Yıllık ödeme, iki yılda 300 milyondan 600 milyona çıktı. Guangxi Kegui, bu üç büyük ileriye doğru atılmaya güveniyor
Huang Cuibing, Kegui Butik Bölümü Genel Müdürü
Guangxi'deki en iyi kozmetik ajansı olan Guangxi Kegui Trading Co., Ltd. (bundan sonra Kegui olarak anılacaktır) her zaman son derece düşük anahtar olmuştur.
Aslında, Kegui'nin gelişimi son yıllarda oldukça hızlı oldu, özellikle 2014'teki sermaye ile işbirliğinden sonra, büyüme eğilimi daha da belirgindir.Sadece iki yılda, yıllık getiri 2014'te 300 milyon yuan'dan 2016'da 600 milyon yuan'a yükseldi. yuan. Kanallar da hızla genişledi.Kegui'nin ana şirketi olan ana şirket Guangxi Hegui Group, 15.000'e ulaşan doğrudan tedarik ve işbirliği satış noktalarına sahip ve pazarlama ağı tüm Guangxi'yi kapsıyor.
Kegui neye dayanarak bu kadar hızlı bir büyüme elde etti? Marka ajansı, kanal operasyonu, kurumsal yönetim ve personel eğitimi açısından özellikleri ve değişiklikleri nelerdir? Geçenlerde Pinguan.com (hzpgc.com), Kegui'nin butik işletme departmanının genel müdürü Huang Cuibing ile bunu öğrenmek için özel olarak röportaj yaptı.
İş bölümlerini ürün kanallarına ayırın ve eksiksiz bir pazarlama ağı kurun
Kegui'nin ana şirketi Guangxi Hegui Group'un 1998 yılında kurulduğu ve bu yılın 19. yıldönümü olduğu anlaşılıyor. Grubun Kegui, Yigui Supply Chain Co., Ltd. (bundan sonra Yigui olarak anılacaktır), Heyou Supermarket Management Co., Ltd. ve Yuanshengtang Biotechnology Co., Ltd. dahil olmak üzere 4 yan kuruluşu vardır ve Yuanshengtang, Baoshijie vb. Kendi markası, toplam çalışan sayısı yaklaşık 1.800'dür. Bunların arasında Yigui, 1 Temmuz 2014'te Eternal Asia'nın hisselerinin% 60'ına sahip olan Kegui'yi satın almasının ardından Liuzhou'da kurulan günlük bir kimya ajansı şirketidir.
"Grup, her beş yılda bir bir kalkınma planı yapacak. İkinci beş yıl içinde bir ofis merkezi kurma fikri var. Üçüncü beş yıl içinde, geliştirme bölgesinde arazi kuracak ve tuğla tuğla yuvalar inşa etmeye başlayacak." O zamandan beri, Nanning'deki 16 Guokai Bulvarı Doğu'daki 50 dönümlük arazi, Hegui Group'un yeni üssü haline geldi.
"Profesyonel pazarlama, grubun ana iş yönüdür." Huang Cuibing, Hegui Group'un Guangxi'de süpermarketler, büyük mağazalar, toptan dağıtım, CS mağazaları, eczaneler, küçük ev aletleri, zincir operasyonları, O2O dolaşım finansmanı vb. Gibi birden çok iş segmentine sahip olduğunu tanıttı. 14 vilayet düzeyindeki şehrin her birinin şubeleri ve alt depoları vardır ve 15.000'den fazla doğrudan tedarik ve işbirliği noktası vardır.
Grubun iki ana pazarlama segmenti olarak, Kegui ve Yigui'nin iş bölümü çok açık. Huang Cuibing, "Büyük mağazalar ve CS kanalları için kozmetik acenteleri esas olarak çalıştığım yerdeki Kegui'den sorumlu." Dedi.
Verilere göre, 2014 yılında, ağırlıklı olarak Kegui'ye dayalı grup ajansı işinin yıllık getirisi hala 300 milyon yuan idi ve 2015'te 450 milyon yuan'a ulaştı. 2016'da, Kegui ve Yigui'nin toplam yıllık getirisi 600 milyon yuan'a ulaştı. Yıl içinde% 100 performans artışı sağladı. Aynı zamanda, şirketin kanalları da genişlemeyi tamamladı.
Huang Cuibing, Kegui'nin süpermarketler, büyük mağazalar, gıda, genişleme ve butikler gibi bağımsız iş departmanlarına bölünmüş ürün kanallarına göre konumlandırıldığını ve her bölümün bağımsız bir muhasebe genel müdürü sorumluluk sistemi benimsediğini belirtti. Bölgedeki cilt bakımı, kozmetik, yüz maskeleri ve diğer kategorilerin ajans işinden sorumlu ve Guangxi alışveriş merkezleri, süpermarketler, CS mağazaları, eczaneler ve diğer kanallarda eksiksiz bir pazarlama ağı kurdu.
