; Bazı çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcıları, İnternet'e kaydolmak için içecek dükkanlarının lisanslarını kullanır, ancak aslında çevrimiçi yiyecek içecek iş faaliyetleriyle meşguldürler.

Kamuoyu verileri, bazı çevrimiçi yiyecek içecek hizmetlerinin çevrimiçi yiyecek içecek hizmetleri için işletme ruhsatları ve temizlik izinleri sağlamasına gerek olmadığını ve fiziksel bir mağazaya sahip olmanın gerekmediğini göstermektedir.Çevrimiçi yiyecek içecek hizmetine para ile erişebilirsiniz.

Tüketiciler, bir keresinde, çevrimiçi yemek hizmeti yoluyla bayat malzemeler yemekten şikayet etmeye geldiklerinde fiziksel bir mağaza bulamadıklarını bildirdi. Kolluk kuvvetleri tarafından yapılan soruşturmalardan sonra, birkaç turdan sonra, özel evde saklanan "hayalet" paketini buldular.

Mayıs 2018'de Ele.me platformu, yasadışı olarak faaliyet gösteren çevrimdışı tüccarları kendi kendine inceledi ve yaklaşık 800 tüccarın dahil olduğu 46 adresin 10'dan fazla kez tekrar tekrar kaydedildiğini tespit etti.

4. Sipariş teslimat sorunları

Kamuoyu verileri, tüketicilerin çevrimiçi yiyecek dağıtım hizmetlerinden genel memnuniyetinin düşük olduğunu göstermektedir. Memnuniyetsizliğin ana nedenleri şunlardır: Birincisi, teslimat personelinin kalitesi düzensiz, ikincisi, teslimat hızı yavaş ve üçüncüsü, teslimat sürecinin izlenmesi zordur. Çevrimiçi catering, dakikliğe büyük önem verir. Şu anda, bazı yiyecek ve içecek dağıtım pazarları lojistiğe dikkat etmiyor ve bu da dengesiz teslimat hızı sorununa yol açıyor.Yetersiz teslimat personeli, yavaş teslimat hızı ve platform tarafından sağlanan teslimat hizmetlerinin eksikliği nedeniyle tüketici deneyimi büyük ölçüde etkileniyor. Çevrimiçi yemek pazarının genişlemesi de Kısıtlanın.

Örneğin, bazı tüketiciler Didi yemeğinin Weibo'da yavaş teslimatından şikayet etti, "Yemeği 10: 30'da sipariş ettim, ancak teslimat süresinin 12:30 olduğunu hatırlattı." Tam 2 saatlik bekleme süresi, tüketicilerin bu "öğle yemeğine" olan ilgisini tamamen kaybetmesine neden oldu. Tüketici Bay Zhou, Ele.me platformunda gerçek bir Kung Fu yemeği sipariş etti Saat 11: 08'de SMS paket servisin teslim edildiğini hatırlattı, ancak saat 11: 38'de SMS, teslimat sorunları nedeniyle siparişin iptal edildiğini bildirdi.

Kamuoyu, mobil İnternet'in yaygın popülerliği bağlamında, çevrimiçi yiyecek içecek hizmetini seçmenin birçok insan için bir yaşam biçimi haline geldiğine inanıyor. Bir çevrimiçi yemek hizmeti platformu ve çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcısı olarak şüphesiz tüketiciler tarafından satın alınan yiyecekler, makul olmayan bir gecikme olmaksızın zamanında teslim edilmeli ve siparişler isteğe bağlı olarak iptal edilmemelidir.

5. Kişisel gizlilik bilgilerinin ihlali

Kamuoyu verileri, tüketiciler bir çevrimiçi yemek hizmeti platformunda bir hesap için kayıt olduklarında, genellikle varsayılan kontrol yöntemi olan "oturum aç ve kabul et" ile karşılaştıklarını ve konum bilgilerini paylaşma, cep telefonu metin mesajlarını okuma, telefon görüşmeleri yapma ve diğer hassas bilgileri yetkilendirmeleri gerektiğini göstermektedir. Platform, kullanıcı gizliliğini korumaya elverişli izinler sunduğunda, "kullanıcı görüşleri istemeye" başladı ve kullanıcılar manuel olarak seçim yapmak zorunda kaldı ve arkasındaki mantığı anlamak zordu.

Bazı tüketiciler, çevrimiçi bir catering platformuna sipariş verdiklerinde, kişisel bilgilerin sızmasını önlemek için sipariş vermek için kasıtlı olarak "takma ad" kullandıklarını, ancak daha da önemlisi ev satmak, borç vermek ve varlık yönetimi ürünleri satmak gibi çeşitli satış çağrıları aldıklarını söyledi. Evet, karşı taraf doğrudan telefonla sipariş verirken tüketici tarafından kullanılan "takma ada" atıfta bulunur.