Daha genç markaların tanıtımı, iyi müşteri hizmetleri
Şu anda, Keguinin ana temsilcileri Avène, Herborist, Proya, Anthraphene, Sikkin, Granma Fran, Hanya, Jiamelo gibi cilt bakımı markalarının yanı sıra Lancer, Flower Fan ve Coleo gibi kozmetik markalarıdır. Lion King, Fulv Deya, Rui Çim Maskesi, Shiseido Bakım Serisi ve diğer ürünler.
Bu tür bir marka matrisi öncekinden oldukça farklı, çünkü yeni nesil tüketici gücünün yükselmesiyle Kegui'nin marka seçim kategorisi de değişti. Huang Cuibing, geçtiğimiz bir veya iki yıl içinde şirketin bir dizi genç markayı tanıtmaya başladığını duyurdu. Gran Mafran gibi cilt bakımı markaları ve Lancer ve Coleo gibi makyaj markaları bu yıl sadece Haziran ayında tanıtıldı.
Kegui'nin depolama
"En iyi performans gösteren iki marka, Herborist ve Avene. Bunlar, şirketin en uzun süredir faaliyet gösterdiği iki marka." Huang Cuibing, iyi eski markalar yaparken, Kegui'nin bazı kaliteli genç markalara da dikkat ettiğini söyledi. Marka operasyonlarına gelince, üç ana yöntem olduğuna dikkat çekti:
Öncelikle bir marka operasyon ekibi oluşturmak çok önemli. Kegui'nin büyük mağazaları, süpermarketleri, CS mağazaları ve diğer kanalları, faaliyet gösterecek farklı ekiplerle donatılmıştır ve her markanın ayrıca satış öncesinden satış sonrası hizmetlere, temelde özel personelden sorumlu bağımsız bir ekibi vardır; bu yıl yeni eklemeler Örnek olarak Huafan makyaj markasını ele alalım, şirket bunun için özel bir marka geliştirme ekibi ekledi.
İkincisi, ister yeni bir marka ister eski bir marka olsun, her operasyon bağlantısı çok dikkatli bir şekilde takip edilmeli ve ekip üyeleri çok güçlü bir sorumluluk duygusu taşımalıdır;
Son olarak, çok sayıda kooperatif satış noktası nedeniyle, belirli markanın kanal ve satış noktası seçimi, markanın kendi konumlandırması ve ihtiyaçları tarafından belirlenir. Örneğin, Proya gibi markalar ilçe CS mağazasına batarken Coleo gibi markalar alışveriş merkezine girdi.
Huang Cuibing, "Biz sadece aracılar olarak hareket etmiyoruz, aynı zamanda hizmet sağlayıcıları olarak da hizmet veriyoruz." Huang Cuibing, markanın en üst düzeyde olduğunu ve alt kısmın da perakende müşterilere adandığını söyledi. Kanal satış noktaları için hizmetler açısından, Kegui'nin ayrıca 3 önlemi vardır:
İlk önce profesyonel bir servis ekibi oluşturun. Yalnızca Kegui'de 80 satış sonrası servis personeli vardır ve mağazalar veya tezgahlar için faaliyetler ve eğitimler yaparken daha iyi işbirliği yapabilirler;
İkinci olarak, markayla ilgili bazı büyük verileri müşterilerle paylaşın ve müşterilere ürün yapısını iyileştirmek için önerilerde bulunun;
Son olarak Eternal Asia sisteminin kredi mekanizması ile ihtiyaç sahibi bazı müşterilere finansal destek sağlanmaktadır.
Huang Cuibing, markalarla iş birliği içerisinde gerçekleştirilen bazı düzenli tanıtım faaliyetleri ile online ve offline drenaj faaliyetlerine gelince, her yıl her marka için bir dizi etkinlik uygulanacağını söyledi. "Promosyon" bir örnektir. Yılın ikinci yarısında satışları artırmak için "Milyonlar Promosyonu" na katılacak birkaç marka olabilir.
Kegui ofis ortamı
Tabandan gelen çalışanlardan yönetim yeteneklerini geliştirin
Kegui, marka tanıtımı ve müşteri hizmetleri konusunda çaba sarf etmenin yanı sıra yeteneklere her zaman büyük önem vermiştir. Bu vurgu hem kurum kültürünün inşasına hem de profesyonellerin eğitimine yansımaktadır.