Kamuoyu, kişisel gizlilik bilgilerinin ihlal edilmesinin evrensel bir sorun olduğuna ve çevrimiçi yemek endüstrisinin bir istisna olmadığına inanmaktadır. "Gizli dinleme kapısı" olayı, kullanıcı bilgilerinin olağan bir şekilde sızmasından farklıdır.Platformun kullanıcıları izlemesinin amacı, esas olarak kullanıcı bilgilerini elde etmektir. Mevcut çevrimiçi yemek servisi platformu, trafik için kritik bir çekişme dönemine ulaştı ve doğru tavsiyeler ve doğru portreler şüphesiz bu trafik savaşının en önemli noktası olacak.

6. Teslimat personelinin kalitesi eşit değildir

Kamuoyu verileri, son yıllarda "müşterilerin yemeklerini çalmak", "müşterilere anonim olarak hakaret etmek" ve "hızlı kazalara yemek teslimatı yapmak" ve diğer gıda dağıtım sorunlarının zaman zaman ortaya çıktığını göstermektedir. Bazı gıda dağıtım personeli yiyecekleri çalıyor, yemek dağıtımının hijyenine dikkat etmiyor ve hatta tüketicilere hakaret edip dövüyor.

Kadın tüketicilerin teslimat personeli tarafından tacize veya tecavüze uğradığına dair çok sayıda rapor var. Bu yıl 15 Mayıs günü öğleden sonra saat 4'te, Hubei, Shiyan'da yaşayan Bayan Wang, cep telefonuyla çevrimiçi bir paket yemek siparişi verdi. Bayan Wang paket servisi aldıktan sonra, paket servisi olan Cao, önlemlerinden yararlandı ve Bayan Wang'ı taciz etmeye çalıştı, sağ elini uzattı ve Bayan Wang'ın göğsüne dokundu. Bayan Wang o kadar korktu ki geri adım attı ama rakip onun ön kolunu tekrar kavradı.

Ahlaka aykırı veya tecavüze ek olarak, paket servislerde hızlanma, kırmızı ışıkta koşma ve yaralanma olayları da vardır. Bu yılın 7 Mayıs'ında, bir gıda dağıtım işçisi olan Liu Mou, yiyecek dağıtmak için Zhejiang Üniversitesi'nin Zijingang Kampüsüne elektrikli bir araba sürerken, Zhejiang Üniversitesi'nin Zijingang Kampüsü'nde görevli güvenlik görevlisi ile, kimlik kartını taşımadığı için giriş ve çıkış kaydı konusunda bir anlaşmazlık yaşadı. Liu, paket kutusundan bir bıçak çıkardı ve güvenlik görevlisi Yu'yu bıçakladı.

Kamuoyu, çevrimiçi catering endüstrisinin hızlı gelişimi ile teslimat personeline olan talebin de artacağına inanıyor. Ancak, çevrimiçi yemek hizmeti platformlarında teslimat personelinin incelenmesi çok basittir: Temel olarak, teslimat ekibine bir elektrikli araba katılabilir. Maliyetleri düşürmek ve hatta işe alım gereksinimlerini kasıtlı olarak azaltmak için, bazı çevrimiçi yemek hizmetleri platformları, teslimat personeli için nadiren özel profesyonel etik ve diğer istihdam öncesi eğitimler sağlar ve bu da teslimat personelinin kalitesinin dengesiz olmasına neden olur.

7. Tüketici haklarının korunması için kanıt sağlamak zordur

Kamuoyu verileri, çevrimiçi catering endüstrisindeki etkin ve standartlaştırılmış yönetim eksikliğinin endüstrinin hızlı gelişimi ile birleştiğinde, tüketicilerden sürekli şikayetlere yol açan birçok sorunu da beraberinde getirdiğini göstermektedir.

İspat etmenin zorluğu ve hakların korunmasının yüksek maliyeti nedeniyle, çoğu tüketici yabancı satışların kalitesi ve güvenliğine karşı "hoşgörülü" bir tutum sergilemektedir: çoğu tüketici başka bir dükkanda yemeye devam edecek ve bazı tüketiciler kötü eleştiriler verecektir, yalnızca birkaçı Hakların korunması farklı şekillerde yürütülecektir, ancak kanıtların yetersiz hazırlanması veya kanıt elde etmedeki zorluk nedeniyle, hak korumasının sonuçları genellikle eksiktir.

Kamuoyu, bazı çevrimiçi yemek hizmeti platformlarının sıkı bir şekilde kontrol edilmediğine ve düşük giriş engellerine sahip olduğuna inanmaktadır. Bazı yiyecek içecek hizmeti lisanslarının veya gıda işletme lisanslarının süresi dolmuştur ve ünite adı, platformdaki işletme adıyla tutarsızdır. Oldu.

Aynı zamanda, tüketicilere mümkün olduğunca yiyecek sipariş etmek için büyük saygın platformları ve yiyecek içecek satıcılarını seçmeleri hatırlatılır; paket servisi aldıktan sonra, yemek ambalajının sağlam ve temiz olup olmadığını kontrol edin. Yemek bozulduğunda veya kirlendiğinde derhal reddedilmelidir ve Platforma başvurun; "tam kupon indirimi", "övgü indirimi", "ultra düşük indirim" gibi promosyon faaliyetlerine karşı dikkatli olun ve tüccarlar tarafından düşük fiyat ve düşük kalite tuzağına düşmeyin. İptal ücreti makbuzunu istemeyi ve işlem fişini saklamayı unutmayın.

Denetimi güçlendirin ve endüstrinin geleceğini inşa edin

Online yemek hizmeti ile ilgili departman kanunları ve yönetmelikleri de her geçen gün iyileştirilmektedir.

Şu anda, "İnternette Gıda Güvenliğine İlişkin Yasa Dışı Eylemlerin Soruşturulmasına ve Cezalandırılmasına Yönelik Tedbirler", "Gıda İşletme Ruhsatlarının Uygulanmasına Yönelik Tedbirler", "Çevrimiçi İşlemlerin İdaresine Yönelik Tedbirler", "Çevrimiçi Yemek Hizmetleri için Gıda Güvenliği Denetimi ve Yönetimi için Tedbirler" gibi birçok bakanlık yönetmeliği bulunmaktadır. Ayrıca, çeşitli bölgeler de Pekin Gıda Güvenliği Yönetmelikleri ve Guangdong Gıda Güvenliği Yönetmelikleri gibi Gıda Güvenliği Yasasına uygun olarak ilgili yerel düzenlemeleri ve sistemleri formüle etmiştir.

Bazı çevrimiçi yemek davaları için geçerli cezalara bakıldığında, ortalama ceza miktarının her seferinde yalnızca 100.000 yuan'dan fazla olduğunu belirtmek gerekir. Bu, Çin Tüketici Hukuku Araştırma Derneği'nin genel sekreter yardımcısı ve Beijing Sunshine Tüketici Büyük Veri Araştırma Enstitüsü'nün yönetici dekanı Chen Yinjiang'ın görüşüne göre, Çevrimiçi yemek hizmeti platformlarının işlem hacmi ve işlem miktarı ile karşılaştırıldığında, bu sadece kovadaki bir düşüş. Etkili caydırıcılık. "

Chen Yinjiang, çevrimiçi yiyecek içecek hizmetlerinin sanallık, gizleme ve bölge ötesi niteliklere sahip olduğuna inanmaktadır.Şu anda, gizli gıda güvenliği tehlikelerini tespit etmede zorluk, araştırma ve kanıt toplama güçlüğü ve etkili soruşturma ve cezalandırma güçlüğü gibi sorunlar devam etmektedir.

Bu nedenle, çevrimiçi yemek hizmeti gibi yeni ortaya çıkan işletmelerle başa çıkmak için, düzenleyici makamların, gıda işletme ruhsatlarının sahteciliğinden şüphelenilen bir vakada ağır cezalar ve "çifte soruşturma" gibi yüksek basınçlı bir duruş sürdürmesi gerekir ve hem çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcıları hem de çevrimiçi yemek hizmetleri soruşturulur ve cezalandırılır. platform.

Tüketiciler, yalnızca etkinlik öncesinde, sırasında ve sonrasında tüm sürecin denetimini güçlendirerek ve sosyal bir birlikte yönetişim sistemi oluşturmak için birlikte çalışarak "rahatça yemek yiyebilir".

Çevrimiçi yemek hizmeti gibi yeni ortaya çıkan işletmelerle başa çıkmak için, yalnızca düzenleyici makamların ciddi şekilde cezalandırılan yüksek baskı durumunu sürdürmesi değil, aynı zamanda çevrimiçi yiyecek içecek hizmetlerini sağlıklı gelişim yolunda birlikte ilerletmek için çeşitli sosyal güçleri bir araya getirmesi de gereklidir.

Online yemek hizmeti ile ilgili olarak, herhangi bir şikayetiniz veya iyileştirme öneriniz varsa, lütfen mesaj bırakın! Raporun tam metni için lütfen WeChat: o2ocanyin'i ekleyin (not: çevrimiçi ikram raporu)

-SON-

Kaynak | Beijing Sunshine Tüketici Büyük Veri Araştırma Enstitüsü

Yeniden yapılanma | Yemek O2O-Xiaobei

Daha heyecan verici kuru ürünler

Daha heyecan verici içeriği takip etmek için anahtar kelimelere tıklayın

İnovasyon hikayesi toplantısı | Zeka hikayesi toplantısı | Xingzhi Araştırma Topluluğu

Xibei | Hushang Teyze | Hutaoli | Songge | Baheli

Büyük Bilek Yılan Balığı | Yao Balık Turşusu | Siyah Beyaz TV | Kurbağa Xiaoxia

Bilgi Sistemi | Yemek Yatırımı | Akıllı Pazarlama Duvarı

Zhenyi Meitang Uzay Tasarımı | Tüm Vaka Planlaması: Panda Tasarımı |

Çinli catering seçkin değişimi ve öğrenim topluluğu

İşbirliği / katkı / danışma vb. O2O'yu taciz etmeye hoş geldiniz!