Huang Cuibing, Pinguan.com'a (hzpgc.com), şirketin her Pazartesi bayrak kaldırma töreni yaptığını ve ardından çeşitli departmanların sabah toplantıları düzenleyeceğini söyledi. Her üç ayda bir şirketin geniş çaplı bir eğitim toplantısı vardır Toplantının teması genellikle şube genel müdürü tarafından ortaklaşa formüle edilir ve çoğu şirketin gelişiminin zayıf halkalarından ve içinde bulunduğu çeyrekte ortaya çıkan sorunlardan koparılır.
Grup etkinliklerine ek olarak, Kegui'nin tüm departmanları ve ekipleri, gerektiğinde kendi başlarına eğitim ve öğrenim düzenleyecektir. Hzpgc.com ziyareti sırasında, Butik Bölümünün 2017 CS Sonbahar Elit Eğitim Toplantısı düzenleyen Kegui, mekana yaklaşık 80 kişi katıldı ve atmosfer çok sıcaktı. Kegui'de bu tür faaliyetlerin oldukça yaygın olduğu anlaşılmaktadır.
Elbette, sık sık yapılan eğitim faaliyetleri çalışanların profesyonelliğini ve hizmet yeteneklerini geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda şirketin yeteneklerini geliştirmesine de yardımcı olacaktır.
Huang Cuibing, "Kegui'nin her zaman, taban çalışanlarından omurga yeteneklerini geliştirme eğiliminde olduğu bir geleneği olmuştur. Yönetim kadromuzun büyük bir kısmı tabandan terfi ettirilmektedir." Huang Cuibing, şirketin marka yöneticilerinin çoğunun ön saflarda yer aldığını söyledi. BA, sanat yönetmeni ve süpervizör adım adım büyüdü. Artık şirketin depo müdürü, başından beri sıradan bir depo boşaltma personeliydi.
"Yeteneklerinize bağlı olarak bir süpervizör, eğitim müdürü veya satış müdürü olabilirsiniz. Şirket böyle bir platform sağlar ve çalışanların girişimci ruhuna bağlıdır."
Huang Cuibing, elbette "barış içinde yürümenin" kolay bir iş olmadığına da işaret etti. Örnek olarak marka yöneticisini ele alalım: Sıradan bir iş idaresi, bir süpervizör olmak için 2 yıldan fazla ön saf deneyimi ve performans değerlendirmesine ihtiyaç duyarken, bir süpervizörün yaklaşık bir buçuk yıla ve süpervizör seviyesine yükseltilmesi için daha yüksek standartta bir performans değerlendirmesine ihtiyacı vardır. Süpervizörlükten yöneticiliğe geçiş yaklaşık 3 yıl sürer.
Bu hesaplamaya dayanarak, Kegui'de yönetici seviyesindeki bir çalışan, temelde şirkette 6 ila 7 yıl arasında çalışmıştır. Aslında, Kegui'nin birçok eski çalışanı vardır ve 5 yıldan fazla süredir çalışanlar, şirketteki tüm çalışanların% 60 ila% 70'ini oluşturmaktadır Bu aynı zamanda Kegui çalışanlarının istikrarının önemli bir tezahürüdür.
Aynı zamanda Kegui, yöneticilerin aşağı yukarı hareket edebildiği bir özelliğe de sahiptir.Bir yönetici tarafından yönetilen bir ekip kötü bir iş seviyesine sahipse veya işte büyük bir sorunu varsa, daha yetenekli bir kişi tarafından değiştirilebilir.
Uygun rekabet mekanizması ve sağlıklı terfi kanalları, Kegui çalışanlarının sağlıklı bir büyüme durumu oluşturmasına izin verdi.
Kegui Personel Yatakhanesi
Kegui Personel Kantini
Sadece bu değil, Kegui'nin "aile kültürü" de oldukça benzersizdir. Butik işletme departmanı genel müdürü sekreteri Qin Xia, Pinguan.com'a (hzpgc.com) şirketin kendi kantini, yatakhanesi ve personel faaliyet alanı olduğunu, ayrıca domuz yetiştirdiğini, sebze yetiştirdiğini ve muz yetiştirdiğini söyledi. Herkes burada çalışıyor ve büyüyor ve birbirlerine karşı derin duyguları var.
Büyük olanı küçükten görün, böyle bir personel yönetim sisteminden ve ekip atmosferinden bir işletmenin temelini ve tarzını görmek yeterlidir.
Belki Keguinin pazar düzeni ve iş kapsamı kademeli olarak değişiyor, ancak Huang Cuibingin dediği gibi, şirketin kurumsal kültürü, müşteri hizmetleri bilinci ve çalışanların uyumu her zaman bağlı kalınan şeylerdir ve bu bir şirketin asıl amacı olabilir. "Yer.
